الوعي بالعلامة التجارية هو مقياس لمدى معرفة العميل بالعلامة التجارية. كلما زاد الوعي بالعلامة التجارية التي تتمتع بها الشركة ، زاد التعرف على منتجاتها وخدماتها للجمهور المستهدف ، وبالتالي ، من الناحية النظرية ، زيادة قوتها على المدى الطويل في السوق. الوعي بالعلامة التجارية هو عنصر أساسي لفاعلية استراتيجية التسويق.
الجانب
تفسير
تعريف
- الوعي بالعلامة التجارية هو مفهوم تسويقي يشير إلى الدرجة التي يتم بها التعرف على العلامة التجارية أو الشركة وتذكرها من قبل العملاء المحتملين. إنه يمثل المدى الذي يمكن للمستهلكين من خلاله تذكر أو التعرف على اسم العلامة التجارية أو الشعار أو الشعار أو عناصر العلامة التجارية الأخرى عند تقديمها معهم. يعد الوعي القوي بالعلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية لبناء والحفاظ على وجود العلامة التجارية في السوق.
أهمية
– يعد الوعي بالعلامة التجارية عنصرًا أساسيًا في قيمة العلامة التجارية ويلعب دورًا محوريًا في نجاح العلامة التجارية. إنه يؤثر على اختيارات المستهلك، ويؤثر على قرارات الشراء، ويساهم في الولاء للعلامة التجارية. يمكن أن يؤدي الوعي العالي بالعلامة التجارية إلى مزايا تنافسية، وزيادة حصة السوق، وزيادة القيمة المدركة للمنتجات أو الخدمات. كما أنه يعزز الثقة والمصداقية بين المستهلكين.
مقاسات
– يمكن تقييم الوعي بالعلامة التجارية من خلال طرق مختلفة: – الاستدعاء بدون مساعدة: يقيس قدرة المستهلك على تذكر العلامة التجارية تلقائيًا عند إعطائه فئة منتج (على سبيل المثال، "قم بتسمية أي ماركة سيارات تعرفها"). - الاستدعاء المساعد: يقيم مدى تقدير المستهلك للعلامة التجارية عند تقديم قائمة من الخيارات (على سبيل المثال، "أي من ماركات السيارات هذه سمعت عنها؟"). - إعتراف بعلامة تجارية: يحدد ما إذا كان بإمكان المستهلكين التعرف على شعار العلامة التجارية أو الشعار أو العناصر المرئية الأخرى. - المسوحات والاستبيانات: جمع آراء المستهلكين وتصوراتهم حول معرفة العلامة التجارية والاعتراف بها. - مقاييس الوسائط الاجتماعية: تحليل الإشارات والمشاركات والمناقشات عبر الإنترنت المتعلقة بالعلامة التجارية.
العوامل المؤثرة
– هناك عدة عوامل يمكن أن تؤثر على الوعي بالعلامة التجارية: – التسويق والدعاية والإعلان: يؤثر مستوى وتكرار الحملات الإعلانية والتسويقية بشكل كبير على عرض العلامة التجارية. - جودة المنتج: إن تقديم منتجات أو خدمات عالية الجودة باستمرار يمكن أن يعزز السمعة الإيجابية للعلامة التجارية. - الاتساق في العلامات التجارية: يؤدي الحفاظ على هوية مرئية ورسائل متسقة عبر جميع نقاط الاتصال إلى تعزيز التعرف على العلامة التجارية. - تجربة العملاء: خدمة العملاء الاستثنائية والتفاعلات الإيجابية مع العلامة التجارية يمكن أن تؤدي إلى زيادة الوعي من خلال التوصيات والمراجعات. - وجودها في السوق: التوسع في أسواق أو خصائص سكانية جديدة يمكن أن يؤدي إلى توسيع نطاق الوعي بالعلامة التجارية.
مستويات الوعي بالعلامة التجارية
– يمكن تصنيف الوعي بالعلامة التجارية إلى عدة مستويات: – الوعي في قمة العقل: العلامة التجارية التي تتبادر إلى ذهن المستهلك أولاً عند التفكير في فئة منتج معينة (على سبيل المثال، "كوكا كولا" للمشروبات الغازية). - التوعية المساعدة: يتعرف المستهلكون على العلامة التجارية عند تقديم مطالبات لهم (على سبيل المثال، "هل سمعت عن شركة Pepsi؟"). - الإلمام بالعلامة التجارية: المستهلكون على دراية بالعلامة التجارية ولكن قد لا يتعرفون عليها على الفور (على سبيل المثال، علامة تجارية أقل شهرة للهواتف الذكية). - الوعي منخفض أو معدوم: العلامة التجارية غير معروفة لمعظم المستهلكين في سوق أو فئة معينة.
بناء الوعي بالعلامة التجارية
– تشمل استراتيجيات بناء الوعي بالعلامة التجارية ما يلي: – الإعلان والترويج: الاستفادة من القنوات الإعلانية المختلفة مثل التلفزيون والراديو والتسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهور واسع. - Content Marketing: إنشاء محتوى قيم وجذاب يعزز رسالة العلامة التجارية وقيمها. - العلاقات العامة - Public Relations: بناء العلاقات مع وسائل الإعلام والمؤثرين لتوليد تغطية صحفية وإعلامية إيجابية. - التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي: المشاركة بنشاط في منصات التواصل الاجتماعي للتفاعل مع المستهلكين ومشاركة المحتوى وبناء مجتمع من المدافعين عن العلامة التجارية. - الرعاية والشراكات: التعاون مع العلامات التجارية الأخرى أو رعاية الأحداث لزيادة الرؤية. - اتساق: الحفاظ على صورة العلامة التجارية ورسالتها وجودتها مع مرور الوقت.
تقييم حقوق الملكية للعلامة التجارية
– يعد الوعي بالعلامة التجارية أحد أبعاد قيمة العلامة التجارية، إلى جانب الولاء للعلامة التجارية، والجودة الملموسة، وارتباطات العلامة التجارية. يساهم الوعي القوي بالعلامة التجارية بشكل إيجابي في القيمة الإجمالية للعلامة التجارية، مما قد يؤدي إلى زيادة تقييم السوق وولاء العملاء.
جدول المحتويات
كسر الوعي بالعلامة التجارية
يعد الوعي بالعلامة التجارية مفهومًا واسعًا وغامضًا في بعض الأحيان ، ولكن هذا لا يقلل من أهمية أو ملاءمة الوعي بالعلامة التجارية لنجاح الأعمال التجارية.
يصف الوعي بالعلامة التجارية مدى إلمام المستهلك بعلامة تجارية معينة.
يسمح الوعي بالعلامة التجارية للمنظمات بالسيطرة على الأسواق الاستهلاكية التنافسية من خلال التمايز واستخدام الأسماء التجارية في المحادثات اليومية.
يمكن أن يكون إنشاء الوعي بالعلامة التجارية والمحافظة عليه مكلفًا ومهمًا للنجاح.
كيف يعمل الوعي بالعلامة التجارية؟
للأفضل أو للأسوأ ، يكون المستهلكون في حيرة من أمرهم عند اتخاذ قرار الشراء. غارق في التفكير في الاضطرار إلى الاختيار من بين العديد من المنتجات ، فغالبًا ما يلتزم المستهلكون بالعلامات التجارية التي يعرفونها. هذا هو الوعي بالعلامة التجارية في العمل. يولد الوعي الألفة والألفة يولد قرار الشراء الذي يشعر المستهلك بالراحة معه.
الأسماء التجارية التي تحولت إلى أسماء هي أيضًا أمثلة رائعة على الوعي بالعلامة التجارية في العمل. صنعت شركة Johnson & Johnson الضمادات في الأصل ، ولكن المصطلح يستخدم الآن على نطاق واسع لوصف أي ضمادة صغيرة بغض النظر عن الشركة المصنعة.
Kleenex هي ماركة من أنسجة الوجه من صنع Kimberly Clark ، لكن kleenex كاسم يشير الآن إلى مصطلح عام لأي نوع من أنسجة الوجه. بغض النظر عن المنتج ، فإن الأسماء التجارية التي اخترقت اللغة الإنجليزية مألوفة جدًا للمستهلكين بحيث لا يتعين عليهم التفكير مرتين قبل شرائها.
لماذا يعتبر الوعي بالعلامة التجارية مهمًا؟
الوعي بالعلامة التجارية مهم لأنه يكاد يكون من المستحيل الهزيمة. من الصعب تخيل أن الضمادة أو الكلينكس ستختفي من الاستخدام اليومي ويتم استبدالها بشيء آخر. في الواقع ، تتمتع هذه العلامات التجارية بما أسماه وارن بافيت الخندق الاقتصادي. يمكن التعرف على الشركات التي تتمتع بخندق اقتصادي كبير لدرجة أن حصتها في السوق وربحيتها محمية من المنافسين.
يعد الوعي بالعلامة التجارية مهمًا أيضًا في الصناعات التي لا يوجد فيها مجال كبير لتمييز المنتجات.
على سبيل المثال ، لا يمكن تمييز المشروبات الغازية إلى حد كبير من علامة تجارية إلى أخرى. شركات مثل بيبسي و كوكا كولا الاعتماد على الوعي بالعلامة التجارية للتغلب على منافسيهم - حتى لو كانت المشروبات الغازية لا تختلف عن منافسيهم.
يبني الوعي بالعلامة التجارية أيضًا قيمة العلامة التجارية من خلال ملكية العلامة التجارية. عندما يكون لدى المستهلكين تجارب إيجابية من العلامات التجارية التي يثقون بها ، تزداد قيمة العلامة التجارية. بالنسبة للأعمال ، هذا يعني أن:
يمكنهم بيع منتجاتهم أو خدماتهم بسعر أعلى بسبب القيمة المتصورة الأعلى.
يمكنهم توسيع عروض منتجاتهم أو خدماتهم بناءً على المنتجات التي تباع بشكل جيد.
لديهم تأثير اجتماعي أكبر بسبب القيمة المرتبطة بعلامتهم التجارية.
مكلف على المدى القصير ، أحد الأصول القيمة على المدى الطويل
من المحتمل أن يكون الوعي بالعلامة التجارية مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً. ستحتاج الشركات الناشئة أو الشركات الصغيرة التي تأمل في محاكاة مدى وصول شركة Johnson & Johnson أو Coca-Cola إلى تطوير علامة تجارية قوية لديها القدرة على جذب مجموعة كبيرة من الأشخاص.
تجذب العلامات التجارية الشهيرة أيضًا المزيد من التكاليف المرتبطة بالصيانة حيث يسعى المنافسون إلى الاستفادة من شعبيتها.
على سبيل المثال ، تم تهديد مطعم يحمل اسم "ليتل ماك" باتخاذ إجراء قانوني من قبل ماكدونالدز إذا لم يغيروا اسمهم.
بصرف النظر عن الانتهاك الواضح للعلامة التجارية ، فإن الصيانة مهمة لضمان عدم تلطيخ العلامة التجارية أو تلطيخها من قبل المنافسين المقلدين.
يمكن أن تعاني العلامات التجارية أيضًا من الوعي السلبي عندما ترتبط بأشخاص يتصرفون على عكس قيم العلامة التجارية أو يجذبون الانتباه السلبي بطرق أخرى.
تسببت الوفاة الوشيكة لستيف جوبز ، على سبيل المثال تفاح أسعار الأسهم في الانخفاض.
هذا لأن المستهلكين اعتقدوا أن الرئيس التنفيذي التالي لن يكون قادرًا على الحفاظ على جودة المنتج التي توقعوها من جوبز.
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.
الوعي بالعلامة التجارية وتكاليف التبديل
عنصر أساسي آخر للوعي بالعلامة التجارية يتعلق بتبديل التكاليف. بمجرد التعرف على العلامة التجارية ، يصبح من الصعب على العميل التحول إلى علامة تجارية أخرى.
نظرًا لأن الإلمام بالعلامة التجارية الحالية يساعد العميل على تقليل عبء العمل المعرفي للتعرف على علامة تجارية أخرى لنفس المنتج.
لذلك ، قد يعمل الوعي بالعلامة التجارية كنوع من آلية الاحتكاك ، مما يمنع العملاء الحاليين المطلعين على علامتك التجارية من التحول إلى علامة تجارية أخرى.
بالطبع ، من أجل جعل هذه الآلية ثابتة ، يجب أن تتوافق تجربة العميل مع الجوانب الأخرى لـ استراتيجية التسويق.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
A تسويقإستراتيجية هي "ماذا" و "كيف" لبناء سلسلة قيمة مستدامة مؤطرة للعميل المستهدف. قوية تسويقإستراتيجية يجب أن تكون قادرة على تصنيع الرغبة ، وتضخيم عرض القيمة الأساسية ، وبناء علامة تجارية تشعر بأنها فريدة من نوعها في أذهان عملائها.
تمثل الخنادق الاقتصادية أو الخنادق السوقية القدرة على الدفاع التجاري على المدى الطويل. أو إلى متى يمكن أن تحتفظ الشركة بميزتها التنافسية في السوق على مر السنين. أشار وارن بافيت ، الذي أشاع مصطلح "الخندق" ، إلى هذا المصطلح باعتباره نصيبًا من العقل ، على عكس حصة السوق ، على هذا النحو ، فهذه هي الخاصية التي تتمتع بها جميع العلامات التجارية القيمة.
على أساس الحساب تسويق (ABM) هو ملف إستراتيجية حيث تسويق وإدارات المبيعات معًا لإنشاء تجارب شراء مخصصة للحسابات عالية القيمة. على أساس الحساب تسويق هو نهج من شركة إلى شركة (B2B) يتم فيه تسويق وتعمل فرق المبيعات معًا لاستهداف الحسابات عالية القيمة وتحويلها إلى عملاء.
Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد أ تسويق يقوم الفريق بإدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.
صاغ الرأسمالي الاستثماري ، ديف مكلور ، الاسم المختصر AARRR وهو نموذج مبسط يمكّن من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها ، في كل مرحلة لمسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.
الانجذاب تسويق يتضمن شراكة بين شركتين أو أكثر لبيع المزيد من المنتجات. لاحظ أن هذا ترتيب مفيد للطرفين حيث يمكن لعلامة تجارية أن توسع نطاقها وتعزز مصداقيتها بالاقتران مع الأخرى.
كما يوحي الاسم ، نصب كمين تسويق يرفع الوعي بالعلامات التجارية في المناسبات بطريقة سرية وغير متوقعة. كمين تسويق يتخذ العديد من الأشكال ، أحد العناصر المشتركة ، أن العلامة التجارية التي تعلن عن منتجاتها أو خدماتها لم تدفع مقابل الحق في القيام بذلك. وبالتالي ، فإن الشركة التي تقوم بنصب الكمين تحاول الاستفادة من الجهود التي تبذلها الشركة الراعية للحدث.
التسويق بالعمولة تسويق يصف العملية التي بموجبها تحصل الشركة التابعة على عمولة لبيع منتجات شخص آخر أو شركة أخرى. هنا ، الشركة التابعة هي ببساطة فرد لديه الدافع للترويج لمنتج معين من خلال التحفيز. سوف تكسب الأعمال التجارية التي يتم الترويج لمنتجها من حيث المبيعات و تسويق من الشركات التابعة.
يعد إطار عمل Bullseye طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات تسويق القنوات التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل بولس هو العثور على ملف تسويق القنوات التي تعمل وتعطي الأولوية لها.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
حسب الوارد تسويق منصة HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تتضاءل حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة سوقية فيها." لذلك ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها.
عجلة جوهر العلامة التجارية عبارة عن نهج نموذجي يمكن للشركات استخدامه لفهم علامتها التجارية بشكل أفضل. عجلة جوهر العلامة التجارية لها آثار واضحة على العلامة التجارية الخارجية إستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه مهم بنفس القدر في تبسيط العلامة التجارية إستراتيجية للموظفين دون قوي تسويق معرفتي. على الرغم من وجود العديد من الاختلافات في عجلة جوهر العلامة التجارية ، إلا أن العجلة الشاملة تتضمن معلومات من خمس فئات: السمات والفوائد والقيم والشخصية وجوهر العلامة التجارية.
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.
يتمحور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، فإن وضع العلامة التجارية يسمح للأعمال التجارية باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة التجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.
يعد سرد القصص التجارية جزءًا مهمًا من تطوير نموذج الأعمال. في الواقع ، ستؤثر طريقة تأطير قصة مؤسستك على علامتها التجارية على المدى الطويل. ذلك لأن قصة علامتك التجارية مرتبطة بهوية علامتك التجارية ، وتمكن الأشخاص من التعرف على الشركة.
وصف المنتج تسويق هو أحد أقوى الأنشطة التجارية التي تركز على الاستفادة من إنتاج المحتوى (نص أو صوت أو فيديو أو تنسيقات أخرى) لجذب الجمهور المستهدف. المحتوى تسويق يركز على بناء علامة تجارية قوية ، ولكن أيضًا لتحويل جزء من هذا الجمهور المستهدف إلى عملاء محتملين.
كانت إحدى الإشارات الأولى لقيمة عمر العميل في كتاب عام 1988 تسويق قواعد البيانات: الإستراتيجية والتنفيذ الذي كتبه روبرت شو وميرلين ستون. تمثل قيمة عمر العميل (CLV) قيمة العميل لشركة ما خلال فترة زمنية. إنه يمثل مقياسًا تجاريًا مهمًا ، خاصةً بالنسبة إلى SaaS أو الأعمال التجارية القائمة على الإيرادات المتكررة.
تجزئة العملاء هو أ تسويق الطريقة التي تقسم العملاء إلى مجموعات فرعية تشترك في خصائص متشابهة. وبالتالي ، المنتج ، تسويق ويمكن للفرق الهندسية مركز إستراتيجية من الذهاب إلى السوق إلى تطوير المنتجات والتواصل حول كل مجموعة فرعية. يمكن تقسيم شرائح العملاء بعدة طرق ، مثل التركيبة السكانية والجغرافيا والتخطيط النفسي وغير ذلك.
المطور تسويق يشمل التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. مطور تسويق أصبح المعيار بين شركات البرمجيات مع مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في تسويق للعديد من الشركات الرقمية.
القناة الرقمية هي ملف تسويق قناة ، جزء من التوزيع إستراتيجية، لمساعدة المؤسسة في الوصول إلى عملائها المحتملين عبر الوسائل الإلكترونية. هناك العديد من الوسائط الرقمية تسويق قنوات مقسمة عادةً إلى قنوات عضوية ومدفوعة. بعض القنوات العضوية هي SEO و SMO والتسويق عبر البريد الإلكتروني. وبعض القنوات المدفوعة تشمل SEM و SMM والإعلانات المصورة.
التسويق الميداني هو مصطلح عام يشمل أنشطة التسويق وجهًا لوجه التي يتم تنفيذها في هذا المجال. قد تشمل هذه الأنشطة العروض الترويجية والمؤتمرات والمبيعات وأشكال مختلفة من التسويق التجريبي. وبالتالي ، يشير التسويق الميداني إلى أي نشاط تسويقي يتم إجراؤه في هذا المجال.
التفاعل مع علامة تجارية حتى يصبحوا عملاء مدفوعين وما بعده. تم تصميم مسار التسويق على غرار مسار التسويق ، وهو مفهوم يخبر الشركة بكيفية التسويق للمستهلكين بناءً على موقعهم في مسار التحويل نفسه. اقترح إلياس سانت إلمو لويس فكرة الشروع في رحلة عند التفاعل مع علامة تجارية لأول مرة في عام 1898. يعتبر التسويق القمعي عادةً ثلاث مراحل من مسار التسويق غير الخطي. هذه هي أعلى القمع (TOFU) ، ووسط القمع (MOFU) ، وأسفل القمع (BOFU). يتم تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة في كل مرحلة مع مستوى معرفة المستهلك بالعلامة التجارية.
الذهاب إلى السوق إستراتيجية يمثل كيفية قيام الشركات بتسويق منتجاتها الجديدة للوصول إلى العملاء المستهدفين بطريقة قابلة للتطوير والتكرار. يبدأ الأمر بكيفية تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة لكيفية استهداف هذه المؤسسات للعملاء المحتملين (عبر نماذج المبيعات والتسويق) لتمكين عرض القيمة الخاص بهم لتقديم ميزة تنافسية.
ابتكر عالم البيئة جاي ويسترفيلد مصطلح "الغسل الأخضر" في عام 1986 في وقت تلقى فيه معظم المستهلكين أخبارهم من التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة. استفادت بعض الشركات من الوصول العام المحدود إلى المعلومات من خلال تصوير نفسها على أنها حراس بيئيون - حتى عندما أثبتت أفعالهم خلاف ذلك. Greenwashing هي ممارسة تسويقية مضللة حيث تقدم الشركة ادعاءات لا أساس لها حول منتج أو خدمة صديقة للبيئة.
يتضمن التسويق الشعبي إنشاء علامة تجارية لمحتوى شديد الاستهداف لمكانة معينة أو جمهور معين. عندما تنخرط منظمة في التسويق على مستوى القاعدة ، فإنها تركز على مجموعة صغيرة من الأشخاص على أمل أن تتم مشاركة رسالتها التسويقية مع جمهور أكبر بشكل تدريجي.
التسويق عبر النمو هو عملية تجريبية سريعة ، والتي يجب أن تكون "علمية" بطريقة ما من خلال مراعاة أن الشركات الناشئة تستخدمها لتنمو بسرعة. وبالتالي ، فإن "العلمي" هنا ليس المقصود بالمعنى الأكاديمي. من المتوقع أن يؤدي التسويق عبر النمو إلى إطلاق العنان للنمو بسرعة وبميزانية محدودة في كثير من الأحيان.
تسويق حرب العصابات هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغه لأول مرة جاي كونراد ليفينسون في كتابه الذي يحمل نفس العنوان عام 1984 ، يعمل تسويق حرب العصابات بشكل أفضل على العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.
التسويق الجوع هو تسويق إستراتيجية تركز على التلاعب بمشاعر المستهلك. من خلال طرح المنتجات في السوق بنقطة سعر جذابة وإمدادات محدودة ، يكون لدى المستهلكين رغبة أقوى في الشراء.
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج تستخدمه الشركات لتنسيق استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ووضع العلامات التجارية عليها. يأخذ الاتصال التسويقي المتكامل وظائف تسويقية منفصلة ويجمعها في نهج واحد مترابط مع رسالة العلامة التجارية الأساسية المتسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. تم استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.
التسويق الداخلي هو تسويق إستراتيجية مصمم لجذب العملاء إلى علامة تجارية ذات محتوى وخبرات يستمدون قيمة منها. يستخدم التسويق الداخلي المدونات والأحداث وكبار المسئولين الاقتصاديين ووسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وجذب المستهلكين المستهدفين. من خلال جذب أو "جذب" جمهور مستهدف ، يختلف التسويق الداخلي عن التسويق الخارجي الذي يدفع بفاعلية العلامة التجارية إلى المستهلكين الذين قد لا يهتمون بما يتم تقديمه.
يصف التسويق المتكامل عملية تقديم محتوى متسق وملائم للجمهور المستهدف عبر جميع قنوات التسويق. إنه تسويق متماسك وموحد وغامر إستراتيجية هذا فعال من حيث التكلفة ويعتمد على هوية العلامة التجارية وسرد القصص لتضخيم العلامة التجارية لجمهور أوسع وأوسع.
المزيج التسويقي هو مصطلح لوصف النهج متعدد الأوجه لخطة تسويق كاملة وفعالة. تقليديا ، تضمنت هذه الخطة العناصر الأربعة للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. لكن التكوين الدقيق للمزيج التسويقي قد خضع لتغييرات مختلفة استجابة للتقنيات وطرق التفكير الجديدة. تشمل الإضافات إلى العناصر الأربعة الأدلة المادية والأشخاص والعملية وحتى السياسة.
قصر النظر التسويقي هو تركيز قصير النظر على بيع السلع والخدمات على حساب احتياجات المستهلك. صاغ قصر النظر التسويقي ثيودور ليفيت الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال في عام 1960. في الأصل ، وصف ليفيت المفهوم في سياق المنظمات في الصناعات عالية النمو التي أصبحت راضية عن اعتقادها بأن مثل هذه الصناعات لا تفشل أبدًا.
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.
تسويق ميمي هو أي تسويق إستراتيجية يستخدم الميمات للترويج لعلامة تجارية. شاع مصطلح "meme" نفسه من قبل المؤلف ريتشارد دوكينز بعد أكثر من 50 عامًا في كتابه عام 1976 "الجين الأناني". في الكتاب ، وصف دوكينز كيف تطورت الأفكار وتم تقاسمها عبر الثقافات المختلفة. لقد مكّن الإنترنت من حدوث هذا التبادل بمعدل أسي ، مع ظهور الميمات الحديثة الأولى في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.
الاستهداف الدقيق هو تسويق إستراتيجية تستخدم البيانات الديموغرافية للمستهلكين لتحديد اهتمامات مجموعة محددة جدًا من الأفراد. مثل معظم استراتيجيات التسويق ، فإن الهدف من الاستهداف الدقيق هو التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستهلك.
يقوم التسويق متعدد القنوات بتنفيذ عملية تسويق إستراتيجية عبر منصات متعددة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. هنا ، قد تشير المنصة إلى تغليف المنتج ، أو الإعلان الشفهي ، أو تطبيقات الهاتف المحمول ، أو البريد الإلكتروني ، أو مواقع الويب ، أو الأحداث الترويجية ، وجميع القنوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تضخيم العلامة التجارية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
التسويق متعدد المستويات (MLM) ، والمعروف باسم التسويق الشبكي أو الإحالة ، هو أ إستراتيجية حيث تبيع الشركات منتجاتها من خلال المبيعات الشخصية. عندما ينضم المستهلكون إلى برامج الامتيازات والرهون البحرية ، فإنهم يعملون كموزعين. يكسب الموزعون المال عن طريق بيع المنتج مباشرة إلى مستهلكين آخرين. إنهم يكسبون نسبة صغيرة من المبيعات من أولئك الذين يقومون بتجنيدهم للقيام بالمثل - غالبًا ما يشار إليهم باسم "downline".
مقياس المروج الصافي (NPS) هو مقياس لقدرة منتج أو خدمة على جذب الإعلانات الشفوية. NPS جزء مهم من أي تسويق إستراتيجية نظرًا لأن جذب العملاء ثم الاحتفاظ بهم يعني أنه من المرجح أن يوصوا الآخرين بنشاط تجاري.
يتم جمع معلومات التسويق العصبي عن طريق قياس نشاط الدماغ المتعلق بوظائف معينة في الدماغ باستخدام تقنية متطورة ومكلفة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. تختار بعض الشركات أيضًا إجراء استنتاجات حول الاستجابات العصبية من خلال تحليل بيانات المقاييس الحيوية وبيانات معدل ضربات القلب. التسويق العصبي هو مجال الشركات الكبيرة ذات الميزانيات أو الإعانات الكبيرة بالمثل. وتشمل هذه Frito-Lay و Google و The Weather Channel.
اختطاف الصحف كتسويق إستراتيجية شاعه ديفيد ميرمان سكوت في كتابه اختطاف الأخبار: كيفية إدخال أفكارك في قصة إخبارية عاجلة وتوليد أطنان من التغطية الإعلامية. يصف Newsjacking ممارسة مواءمة العلامة التجارية مع حدث حالي لجذب انتباه وسائل الإعلام وزيادة عرض العلامة التجارية.
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
يمكننا تحديد التسويق بالسحب والدفع من منظور الجمهور المستهدف أو العملاء. في التسويق عبر الدفع ، كما يوحي الاسم ، أنت تروّج لمنتج حتى يمكن للمستهلكين رؤيته. في سحب إستراتيجية، قد يبحث المستهلكون عن منتجك أو خدمتك التي رسمتها علامتها التجارية.
يشمل التسويق بالعلاقات الشركات وعلاماتها التجارية التي تشكل علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ينصب تركيز التسويق عبر العلاقات على زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة. وهي تختلف عن العمليات قصيرة المدى التي تركز فقط على اكتساب العملاء والمبيعات الفردية.
يصف التسويق العكسي أي تسويق إستراتيجية يشجع المستهلكين على البحث عن منتج أو شركة بمفردهم. هذا النهج يختلف عن التسويق التقليدي إستراتيجية حيث يبحث المسوقون عن المستهلك.
يشمل تجديد النشاط التسويقي إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للمستهلكين الذين زاروا بالفعل موقع الشركة على الويب. تعمل العملية بهذه الطريقة: عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، يتم تمييزهم بملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين ، وعندما يصلون إلى منصات إعلانية حيث يكون إعادة الاستهداف خيارًا (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) ، يحصلون على إعلانات معروضة بناءً على تنقلهم .
يصف التسويق الحسي أي حملة تسويقية مصممة لجذب الحواس البشرية الخمس المتمثلة في اللمس والتذوق والشم والبصر والصوت. تتيح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء (IoT) للمسوقين تصميم تجارب تسويقية مرحة وتفاعلية وغامرة للحواس. على المدى الطويل ، يجب على الشركات تطوير حملات تسويقية حسية ذات صلة وفعالة في التجارة الإلكترونية.
نشأ تسويق الخدمات كمجال دراسي منفصل خلال الثمانينيات. أدرك الباحثون أن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات تسويقية مختلفة عن تلك المستخدمة في الترويج للسلع المادية. تسويق الخدمات هو فرع متخصص للتسويق يروج للفوائد غير الملموسة التي تقدمها الشركة لخلق قيمة للعملاء.
يصف التسويق المستدام كيف ستستثمر الشركة في المبادرات الاجتماعية والبيئية كجزء من تسويقها إستراتيجية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الأخضر ، وغالبًا ما يستخدم لمواجهة الانتقادات العامة حول الهدر والإعلانات المضللة والجودة الرديئة أو المنتجات غير الآمنة.
التسويق الشفهي هو تسويق إستراتيجية تميل نحو تقديم تجربة رائعة للعملاء الحاليين وتحفيزهم على مشاركتها مع العملاء المحتملين الآخرين. هذا هو أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لأنه يمكّن الشركة من اكتساب قوة جذب بناءً على إحالات العملاء الحاليين. عندما يصبح العملاء المتكررون عاملاً تمكينيًا رئيسيًا للعلامة التجارية ، فهذه واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق النمو العضوي والمستدام.
360 Marketing هي حملة تسويقية تستخدم جميع الوسائط والقنوات ونقاط اتصال المستهلك المتاحة. يتطلب 360 Marketing أن تحافظ الشركة على وجود ثابت عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. وهذا يضمن عدم تفويت قطاعات العملاء المربحة. بحكم طبيعته ، يصف 360 Marketing أي عدد من استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك ، تسويق واسع وشامل إستراتيجية يجب أن تتضمن موقعًا إلكترونيًا ، و SEO ، و PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلاقات العامة ، والعلاقات داخل المتجر ، والأشكال التقليدية للإعلان مثل التلفزيون.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
