ما هو الهيكل التنظيمي لماكدونالدز؟ الهيكل التنظيمي لماكدونالدز

ماكدونالدز لديها قسم الهيكل التنظيمي حيث يتم تعيين المسؤوليات التشغيلية والأهداف الاستراتيجية لكل قسم - بناءً على الموقع الجغرافي. الأقسام الجغرافية الرئيسية هي الولايات المتحدة والأسواق المدارة دوليًا والأسواق التنموية الدولية المرخصة. ومن ناحية أخرى ، يتم تنظيم هيكل القيادة الهرمية حول الأقسام الإقليمية والوظيفية.

القسم المخصص	نوع الهيكل	تفاصيل الهيكل	المزايا	عيوب
قيادة الشركات	بالتسلسل الهرمي	تعمل قيادة شركة ماكدونالدز ضمن هيكل هرمي. ويشمل الرئيس التنفيذي وكبار المديرين التنفيذيين والإدارات المختلفة مثل التسويق والعمليات والتمويل.	– خطوط واضحة للسلطة والمساءلة. – كفاءة عملية اتخاذ القرار. – أدوار ومسؤوليات محددة جيدًا.	احتمالية بطء اتخاذ القرار بسبب تعدد مستويات الموافقة. محدودية المرونة في الاستجابة للتغيرات السريعة في صناعة الوجبات السريعة.
عمليات	هيكل الشعب	لدى ماكدونالدز هيكل تقسيمي لعملياتها، مع أقسام تعتمد على المناطق الجغرافية أو الأسواق. لكل قسم فريق قيادي خاص به مسؤول عن عمليات المطاعم وسلسلة التوريد والتسويق المحلي.	- نهج مخصص لمختلف الأسواق والمناطق. – التكيف السريع مع ظروف السوق المحلية. – تخصص في تشغيل المطاعم.	تحديات التنسيق بين الأقسام. قد يؤدي إلى اختلافات في عروض القائمة واستراتيجيات التسويق عبر المناطق.
إدارة سلسلة التوريد	هيكل وظيفى	تتبع وظائف إدارة سلسلة التوريد في ماكدونالدز هيكلًا وظيفيًا، مع فرق متخصصة للخدمات اللوجستية والمشتريات وإدارة المخزون. تدير هذه الفرق تدفق المنتجات من الموردين إلى المطاعم.	– الإدارة الفعالة لسلسلة التوريد. – خبرة متخصصة في مجال الخدمات اللوجستية وإدارة المخزون.	التحديات المحتملة في التعاون متعدد الوظائف بين سلسلة التوريد ووحدات الأعمال الأخرى. قد لا تتماشى مع أقسام أعمال محددة.
التسويق والمبيعات	هيكل الشعب	تتبع عمليات التسويق والمبيعات في ماكدونالدز هيكلًا تقسيميًا، حيث تكون الأقسام مسؤولة عن مناطق أو أسواق مختلفة. تقوم فرق التسويق بتطوير استراتيجيات مصممة خصيصًا لأسواق محددة، وتشرف أقسام المبيعات على عمليات المطاعم.	– استراتيجيات تسويق ومبيعات مخصصة لمختلف المناطق وشرائح العملاء. – التكيف السريع مع ظروف السوق الإقليمية. – تخصص تسويق المطاعم.	تحديات التنسيق بين الأقسام الإقليمية. قد يؤدي إلى اختلافات في استراتيجيات التسويق والمبيعات عبر المناطق.
البحوث والتنمية	هيكل وظيفى	يتبع قسم البحث والتطوير في ماكدونالدز هيكلًا وظيفيًا، مع فرق متخصصة تركز على تطوير القائمة، وابتكار المنتجات، وضمان الجودة. تعمل هذه الفرق على عناصر القائمة الجديدة وتحسينات في جودة الطعام.	– خبرة متخصصة في تطوير القائمة وضمان الجودة. - الإدارة الفعالة لأنشطة البحث والتطوير.	التحديات المحتملة في مواءمة جهود البحث والتطوير مع استراتيجية العمل الأوسع.
الموارد البشرية	هيكل وظيفى	تعمل وظيفة الموارد البشرية في ماكدونالدز بهيكل وظيفي، مع التركيز على الوظائف المتعلقة بالموارد البشرية مثل اكتساب المواهب والتدريب وعلاقات الموظفين. تتعامل الفرق مع مسائل الموارد البشرية في جميع أنحاء المنظمة.	– الإدارة الفعالة للموارد البشرية والأنشطة المتعلقة بالمواهب. – خبرة متخصصة في وظائف الموارد البشرية.	التحديات المحتملة في التعاون متعدد الوظائف مع وحدات الأعمال. قد لا تتماشى مع أقسام أعمال محددة.

جدول المحتويات

فهم الهيكل التنظيمي لماكدونالدز

الحالي الهيكل التنظيمي تم تنفيذ ماكدونالدز من قبل الرئيس التنفيذي الجديد ستيف إيستربروك في عام 2015.

أعاد Easterbrook تنظيم وحدات الأعمال ، وخفض التكاليف ، وباع المزيد من المطاعم لأصحاب الامتياز لجعل سلسلة الوجبات السريعة حديثة وتقدمية.

ثم تم تنقيح هذا الهيكل ليشمل ثلاثة أقسام أو قطاعات أعمال:

الولايات المتحدة الأمريكية (الولايات المتحدة) - برئاسة رئيس شركة ماكدونالدز بالولايات المتحدة الأمريكية جو إرلينجر. هذا هو القسم الأكثر أهمية في ماكدونالدز حيث يأتي جزء كبير من إيرادات الشركة من هذه المنطقة.
الأسواق الدولية المدارة (IOM) - قسم يشمل أسواق ودول مملوكة بالكامل مثل أستراليا وروسيا وإسبانيا والمملكة المتحدة وكندا وفرنسا وألمانيا وإيطاليا.
الأسواق التنموية الدولية المرخصة (IDL) - يغطي قسم IDL جميع أسواق ماكدونالدز وأنشطة الشركات المتبقية. هناك أكثر من 80 سوقًا مختلفة قامت فيها الشركة بترخيص حقوق الامتياز الخاصة بها.

لاحظ أن أقسام IOM و IDL يرأسها إيان بوردن. يقدم كل من Erlinger و Borden تقارير إلى الرئيس الحالي والمدير التنفيذي كريس كمبجنسكي في ظل هيكل قيادة هرمي سنقوم بتحليله في القسم التالي.

هيكل القيادة في ماكدونالدز

هيكل القيادة الهرمي لماكدونالدز يعني وجود مستويات متعددة من الإدارة بين مديري المتاجر الفردية والرئيس التنفيذي كريس كمبزينسكي. بمعنى آخر ، يتم تمرير التوجيهات من الرئيس التنفيذي أسفل التسلسل الهرمي إلى نواب الرئيس والمديرين الإقليميين ومديري المطاعم ومالكي الامتياز وغيرهم من الموظفين.

تحت راية الشركة ، هناك العديد من نواب الرئيس التنفيذيين ، ونواب الرئيس الأول ، والموظفين الآخرين في التخصصات التالية:

التأثير العالمي.
التوافق الاستراتيجي.
مكتب الرئيس التنفيذي.
مشاركة العملاء الرقمية.
التسويق.
التمويل.
IT.
تطوير المطاعم وحلولها.
الزبائن.
سلاسل التوريد.

من انحاء العالم

هناك أيضًا نواب رئيس كبار في الأقسام الإقليمية التي ذكرناها في القسم السابق. بالنسبة لقسم المنظمة الدولية للهجرة ، هناك وظيفتان:

رئيس قسم التسويق ونائب رئيس الشركة ، و
نائب أول لرئيس الشركة.

هناك أيضًا نائب رئيس أول لأسواق IDL ونائب أول للرئيس ومدير شؤون الموظفين للأسواق الدولية على نطاق أوسع.

وظيفي

تدير ماكدونالدز أيضًا ست مجموعات وظيفية ، ويرأس كل مجموعة إما نائب أول للرئيس أو نائب رئيس. هذه المجموعات هي:

التعلم و التطوير.
الالتزام.
مجال الاتصالات.
تقنية.
محاسبة.
التنوع والمساواة والشمول.

الوجبات الرئيسية:

ماكدونالدز لديها قسم مهيمن الهيكل التنظيمي حيث يتم تعيين المسؤوليات التشغيلية والأهداف الاستراتيجية لكل قسم. الحالي الهيكل التنظيمي تم تنفيذ ماكدونالدز من قبل الرئيس التنفيذي ستيف إيستربروك في عام 2015.
يتكون هذا الهيكل بشكل أساسي من ثلاثة أقسام بناءً على الموقع الجغرافي: الولايات المتحدة ، والأسواق الدولية المشغلة (IOM) ، والمواقع التطويرية الدولية المرخصة ، والتي تضم امتيازات مرخصة في أكثر من 80 سوقًا.
توظف ماكدونالدز أيضًا هيكل قيادة هرمي حيث تقدم مجموعة من نواب الرئيس التنفيذيين وكبار المسؤولين تقاريرهم إلى الرئيس التنفيذي. بالإضافة إلى الأقسام الإقليمية الرائدة ، يرأس هؤلاء الأفراد أيضًا مجموعات متنوعة من الشركات والوظائف مثل التأثير العالمي والمواءمة الاستراتيجية والتنوع والإنصاف والشمول.

أبرز ملامح الهيكل التنظيمي لماكدونالدز:

هيكل الشعب: يستخدم ماكدونالدز قسم الهيكل التنظيمي على أساس التقسيمات الجغرافية. هذه الأقسام هي الولايات المتحدة والأسواق الدولية المشغلة (IOM) والأسواق التنموية الدولية المرخصة (IDL).
تغييرات القيادة: الحالي الهيكل التنظيمي تم تقديمه من قبل الرئيس التنفيذي ستيف إيستربروك في عام 2015 لتحديث وتحسين عمليات الشركة.
أهمية التقسيم الأمريكي: قسم الولايات المتحدة له أهمية كبيرة كمساهم رئيسي في الإيرادات لماكدونالدز.
التقسيمات الجغرافية: يغطي قسم المنظمة الدولية للهجرة IOM الأسواق المملوكة بالكامل مثل أستراليا وكندا والمملكة المتحدة وألمانيا وغيرها ، بينما يشمل قسم IDL أسواق الامتياز المرخصة في أكثر من 80 دولة.
هيكل القيادة: يتضمن هيكل القيادة الهرمي لماكدونالدز مستويات مختلفة من الإدارة بين مديري المتاجر والرئيس التنفيذي. تتدفق التوجيهات من الرئيس التنفيذي إلى مستويات مختلفة ، بما في ذلك نواب الرئيس والمديرين الإقليميين ومديري المطاعم.
المجموعات الوظيفية: تدير ماكدونالدز ست مجموعات وظيفية ، يرأس كل منها نواب الرئيس أو نواب الرئيس. تغطي هذه المجموعات مجالات مثل التعلم والتطوير ، والامتثال ، والاتصالات ، والتكنولوجيا ، والمحاسبة ، والتنوع ، والإنصاف والشمول.
نواب الرئيس الإقليميون: ضمن الأقسام الإقليمية مثل المنظمة الدولية للهجرة ، يشغل نواب الرئيس مناصب مثل مدير التسويق ونائب رئيس الشركة.
تقارير الرئيس التنفيذي: يقدم كل من قسم الولايات المتحدة وقسم المنظمة الدولية للهجرة و IDL تقاريره إلى الرئيس التنفيذي. يقود قسم الولايات المتحدة رئيس ماكدونالدز بالولايات المتحدة الأمريكية ، بينما يقود قسمي المنظمة الدولية للهجرة و IDL نفس الشخص.
الهيكل العام: ماكدونالدز الهيكل التنظيمي يدعم نهج الأقسام للكفاءة التشغيلية وهيكل القيادة الهرمي لاتخاذ القرارات الفعالة والتواصل.