ستاربكس-الهيكل التنظيمي

الهيكل التنظيمي لستاربكس باختصار

ستاربكس تتبع مصفوفة الهيكل التنظيمي بمزيج من الهياكل الرأسية والأفقية. وهي تتميز بسلاسل قيادة وانقسامات متعددة ومتداخلة.

القسم المخصصالنوعالتفاصيلالمزاياعيوب
متاجر البيع بالتجزئةقسم– أقسام منفصلة للمتاجر التي تديرها الشركة والمتاجر المرخصة.– التخصص في عمليات البيع بالتجزئة لمختلف أنواع المتاجر. – الإدارة الفعالة للمتاجر التي تديرها الشركة والمرخصة.– الاختلافات المحتملة في تجربة العملاء بين المتاجر التي تديرها الشركة والمتاجر المرخصة. – التحديات في توحيد العمليات عبر الأقسام.
مصادر القهوة والجودةقسم– قسم مخصص للحصول على حبوب البن عالية الجودة وضمان مراقبة الجودة.– خبرة في مصادر القهوة وضمان الجودة. – يضمن جودة القهوة متسقة عبر المواقع.– الصعوبات المحتملة في تنسيق جهود المصادر والجودة مع عمليات البيع بالتجزئة. - خطر تعطل سلسلة التوريد مما يؤثر على الجودة.
التسويق وابتكار المنتجاتوظيفي- الفرق الوظيفية المسؤولة عن التسويق وتطوير المنتجات والابتكار. يشرف المديرون الوظيفيون على هذه الأنشطة.– التخصص في استراتيجيات التسويق وابتكار المنتجات. – كفاءة تطوير المنتجات وعمليات التسويق.– اختلال محتمل بين التسويق / ابتكار المنتجات وعمليات البيع بالتجزئة. – تحديات ترجمة الابتكار إلى منتجات ناجحة.
الموارد البشريةوظيفي– القسم الوظيفي المسؤول عن الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية في جميع أنحاء المنظمة. مدراء الموارد البشرية الوظيفية.- الإدارة الفعالة لوظائف الموارد البشرية وتخطيط القوى العاملة. – الخبرة في شؤون الموارد البشرية والامتثال.– محدودية التكامل بين الموارد البشرية والإدارات التشغيلية الأخرى. – التحديات المحتملة في تلبية الاحتياجات الفريدة للموارد البشرية في الأقسام المختلفة.
المالية والمحاسبةوظيفي– الإدارة الوظيفية المسؤولة عن الإدارة المالية والمحاسبة. مدراء المالية الوظيفية.– كفاءة الإدارة المالية والميزنة والعمليات المحاسبية. -خبرة في الأمور المالية.– محدودية التكامل بين الإدارات المالية والتشغيلية. - احتمال عدم التوافق مع الميزانية والاحتياجات المالية على مختلف المستويات.
تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيامصفوفة– فرق متعددة الوظائف مع أعضائها يقدمون تقاريرهم إلى كل من قادة المنتجات ومديري تكنولوجيا المعلومات الوظيفيين.– تعزيز التعاون بين تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا وتطوير المنتجات. – الاستخدام الفعال لموارد تكنولوجيا المعلومات.- الصراعات والتعقيدات المحتملة بسبب هياكل الإبلاغ المزدوجة. – التحديات في تخصيص الموارد وصنع القرار.

فهم الهيكل التنظيمي لستاربكس

ستاربكس هي سلسلة مقاهي كبيرة وشعبية ، مع أكثر من عشرات الآلاف من المتاجر في 70 دولة في جميع أنحاء العالم.

الشركة هي واحدة من العديد من الشركات متعددة الجنسيات التي نجحت في تنفيذ هيكل المصفوفة. بشكل عام ، يتكون هيكل المصفوفة من أقسام وظيفية وقائمة على المنتج مع سلاسل أوامر متعددة. كما أنها مناسبة تمامًا للمؤسسات التي لديها مجموعة متنوعة من المنتجات أو الخدمات.

يتم التحكم في ستاربكس من قبل مجلس إدارة يعمل في مقر الشركة في سياتل ، واشنطن. في الولايات المتحدة ، يتم تقسيم الشركة إلى ولايات قضائية إقليمية يديرها مديرو المناطق الذين يشرفون على مجموعة من المتاجر. يدير كل متجر مدير متجر ومشرف نوبة يشرف على مجموعة من الموظفين.

الأهم من ذلك ، ستاربكس تروج لثقافة شاملة بين موظفيها. تسعى الشركة إلى التعرف على أداء الموظف المثالي وتشجعهم على تطوير المهارات الصعبة والناعمة - بغض النظر عن المسمى الوظيفي أو فئة الأجور. من خلال هذه المهارات ، تمنح ستاربكس الموظفين الاستقلالية لخدمة العملاء بالطريقة التي يرونها الأفضل. بالنظر إلى أن السلطة والتمكين تُمنح للموظفين ذوي المستوى المنخفض ، يمكن أيضًا القول بأن الشركة تدمج جوانب هيكل تنظيمي مسطح.

العناصر الأربعة للهيكل التنظيمي لستاربكس

هناك أربعة عناصر رئيسية في ستاربكس الهيكل التنظيمي.

أدناه سوف نلقي نظرة على كل منها بمزيد من التفصيل.

التسلسل الهرمي للوظائف

يشير التسلسل الهرمي الوظيفي إلى تجميع الأقسام وفقًا لوظائف العمل. تشمل الأمثلة الموارد البشرية و تسويق الإدارات.

وتجدر الإشارة إلى أن التسلسل الهرمي الوظيفي هو الجانب الأكثر تقليدية في بنية المصفوفة. إن الكثير من عمليات صنع القرار في كل قسم من أقسام ستاربكس تتم بشكل مركزي ولا تحدث إلا في مقر الشركة. على سبيل المثال ، يقوم قسم الموارد البشرية في الشركة بإجراء تغييرات في السياسة تنطبق على كل مقهى ستاربكس.

مع وجود الرئيس التنفيذي على رأس القيادة ، تمارس المجموعات الوظيفية تحكمًا تنازليًا لتطوير ثم تنفيذ تنافسي نمو الاستراتيجيات.

الانقسامات القائمة على المنتج

ستاربكس لديها أيضًا العديد من الأقسام القائمة على المنتجات. تشمل هذه الأقسام الخاصة بالقهوة والبضائع والمخبوزات على سبيل المثال لا الحصر.

وهي تشمل أيضًا أقسامًا للعديد من العلامات التجارية التي تعمل تحت شعار ستاربكس ، بما في ذلك عصائر Evolution Fresh وشاي Teavana المعبأ.

التقسيمات الجغرافية

مع وجودها في 70 دولة ، يعد تحسين هيكل التقسيمات الجغرافية أمرًا حيويًا لستاربكس.

في عام 2011 ، تخلت الشركة عن قسمي ستاربكس الولايات المتحدة وستاربكس كوفي إنترناشونال (SCI) لإنشاء ثلاث مناطق جديدة:

  1. الأمريكتان - مقسمة إلى الغرب والشمال الغربي والجنوب الشرقي والشمال الشرقي للولايات المتحدة.
  2. الصين وآسيا والمحيط الهادئ ، و
  3. أوروبا والشرق الأوسط وروسيا وأفريقيا.

لكل قسم مسؤول تنفيذي كبير يتم منحه المرونة في تكييف الاستراتيجيات مع منطقة جغرافية معينة. يقدم المسؤول التنفيذي الأول تقاريره إلى كل من الرئيس الجغرافي والرئيس الوظيفي.

الفرق

توجد الفرق دائمًا في ستاربكس في كل مقهى ستاربكس. تدرك الشركة أن أداء الفريق وخدمة العملاء الجيدة يدفعان النجاح المالي لكل موقع.

كما ذكرنا سابقًا ، يتم تحفيز الفرق وتمكينها من الأداء بطريقة تعزز الأهداف الشخصية وتعزز ثقافة شركة ستاربكس.

الوجبات الرئيسية

  • مثل العديد من الشركات متعددة الجنسيات الناجحة ، تستخدم ستاربكس مصفوفة الهيكل التنظيمي. يتميز هيكل المصفوفة بسلاسل متعددة من الأوامر ويجمع بين جوانب المنتج والهيكل القائم على الوظيفة.
  • مع التركيز على تمكين الموظفين ذوي المستوى المنخفض والاستقلالية ، تجسد ستاربكس أيضًا بعض جوانب الشقة الهيكل التنظيمي. ومع ذلك ، تحتفظ الشركة بتفضيل قوي للحوكمة الهرمية.
  • ستاربكس لديها أيضًا أقسام قائمة على المنتجات للمساعدة في هيكلة فئات المنتجات المختلفة والعلامات التجارية للبيع في كل مقهى. كما تستخدم التقسيمات الجغرافية لتبسيط إدارة حضورها العالمي.

نموذج أعمال ستاربكس

ويبرز الرئيسية

  • الهيكل التنظيمي للمصفوفة: ستاربكس تستخدم مصفوفة الهيكل التنظيمي، والذي يجمع بين الهياكل الرأسية والأفقية. يتميز هذا الهيكل بسلاسل متعددة متداخلة من القيادة والانقسامات.
  • حضور عالمي: تعمل ستاربكس في أكثر من 70 دولة ولديها عدد كبير من المتاجر في جميع أنحاء العالم.
  • مجلس الإدارة والمقر: يشرف على الشركة مجلس إدارة مقره في سياتل ، واشنطن.
  • السلطات الإقليمية: في الولايات المتحدة ، تنقسم ستاربكس إلى مناطق قضائية إقليمية يقودها مديرو المنطقة الذين يشرفون على مجموعات من المتاجر.
  • الثقافة الشاملة وتمكين الموظفين: تروج ستاربكس لثقافة شاملة وتمكّن موظفيها ، وتشجع تنمية المهارات بغض النظر عن المسمى الوظيفي أو الراتب. يمتد هذا التمكين إلى الموظفين ذوي المستوى المنخفض ويعكس جوانب الشقة الهيكل التنظيمي.
  • التسلسل الهرمي للوظائف: ينظم التسلسل الهرمي الوظيفي الأقسام بناءً على وظائف العمل ، وغالبًا ما يتم اتخاذ القرار بشكل مركزي في مقر الشركة.
  • الأقسام المستندة إلى المنتج: ستاربكس لديها أقسام لمختلف المنتجات ، بما في ذلك القهوة والبضائع والمخبوزات والعلامات التجارية مثل Evolution Fresh و Teavana.
  • التقسيمات الجغرافية: قامت الشركة بتحسين أقسامها الجغرافية من خلال إعادة التنظيم في ثلاث مناطق: الأمريكتان والصين وآسيا والمحيط الهادئ وأوروبا والشرق الأوسط وروسيا وأفريقيا. كل قسم لديه مسؤول تنفيذي كبير يتمتع بالمرونة في تكييف الاستراتيجيات مع منطقتهم.
  • تركيز الفريق: تلعب الفرق دورًا مهمًا في كل مقهى ستاربكس ، مما يؤكد أهمية أداء الفريق وخدمة العملاء لنجاح الشركة.
  • هيكل هجين: بينما تحتضن ستاربكس جوانب الشقة الهيكل التنظيمي من خلال تمكين الموظف ، فإنه يحتفظ بتفضيل هرمي لحوكمة الشركات.
  • إدارة فئات المنتجات والعلامات التجارية: تساعد الأقسام القائمة على المنتجات في تنظيم فئات المنتجات المختلفة والعلامات التجارية المباعة في مقاهي ستاربكس.
  • تبسيط الإدارة العالمية: تعمل الأقسام الجغرافية على تبسيط إدارة الوجود العالمي لستاربكس من خلال تعيين كبار المديرين التنفيذيين في مناطق محددة.

قراءة التالي: الهيكل التنظيمي, نموذج أعمال ستاربكس, بيان مهمة ستاربكس, تحليل ستاربكس SWOT.

قراءة التالي: الهيكل التنظيمي.

ذات صلة لستاربكس

من يملك ستاربكس

من يملك-ستاربكس
المساهم الفردي الرئيسي لستاربكس هو هوارد شولتز ، مؤسس ستاربكس. يتألف المساهمون المؤسسيون الرئيسيون من بلاك روك بنسبة 7.18٪ ومجموعة فانجارد بنسبة ملكية 8.6٪. تتبع ستاربكس نموذج أعمال شديد السلاسل ، حيث تلعب المتاجر التي تديرها الشركة دورًا مهمًا على المدى الطويل للشركة إستراتيجيةمقارنةً بنموذج عمل ماكدونالدز الحاصل على امتياز ثقيل ، حيث تتمثل الخطة طويلة الأجل في امتلاك أكثر من 95٪ من المتاجر امتيازًا.

نموذج أعمال ستاربكس

شرح نموذج ستاربكس للأعمال
ستاربكس هي شركة بيع بالتجزئة تبيع المشروبات (تتكون أساسًا من المشروبات المرتبطة بالقهوة) والأطعمة. في عام 2022 ، كان لدى ستاربكس 51٪ من المتاجر التي تديرها الشركة مقابل 49٪ من المتاجر المرخصة. في عام 2022 ، استحوذت المتاجر التي تديرها الشركة على أكثر من 80٪ من إجمالي الإيرادات ، مما جعل ستاربكس نموذجًا تجاريًا متسلسلاً. 

إيرادات ستاربكس

ستاربكس-تفصيل الإيرادات
ستاربكس تتبع سلسلة نموذج الأعمال الاستراتيجية ، حيث تأتي معظم إيراداتها من المتاجر المملوكة لها. على سبيل المثال ، في عام 2022 ، مع أكثر من 32.2 مليار دولار من العائدات ، جاءت معظم الإيرادات من المتاجر المملوكة (26.57 مليار دولار) مقارنة بالمتاجر صاحبة الامتياز (3.65 مليار دولار) ومصادر الإيرادات الأخرى (2 مليار دولار). ومع ذلك ، فإن المتاجر المملوكة لها تكاليف تشغيلية أعلى مقارنة بالمتاجر ذات الامتياز.

أرباح ستاربكس

أرباح ستاربكس
أنتجت ستاربكس 3.28 مليار دولار في صافي الأقرباء في عام 2022 ، مقارنة بـ 4.2 مليار دولار في عام 2021 و 928 مليون دولار في عام 2020.

موظف ستاربكس

موظفي ستاربكس
كان لدى ستاربكس 402,000 ألف موظف في عام 2022 ، مقارنة بـ 383,000 ألف موظف في عام 2021 و 228,000 ألف موظف في عام 2020.

إيرادات ستاربكس لكل موظف

ستاربكس-الإيرادات-لكل موظف
حققت ستاربكس إيرادات تزيد عن 80 ألف دولار لكل موظف في عام 2022 ، مقارنة بأكثر من 75 ألف دولار في عام 2021 وأكثر من 103 آلاف دولار في الإيرادات في عام 2020.

استراتيجية ستاربكس

استراتيجية ستاربكس
تتبع ستاربكس نموذجًا تجاريًا متسلسلًا ، وتبني نموذجها العلامة تجارية من خلال المتاجر المملوكة لها. والمتاجر المملوكة لها هي أيضًا المكان الذي يتم فيه تحقيق معظم الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك ، تعد المتاجر المملوكة من الأصول الرائعة للاستمرار في تجربة المنتجات الجديدة مع الحفاظ على سيطرة صارمة على تجربة العميل. في الواقع ، في عام 2022 ، من بين أكثر من 18 ألف متجر مملوك ، حققت ستاربكس إيرادات تزيد عن 26.5 مليار دولار. ومع ذلك ، فإن عمليات الترخيص الخاصة بها ضرورية أيضًا لزيادة تضخيم العلامة تجارية مع توليد الإتاوات بتكاليف تشغيلية أقل بكثير من المتاجر المملوكة. بالإضافة إلى ذلك ، يتألف المحرك الرئيسي لإيرادات ستاربكس من المشروبات التي حققت أكثر من 19.5 مليار دولار في عام 2022 ، تليها المواد الغذائية التي حققت أكثر من 3.5 مليار دولار في نفس العام.

استراتيجية متجر ستاربكس

استراتيجية متجر ستاربكس
كان لدى ستاربكس 18,253 متجرًا مُدارًا مقابل 17,458 متجرًا مرخصًا في عام 2022. تستفيد شركة ستاربكس بشكل أساسي من المتاجر التي تديرها الشركة للحفاظ على رقابة صارمة على تطوير المنتجات والعلامات التجارية توزيعوتجربة العميل. بينما تستفيد أيضًا من المتاجر المرخصة لتضخيم ملفات العلامة تجاريةوالإيرادات والأرباح.

إيرادات ستاربكس لكل متجر

ستاربكس-الإيرادات-لكل متجر
حققت ستاربكس أكثر من 900 ألف دولار لكل متجر في عام 2022 ، مقارنة بـ 858 ألف دولار في عام 2021 و 720 ألف دولار في عام 2020.

إيرادات ستاربكس حسب المنتج

ستاربكس الإيرادات على حدة المنتج
حققت ستاربكس أكثر من 61٪ من إيراداتها ، في عام 2022 ، من المشروبات ، تليها إيرادات أخرى ، والتي شكلت 21٪ من إجمالي الإيرادات (التي تشمل القهوة والشاي المعبأة والمغلفة ، بالإضافة إلى عائدات الإتاوة والتراخيص ، المتعلقة بالمشروبات المكونات ، والأدوات ، والمشروبات الجاهزة للشرب ، من بين أشياء أخرى.) والأطعمة التي شكلت 18٪ من إجمالي المبيعات في عام 2022.

بيان مهمة ستاربكس

ستاربكس-مهمة-بيان-رؤية-بيان: .png
ستاربكس مهمتنا هو "إلهام وتغذية الروح البشرية - شخص واحد وكوب واحد وحي واحد في كل مرة." وتتمثل رؤيتها في "معاملة الناس مثل الأسرة ، وسيكونون مخلصين ويقدمون كل ما لديهم."

منافسو ستاربكس

منافسي ستاربكس
ستاربكس هي سلسلة قهوة متعددة الجنسيات يقع مقرها الرئيسي في سياتل ، واشنطن. أسسها جيري بالدوين ، وزيف سيجل ، وجوردون بوكر في عام 1971. من متجر تحميص الفول الواحد المتواضع جدًا في سوق بايك بلايس ، أصبحت الشركة الآن عملاقًا عالميًا يعمل في أكثر من 37,711 متجرًا حول العالم. من الواضح أن هذه البصمة العالمية الكبيرة تزيد من المنافسة على ستاربكس في العديد من الأسواق المختلفة. صناعة القهوة نفسها هي أيضًا ذات قدرة تنافسية عالية ، مع لاعبين معروفين بما في ذلك ماكدونالدز ودانكن دوناتس. 

الهيكل التنظيمي لستاربكس

ستاربكس-الهيكل التنظيمي
ستاربكس تتبع مصفوفة الهيكل التنظيمي بمزيج من الهياكل الرأسية والأفقية. تتميز بتداخل سلاسل متعددة من القيادة والانقسامات.

ماكدونالدز مقابل ستاربكس

ماكدونالدز مقابل ستاربكس
يقع ماكدونالدز وستاربكس في الطيف المقابل لنماذج أعمال البيع بالتجزئة. في الواقع ، في حين أن ماكدونالدز تتبع نموذجًا تجاريًا شديد الامتياز ، تتبع ستاربكس نموذجًا ثقيل السلاسل.

بيان مهمة ستاربكس

ستاربكس-مهمة-بيان-رؤية-بيان
ستاربكس تسلط الضوء على مهمتنا "لإلهام وتغذية الروح البشرية - شخص واحد وكوب واحد وحي واحد في كل مرة." وتتمثل رؤيتها في "معاملة الناس مثل الأسرة ، وسيكونون مخلصين ويقدمون كل ما لديهم."

تحليل ستاربكس SWOT

تحليل كدح من ستاربكس
ستاربكس مستهلك عالمي العلامة تجارية مباشرة توزيعوالعلامات التجارية المعترف بها والمنتجات التي تجعله نشاطًا تجاريًا قابلاً للتطبيق. إن اعتمادها على الأمريكتين كقطاع تشغيلي أساسي يجعلها نقطة ضعف. في الوقت نفسه ، تواجه شركة ستاربكس مخاطر تتعلق بتقلب أسعار حبوب البن. ومع ذلك ، لا يزال لدى الشركة فرص توسع عالمية.

أنواع الهياكل التنظيمية

أنواع الهيكل التنظيمي
الهياكل التنظيمية

الهياكل التنظيمية المنعزلة

وظيفي

الهيكل الوظيفي التنظيمي
في وظيفية الهيكل التنظيمي، يتم تنظيم المجموعات والفرق على أساس الوظيفة. لذلك ، تتبع هذه المنظمة هيكلًا من أعلى إلى أسفل ، حيث يتدفق معظم القرار من الإدارة العليا إلى الأسفل. وبالتالي ، فإن الجزء السفلي من المنظمة يتبع في الغالب إستراتيجية مفصلة من قبل أعلى المنظمة.

قسم

الهيكل التنظيمي التقسيمي

فتح الهياكل التنظيمية

مصفوفة

مصفوفة الهيكل التنظيمي

شقة

هيكل تنظيمي مسطح
في شقة الهيكل التنظيمي، لا يوجد سوى القليل من الإدارة المتوسطة بين الموظفين والمديرين التنفيذيين. لذلك فهو يقلل المسافة بين الموظفين والمديرين التنفيذيين لتمكين تدفق اتصال فعال داخل المنظمة ، وبالتالي يكون أسرع وأكثر رشاقة.

أطر العمل المتصلة

إدارة المحافظ

مصفوفة محفظة المشاريع
إدارة محفظة المشاريع (PPM) هي نهج منظم لاختيار وإدارة مجموعة من المشاريع المتوافقة مع الأهداف التنظيمية. هذه عملية تجارية لإدارة مشاريع متعددة يمكن تحديدها وتحديد أولوياتها وإدارتها داخل المنظمة. تساعد PPM المؤسسات على تحسين استثماراتها من خلال تخصيص الموارد بكفاءة عبر جميع المبادرات.

نموذج التغيير المكون من 8 خطوات لـ Kotter

نموذج التغيير kotters-8-step
كان الأستاذ بكلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد الدكتور جون كوتر قائدًا فكريًا للتغيير التنظيمي ، وقام بتطوير نموذج التغيير المكون من 8 خطوات الخاص بـ Kotter ، والذي يساعد مديري الأعمال على التعامل مع التغيير التنظيمي. ابتكر كوتر نموذجًا من 8 خطوات لدفع التحول التنظيمي.

نموذج تطابق Nadler-Tushman

نموذج تطابق نادلر توشمان
تم إنشاء نموذج تطابق Nadler-Tushman بواسطة David Nadler و Michael Tushman في جامعة كولومبيا. نموذج تطابق Nadler-Tushman هو أداة تشخيصية تحدد مجالات المشاكل داخل الشركة. في سياق الأعمال التجارية ، يحدث التطابق عندما تتطابق أهداف مختلف الأشخاص أو مجموعات المصالح.

درجات الحرية السبع لماكينزي

ماكينسيس سبع درجات
درجات الحرية السبع لماكينزي من أجل النمو هي أ إستراتيجية أداة. تم تطوير الأداة بواسطة شركاء في McKinsey and Company ، وهي تساعد الشركات على فهم الفرص التي ستساهم في التوسع ، وبالتالي فهي تساعد في تحديد أولويات تلك المبادرات.

5 قطع من Mintzberg

5 قطعة من الاستراتيجية
5Ps من استراتيجية Mintzberg هي أ إستراتيجية نموذج التنمية الذي يدرس خمسة وجهات نظر مختلفة (خطة ، حيلة ، نمط ، موقف ، منظور) لتطوير ناجحة استراتيجية العمل. تم تطوير منظور سادس على مر السنين ، يسمى الممارسة ، والذي تم إنشاؤه لمساعدة الشركات على تنفيذ استراتيجياتها.

إطار عمل كوسو

إطار كوسو
إطار عمل كوسو هو وسيلة لتصميم وتنفيذ وتقييم الرقابة داخل المنظمة. المكونات الخمسة لإطار عمل كوسو هي بيئة الرقابة ، وتقييم المخاطر ، وأنشطة الرقابة ، والمعلومات والاتصالات ، وأنشطة المراقبة. كأداة لإدارة مخاطر الاحتيال ، يمكن للشركات تصميم إجراءات الرقابة الداخلية وتنفيذها وتقييمها.

مصفوفة TOWS

مصفوفة السحب
مصفوفة TOWS هي اختصار للتهديدات والفرص ونقاط الضعف والقوة. المصفوفة عبارة عن تباين في تحليل SWOT ، وتسعى إلى معالجة انتقادات تحليل SWOT فيما يتعلق بعدم قدرتها على إظهار العلاقات بين الفئات المختلفة.

إدارة التغيير في لوين

نموذج إدارة التغيير lewins
يساعد نموذج إدارة التغيير في Lewin الشركات على إدارة عدم اليقين والمقاومة المرتبطة بالتغيير. طور كيرت لوين ، وهو من أوائل الأكاديميين الذين ركزوا أبحاثه على ديناميكيات المجموعة ، نموذجًا من ثلاث مراحل. اقترح أن سلوك الأفراد يحدث كدالة لسلوك المجموعة.

دراسات حالة الهيكل التنظيمي

الهيكل التنظيمي لـ OpenAI

الهيكل التنظيمي المفتوح
OpenAI هو مختبر أبحاث ذكاء اصطناعي انتقل إلى منظمة هادفة للربح في عام 2019. تم تنظيم هيكل الشركة حول كيانين: OpenAI، Inc. ، وهي شركة Delaware LLC ذات عضو واحد تسيطر عليها OpenAI غير الربحية ، و OpenAI LP ، وهي منظمة هادفة للربح. يخضع OpenAI LP لمجلس إدارة شركة OpenAI، Inc (المؤسسة) ، والتي تعمل كشريك عام. في الوقت نفسه ، يتألف الشركاء المحدودون من موظفي LP وبعض أعضاء مجلس الإدارة ومستثمرين آخرين مثل مؤسسة Reid Hoffman الخيرية و Khosla Ventures و Microsoft ، المستثمر الرائد في LP.

الهيكل التنظيمي لـ Airbnb

airbnb- الهيكل التنظيمي
تتبع Airbnb نموذجًا للقرصنة ، أو نوعًا من شقة الهيكل التنظيمي، حيث يتم تنظيم الفرق للمشاريع ، للتحرك بسرعة وتكرارها بسرعة ، وبالتالي الحفاظ على نهج مرن ومرن. انتقلت Airbnb أيضًا إلى نموذج هجين حيث يمكن للموظفين العمل من أي مكان والاجتماع على أساس ربع سنوي للتخطيط المسبق والاتصال ببعضهم البعض.

الهيكل التنظيمي لشركة أمازون

أمازون-الهيكل التنظيمي
الأمازون الهيكل التنظيمي هو في الغالب هرمي مع عناصر الهيكل القائم على الوظيفة والأقسام الجغرافية. في حين أن أمازون بدأت كمنظمة رشيقة ومسطحة في سنواتها الأولى ، فقد انتقلت إلى منظمة هرمية بوظائفها ووظائفها محددة بوضوح عند توسيع نطاقها.

الهيكل التنظيمي لشركة Apple

أبل-الهيكل التنظيمي
تتمتع Apple بهيكل هرمي تقليدي مع تجميع قائم على المنتج وبعض التعاون بين الأقسام.

الهيكل التنظيمي لشركة كوكاكولا

الهيكل التنظيمي لشركة كوكا كولا
شركة كوكا كولا لديها مصفوفة معقدة إلى حد ما الهيكل التنظيمي مع التقسيمات الجغرافية وأقسام المنتجات والوحدات التجارية والمجموعات الوظيفية.

الهيكل التنظيمي لكوستكو

الهيكل التنظيمي المشترك
كوستكو لديها مصفوفة الهيكل التنظيمي، والتي يمكن تعريفها ببساطة على أنها أي بنية تجمع بين نوعين مختلفين أو أكثر. في هذه الحالة ، يوجد هيكل وظيفي سائد بهيكل تقسيم ثانوي أكثر. تعكس التقسيمات الجغرافية لكوستكو وجودها القوي في الولايات المتحدة جنبًا إلى جنب مع تواجدها العالمي المتزايد. هناك ستة أقسام في الدولة وحدها لتعكس مكانتها كمصدر لمعظم إيرادات الشركة. بالمقارنة مع منافس Walmart ، على سبيل المثال ، تتخذ Costco نهجًا لا مركزيًا أكثر في الإدارة وصنع القرار والاستقلالية. وهذا يسمح لمتاجر الشركة وأقسامها بالاستجابة بمرونة أكبر لظروف السوق المحلية.

الهيكل التنظيمي لشركة Dell

الهيكل التنظيمي ديل
ديل لديه وظيفية الهيكل التنظيمي مع درجة معينة من اللامركزية. وهذا يعني أن الأقسام الوظيفية تشارك المعلومات ، وتساهم بالأفكار في نجاح المنظمة ولديها درجة معينة من سلطة اتخاذ القرار.

الهيكل التنظيمي لموقع ئي باي

ايباي- الهيكل التنظيمي
كانت eBay حتى وقت قريب منظمة متعددة الأقسام (M-form) مع وحدات شبه مستقلة مجمعة وفقًا للخدمات التي تقدمها. اليوم ، لدى eBay قسم واحد يسمى Marketplace ، والذي يتضمن eBay وتكراراته الدولية.

الهيكل التنظيمي للفيسبوك

الهيكل التنظيمي للفيسبوك
يتميز الفيس بوك بمصفوفة متعددة الأوجه الهيكل التنظيمي. تستخدم الشركة شقة الهيكل التنظيمي بالاشتراك مع الفرق القائمة على وظائف الشركة والأقسام القائمة على المنتج أو الجغرافي. يتم تنظيم الهيكل التنظيمي المسطح حول قيادة مارك زوكربيرج والمديرين التنفيذيين الرئيسيين من حوله. من ناحية أخرى ، تستند الفرق القائمة على الوظائف إلى وظائف الشركة الرئيسية (مثل الموارد البشرية وإدارة المنتجات وعلاقات المستثمرين وما إلى ذلك).

الهيكل التنظيمي لجولدمان ساكس

غولدمان-أكياس-الهياكل التنظيمية
يتمتع بنك جولدمان ساكس بهيكل هرمي مع تسلسل قيادي واضح وعملية محددة للتقدم الوظيفي. يتم دعم الهيكل أيضًا من خلال أقسام من نوع الأعمال والمجموعات القائمة على الوظائف.

الهيكل التنظيمي لجوجل

google- الهيكل التنظيمي
لدى Google (الأبجدية) وظيفة متعددة الوظائف (قائمة على الفريق) الهيكل التنظيمي يُعرف ببنية المصفوفة بدرجة معينة من التسطيح. على مر السنين ، عندما توسعت الشركة وأصبحت عملاقًا تقنيًا ، أصبحت الهيكل التنظيمي يتحول أكثر إلى منظمة مركزية.

الهيكل التنظيمي لشركة IBM

IBM- الهيكل التنظيمي
لدى IBM امتداد الهيكل التنظيمي تتميز بالتقسيمات القائمة على المنتج ، مما يتيح لها إستراتيجية لتطوير منتجات مبتكرة وتنافسية في أسواق متعددة. تتميز IBM أيضًا بالمقاطع المستندة إلى الوظائف التي تدعم تطوير المنتجات و ابتكار لكل قسم قائم على المنتج ، والذي يشمل الأسواق العالمية وسلسلة التوريد المتكاملة والبحث والتطوير والملكية الفكرية.

الهيكل التنظيمي لماكدونالدز

ماكدونالد-الهيكل التنظيمي
ماكدونالدز لديها قسم الهيكل التنظيمي حيث يتم تعيين المسؤوليات التشغيلية والأهداف الاستراتيجية لكل قسم - بناءً على الموقع الجغرافي. الأقسام الجغرافية الرئيسية هي الولايات المتحدة والأسواق المدارة دوليًا والأسواق التنموية الدولية المرخصة. ومن ناحية أخرى ، يتم تنظيم هيكل القيادة الهرمية حول الأقسام الإقليمية والوظيفية.

الهيكل التنظيمي لماكينزي

ماكينزي-الهيكل التنظيمي
شركة ماكينزي وشركاه لديها نظام لا مركزي الهيكل التنظيمي مع مكاتب ولجان وموظفين ذات إدارة ذاتية في الغالب. هناك أيضًا مجموعات وظيفية وأقسام جغرافية بأسماء مملوكة.

الهيكل التنظيمي لـ Microsoft

الهيكل التنظيمي لمايكروسوفت
لدى Microsoft قسم من نوع المنتج الهيكل التنظيمي على أساس الوظائف والمجموعات الهندسية. مع تطور الشركة بمرور الوقت ، أصبحت أيضًا أكثر هرمية ، ولكنها لا تزال تحافظ على نهجها الهجين بين الوظائف والمجموعات الهندسية والإدارة.

الهيكل التنظيمي لشركة نستله

nestle- الهيكل التنظيمي
تمتلك شركة نستله هيكل تقسيم جغرافي مع عمليات مقسمة إلى خمس مناطق رئيسية. لسنوات عديدة ، كان لدى شركة الطعام والشراب السويسرية المتعددة الجنسيات نستله مصفوفة معقدة ولا مركزية الهيكل التنظيمي حيث كان العديد من العلامات التجارية والشركات التابعة لها حرة في العمل بشكل مستقل.

الهيكل التنظيمي لشركة نايكي

نايك-الهيكل التنظيمي
نايكي لديها مصفوفة الهيكل التنظيمي دمج التقسيمات الجغرافية. هيكل مصفوفة Nike موجود أيضًا على المستويين الإقليمي ودون الإقليمي. يتم تقسيم المسؤولية الإدارية وفقًا لوحدة العمل (الملابس والأحذية والمعدات) والوظيفة (الموارد البشرية ، المالية ، تسويقوالمبيعات والعمليات).

الهيكل التنظيمي باتاغونيا

باتاغونيا الهيكل التنظيمي
باتاغونيا لديها خاص الهيكل التنظيمي، حيث تخلص مؤسسها ، شوينارد ، من ملكية الشركة في يد مؤسستين غير ربحتين. يعتبر صندوق Patagonia Purpose Trust ، الذي يمتلك 100٪ من أسهم التصويت ، مسؤولاً عن تحديد الاتجاه الاستراتيجي للشركة. وتملك Holdfast Collective ، وهي مؤسسة غير ربحية ، 100٪ من الأسهم غير المصوتة بهدف إعادة استثمارها. العلامة تجاريةإلى أسباب بيئية.

الهيكل التنظيمي لشركة Samsung

سامسونج- الهيكل التنظيمي (1)
لدى Samsung قسم من نوع المنتج الهيكل التنظيمي حيث تحدد المنتجات كيفية تصنيف الموارد والعمليات التجارية. الموارد الرئيسية التي يتم تنظيم هيكل شركة Samsung حولها هي الإلكترونيات الاستهلاكية وتكنولوجيا المعلومات وحلول الأجهزة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تنظيم وظائف القيادة في Samsung حول عدد قليل من درجات المستويات المهنية ، بناءً على الخبرة (مساعد ، محترف ، محترف كبير ، محترف رئيسي).

الهيكل التنظيمي لشركة سوني

سوني-الهيكل التنظيمي
سوني لديها مصفوفة الهيكل التنظيمي تعتمد بشكل أساسي على المجموعات القائمة على الوظائف وأقسام المنتجات / الأعمال. يشتمل الهيكل أيضًا على التقسيمات الجغرافية. في عام 2021 ، أعلنت شركة سوني عن إصلاحها الهيكل التنظيمي، تغيير اسمها من Sony Corporation إلى Sony Group Corporation لتعريف نفسها بشكل أفضل كمقر لمجموعة شركات Sony التي توجه الشركة نحو أقسام المنتجات.

الهيكل التنظيمي لستاربكس

ستاربكس-الهيكل التنظيمي
تتبع ستاربكس بنية تنظيمية مصفوفة مع مزيج من الهياكل الرأسية والأفقية. وهي تتميز بسلاسل قيادة وانقسامات متعددة ومتداخلة.

الهيكل التنظيمي لشركة تسلا

الهيكل التنظيمي تسلا
تتميز تسلا بهيكل تنظيمي وظيفي مع جوانب هيكل هرمي. تستخدم Tesla مراكز وظيفية تغطي جميع الأنشطة التجارية ، بما في ذلك التمويل والمبيعات تسويقوالتكنولوجيا والهندسة والتصميم ومكاتب الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة. يقرر المقر الرئيسي لشركة Tesla في أوستن ، تكساس ، الاتجاه الاستراتيجي للشركة ، مع منح العمليات الدولية القليل من الاستقلالية.

الهيكل التنظيمي لشركة تويوتا

تويوتا الهيكل التنظيمي
تمتلك تويوتا هيكلًا تنظيميًا تقسميًا حيث تتمحور العمليات التجارية حول السوق والمنتج والمجموعات الجغرافية. لذلك ، تنظم Toyota هيكلها المؤسسي حول التسلسلات الهرمية العالمية (تأتي معظم القرارات الاستراتيجية من المقر الرئيسي لليابان) ، والأقسام القائمة على المنتجات (حيث يتم تقسيم المنظمة ، بناءً على كل خط إنتاج) ، والأقسام الجغرافية (وفقًا للمناطق الجغرافية الخاضعة للإدارة ).

الهيكل التنظيمي لشركة وول مارت

وول مارت-الهيكل التنظيمي
يحتوي Walmart على هيكل تنظيمي هرمي وظيفي مختلط ، يشار إليه على أنه هيكل مصفوفة يجمع بين أساليب متعددة. من ناحية ، يتبع Walmart هيكلًا هرميًا ، حيث يكون الرئيس التنفيذي الحالي Doug McMillon هو الموظف الوحيد بدون رئيس مباشر ، ويتم إرسال التوجيهات من الإدارة العليا. من ناحية أخرى ، يتم استخدام هيكل Walmart المستند إلى الوظائف لتصنيف الموظفين وفقًا لمهاراتهم وخبراتهم الخاصة.

الأدلة الحرة الرئيسية:

نبذة عن الكاتب

انتقل إلى الأعلى
FourWeekMBA