الهيكل التنظيمي للشعبة

يتم تنظيم الشركة بأكملها حول منتجاتها في قسم الهيكل التنظيمي. هذا عادة ما يكون منفردًا الهيكل التنظيمي، حيث لا يكون تدفق المعلومات داخل فرق المنتجات المختلفة بهذه السلاسة. إنه يعمل مع المؤسسات الموسعة ذات المنتجات المدمجة.

النواحي	الوصف	مثال
التقسيم التنظيمي	يقسم هيكل الأقسام المؤسسة إلى وحدات أو أقسام أصغر بناءً على معايير محددة، مثل المنتجات أو المناطق الجغرافية أو شرائح العملاء.	Procter & Gamble (P&G) تعمل مع أقسام تركز على فئات مثل الجمال والرعاية الصحية والرعاية المنزلية. جنرال إلكتريك (GE) لديها أقسام للطيران والرعاية الصحية والطاقة المتجددة.
مسح رؤساء الأقسام	ولكل قسم قائد أو مدير معين مسؤول عن عملياته وأدائه.	تفاح لديه رؤساء أقسام لمنتجات مثل iPhone وMac والخدمات. جونسون آند جونسون لديه رؤساء أقسام يشرفون على الأدوية وصحة المستهلك والأجهزة الطبية.
الاستقلالية واتخاذ القرار	تتمتع الأقسام غالبًا بدرجة كبيرة من الاستقلالية في اتخاذ القرار، مما يسمح لها بالاستجابة بسرعة لتغيرات السوق واحتياجات العملاء.	ماكدونالدز تمكن الأقسام الإقليمية من اتخاذ قرارات القائمة والتسويق بناءً على التفضيلات المحلية. تويوتا يسمح للأقسام الإقليمية بتعديل استراتيجيات التصنيع والتسويق للأسواق المختلفة.
تخصيص الموارد	تتحكم الأقسام عادةً في مواردها وميزانياتها وفرقها الوظيفية، مما يمكنها من تخصيص الموارد بناءً على احتياجاتها وأولوياتها الفريدة.	أمازون تخصص الموارد بشكل مختلف لأقسام التجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية والبث الرقمي. فورد تخصص الموارد لأقسام سيارات الركاب والمركبات التجارية والمركبات الكهربائية.
الخبرة المتخصصة	قد تقوم الأقسام بتطوير خبرات وقدرات متخصصة خاصة بسوقها أو مجال منتجاتها، مما يعزز الابتكار والقدرة التنافسية.	مایکروسافت لديها أقسام متخصصة لأنظمة Windows وOffice وAzure، ولكل منها فرق التطوير الخاصة بها. نايكي لديها أقسام للجري وكرة السلة وكرة القدم، ولكل منها مصممون ومهندسون متخصصون.
محاذاة الهدف	يحدد كل قسم أهدافه وغاياته التي تتماشى مع الأهداف الإستراتيجية العامة للمنظمة.	كوكا كولا لديها أقسام إقليمية تتوافق أهدافها مع استراتيجية العلامة التجارية العالمية للشركة. IBM لديها أقسام تتوافق أهدافها مع تركيز الشركة على السحابة الهجينة والذكاء الاصطناعي.
المساءلة	يتحمل قادة الأقسام مسؤولية أداء أقسامهم، بما في ذلك النتائج المالية وحصة السوق ورضا العملاء.	وول مارت يحمل الرؤساء التنفيذيين للأقسام المسؤولية عن أداء أقسام Walmart US وWalmart International وSam's Club. AT & T يحمل رؤساء الأقسام المسؤولية عن أداء أقسام التنقل والترفيه والأعمال.
التحجيم الفعال	يسمح هيكل الأقسام للمؤسسات بالتوسع بكفاءة من خلال تكرار الأقسام الناجحة أو دخول أسواق جديدة بأقسام مخصصة.	ستاربكس يتم توسيع نطاقها عالميًا من خلال إنشاء أقسام لمناطق مختلفة، وتكييف القوائم وتصميمات المتاجر. شركة نستله تدخل أسواقًا جديدة بأقسام متخصصة في الأغذية والمشروبات والتغذية في مجال الرعاية الصحية.
إمكانية المنافسة	قد تتنافس الأقسام مع بعضها البعض على الموارد وحصة السوق والتقدير، مما يمكن أن يحفز الابتكار ويدفع الأداء.	شركة بيبسي كولا تشجع المنافسة بين أقسامها، بما في ذلك Frito-Lay وQuaker Foods، لتعزيز الابتكار في الوجبات الخفيفة والمشروبات. سامسونج لديها أقسام للهاتف المحمول وأشباه الموصلات والعرض، والتي تتنافس على الموارد والتقدم التكنولوجي.
تحديات التنسيق	قد يكون ضمان التنسيق والتعاون بين الأقسام أمرًا صعبًا، خاصة في الحالات التي تكون فيها للأقسام أولويات متضاربة.	شراء مراجعات جوجل أنشأت فرقًا مشتركة بين الأقسام لتنسيق الجهود عبر منتجاتها وخدماتها المختلفة. فولكس فاجن تواجه تحديات التنسيق بين سيارات الركاب والمركبات التجارية وأقسام العلامات التجارية المتميزة.
التركيز الاستراتيجي	تسمح الهياكل التقسيمية للمؤسسات بالتركيز بشكل استراتيجي على الأسواق أو خطوط الإنتاج المختلفة، وتكييف استراتيجياتها مع العوامل المحلية أو الخاصة بالصناعة.	شركة فايزر لديها أقسام للصحة المبتكرة والمنتجات الراسخة والرعاية الصحية للمستهلكين، ولكل منها أولويات استراتيجية متميزة. فورد تركز على السيارات الكهربائية في قسم Ford Smart Mobility مع الحفاظ على قسم السيارات التقليدي.

جدول المحتويات

متى يكون الهيكل التنظيمي التقسيمي منطقيًا؟

يعتبر الهيكل التقسيمي فعالًا للغاية بالنسبة للمؤسسات الأكبر حجمًا التي لديها مجموعة منتجات أكثر تعقيدًا ، حيث لن يكون الهيكل المسطح مجديًا للتعامل مع هذا التعقيد.

في الواقع ، عادة ما تعمل منظمة أكبر في سوق أكثر اتساعًا وثباتًا ، مع خط إنتاج أكثر تعقيدًا وحزمة من المنتجات.

وبالتالي ، ستكون فرق المنتج أبطأ بكثير في تجربة واختبار أشياء جديدة ، كما سيكون عدد التكرارات أبطأ.

هذا جيد بالنسبة لمنظمة ذات منتجات مدمجة ، حيث أن التكرارات السريعة في هذا السياق قد تؤدي إلى إخفاقات هائلة ، والتي لا تستطيع الشركة تحملها على المنتج الأساسي.

ما هو مثال على الهيكل التنظيمي التقسيمي؟

مثال جيد على نستله الهيكل التنظيمي، بفضل منظمة التقسيم ، يمكن التعامل معها. مجموعة معقدة من المنتجات على نطاق واسع.

nestle- الهيكل التنظيمي — تمتلك شركة نستله هيكل تقسيم جغرافي مع عمليات مقسمة إلى خمس مناطق رئيسية. لسنوات عديدة ، كان لدى شركة الطعام والشراب السويسرية المتعددة الجنسيات نستله مصفوفة معقدة ولا مركزية الهيكل التنظيمي حيث كان العديد من العلامات التجارية والشركات التابعة لها حرة في العمل بشكل مستقل.

إنشاء وحدات ابتكار المنتجات لموازنة تأثير المركزية

هؤلاء ابتكار يجب ألا تنظر الوحدات إلى ربحية المنتج أو الأسواق الواسعة.

يجب أن يركزوا على المجالات ذات الإمكانات العالية وأن يتمتعوا بحرية استكشاف حالات الاستخدام التجاري المختلفة.

باختصار ، في مؤسسة الأقسام ، تركز فرق المنتجات الأساسية على الحفاظ على المنتج الرئيسي مربحًا قدر الإمكان والتعامل مع أكبر قدر ممكن من السوق.

على المنتج ابتكار الوحدات ، يجب أن يكون لديك النهج المعاكس.

هذا أمر بالغ الأهمية لتحقيق التوازن بين المركزية واتخاذ القرار من أعلى إلى أسفل الذي يأتي من القسم الهيكل التنظيمي.

دراسة الحالات

1. جوجل (شركة الأبجدية):

هيكل الشعب: تعمل شركة Alphabet Inc.، الشركة الأم لشركة Google، بهيكل تقسيمي.
محفظة المنتج: تضم شركة Alphabet عدة أقسام مثل Google، وWaymo (السيارات ذاتية القيادة)، وVerily (علوم الحياة)، وغيرها.
المنطق: يسمح هيكل الأقسام لشركة Alphabet بإدارة المنتجات المتنوعة والمشاريع الرائدة بكفاءة. يركز كل قسم على مجالات منتجات محددة مع الاستفادة من موارد وخبرات المؤسسة الأكبر.

2. مايكروسوفت:

هيكل الشعب: تعمل Microsoft مع أقسام متعددة، بما في ذلك Windows وOffice وAzure (الخدمات السحابية) والمزيد.
محفظة المنتج: تقدم Microsoft مجموعة واسعة من البرامج والأجهزة والخدمات المستندة إلى السحابة.
المنطق: يساعد الهيكل التقسيمي لشركة Microsoft في إدارة مجموعة منتجاتها الشاملة. يمكن لكل قسم التركيز على تطوير المنتجات، ابتكار، والاستراتيجيات الخاصة بالسوق مع المساهمة في Microsoft بشكل عام نمو.

3. الأمازون:

هيكل الشعب: لدى أمازون قطاعات أعمال متميزة، بما في ذلك Amazon Web Services (AWS)، وAmazon Prime، وAmazon Retail، والمزيد.
محفظة المنتج: توفر أمازون خدمات التجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية والبث الرقمي وخدمات البيع بالتجزئة.
المنطق: يتيح الهيكل التقسيمي لشركة أمازون لها التفوق في مختلف الأسواق، بدءًا من التجارة الإلكترونية وحتى الحوسبة السحابية. يمكن لكل قسم التركيز على تحسين منتجاته وخدماته مع المساهمة في حضور أمازون الشامل في السوق.

4. تفاحة:

هيكل الشعب: تفاح الهيكل التنظيمي تضم أقسامًا متعددة، بما في ذلك iPhone وMac والخدمات والأجهزة القابلة للارتداء.
محفظة المنتج: تقدم Apple مجموعة من الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية والبرامج والخدمات.
المنطق: يتوافق الهيكل التقسيمي لشركة Apple مع نهجها الذي يركز على المنتج. كل قسم مسؤول عن تطوير المنتج و ابتكار ضمن فئتها، مما يضمن التركيز القوي على التميز في المنتج.

5. فيسبوك (Meta Platforms, Inc.):

هيكل الشعب: تعمل شركة Meta Platforms, Inc. (المعروفة سابقًا باسم Facebook, Inc.) مع أقسام متميزة، بما في ذلك Facebook وInstagram وWhatsApp وOculus (الواقع الافتراضي).
محفظة المنتج: تقدم Meta Platforms منصات الوسائط الاجتماعية وتطبيقات المراسلة وأجهزة الواقع الافتراضي وتقنيات الواقع المعزز.
المنطق: يمكّن هيكل الأقسام Meta Platforms من إدارة عروض منتجاتها المتنوعة بشكل فعال. يركز كل قسم على تحسين تجربة مستخدم المنتج وميزاته.

6. تسلا:

هيكل الشعب: لدى تسلا أقسام منفصلة للسيارات الكهربائية، والطاقة (الطاقة الشمسية والبطاريات)، والقيادة الذاتية.
محفظة المنتج: تنتج تسلا السيارات الكهربائية ومنتجات الطاقة الشمسية وحلول تخزين الطاقة وتكنولوجيا القيادة الذاتية.
المنطق: يتيح الهيكل التقسيمي لشركة Tesla لها معالجة الجوانب المختلفة للطاقة المستدامة وصناعة النقل. يركز كل قسم على المنتج ابتكار والتقدم.

7. آي بي إم (شركة آلات الأعمال الدولية):

هيكل الشعب: تنظم شركة IBM أعمالها في أقسام متعددة، بما في ذلك البرامج السحابية والمعرفية، وخدمات الأعمال العالمية، والأنظمة، وخدمات التكنولوجيا العالمية.
محفظة المنتج: تقدم شركة IBM مجموعة واسعة من الحلول التقنية، بما في ذلك الحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، وتحليلات البيانات، وخدمات المؤسسات.
المنطق: يتيح الهيكل التقسيمي لشركة IBM لها خدمة مختلف الصناعات والأسواق من خلال حلول تقنية متخصصة. يركز كل قسم على تقديم أحدث المنتجات والخدمات للعملاء في جميع أنحاء العالم.

8. شركة إنتل:

هيكل الشعب: تعمل Intel مع أقسام تركز على فئات المنتجات المختلفة، مثل مركز البيانات وحوسبة العميل وإنترنت الأشياء (IoT) وحلول الذاكرة.
محفظة المنتج: إنتل هي شركة رائدة في تصنيع أشباه الموصلات، حيث توفر المعالجات والذاكرة وحلول الاتصال.
المنطق: يمكّنها الهيكل التقسيمي لشركة Intel من تلبية الاحتياجات المتنوعة لأسواق التكنولوجيا. يركز كل قسم على المنتج ابتكار والتحسين للحفاظ على الميزة التنافسية.

9. سيسكو سيستمز ، إنك.:

هيكل الشعب: لدى Cisco أقسام متخصصة في مجالات مثل الشبكات والأمان والتعاون والسحابة.
محفظة المنتج: توفر Cisco أجهزة وبرامج وحلول أمان وأدوات اتصال وتعاون للشبكات.
المنطق: يدعم الهيكل التقسيمي لشركة Cisco دورها كشركة رائدة عالميًا في مجال التكنولوجيا. يركز كل قسم على تقديم المنتجات والخدمات التي تلبي مجالات تقنية محددة ومتطلبات العملاء.

10. شركة أدوبي:

هيكل الشعب: تعمل Adobe مع الأقسام التي تشمل الوسائط الرقمية (Creative Cloud وDocument Cloud) والتجربة الرقمية.
محفظة المنتج: توفر Adobe حلولاً برمجية لإنشاء المحتوى والتصميم وإدارة المستندات والمحتوى الرقمي تسويق.
المنطق: يتوافق الهيكل التقسيمي لشركة Adobe مع تركيزها على الوسائط الرقمية و تسويق. يعمل كل قسم على تحسين المنتجات والخدمات في مجاله مع المساهمة في قيادة Adobe الشاملة في صناعة التجارب الإبداعية والرقمية.

11 كوالكوم إنكوربوريتد:

هيكل الشعب: لدى Qualcomm أقسام تركز على الشرائح والترخيص وإنترنت الأشياء (IoT).
محفظة المنتج: تعد شركة Qualcomm إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير حلول أشباه الموصلات والتقنيات اللاسلكية وترخيص براءات الاختراع.
المنطق: يتيح الهيكل التقسيمي لشركة كوالكوم لها التفوق في قطاعات التكنولوجيا المختلفة. يركز كل قسم على المنتج ابتكاروتطوير الشرائح وحلول الاتصالات اللاسلكية.

12. شركة أوراكل:

هيكل الشعب: تعمل Oracle مع أقسام متخصصة في الخدمات السحابية وقواعد البيانات والتطبيقات والأجهزة.
محفظة المنتج: تقدم Oracle مجموعة واسعة من البرامج والخدمات السحابية وحلول الأجهزة للشركات.
المنطق: يدعم الهيكل التقسيمي لشركة Oracle عروضها الشاملة لتكنولوجيا المؤسسات. يركز كل قسم على تقديم المنتجات والخدمات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العمل المتنوعة.

ويبرز الرئيسية

شرح الهيكل التنظيمي للقسم:
- قسم الهيكل التنظيمي فعال للمؤسسات الكبيرة ذات مجموعات المنتجات المعقدة.
- إنها مناسبة عندما لا يتعامل الهيكل المسطح مع التعقيد بكفاءة.
- غالبًا ما تعمل المنظمات الأكبر في الأسواق الراسخة بخطوط إنتاج معقدة ومنتجات متعددة.
مزايا المنتجات المجمعة:
- قد يكون للمنظمات الأكبر حجمًا التي تستخدم الهياكل التقسيمية تجارب أبطأ وتكرارات أقل لمنتجاتها.
- هذا النهج مناسب للمنتجات المدمجة ، حيث يمكن للتكرار السريع أن يخاطر بإخفاقات كبيرة لا تستطيع الشركة تحملها.
مثال: هيكل قسم نستله:
- تستخدم شركة نستله ، وهي شركة متعددة الجنسيات للأغذية والمشروبات ، قسمًا الهيكل التنظيمي.
- يساعد الهيكل نستله على إدارة محفظتها المتنوعة من المنتجات عبر مناطق جغرافية مختلفة.
موازنة المركزية والابتكار:
- يمكن إنشاء وحدات الابتكار داخل منظمة الأقسام لموازنة المركزية.
- يجب أن تركز هذه الوحدات على المجالات ذات الإمكانات العالية واستكشاف حالات الاستخدام التجاري المختلفة ، وتحديد الأولويات ابتكار على الربحية.
وحدات ابتكار المنتجات:
- الغرض من المنتج ابتكار الوحدات هي استكشاف الفرص التي قد تغفلها فرق المنتجات الأساسية.
- يجب أن تعطي هذه الوحدات الأولوية للإبداع والأسواق المتخصصة والحلول التخريبية.
استراتيجيات الموازنة للمنتجات الأساسية والابتكار:
- تهدف فرق المنتجات الأساسية في هيكل الأقسام إلى زيادة الربحية والاستيلاء على حصة أكبر من السوق.
- منتج ابتكار الوحدات لها نهج معاكس ، مع التركيز على الأفكار الجديدة والأسواق المتخصصة والتجريب.

الهياكل التنظيمية ذات الصلة	الوصف	الآثار
الهيكل التنظيمي للشعبة	يقوم الهيكل التنظيمي القسمي بتجميع الموظفين بناءً على خطوط الإنتاج أو المناطق الجغرافية أو شرائح العملاء. ويعمل كل قسم كوحدة قائمة بذاتها لها مواردها وأهدافها وسلطة اتخاذ القرار الخاصة بها. في حين أن هياكل الأقسام قد تعزز التركيز والمساءلة داخل الأقسام، فإنها قد تخلق أيضًا صوامع إذا كانت الأقسام تعمل بشكل مستقل دون تنسيق أو توافق مناسب مع الأهداف التنظيمية. تعطي هياكل الأقسام الأولوية للامركزية والاستقلالية ولكنها قد تعيق التكامل والتعاون بين الأقسام.	قد تؤدي الهياكل التنظيمية للأقسام إلى العزلة إذا كانت الأقسام تعمل بشكل مستقل دون تنسيق أو توافق كاف مع الأهداف التنظيمية. وفي حين توفر هياكل الأقسام الاستقلالية والمساءلة داخل الأقسام، فإنها قد تمنع التعاون والتآزر بين الأقسام، مما يؤدي إلى ازدواجية الجهود، وتضارب الأولويات، وضياع فرص الابتكار أو الكفاءة على مستوى المنظمة. تحتاج المنظمات إلى إنشاء آليات للتواصل والتنسيق والتعاون بين الأقسام للتخفيف من العزلة وتعزيز التوافق مع الأهداف الإستراتيجية الشاملة.
الهيكل التنظيمي الوظيفي	يجمع الهيكل التنظيمي الوظيفي الموظفين بناءً على مهاراتهم أو خبراتهم المتخصصة، حيث يركز كل قسم أو مجال وظيفي على مهام أو أنشطة محددة. في حين أن الهياكل الوظيفية تسهل التخصص وتنمية الخبرة، فإنها قد تؤدي أيضًا إلى إنشاء صوامع إذا كانت الإدارات تعمل بشكل مستقل دون التواصل أو التنسيق الكافي. تعطي الهياكل الوظيفية الأولوية للكفاءة داخل الأقسام ولكنها قد تعيق التعاون بين الوظائف.	تشترك الهياكل التنظيمية الوظيفية في أوجه التشابه مع هياكل الأقسام في تركيزها على الوظائف أو الأقسام المتخصصة. في حين أن الهياكل الوظيفية تعزز تطوير الخبرات والكفاءة داخل الأقسام، فإنها قد تساهم أيضًا في العزلة إذا كان التواصل والتعاون بين الوظائف محدودًا. للتخفيف من العزلة، تحتاج المؤسسات إلى إنشاء آليات للتواصل والتنسيق والتعاون بين الوظائف المختلفة لضمان التوافق والتآزر بين الأقسام.
الهيكل التنظيمي للمصفوفة	الهيكل التنظيمي المصفوفي هو هيكل هجين يجمع بين الهياكل الوظيفية والأقسام، مما يسمح للموظفين بتقديم التقارير إلى كل من المديرين الوظيفيين ومديري المشاريع في وقت واحد. فهو يتيح التعاون بين الوظائف ومشاركة الموارد مع الحفاظ على الخبرة الوظيفية والمساءلة. تسهل هياكل المصفوفة التنسيق والمرونة، ولكنها قد تخلق أيضًا تعقيدًا وغموضًا في علاقات الإبلاغ.	توفر الهياكل التنظيمية لمصفوفة مزيجًا من الهياكل الوظيفية والأقسام، مما يمكّن المؤسسات من الاستفادة من الخبرة الوظيفية والتعاون الذي يركز على المشروع. من خلال الجمع بين خطوط التقارير الوظيفية والأقسام، يمكن لهياكل المصفوفة تعزيز التعاون بين الوظائف وتقاسم الموارد والابتكار. ومع ذلك، قد تؤدي هياكل المصفوفة أيضًا إلى التعقيد والغموض في علاقات الإبلاغ، مما يتطلب تواصلًا واضحًا وتوضيح الأدوار وآليات حل النزاعات لضمان المواءمة والفعالية.
الهيكل التنظيمي للشبكة	الهيكل التنظيمي للشبكة هو هيكل مرن ولامركزي يربط بين الأفراد والفرق والشركاء الخارجيين من خلال شبكات وعلاقات غير رسمية. وهو ينطوي على التعاون عبر الحدود التنظيمية، وتمكين تبادل المعرفة، وتعبئة الموارد، والابتكار. تستفيد مؤسسات الشبكة من التكنولوجيا ورأس المال الاجتماعي لتسهيل التواصل والتعاون وحل المشكلات بشكل جماعي، مما يمكنها من التكيف مع ظروف السوق المتغيرة واغتنام الفرص الجديدة.	تتشابه الهياكل التنظيمية للشبكة مع هياكل الأقسام في تركيزها على التعاون اللامركزي وتبادل المعرفة. ومن خلال تعزيز التواصل والعلاقات المفتوحة عبر الحدود التنظيمية، يمكن للمؤسسات الشبكية الاستفادة من الخبرات المتنوعة، وتعبئة الموارد، ودفع الابتكار. ويعمل كلا النموذجين على تعزيز المرونة وسرعة الحركة، مما يمكّن المؤسسات من التنقل في الأنظمة البيئية المعقدة والازدهار في مشهد أعمال سريع التغير.
منظمة مركزية	تقوم المنظمة اللامركزية بتوزيع سلطة اتخاذ القرار والمساءلة عبر مختلف المستويات أو الوحدات داخل المنظمة. فهو يمكّن الموظفين على جميع المستويات من اتخاذ القرارات بشكل مستقل والحصول على ملكية عملهم. تعزز المنظمات اللامركزية ثقافة التمكين والابتكار والمساءلة، مما يتيح التكيف السريع مع ظروف السوق المتغيرة وتحسين الاستجابة لاحتياجات العملاء.	تشترك المنظمات اللامركزية في أوجه التشابه مع هياكل الأقسام في تركيزها على تمكين الموظفين وتوزيع سلطة اتخاذ القرار. ومن خلال تمكين الموظفين على جميع المستويات من اتخاذ القرارات بشكل مستقل، تعمل المنظمات اللامركزية على تعزيز سرعة الحركة والابتكار والاستجابة للتغيير. تعمل الهياكل اللامركزية على تمكين الموظفين من تولي ملكية عملهم والمساهمة بشكل مباشر في تحقيق الأهداف التنظيمية، مما يؤدي إلى زيادة التحفيز والمشاركة والرضا الوظيفي. ومع ذلك، قد تتطلب الهياكل اللامركزية أيضًا قنوات اتصال قوية وآليات تنسيق ودعمًا قياديًا لضمان التوافق مع الأهداف التنظيمية ومنع تجزئة الجهود أو ازدواجيتها.