المنتج كخدمة هو ملف نموذج الأعمال حيث يتم تقديم خدمة في منطقة يتم تقديمها تقليديًا عن طريق شراء منتج. يُمكّن المنتج كخدمة المستهلكين من شراء النتيجة المرجوة بدلاً من المنتج المسؤول عن تقديم تلك النتيجة. في عصر الويب 2.0 حيث تعتمد على الاشتراك نماذج الأعمال استحوذت العديد من الشركات على منتجاتها الثابتة ، إلى خدمات ديناميكية ، وبيعت على أساس منتج كخدمة نموذج.
فهم المنتج كخدمة
اكتسب المنتج كخدمة قوة دفع في السنوات الأخيرة حيث تحاول المزيد من الشركات تكرار البرنامج كخدمة (Saas) نموذج الأعمال وإيرادات الاشتراكات المرتبطة بها.
في وقت مبكر من القطعة ، كان المنتج كخدمة بمثابة إضافة للمنتجات القياسية.
على سبيل المثال ، يمكن لمشتري السيارة الجديدة أيضًا شراء الصيانة مقابل رسوم شهرية لأن الوكيل لديه إمكانية الوصول إلى بيانات الأداء المتقدمة والمعدات التقنية.
يتمثل الاختلاف اليوم في الحوسبة المحيطة ، وهو مصطلح واسع يصف بيئة الأجهزة الذكية والذكاء الاصطناعي والبيانات التي تمكن أجهزة الكمبيوتر من العمل دون الحاجة إلى أوامر بشرية مباشرة.
تم تسهيل هذه البيئة من خلال انتشار أجهزة الحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء (IoT) ، مما يعني أن PaaS يمكنها الآن تحقيق إمكاناتها الكاملة كشركة نموذج.
كل شيء من الغسالات إلى توربينات الرياح متاح الآن كخدمة ، حيث لا يشتري المستهلكون منتجًا بمبلغ مقطوع ولكن بدلاً من ذلك يدفعون مقابل الوصول إلى المنتج عندما يحتاجون إليه.
هذا النهج يعني أن المنتج كخدمة يشتمل على الاقتصاد الدائري نموذج، حيث يمكن إعادة استخدام المنتج أو إصلاحه أو إعادة تدويره أو إعادة توزيعه حسب الضرورة.
بالنسبة للشركة المصنعة ، PaaS هو اتجاه تجاري يدعو إلى التطبيق العملي والاستدامة على الاستهلاك الواضح.
الكيانات الثلاثة لاتفاقية PaaS
في اتفاقية PaaS ، توجد عادة ثلاثة كيانات:
العميل - من يشتري المنتج كخدمة.
المصنع - من يسلم المنتج والخدمات المرتبطة به ، و
• المنصة مزود - من يتولى البنية التحتية التي قد تتضمن ، بناءً على المنتج ، جمع البيانات والتركيب والنقل والصيانة والتخزين والأمان والتحليلات. في بعض الحالات ، تكون الشركة المصنعة و المنصة قد يكون المزود هو نفس الشركة.
أمثلة على المنتج كخدمة
المنتج كخدمة نموذج يظهر في أي موقف يدفع فيه المستهلك مقابل استخدام منتج بدلاً من شراء المنتج مباشرة. الامثله تشمل:
تأجير أو استئجار سيارة
تحت أعمال التأجير نموذج، تقوم الشركة بشراء منتج ثم تأجيره للعميل مقابل رسوم دورية. ينقل البائع ممتلكات العنصر إلى المؤجر ، وهو الممول ، والذي يمكّن المشتري (المستأجر) من استخدام العنصر لفترة زمنية معينة. في النهاية ، يمكن للمشتري ممارسة خيار شراء العنصر بسعر السوق الحالي. تتيح هذه الاتفاقية للبائع إمكانية التصرف في العنصر ، وللممول تحقيق ربح منه ، وللمشتري استخدامه مع تجنب التكاليف الإجمالية للملكية.
يمكن اعتبار شركات مثل Hertz و Avis و Dollar وحتى Uber من مقدمي المنتجات كخدمة. بدلاً من بيع السيارات ، يبيعون خدمات النقل.
تأجير الأدوات والمعدات
تقوم الشركة التي تستأجر منصات عمل مرتفعة في الواقع ببيع خدمة النوافذ النظيفة لأصحاب المباني السكنية.
وبالمثل ، فإن الشركة التي تبيع غسالات الضغط تبيع لأصحاب المنازل ممرًا أو فناءًا نظيفًا.
إضاءة المطار
يتم تشغيل مطار شيفول في هولندا بواسطة الإضاءة المستأجرة من شركة Philips.
يظل نظام الإضاءة ملكًا لشركة Philips المسؤولة عن الصيانة والإصلاح والاستبدال.
محرك الطائرة
كجزء من خدمة TotalCare ، تزيل Rolls-Royce أعباء صيانة المحرك من شركات الطيران وتمتص المخاطر المصاحبة.
تستفيد كل من شركة Rolls Royce وشركة الطيران من هذه الخدمة.
تجني Rolls Royce الأموال عندما تكون محركاتها في الخدمة وتكسب شركة الطيران الأموال عندما تكون طائراتها في الخدمة.
الوجبات الرئيسية
المنتج كخدمة هو ملف نموذج الأعمال حيث يتم تقديم خدمة في منطقة يتم تقديمها تقليديًا عن طريق شراء منتج. PaaS هو أكثر استدامة نموذج الأعمال لأنه يتم إعادة استخدام المنتجات أو إصلاحها أو إعادة تدويرها أو إعادة توزيعها حسب الضرورة.
هناك ثلاثة كيانات في اتفاقية المنتج كخدمة: العميل والشركة المصنعة و المنصة مزود. استفاد موفرو المنصات من انتشار الحوسبة المحيطة والذكاء الاصطناعي وأجهزة إنترنت الأشياء.
المنتج كخدمة موجود في تأجير أو استئجار المركبات والأدوات والمعدات الأخرى لسنوات عديدة. التفسيرات الحديثة لل نموذج الأعمال يمكن رؤيتها في مطار شيفول وفي محركات طائرات رولز رويس.
يمكن أن يؤدي تحويل المنتج إلى خدمة إلى تحديد مزايا متنوعة للشركة. بعض هذه المزايا تشمل:
الإيرادات المتكررة.
التدفقات النقدية المتوقعة.
الاحتفاظ الأفضل بالعملاء (حيث أن نقل المنتج من مرة واحدة إلى المنتج المتكرر يجبر الشركة على جعله جذابًا على أساس مستمر.
تحسين العلاقات مع العملاء.
قمع مبيعات أكثر فاعلية ، يميل نحو الاحتفاظ والإحالة.
هل Netflix منتج أو خدمة؟
Netflix هو أحد أفضل الأمثلة على نماذج الأعمال القائمة على الاشتراك. تمكنت الشركة من بناء عمل تجاري قابل للتطبيق قائم على الاشتراك للمستهلكين على نطاق واسع مع خطة اشتراك مباشرة. أطلقت Netflix أيضًا مستواها المدعوم بالإعلانات لتمكين المزيد من الأشخاص من الانضمام إلى خدمتها.
ماذا يعني تقديم منتج كخدمة؟
يعني تحويل المنتج إلى خدمة تقديم عرض لمرة واحدة إلى خدمة مستمرة ، والتي يمكن تحميلها بنموذج قائم على الاشتراك. يتطلب ذلك تحولًا في العقلية من معاملة لمرة واحدة بين المشتري والبائع للمنتج إلى تفاعل مستمر بين المشتري والبائع للخدمة.
فعالة نموذج الأعمال يجب التركيز على بعدين: البعد البشري والبعد المالي. سيسمح لك بُعد الأشخاص ببناء منتج أو خدمة أفضل بعشر مرات من المنتجات أو الخدمات الموجودة والمتينة العلامة تجارية. سوف يساعدك البعد المالي على التطور السليم قنوات التوزيع من خلال تحديد الأشخاص المستعدين للدفع مقابل منتجك أو خدمتك وجعلها مستدامة مالياً على المدى الطويل.
نموذج العمل ابتكار يدور حول زيادة نجاح منظمة بالمنتجات والتقنيات الحالية من خلال صياغة مقنعة اقتراح قيمة قادرة على دفع جديد نموذج الأعمال لتوسيع نطاق العملاء وخلق ميزة تنافسية دائمة. ويبدأ كل شيء من خلال إتقان العملاء الرئيسيين.
الرقمية والتقنية نماذج الأعمال يمكن تصنيفها وفقًا لأربعة مستويات من التحول إلى تمكين رقميًا أو مُحسَّن رقميًا أو تقني أو المنصة نماذج الأعمال ومنصات الأعمال / النظم البيئية.
رقمي نموذج الأعمال يمكن تعريفه على أنه نموذج يستفيد من التقنيات الرقمية لتحسين العديد من جوانب المنظمة. من كيفية اكتساب الشركة للعملاء ، إلى المنتج / الخدمة التي تقدمها. رقمي نموذج الأعمال هو هذا عندما تساعد التكنولوجيا الرقمية في تحسين اقتراح قيمة.
تقنية نموذج الأعمال يتكون من أربعة مكونات رئيسية: نموذج القيمة (عروض القيمة ، مهمة, برؤية طبيعية) ، النموذج التكنولوجي (إدارة البحث والتطوير) ، توزيع نموذج (مبيعات و تسويقالهيكل التنظيمي) والنموذج المالي (نمذجة الإيرادات ، هيكل التكلفة ، الربحية وتوليد / إدارة النقد). يمكن أن تكون هذه العناصر مجتمعة بمثابة الأساس لبناء نموذج أعمال تقني قوي.
يتكون نموذج عمل Blockchain من أربعة مكونات رئيسية: نموذج القيمة (الفلسفة الأساسية والقيمة الأساسية ومقترحات القيمة لأصحاب المصلحة الرئيسيين) ونموذج Blockchain (قواعد البروتوكول وشكل الشبكة وطبقة التطبيقات / النظام البيئي) ونموذج التوزيع (تضخيم القنوات الرئيسية البروتوكول ومجتمعاته) ، والنموذج الاقتصادي (الديناميكيات التي من خلالها يربح لاعبو البروتوكول المال). يمكن أن تكون هذه العناصر مجتمعة بمثابة الأساس لبناء وتحليل نموذج أعمال متين لـ Blockchain.
بشكل غير متماثل عملنموذجأطلقت حملة منظمة لا تسييل المستخدم بشكل مباشر ، لكنها تستفيد من البيانات التي يقدمها المستخدمون إلى جانب التكنولوجيا ، وبالتالي يحصل العميل على رواتب رئيسية للحفاظ على الأصول الأساسية. على سبيل المثال ، تجني Google الأموال من خلال الاستفادة من بيانات المستخدمين ، جنبًا إلى جنب مع خوارزمياتها المباعة للمعلنين من أجل الظهور.
بشكل غير متماثل عملنموذجأطلقت حملة منظمة لا تسييل المستخدم بشكل مباشر ، لكنها تستفيد من البيانات التي يقدمها المستخدمون إلى جانب التكنولوجيا ، وبالتالي دفع العميل الرئيسي للحفاظ على الأصول الأساسية. على سبيل المثال ، تجني Google الأموال من خلال الاستفادة من بيانات المستخدمين ، جنبًا إلى جنب مع خوارزمياتها المباعة للمعلنين من أجل الظهور. هذه هي الطريقة التي يعمل بها التجار على تحويل أموالهم إلى نقود عمل .
في حين أن المصطلح قد صاغه أندرو لامبيت ، فإن النواة المفتوحة هي تطور للمصدر المفتوح. حيث يكون الجزء الأساسي من البرنامج /المنصة يتم تقديمه مجانًا ، بينما علاوة على ذلك ، يتم إنشاء ميزات متميزة أو وظائف إضافية ، يتم استثمارها من قبل الشركة التي طورت البرنامج / النظام الأساسي. مثال على النواة المفتوحة GitLab نموذج، حيث تكون الخدمة المستضافة مجانية ومفتوحة ، بينما يكون البرنامج مغلقًا.
سحابة نماذج الأعمال كلها مبنية على الحوسبة السحابية ، وهو مفهوم استحوذ على عام 2006 عندما ذكره المدير التنفيذي السابق لشركة Google ، إريك شميت. معظم المستندة إلى السحابة نماذج الأعمال يمكن تصنيفها على أنها IaaS (البنية التحتية كخدمة) أو PaaS (النظام الأساسي كخدمة) أو SaaS (البرنامج كخدمة). في حين يتم تحقيق الدخل من هذه النماذج بشكل أساسي عبر الاشتراكات ، إلا أنه يتم تحقيق الدخل منها عبر نماذج إيرادات الدفع أولاً بأول والنماذج المختلطة (الاشتراكات + الدفع أولاً بأول).
المصدر المفتوح مرخص وعادة ما يتم تطويره وصيانته من قبل مجتمع من المطورين المستقلين. بينما تم تطوير فريميوم داخليًا. وهكذا يمنح الفريميوم الشركة التي طورته سيطرة كاملة على أعماله توزيع. في مصدر مفتوح نموذج، ولل-من الربح يتعين على الشركة توزيع نسختها المتميزة وفقًا لترخيصها مفتوح المصدر نموذج.
يعد الفريميوم - ما لم يتم محاذاة المنظمة بأكملها حولها - ملف نمو الإستراتيجية بدلاً من نموذج الأعمال. يتم توفير خدمة مجانية لغالبية المستخدمين ، بينما تتحول نسبة صغيرة من هؤلاء المستخدمين إلى عملاء يدفعون من خلال مسار المبيعات. سيساعد المستخدمون المجانيون في نشر العلامة تجارية من خلال الكلام الشفهي.
freeterprise عبارة عن مزيج من free و enterprise حيث يتم دفع الحسابات الاحترافية المجانية إلى مسار التحويل من خلال المنتج المجاني. عند تحديد الفرصة ، تقوم الشركة بتعيين الحساب المجاني إلى مندوب مبيعات داخل المؤسسة (المبيعات الداخلية أو المبيعات الميدانية) لتحويل ذلك إلى حساب B2B / مؤسسة.
السوق هو ملف المنصة حيث يتفاعل المشترون والبائعون ويتعاملون. ال المنصة بمثابة سوق يدر عائدات من الرسوم من أحد أو جميع الأطراف المشاركة في المعاملة. عادة ، يمكن تصنيف الأسواق بعدة طرق ، مثل تلك التي تبيع الخدمات مقابل المنتجات أو تلك التي تربط المشترين والبائعين على مستوى B2B أو B2C أو C2C. وتلك الأسواق التي تربط بين لاعبين أساسيين أو أكثر.
يعد B2B2C نوعًا خاصًا من ملفات نموذج الأعمال حيث تقوم الشركة بذلك ، بدلاً من الوصول إلى السوق الاستهلاكية مباشرة ، من خلال شركة أخرى. ومع ذلك ، سوف يتعرف المستهلكون النهائيون على العلامة تجارية أو الخدمة التي تقدمها B2B2C. قد تحصل الشركة التي تقدم الخدمة على وصول مباشر إلى المستهلكين بمرور الوقت.
المباشر إلى المستهلك (D2C) هو ملف نموذج الأعمال حيث تبيع الشركات منتجاتها مباشرة إلى المستهلك دون مساعدة تاجر جملة أو بائع تجزئة تابع لجهة خارجية. بهذه الطريقة ، يمكن للشركة اختراق الوسطاء وزيادة هوامشها. ومع ذلك ، لكي تكون ناجحًا ، تحتاج الشركة الموجهة للمستهلكين إلى بناء شركتها الخاصة توزيع، والتي يمكن أن تكون أكثر تكلفة على المدى القصير. ولكن على المدى الطويل يخلق ميزة تنافسية.
كاميرا C2C نموذج الأعمال يصف بيئة السوق التي يشتري فيها عميل من آخر من طرف ثالث المنصة التي قد تتعامل أيضًا مع المعاملة. وفقًا لنموذج C2C ، يعتبر كل من البائع والمشتري مستهلكين. العميل إلى العميل (C2C) هو ، بالتالي ، أ نموذج الأعمال حيث يشتري المستهلكون ويبيعون مباشرة فيما بينهم. أصبح المستهلك إلى المستهلك سائدًا نموذج الأعمال خاصة وأن الويب ساعد في عدم توسط العديد من الصناعات.
بيع بالتجزئة نموذج الأعمال يتبع نهجًا مباشرًا إلى المستهلك ، يُطلق عليه أيضًا B2C ، حيث تبيع الشركة مباشرة إلى العملاء النهائيين منتجًا معالجًا / نهائيًا. هذا يعني أ نموذج الأعمال التي تكون في الغالب محلية ، فهي تحمل هوامش أعلى ، ولكن أيضًا تكاليف أعلى و توزيع المخاطر.
نموذج البيع بالجملة هو نموذج بيع حيث يبيع تجار الجملة منتجاتهم بالجملة إلى بائع تجزئة بسعر مخفض. ثم يقوم بائع التجزئة ببيع المنتجات للمستهلكين بسعر أعلى. في نموذج البيع بالجملة ، يبيع تاجر الجملة المنتجات بكميات كبيرة إلى منافذ البيع بالتجزئة للبيع فيما بعد. من حين لآخر ، يبيع تاجر الجملة للمستهلك مباشرة ، ويعتبر عملاق السوبر ماركت كوستكو هو المثال الأكثر وضوحًا.
تمت صياغة مصطلح "التعهيد الجماعي" لأول مرة بواسطة محرر مجلة وايرد جيف هاو في مقال نُشر عام 2006 بعنوان "صعود التعهيد الجماعي". على الرغم من وجود هذه الممارسة بشكل أو بآخر لعدة قرون ، إلا أنها برزت عندما بدأت التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي وثقافة الهواتف الذكية في الظهور. التعهيد الجماعي هو الحصول على المعرفة أو السلع أو الخدمات أو الآراء من مجموعة من الأشخاص. يقدم هؤلاء الأشخاص المعلومات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات الهواتف الذكية أو منصات التعهيد الجماعي المخصصة.
في نموذج العمل المرخص له بالفرنسية (سلسلة قصيرة الأجل ، امتياز طويل الأجل) ، أطلقت الشركة عملياتها عمدًا من خلال الحفاظ على ملكية صارمة للأصول الرئيسية ، بينما يتم إنشاء تلك الأصول ، وبالتالي اختيار نموذج سلسلة. بمجرد تشغيل العمليات وإنشاءها ، تتنازل الشركة عن ملكيتها وتختار بدلاً من ذلك نموذج الامتياز.
الشركات التي توظف السمسرة نموذج الأعمال كسب المال عن طريق خدمات الوساطة. هذا يعني أنهم يشاركون في التسهيل أو التفاوض أو التحكيم في معاملة بين المشتري والبائع. السمسرة نموذج الأعمال يتضمن نشاطًا تجاريًا يربط المشترين مع البائعين لتحصيل عمولة على المعاملة الناتجة. لذلك ، العمل كوسيط في صفقة.
دروبشيبينغ هو بيع بالتجزئة نموذج الأعمال حيث يخرج دروبشيبر التصنيع والخدمات اللوجستية ويركز فقط على توزيع واكتساب العملاء. لذلك ، يقوم دروبشيبر بتجميع أوامر البيع النهائية للعملاء ، وإرسالها إلى موردي الطرف الثالث ، الذين يشحنون مباشرة إلى هؤلاء العملاء. بهذه الطريقة ، من خلال دروبشيبينغ ، من الممكن إدارة الأعمال التجارية دون تكاليف تشغيلية وإدارة لوجستية.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
