الملف التجاري في Google: دليل الأعمال الصغيرة

يمكن أن يساعد ملف تعريف Google Business بشكل فعال الشركات المحلية ، وخاصة أصحاب الأعمال الصغيرة ، في الحصول على تواجد احترافي عبر الإنترنت وبناء قاعدة عملاء مخلصين. 

تشرح هذه المقالة أساسيات ما هو عليه والفوائد التي يجلبها. سنغطي أيضًا دليلًا تفصيليًا حول كيفية إنشاء ملفك التجاري على Google ومشاركة بعض النصائح والحيل. هيا بنا نبدأ.

ما هو ملف Google Business Profile؟

يُعرف Google Business Profile (GBP) سابقًا باسم Google My Business ، وهو أداة مجانية لـ الأعمال للترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم عبر منصات جوجل، مثل بحث و برنامج Maps .

لسوء الحظ ، فإن الأنشطة التجارية التي تعمل عبر الإنترنت فقط غير مؤهلة للحصول على ملف تعريف Google Business. الجنيه الإسترليني ينطبق فقط على أصحاب الأعمال الذين لديهم عناوين مادية لمؤسساتهم. 

ومع ذلك ، إذا كنت رائد أعمال أو محترفًا يعمل لحسابك الخاص وتعمل من منزلك ، فيمكنك الحصول على حساب Google Business عن طريق تسجيل عنوان منزلك.  

ثلاثة أسباب لاستخدام Google Business Profile

تسمح الطبيعة منخفضة التكلفة لإنشاء حساب بالجنيه الإسترليني والحفاظ عليه للشركات المحلية الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) بالتنافس مع الشركات الكبيرة الراسخة. بصرف النظر عن ذلك ، دعنا نفكر في الأسباب الرئيسية الأخرى لاستخدام Google للترويج لعملك. 

مجاني وسهل الاستخدام

إنه ليس مجانيًا فحسب ، ولكن Google Business Profile يأتي أيضًا مع حلول سريعة وفعالة للشركات لإدارة ملف تعريف واحد أو عدة ملفات تعريف من لوحة تحكم واحدة. قم بتكوين ملف تعريف نشاطك التجاري المحلي عبر الإنترنت من خلال الوصول إلى GBP Manager من موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول. 

إذا كان لديك بالفعل موقع ويب أو تخطط لامتلاكه ، فاستخدم موقعك نطاق وقم بتوصيله بالجنيه الإسترليني الخاص بك. بدلاً من ذلك ، استخدم ملف ميزة الموقع عبر GBP Manager لإنشاء موقع ويب بسيط مجانًا ، مع "موقع الأعمال"كمجال.

تحسين حضور الأعمال

As 70٪ من المستهلكين من المرجح أن يزوروا الأنشطة التجارية باستخدام ملف تعريف Google Business ، فمن السهل أن تعرف لماذا يمكن أن يساعد الجنيه الإسترليني في تعزيز تواجدك عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأصحاب الأعمال الذين لديهم بالفعل موقع ويب للشركة استخدام الجنيه الإسترليني لزيادة حركة المرور. 

علاوة على ذلك ، نظرًا لأنه يجب التحقق من النشاط التجاري قبل أن تتمكن من إنشاء بطاقة بيانات ، فإن هذا يضمن دقة المعلومات عبر Google - مما يمنع المحتالين من التظاهر بهويتك. في الوقت نفسه ، يمكن أن يكون الجنيه الإسترليني بمثابة مصدر للتشجيع تقاسم الاجتماعية بين العملاء.

شجع المستخدمين على إعطاء التعليقات

يمكن أن تكون المراجعات ذات تأثير كبير عندما يتخذ العميل المحتمل قرار الشراء. في الواقع، 88٪ من المستهلكين تثق في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ما تثق في التوصيات الشخصية. تساعد هذه الشهادات في توضيح ما إذا كانت العلامة التجارية أو العمل التجاري يستحق النظر في المقام الأول. 

هذه ميزة أخرى ممتازة لملف Google Business ، حيث تتيح للمستخدمين تقديم ملاحظات حول عملك. لا تعزز المراجعات جاذبية علامتك التجارية للعملاء المحتملين فحسب ، بل يمكنك أيضًا معرفة ما يجب الاستمرار فيه أو التوقف عن القيام به لتلبية توقعات العملاء. 

كيفية إنشاء ملف تعريف Google Business عظيم

يعد إنشاء ملف تعريف Google Business أمرًا سهلاً نظرًا لواجهته البديهية. ستحتاج إلى إعداد المعلومات ذات الصلة بالنشاط التجاري ، مثل الاسم ونوع النشاط التجاري ومنطقة الخدمة. قبل إدراج نشاطك التجاري على Google ، من الجيد أيضًا مراجعة ملف المبادئ التوجيهية الرسمية. 

الآن ، دعنا ننتقل إلى جميع الخطوات. 

1. طالب بعملك وأنشئ ملفك التجاري على Google

الخطوة الأولى عند إنشاء ملف التعريف الخاص بك هي التأكد من أصالة اسم عملك. إذا وجدت ملفًا شخصيًا موجودًا باسم عملك المفضل وترغب في تولي الحساب ، فإن الجنيه الإسترليني يسمح لك بذلك طلب الملكية من مالك الملف الشخصي الحالي.

إذا كان اسم Google Business المطلوب متاحًا ، فتابع إنشاء ملف شخصي عن طريق زيارة صفحة ملف تعريف Google التجاري وإدخال اسم شركتك.

بعد ذلك ، سيتم توجيهك إلى صفحات أخرى تتطلب تفاصيل إضافية حول عملك ، مثل ما إذا كنت تقبل المعاملات الشخصية أو تقوم بالتسليم. أدخل جميع المعلومات بدقة وتأكد من تطابق التفاصيل مع ما هو مذكور في موقعك الحالي وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية. 

2. تحقق من قائمة الأعمال الخاصة بك

للوصول إلى Google Business Profile Manager والبدء في تحرير أو إضافة معلومات حول القائمة ، يجب عليك التحقق من ملفك الشخصي. 

حدد طريقة التحقق لإثبات أنك تعمل بالفعل على عنوان العمل المسجل. بعض الشركات مؤهلة للحصول على رمز التحقق من خلال مكالمة هاتفية أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني. بدلا من ذلك ، أ التحقق من البطاقة البريدية الخيار متاح أيضا. 

بمجرد طلب رمز التحقق ، تجنب تعديل أي تفاصيل في ملفك الشخصي أو طلب رمز جديد حتى لا تؤخر Google عملية التحقق. لاحظ أنه إذا كان لديك حساب Google Search Console بنفس عنوان البريد الإلكتروني المسجل بالجنيه الإسترليني ، فيمكنك الحصول عليه التحقق الفوري.

سيكون عملك نشطًا على خرائط Google والبحث ومنصات Google الأخرى بمجرد اكتمال التحقق. ستتمتع بعد ذلك بالتحكم الكامل في ملف التعريف الخاص بك ويمكنك إجراء تغييرات في أي وقت. ضع في اعتبارك أن مستخدمي Google سيتمكنون من رؤية أي تعديلات تجريها بمجرد التحقق من ملفك الشخصي في الجنيه الإسترليني.

3. أكمل جميع أقسام ملفك التجاري على Google

بعد ذلك ، حان الوقت لإضافة معلومات إلى ملفك التجاري على Google. تأكد من ملء جميع الأقسام لزيادة مصداقية عملك و قيمة الماركة. 

من لوحة معلومات GBP Manager الخاصة بك ، ابحث عن كل شيء وقم بتحريره من موقعك ، ومناطق الخدمة ، والموقع الإلكتروني ، إلى تفاصيل الاتصال. إذا كنت تريد اختصارًا ، فعدِّل ملفك التجاري مباشرةً من Google بحث. 

لنلقِ نظرة على بعض هذه الأقسام المهمة بمزيد من التفصيل.

تأكد من أن لديك الاسم الصحيح 

لتجنب الالتباس ، تأكد من ظهور اسم عملك تمامًا كما هو في جميع الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت وغير المتصلة. سيساعد هذا المستخدمين على اكتشاف ملفك التجاري على Google بسهولة على صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). 

حدد فئة عملك

يتطلب منك الجنيه الإسترليني اختيار فئة أساسية لعملك ، ويمكن أن يؤثر ذلك على تصنيف ملفك الشخصي. سواء كنت تدير صالونًا لتصفيف الشعر أو عيادة أسنان خاصة ، تأكد من إدراج عملك في الفئة الصحيحة.

حدد ساعات العمل الخاصة بك

يعد سرد ساعات العمل اليومية بدقة أمرًا مهمًا. كما أنه مفيد بشكل خاص خلال العطلات ، بحيث يمكن للعملاء التحقق مما إذا كنت لا تزال مفتوحًا خلال تلك الفترة. تأكد من تحديث المعلومات باستمرار كلما حدث تغيير مؤقت أو دائم. 

أضف مناطق خدمتك

تساعد منطقة الخدمة المحددة كلاً من Google والمستخدمين على فهم التغطية الجغرافية الخاصة بك. يمكن أن تساعد أيضا في تحسين محرك البحث (SEO) نظرًا لوجود فرصة أفضل لظهور قائمة نشاطك التجاري عندما يبحث المستخدمون باستخدام كلمات رئيسية خاصة بالموقع.

اسمح للمستخدمين بالتواصل معك بسهولة

توفر ميزة المراسلة في الجنيه الإسترليني طريقة بسيطة ومريحة وفعالة من حيث التكلفة للعملاء للوصول إلى الشركات. ضع في اعتبارك أن تمكين هذه الوظيفة يعني أنه يجب أن تكون مستجيبًا خلال ساعات التشغيل المحددة ، نظرًا لأن أوقات الاستجابة البطيئة يمكن أن تؤثر سلبًا على موثوقية عملك. 

تحميل صور عملك 

عنصر آخر لا بد منه في الجنيه الإسترليني هو مجموعة من الصور التي تعرض بوضوح المنتج أو الخدمة التي تقدمها.

يوفر الجنيه الإسترليني فئات الصور التالية للمساعدة في تنظيم صور إدراجك: 

• الشعار - بمثابة الصورة الرمزية لملفك الشخصي. يجب أن يعكس الشعار تفرد علامتك التجارية وأن يساعد المستخدمين في التعرف على عملك بسهولة.
• صورة الغلاف - يظهر في "بحث Google" و "خرائط Google" عندما يبحث الأشخاص عن نشاطك التجاري. في الأساس ، إنها الصورة الأساسية التي تصاحب قائمتك. 
• ميزة الفيديو - يسمح لك بتحميل مقطع فيديو قصير تصل مدته إلى 30 ثانية. هذه طريقة رائعة لتوضيح إبداعك في تسويق منتجاتك أو خدماتك.
• الصور الداخلية - اعرض أجواء متجرك من الداخل. إنها طريقة ممتازة لتوضيح تجربة العميل.
• الصور الخارجية - تصور المظهر الخارجي لمتجرك لمساعدة الأشخاص في تحديد موقع عملك. 
• جوجل ستريت فيو - يسمح للناس برؤية متجرك من زوايا مختلفة على خرائط جوجل. يمكنك العمل مع محترف التجوّل الافتراضي أو قم بإنشاء جولة افتراضية غامرة باستخدام معدات الكاميرا الخاصة بك. 

لاحظ أنه يمكن للعملاء أيضًا نشر صور متجرك في مراجعاتهم ، لذا تابع هذه الصور وتأكد من أنها ذات صلة بعملك. 

اكتب وصف عمل كامل

الخطوة الأخيرة هي كتابة وصف العلامة التجارية لتشجيع العملاء المحتملين على اختيار عملك على المنافسين. التحدي هو أن لديك 750 حرفًا كحد أقصى فقط ، لذا اجعلها واضحة ومباشرة. 

ومع ذلك ، لا يمكنك وضع صفقات خاصة أو عروض ترويجية أو عروض ترويجية في وصفك. على الرغم من أنه أسلوب تسويقي مقنع ، فإن مثل هذه المعلومات في وصفك تنتهك إرشادات Google ومن المحتمل أن يتم رفضها أثناء عملية المراجعة. 

لنلقِ نظرة على بعض الإرشادات الخاصة بصياغة وصف فعال للجنيه الإسترليني: 

• كن واضحا جدا بشأن ما تفعله. اجعلها موجزة ، ولكن أعط المستخدمين معلومات كافية حول ما لديك لتقدمه لإثارة اهتمامهم.
• تسليط الضوء على ميزات عملك الفريدة. أبلغ العملاء المحتملين بما يميز عملك عن المنافسة.
• قم بتضمين كلمات رئيسية عالية القيمة. ركز على كلمة رئيسية واحدة أو كلمتين رئيسيتين عاليتي القيمة ولديهما أكبر عدد من الزيارات المحتملة. هذا يساعد قائمتك تظهر في استعلامات البحث ذات الصلة.
• تأكد من عدم وجود روابط. لا يمكن النقر فوق الروابط في وصف GBP. إذا كنت ترغب في إضافة روابط ، قم بتضمينها في مشاركات Google الخاصة بك. 

4. إنشاء ونشر مشاركات Google الخاصة بك 

بمجرد أن يصبح ملفك التجاري على Google نشطًا ، فكر في استخدام جوجل المشاركات للمساعدة في جذب العملاء. هنا ، يمكنك الترويج للصفقات أو المبيعات أو العروض أو الأحداث أو إطلاق منتج جديد وتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. 

ما عليك سوى الانتقال إلى ملف المنشورات علامة التبويب في Google Business Profile Manager لبدء إنشاء أول مشاركة لك. عندما يبحث الأشخاص عن نشاطك التجاري ، ستكون المنشورات المنشورة مرئية في نتائج بحث Google والخرائط. 

إذا كنت ترغب في إضافة عناصر مرئية والبقاء في المقدمة الاتجاهات، جوجل أدوات التسويق يتيح لك إنشاء ملصقات ومقاطع فيديو ومنشورات اجتماعية وملصقات النوافذ مجانًا.

تأكد من تتبع أداء جميع مشاركاتك بعد نشرها. ليس من غير المألوف أن تجري Google تقييمات للمحتوى للتأكد من أن المشاركات لا تنتهك إرشادات المحتوى. على سبيل المثال ، سيرفضون المنشورات التي تتضمن رقم هاتف. إذا تم وضع علامة على رسالتك غير مقبول، سترسل Google إشعارًا حتى تتمكن من إجراء التغييرات اللازمة. 

5. احتفظ بملفك التجاري على Google

بمجرد أن ينتهي ملفك الشخصي ومنشوراتك ، استمر في إدارتها بنشاط. يساعد القيام بذلك على ضمان بقاء نشاطك التجاري وثيق الصلة بـ Google ومفيدًا لجمهورك.

فيما يلي بعض الطرق للحفاظ على ملفك التجاري:

تحديث ومراجعة المعلومات القائمة الخاصة بك

تأكد من حصول المستخدمين على أحدث المعلومات حول عملك. مراجعة أو إزالة أي معلومات غير ذات صلة ، مثل تغيير ساعات العمل أو الصفقات منتهية الصلاحية. 

سبب آخر لفحص مشاركاتك بشكل روتيني هو وجود معلومات قديمة أو متضاربة قد تتعارض مع أحدث إرشادات Google. من الجدير بالذكر أيضًا أن أرشيفات Google منشورات يزيد عمرها عن ستة أشهر - إلا إذا حددت نطاقًا زمنيًا. 

الرد على المراجعات والأسئلة

السمة الحاسمة للأعمال التجارية الموثوقة هي خدمة العملاء. يعد الرد على التعليقات طريقة رائعة لإظهار العملاء المحتملين أن علامتك التجارية يمكن الوثوق بها وتقدر مدخلات المستهلك.

احرص على الرد على كل من التقييمات الجيدة والسلبية. بدلاً من تجاهل آراء المستهلكين ، دعهم يعرفون مدى تقديرك لنقدهم البناء من خلال الرد بأدب واحتراف. 

تتبع إحصاءات Google الخاصة بك

يقع في الجزء السفلي من مدير الجنيه الإسترليني الخاص بك ، جوجل البصائر يرشدك إلى مدى جودة أداء منشوراتك مع المشترين. تكشف هذه التحليلات في الوقت الفعلي عن معلومات مثل كيفية اكتشاف المستخدمين لك والإجراءات التي يتخذونها بعد عرض قائمتك. 

في الختام

نظرًا لأن المزيد من المستهلكين يتجهون إلى Google للعثور على الشركات المحلية ، فإن تطبيق نهج قائم على الموقع باستخدام ملف تعريف Google Business يمكن أن يكون وسيلة قوية لذلك توليد الدخل.

يمكنك إنشاء ملف تعريف تجاري مجانًا وببضع خطوات بسيطة. عند إعداد ملف التعريف الخاص بك ، تأكد من إدخال جميع المعلومات المطلوبة بعناية للتحقق من عملك. 

علاوة على ذلك ، لا تنس أن تبذل جهدًا للحفاظ على قائمة Google الخاصة بك. أنشئ منشورات ، واجمع المراجعات ، وأجب على جميع أسئلة العملاء ، واحتفظ بصورك ووصفك محدثًا ، وابقَ على اطلاع بأحدث إرشادات الجنيه الإسترليني. 

يعد وضع قائمة أعمال على Google طريقة ممتازة لأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة لتعزيز تواجدهم عبر الإنترنت ، وزيادة تصنيفات SERP ، وجذب عملاء جدد. حظا طيبا وفقك الله! 

الموضوع المقترح التالي: نموذج العمل.