المستهلك إلى الشركة المصنعة (C2M) هو نموذج يربط بين الشركات المصنعة والمستهلكين. النموذج يزيل الخدمات اللوجستية ، المخزون، مبيعات، توزيع، ووسطاء آخرين يمكّنون المستهلكين من شراء منتجات عالية الجودة بأسعار منخفضة. يعتبر C2M مفيدًا في أي سيناريو حيث يمكن للمصنع أن يتفاعل مع الطلب المتخصص الذي تم إثباته وموحده والذي يحركه المستهلك.
فهم من المستهلك إلى الشركة المصنعة
التفاعلات بين المستهلك والشركة المصنعة ليست جديدة. في أوائل التسعينيات ، انضمت مجموعة من عشاق السيارات من هولندا في محاولة لإقناع شركة تصنيع سيارات باستيراد سيارة رياضية معينة إلى البلاد. فشل العطاء في نهاية المطاف ، لكن من المستهلك إلى المصنع يستمر حتى اليوم.
من المستهلك إلى الشركة المصنعة هو شكل مدمر لتشكيل الطلب الذي يحركه المستهلك والذي يجمع بين عناصر البيع الاجتماعي وتجميع المستهلكين الممكّن بالتكنولوجيا. في السنوات الأخيرة ، تمتعت C2M بعودة الاهتمام بفضل التقدم التكنولوجي.
في جوهرها ، C2M هو تفاعل بين المنتج النهائي والمستهلك النهائي. اليوم ، يستخدم المصنعون الاستشاريين لتحليل بيانات المستهلك وتحديد الاتجاهات المحتملة. يقوم المصنعون أيضًا بالتجول على نطاق أوسع بكثير في البحث عن أفكار المنتجات المبتكرة. علاوة على ذلك ، سمحت التكنولوجيا للمصنعين الصغار بالبيع المباشر للمستهلك على منصات المزرعة إلى المائدة ومواقع التجارة الإلكترونية مثل Taobao و Douyin.
الخصائص الرئيسية للمستهلك إلى الشركة المصنعة
تكمن السمة الرئيسية لنهج المستهلك إلى الشركة المصنعة في البادئ بالطلب. بدلاً من تلبية طلب واحد في كل مرة ، تتلقى الشركة المصنعة بيانات في الوقت الفعلي حول مستويات الطلب لمنتجات معينة يقودها مجتمع من المشترين.
يتيح ذلك للأعمال التجارية الحصول بشكل سلبي على مقاييس مهمة حول تفضيلات المستهلك والموقع وسلوك الشراء. لاحظ أنه في معظم الحالات ، لا تنتج الشركة المصنعة عنصرًا ما لم يكن هناك طلب كافٍ داخل المجتمع لضمان ذلك.
في جوهرها ، يشمل التعامل من المستهلك إلى المصنع المستهلكين الذين يتعاملون مع الشركة المصنعة كمجموعة مع ما يجب عليهم إنتاجه. ال إستراتيجية يختلف عن الأساليب التقليدية حيث يتعامل المصنع مع المستهلكين مع ما هو عليه استطاع إنتاج.
يخلط البعض أيضًا بين المستهلك والشركة المصنعة والطلب المسبق ، ولكن هناك اختلافان مهمان بين الاثنين:
- تحديد نطاق الطلب - يرتبط الطلب المسبق بحل مشكلات التدفق النقدي أو متطلبات رأس المال ويعتمد عليها تسويق لمتابعة الطلب. من ناحية أخرى ، تسعى C2M إلى السماح للطلب المتخصص بأن يتحقق من تلقاء نفسه قبل أن يتفاعل المصنع.
- البادئ - البادئ في الطلب المسبق هو الشركة المصنعة للمنتج أو في بعض الحالات ، الوسيط. من المستهلك إلى الشركة المصنعة ، كما أشرنا سابقًا ، يكون المستهلك هو البادئ في معظم الحالات.
ما هو المكان الأنسب لـ C2M؟
يعتبر C2M مفيدًا في أي سيناريو حيث يمكن للمصنع أن يتفاعل مع الطلب المتخصص الذي تم إثباته وموحده والذي يحركه المستهلك. لاحظ أن C2M لن تكون قادرة على المنافسة في الأسواق حيث يمكن الحصول على المنتجات المشتركة بسهولة. هنا ، يكون الطلب على المنتج أكثر قابلية للتنبؤ به ويتم تلبيته بالفعل من قبل الشركات المصنعة.
بدلاً من ذلك ، يجب توظيف المستهلك إلى الشركة المصنعة لتحليل البنية التحتية للطلب المتخصص ضمن قطاعات محددة مثل التأمين. في هذا السياق ، يصعب اكتشاف الطلب ويحدث عادةً في الصناعات ذات تكاليف الإنتاج المرتفعة للعناصر عالية القيمة أو عالية الأهمية.
كيف يستفيد المصنعون من C2M؟
للحصول على المزيد من القيمة من نهج C2M ، يقوم المصنعون الآن بدمج مجموعة من مبادرات المنبع والمصب. يمكن فهم ذلك بشكل أفضل من خلال تفصيل تطور الشركة المصنعة نماذج الأعمال نظرًا لأن C2M بدأت تصبح أكثر شيوعًا:
الشركة المصنعة الأصلية المجهزة (OEM)
النموذج التقليدي حيث يأخذ المصنعون الطلبات من العلامات التجارية الأخرى وينتجونها وفقًا للمواصفات التفصيلية.
الشركة المصنعة للتصميم الأصلي (ODM)
في هذه الحالة ، تتمتع الشركة المصنعة بحرية أكبر في تصميم المنتجات وإنتاجها. تصل العلامات التجارية إلى الشركات المصنعة دون وجود مواصفات تفصيلية ، مع اختيار البعض ببساطة تصميمًا من قائمة. يؤدي هذا إلى زيادة الكفاءة نظرًا لأن الشركة المصنعة تعرف بالفعل أنها يمكن أن تنتج التصميم ولديها البنية التحتية اللازمة.
الشركة المصنعة للعلامة التجارية الأصلية (OBM)
حيث تتمتع الشركة المصنعة بالسيطرة الكاملة على تصميم المنتج وإنتاجه. عندما ننظر إلى نموذجي الأعمال السابقين، يمكننا أن نرى أن OBM هو الخطوة المنطقية التالية للمصنعين. قبل أن يتم تطوير C2M بشكل كافٍ، كان لدى معظمهم خبرة قليلة في بناء علامة تجارية ناجحة. اليوم، سمحت منصات التجارة الإلكترونية الاجتماعية على وجه الخصوص للمصنعين التقليديين بالازدهار.
نماذج من المستهلك إلى الشركة المصنعة
وفقًا لشركة رؤى المستهلك الصينية iResearch ، هناك ثلاثة نماذج C2M عامة قيد الاستخدام اليوم:
منصة التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى الشركة المصنعة (C2M)
أول نموذج C2M ظهر والذي شرحناه سابقًا. ينضم المصنعون إلى المنصة، ويمتلكون العلامة التجارية، ولكنهم لا يدخلون في الإنتاج إلا بعد أن يصل الطلب إلى حد معين. صينى المنصة كانت Biyao واحدة من أوائل الشركات التي طبقت C2M ، حيث قامت ببيع مجموعة من المنتجات التي لا تحمل علامات تجارية في الأزياء والنظارات والمواد الغذائية والإلكترونيات.
التجارة الإلكترونية من المصنع إلى المستهلك (F2C) مع علامة تجارية ذاتية التشغيل
أو أي تجارة إلكترونية المنصة تبيع علامة تجارية لمنتجات ذات علامات تجارية خاصة من خلال الشراكة مع مصنع للتعامل مع عملية التصنيع. لاحظ أن العلامة التجارية نفسها مملوكة لشركة التجارة الإلكترونية. هناك أيضا المخزون خطر هنا لأن المنتجات تم تصنيعها قبل بيعها.
منصة التجارة الإلكترونية من المصنع إلى المستهلك (F2C)
كما يوحي الاسم ، هذا سوق يربط المصانع بالمستهلكين. في هذه الحالة ، تنتمي العلامة التجارية إلى الشركة المصنعة. ولكن مثل المثال السابق ، هناك ملف المخزون خطر حيث يتم تصنيع المنتجات قبل أن يكون هناك طلب.
أمثلة من العالم الحقيقي للعميل إلى الشركة المصنعة
من العميل إلى الشركة المصنعة إستراتيجية حقق نجاحًا كبيرًا في الصين مع العديد من التطبيقات التي تساعد الشركات الصينية على الاستجابة لطلب المستهلكين.
بيندوودو
في عام 2018 ، التجارة الإلكترونية الصينية المنصة أطلقت Pinduoduo (PDD) برنامج "1,000 مبادرة علامة تجارية جديدة"مما يتيح للمصنعين الصغار والمتوسطين الوصول إلى حركة مرور ضخمة للمشتري.
يستخدم المستهلكون Pinduoduo لشراء سلع بسعر كامل أو الحصول على خصم إذا قاموا بدعوة الآخرين للمشاركة في عملية شراء جماعية. في معظم الحالات ، يتم شحن الطلب المخفض بمجرد تلبية عدد معين من المشتريات.
جياويشي
استخدمت شركة التصنيع Jiaweishi C2M لإعادة تصميم مظهر المكانس الكهربائية الروبوتية ومنحها مسار تنظيف أقل عشوائية.
كعلامة تجارية جديدة ، قامت أيضًا ببث عملية التصنيع لتهدئة مخاوف المستهلكين بشأن جودة المنتج.
سانهي
استخدمت شركة تجهيزات المطابخ Sanhe أيضًا C2M لتأثير كبير. على الرغم من كونها واحدة من أكبر الشركات المصنعة لأدوات الطهي في أوروبا ، إلا أن Pinduoduo ساعدت الشركة في تحديد الطلب الصيني القوي على الأواني المصنوعة بنفس الجودة والحرفية مثل نماذج التصدير.
كان هذا الطلب مدعومًا ببيانات المستهلك حول وظائف المنتج والمواد واللون. كما تلقت سانهي بيانات قيمة عن العمر والجنس والقدرة الشرائية لسوقها الصيني.
الوجبات الرئيسية:
- يسمح المستهلك إلى الشركة المصنعة للمستهلكين بالشراء مباشرة من الشركة المصنعة. مع حذف معظم الأطراف الثالثة ، يحصل المستهلكون على منتجات عالية الجودة بأسعار أقل.
- من المستهلك إلى الشركة المصنعة أقل فعالية في أسواق المنتجات العامة حيث يتم تلبية الطلب من قبل اللاعبين الراسخين. بدلاً من ذلك ، يكون أكثر فائدة في الصناعات ذات الطلب الخفي وتسعير المنتج المرتفع أو تكاليف الإنتاج.
- انتشر المستهلك إلى الشركة المصنعة في الصين من خلال تطبيقات التجارة الإلكترونية مثل Pinduoduo. تستخدم الشركة رؤى قائمة على التكنولوجيا لمساعدة الشركات الصينية على إنتاج منتجات بناءً على طلب المستهلكين وتفضيلاتهم.
ويبرز الرئيسية
- فريف: C2M هو نموذج الأعمال الذي يربط الشركات المصنعة مباشرة مع المستهلكين، والقضاء على الوسطاء وتمكين المستهلكين من شراء منتجات ذات جودة أعلى وبأسعار أقل.
- إزالة الخدمات اللوجستية والوسطاء: تلغي C2M الحاجة إلى العناصر التقليدية مثل الخدمات اللوجستية، المخزون الإدارة والمبيعات و توزيعمما يسمح للمصنعين بتقديم المنتجات مباشرة للمستهلكين.
- الطلب المتخصص ويحركه المستهلك: تكون C2M فعالة عندما يتمكن المصنعون من الاستجابة للطلبات المتخصصة المثبتة والموحدة التي يحركها المستهلك.
- الأصل التاريخي: يعود مفهوم تأثير المستهلكين على الشركات المصنعة إلى الوراء، ولكن C2M الحديث يجمع بين البيع الاجتماعي وتجميع المستهلكين المدعوم بالتكنولوجيا. لقد اكتسبت قوة الجذب بسبب التقدم التكنولوجي.
- بادئ الطلب: يكمن تفرد C2M في قيام المستهلكين ببدء الطلب على منتجات معينة، واستجابة الشركات المصنعة لمستويات الطلب التي يحركها المجتمع.
- البيانات والاتجاهات في الوقت الحقيقي: يقوم المصنعون بجمع بيانات في الوقت الفعلي حول تفضيلات المستهلك والموقع وسلوك الشراء لإرشاد قرارات الإنتاج.
- الفوائد : تقدم C2M للمصنعين رؤى ثاقبة حول الطلب المتخصص، مع التركيز على القطاعات المتخصصة حيث يصعب اكتشاف الطلب وتكون تكاليف الإنتاج أعلى.
- تطور الشركة المصنعة: تطورت الشركات المصنعة من نماذج الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) إلى الشركة المصنعة للتصميم الأصلي (ODM) والشركة المصنعة للعلامة التجارية الأصلية (OBM)، بما يتماشى مع صعود C2M.
- نماذج C2M: تتضمن ثلاثة نماذج عامة لـ C2M ما يلي:
- منصة التجارة الإلكترونية C2M: ينتج المصنعون بناءً على عتبات الطلب على منصات مثل Biyao.
- التجارة الإلكترونية F2C مع العلامة التجارية ذاتية التشغيل: تتعاون منصات التجارة الإلكترونية مع المصانع لبيع منتجات ذات علامات تجارية خاصة.
- منصة التجارة الإلكترونية F2C: سوق يربط المصانع مباشرة بالمستهلكين.
- أمثلة من العالم الحقيقي:
- بيندوودو: صيني المنصة ربط المزارعين والموزعين والمستهلكين، مما يدل على نهج C2M.
- جياويشي: تم استخدام C2M لإعادة تصميم المكانس الكهربائية وتيسير عملية التصنيع لتعزيز ثقة المستهلك.
- سانهي: تم الاستفادة من C2M لتحديد الطلب على أواني الطهي عالية الجودة في السوق الصينية.
قراءة التالي: من الشركة المصنعة إلى المستهلك.
أنواع وأطر نماذج العمل المتصلة
الأدلة الحرة الرئيسية: