Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد أ تسويق يقوم الفريق بإدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.
الجانب
تفسير
مفهوم وتصميم المنتج
- العمليات الإعلانية، وهو اختصار لـ "عمليات الإعلان"، عنصر حاسم في النظام البيئي للإعلان الرقمي. وهو يشمل العمليات والأنشطة المشاركة في تخطيط الحملات الإعلانية وتنفيذها وتحسينها وتحليلها عبر مختلف القنوات والمنصات الرقمية. يدير متخصصو Ad Ops الجوانب الفنية لعرض الإعلانات ويضمنون وصول الإعلانات إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب.
المهام الأساسية
– تتضمن العمليات الإعلانية مجموعة من المسؤوليات: – إعداد الحملة الإعلانية: تكوين الحملات الإعلانية على خوادم الإعلانات أو الأنظمة الأساسية، بما في ذلك تصميمات الإعلانات ومعايير الاستهداف وتخصيص الميزانية. - الاتجار بالإعلانات: إدارة وضع الإعلانات على مواقع الويب أو التطبيقات أو القنوات الرقمية الأخرى لتحقيق أقصى قدر من الرؤية والأداء. - ضمان جودة الإعلان: التأكد من أن تصميمات الإعلانات تلبي المواصفات الفنية ومعايير الامتثال، مثل حجم الملف وتنسيقه وإرشادات المحتوى. - جدولة الإعلان: تحديد متى يجب عرض الإعلانات لتحسين مدى الوصول والمشاركة. - مراقبة الاداء: المراقبة المستمرة لأداء الإعلان ونسب النقر إلى الظهور (CTR) والتحويلات والمقاييس الأخرى. - تحسين الإعلان: إجراء التعديلات على الحملات الإعلانية في الوقت الفعلي أو بناءً على تحليل البيانات لتحسين النتائج. - استهداف الجمهور: تنفيذ استراتيجيات تقسيم الجمهور والاستهداف للوصول إلى مجموعات سكانية أو مجموعات مستخدمين محددة. - إدارة المخزون الإعلاني: إدارة توفر المخزون الإعلاني وتسعيره على مواقع الويب أو المنصات. - تحليل البيانات: تحليل بيانات الإعلان لتوليد رؤى وتوصيات لتحسين الحملة.
الأدوات والتقنيات
– يستخدم محترفو العمليات الإعلانية أدوات وتقنيات متنوعة: – خوادم الإعلانات: الأنظمة الأساسية التي تقوم بتخزين الإعلانات وعرضها، مما يسمح بتدوير الإعلانات واستهدافها وتتبعها. - أدوات التحقق من الإعلانات: برنامج لضمان جودة الإعلان وإمكانية العرض وسلامة العلامة التجارية. - أدوات التحليلات والتقارير: أدوات مثل Google Analytics أو Adobe Analytics أو منصات التحليلات الخاصة لقياس الأداء. - منصات الإعلان البرنامجي: الأنظمة الآلية لبيع وشراء الإعلانات في المزادات في الوقت الحقيقي. - أنظمة إدارة العلامات الإعلانية: أدوات لإدارة علامات الإعلانات وضمان وضع الإعلان المناسب. - منصات إدارة البيانات (DMPs): منصات لجمع وإدارة بيانات الجمهور للاستهداف. - برنامج إدارة العمليات الإعلانية: أدوات لتبسيط وأتمتة سير عمل العمليات الإعلانية.
التحديات
– تواجه العمليات الإعلانية عدة تحديات: – منع الاعلان: يمكن أن يؤدي ظهور أدوات حظر الإعلانات إلى الحد من وصول الإعلانات والتأثير على الإيرادات. - لوائح الخصوصية: يجب أن تتنقل Ad Ops بين اللوائح التنظيمية مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، والتي تؤثر على جمع البيانات واستهداف المستخدمين. - الغش الاعلاني: تواجه الصناعة مشكلات مثل النقر الاحتيالي، والاحتيال في إمكانية العرض، وانتحال الإعلانات. - إمكانية عرض الإعلان: يعد ضمان إمكانية عرض الإعلانات للمستخدمين تحديًا مستمرًا. - التعقيد التقني: يمكن أن تكون إدارة مجموعات تقنيات الإعلان وعمليات التكامل معقدة وتتطلب معرفة متخصصة.
الامتيازات
– يمكن أن تحقق العمليات الإعلانية الفعالة العديد من الفوائد: – الحملات الإعلانية المحسنة: يساعد متخصصو Ad Ops في ضمان تشغيل الحملات الإعلانية بسلاسة وتقديم أفضل أداء لها. - فعالية التكلفة: تعمل الحملات المُدارة بشكل صحيح على زيادة عائد الاستثمار (ROI) إلى الحد الأقصى وتقليل الإنفاق الإعلاني المهدر. - قرارات مستندة إلى البيانات: يساهم تحليل البيانات وتحسينها في استراتيجيات الإعلان المبنية على البيانات. - ضمان جودة الإعلان: تساعد Ad Ops في الحفاظ على جودة الإعلانات وسلامتها، مما يؤدي إلى حماية سمعة العلامة التجارية. - استهداف الجمهور: يؤدي الاستهداف الدقيق إلى زيادة مواضع الإعلانات ذات الصلة وتحسين معدلات التحويل. - توليد الدخل: تلعب Ad Ops دورًا حاسمًا في توليد الإيرادات للناشرين والمنصات.
تأثير الصناعة
– تعتبر العمليات الإعلانية محورية في صناعة الإعلان الرقمي: – الناشرين
: بالنسبة للناشرين، تضمن العمليات الإعلانية الفعالة تحقيق الدخل الأمثل من مخزون الإعلانات. - المعلِنون: يعتمد المعلنون على Ad Ops للوصول إلى جمهورهم المستهدف بكفاءة وقياس نجاح الحملة. - وكالات إعلانية: تستخدم الوكالات Ad Ops لتنفيذ وإدارة الحملات الإعلانية نيابة عن العملاء. - شركات تكنولوجيا الإعلان: تقوم شركات تكنولوجيا الإعلان بتطوير الأدوات والحلول التي تدعم محترفي Ad Ops في عملهم.
التطور المستمر
– تتطور العمليات الإعلانية باستمرار بسبب التقدم التكنولوجي والتغيرات في سلوك المستهلك والتحديثات التنظيمية. يعد مواكبة اتجاهات الصناعة والتكيف مع التقنيات الجديدة أمرًا ضروريًا لتحقيق النجاح.
جدول المحتويات
فهم Ad Ops
Ad Ops هو مصطلح عام إلى حد ما يصف أي عملية تساعد تسويق يقوم الفريق بإدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها. تقليديا ، كانت هذه العملية بسيطة للغاية. لكن العديد من المستهلكين يتفاعلون الآن مع العلامات التجارية في عالم رقمي متعدد الشاشات مع تقسيم الاهتمام بين أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
يوفر كل جهاز من هذه الأجهزة تجربة مستخدم مختلفة ، حيث يعرض الإعلانات من خلال اللافتات والفيديو والنص والبحث والجوال على سبيل المثال لا الحصر. يجب أن تكون فرق التسويق قادرة على التفاعل مع العديد من الأنظمة الأساسية بما في ذلك شبكات الإعلانات وخوادم الإعلانات وتبادل الإعلانات ومنصات جانب العرض (SSPs) ومنصات إدارة البيانات (DMPs). في النهاية ، يجب أن تحترم كل حملة الجهاز الذي يتم عرضها عليه مع زيادة أرباح الإعلانات للشركة.
مع تزايد الطلبات ، تستخدم فرق Ads Ops اتجاهات جديدة مثل الإعلان الآلي ، حيث تشتري البرامج الآلية مساحات إعلانية رقمية نيابة عنهم. ومع ذلك ، يجب على هذه الفرق إدارة مجموعة من المهام غير الآلية مع فهم كلا جانبي النظام البيئي للإعلان. بمعنى آخر ، يجب أن يكونوا حساسين لاحتياجات جانب البيع (الناشرين) وجانب الشراء (المعلنين).
بعض المسؤوليات الرئيسية لفرق Ad Ops
يتمتع الأفراد داخل فريق Ad Ops بدور ديناميكي ومتنوع ، مع عدم وجود يومين متشابهين.
ومع ذلك ، هناك بعض المسؤوليات الأساسية التي تنفرد بها معظم الحملات:
جدولة. بمعنى آخر ، متى يجب جدولة الإعلان لتحقيق أقصى عائد استثمار؟ قد تدور الجدولة حول وقت معين من اليوم ، أو قد تركز على أيام الإجازات أو عطلات نهاية الأسبوع أو الأحداث الخاصة.
الاتجار. يتطلب هذا دورًا متخصصًا للإشراف على مراقبة الإعلانات وتسليمها عبر مختلف التبادلات أو الخوادم. قد تشمل المهام تتبع علامات إعلانات البائعين الخارجيين أو تنفيذ حملات إعلانية باستخدام خدمات مخصصة مثل Google Ad Manager.
التحسين. يجب تحسين كل إعلان وفقًا لعدد النقرات التي يتلقاها. يمكن تحقيق التحسين من خلال وضع الإعلان الصحيح واختيار الكلمات وتحسين محركات البحث المناسبة. في بعض الحالات ، يجب أن تعكس الإعلانات وعياً بالاتجاهات أو المعايير المتغيرة.
إدارة العائدات. يجب أن يكون لكل مهمة يقوم بها فريق Ad Ops علاقة ما بزيادة الإيرادات. يبحث مديرو العائدات عن فرص لزيادة توليد الإيرادات من خلال الإعلانات. قد يتضمن ذلك إعادة هيكلة المحتوى بناءً على تحليلات سلوك المستخدم أو إعادة تخصيص أسعار المخزون لزيادة الأرباح.
أفضل ممارسات Ad Ops
يجب أن تدمج جميع فرق Ad Ops أفضل الممارسات هذه كأساس لحملة سليمة:
تحديد الأهداف - ما هو هدف الحملة؟ لا يكفي تحديد هدف على نطاق واسع يتمثل في زيادة الأرباح أو التعرف على العلامة التجارية. استخدم ال سمارت نظام الأهداف للمساعدة في تحديد أهداف مدروسة وفعالة.
حدد الوسيط الصحيح - كيف توصل رسالة الحملة؟ ستكون الوسائط مثل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والفيديو والمحتوى أكثر ملاءمة لجمهور أو جهاز مستهدف محدد.
صياغة الرسالة - تأكد من أن الحملة الإعلانية تركز على فكرة أو رسالة رئيسية واحدة. الأهم من ذلك ، يجب أن يكون مرتبطًا بالجمهور المستهدف وأهداف الشركة.
تقييم وضبط حسب الضرورة - تقييم الحملات باستمرار للتأكد من فعاليتها وإعادة تكوينها إذا لم يتم تحقيق الأهداف أو المقاييس المهمة.
العمليات الإعلانية مقابل الإعلانات الآلية
تتكون Ad ops من الخدمات الإعلانية التي تدير مبيعات الإعلانات الرقمية عبر الإنترنت. المعلنون الذين يرغبون في شراء مساحة إعلانية مرتبطون بمواقع الويب التي تحتوي على مساحة إعلانية للبيع باستخدام تقنية عمليات الإعلانات المخصصة.
بشكل عام ، تشير عمليات الإعلان إلى أي عملية أو نظام يدعم تسليم (أو إدارة) الإعلانات عبر الوسائط الرقمية. قد تتضمن هذه الوسائط الجوال ، والبحث ، والفيديو ، والبانر ، والوسائط الغنية ، والمزيد.
تتم إدارة عمليات الإعلانات بواسطة فريق مسؤول عن إنشاء الإعلانات وإدارتها واختبارها بهدف تحقيق أرباح.
يتفاعلون مع مختلف شبكات الإعلانات أو التبادلات أو الخوادم وأيضًا مع منصات العرض والطلب.
المسؤوليات الرئيسية لفرق العمليات الإعلانية
جدولة - يتعامل هذا مع القرارات المتعلقة بوقت تشغيل الإعلانات. يتم تشغيل بعضها في أوقات معينة من اليوم ، بينما يتم تحسين البعض الآخر للعطلات أو عطلات نهاية الأسبوع أو الأحداث الخاصة.
الاتجار - تجار الإعلانات هم أولئك الذين يديرون حملة إعلانية بمساعدة خادم إعلانات مثل Google Ad Manager. إنهم يديرون ويراقبون التسليم عبر التبادلات الإعلانية ويتعقبون علامات الجهات الخارجية من بائعين متعددين.
التحسين - أي مبادرة لتحسين عوامل CTC (تكلفة النقر) مثل موقع الإعلان أو تحسين محركات البحث أو الاتجاهات أو المعايير.
إدارة الطلب - لتلبية الطلب الهائل الذي تولده فرق المبيعات لبعض الناشرين ، فإن فرق العمليات الإعلانية مسؤولة أيضًا عن العديد من المهام التي تواجه العميل مثل التعامل مع المسائل التعاقدية ، والتفاوض نيابة عن العميل ، ومتابعة الاتفاقيات لضمان الامتثال.
إدارة العائدات - حيث يسعى الفريق إلى تبسيط العمليات لتقليل التكاليف وتعظيم الأرباح. على سبيل المثال ، قد يقوم فريق عمليات الإعلانات بإعادة تكوين تخطيط موقع الويب بناءً على سلوك المستخدم.
ما هو الإعلان الآلي؟
يتضمن الإعلان البرنامجي استخدام البرامج الخوارزمية لشراء الإعلانات الرقمية وزيادة مرات الظهور على نطاق واسع وتقديم عائد استثمار أفضل للمسوقين.
على عكس طرق الإعلان التقليدية التي تتطلب عروض أو عروض أسعار أو مناقصات أو تفاوض مع البائع ، فإن استخدام الإعلانات الآلية للبرامج يجعلها حلاً آليًا للبيع والشراء.
يوفر هذا الوقت الذي يمكن إنفاقه بشكل أفضل على تحسين الإعلانات لتحسين احتمالية نجاح الشركة.
تتجه الشركات بشكل متزايد إلى الإعلانات الآلية لتبسيط نهجها مع خروج العالم من COVID-19 وتصبح تقنية الذكاء الاصطناعي أكثر تقدمًا.
كيف يعمل الإعلان الآلي؟
يستخدم الإعلان البرنامجي رؤى البيانات لخدمة الإعلانات للمستخدمين المستهدفين في الوقت والمكان المناسبين.
باختصار ، هذا النظام البيئي مدعوم بثلاثة مكونات رئيسية:
منصة جانب الطلب (DSP) - مكان حيث يمكن للمعلنين شراء مخزون إعلاني.
منصة جانب العرض (SSP) - يتألف من برنامج يمكّن الناشرين من بيع مرات ظهور الإعلان للمشترين في الوقت الفعلي. قد تكون مرات الظهور هذه للإعلانات الصورية أو إعلانات الجوال أو إعلانات الفيديو.
مبادل اعلاني - حيث يغذي SSP المخزون في تبادل الإعلانات نفسه ويتصل بـ DSP. عند هذا التقاطع ، يمكن للمعلنين ، والشبكات ، والناشرين ، والوكالات شراء وبيع المساحات الإعلانية بالأسعار التي يتم تحديدها عادةً في مزاد في الوقت الفعلي. تذكر أن هذه العملية تلقائية.
ما الفرق بين عمليات الإعلان والإعلان الآلي؟
بعبارات عامة جدًا ، يُعد الإعلان الآلي نوعًا من عمليات الإعلان الأنسب للمستخدمين الأقل تقنيًا والذين يرغبون في حل أكثر سهولة.
يجادل البعض بأن الاختلاف الواضح في مستوى الأتمتة يعني أيضًا أن عمليات الإعلان التقليدية تتطلب من الأفراد امتلاك مجموعة مهارات أكثر قوة وتخصصًا من أولئك العاملين في البرامج.
في العديد من الشركات ، يعد الإعلان الآلي ببساطة إحدى الأدوات العديدة الموجودة في ترسانة عمليات الإعلانات الخاصة بهم. تميل عمليات الإعلان أيضًا إلى أن تكون أكثر وظيفية وتنوعًا لأنها كانت موجودة لفترة أطول وكان لديها المزيد من الوقت للتطوير.
الاختلافات الرئيسية بين العمليات الإعلانية والإعلانات الآلية
تتألف Ad ops من الخدمات الإعلانية التي تدير مبيعات الإعلانات الرقمية عبر الإنترنت وتشير إلى أي عملية أو نظام لدعم تسليم الإعلانات أو إدارتها عبر الوسائط الرقمية.
يتضمن الإعلان البرنامجي استخدام البرامج الخوارزمية لشراء الإعلانات الرقمية وزيادة مرات الظهور على نطاق واسع وتقديم عائد استثمار أفضل للمسوقين.
بشكل عام ، يُعد الإعلان الآلي نوعًا أكثر تلقائية من عمليات الإعلان التي تتطلب معرفة أقل تخصصًا وتفاعلًا مع العميل.
الوجبات الرئيسية
يشير Ad Ops إلى مجموعة من الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية عبر أجهزة متعددة.
Ad Ops هي صناعة واسعة وديناميكية تتطلب فرقًا سريعة الاستجابة ومتعددة المهارات. يجب أن تكون هذه الفرق على دراية جيدة بجدولة الإعلانات وتحسينها والاتجار بها.
تمت أتمتة بعض جوانب Ad Ops لتعكس التعقيد المتزايد للإعلان عبر الإنترنت. ومع ذلك ، تتطلب Ad Ops أن يكون الممارسون أكفاء باستخدام مجموعة من شبكات الإعلانات والخوادم والتبادلات والأنظمة الأساسية.
النقاط الرئيسية في العمليات الإعلانية والإعلانات البرمجية:
نظرة عامة على العمليات الإعلانية:
تدعم Ad Ops (عمليات الإعلانات الرقمية) تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها.
يتضمن إدارة الحملات الإعلانية عبر مختلف المنصات والأجهزة والوسائط.
تتفاعل فرق Ad Ops مع شبكات الإعلانات والخوادم والتبادلات والأنظمة الأساسية.
التحديات في العمليات الإعلانية الحديثة:
يتفاعل المستهلكون مع العلامات التجارية عبر أجهزة ومنصات متعددة.
تعرض الأجهزة المختلفة الإعلانات بتنسيقات مختلفة (لافتات، فيديو، نص).
يجب على فرق Ad Ops تحسين الحملات لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات وتجربة المستخدم.
مسؤوليات العمليات الإعلانية:
الجدولة: تحديد الأوقات الأمثل لتسليم الإعلان.
الاتجار: مراقبة الإعلانات وتقديمها عبر البورصات والخوادم.
التحسين: تحسين أداء الإعلان من خلال الموضع وتحسين محركات البحث.
إدارة العائد: تحقيق أقصى قدر من الإيرادات من خلال الإعلانات.
أفضل ممارسات العمليات الإعلانية:
تحديد الأهداف: استخدم أهداف SMART لتحديد أهداف واضحة للحملة.
اختر الوسيط: حدد الوسائط المناسبة بناءً على الجمهور المستهدف.
صياغة الرسالة: ركز على رسالة ذات صلة تتماشى مع الأهداف.
التقييم والضبط: قم بتقييم فعالية الحملة بشكل مستمر وضبطها حسب الحاجة.
الإعلان البرنامجي:
تستخدم الإعلانات الآلية برامج خوارزمية لأتمتة عملية شراء الإعلانات وتسليمها.
إنه يستهدف المستخدمين بالإعلانات ذات الصلة بناءً على رؤى البيانات والمزادات في الوقت الفعلي.
يشكل مقدمو خدمات العرض (DSPs)، ومقدمو خدمات العرض (SSPs)، وتبادل الإعلانات النظام البيئي للإعلانات الآلية.
العمليات الإعلانية مقابل العمليات الآلية:
يعد Ad Ops مصطلحًا أوسع يشمل جميع العمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية.
الإعلانات الآلية هي مجموعة فرعية تلقائية من Ad Ops، تستفيد من الخوارزميات لشراء الإعلانات وعرضها.
تتطلب البرمجة معرفة متخصصة أقل مقارنة بالعمليات الإعلانية التقليدية.
الوجبات الرئيسية:
تتضمن Ad Ops إدارة الحملات الإعلانية وتحسينها عبر مختلف الأجهزة والأنظمة الأساسية.
تتفاعل فرق Ad Ops مع شبكات الإعلانات والخوادم والأنظمة الأساسية لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات.
تعمل الإعلانات الآلية على أتمتة عملية شراء الإعلانات وتسليمها باستخدام برامج خوارزمية.
تتشابك العمليات الإعلانية والعمليات الآلية، حيث تعد العمليات الآلية مجموعة فرعية من العمليات الإعلانية.
على أساس الحساب تسويق (ABM) هو ملف إستراتيجية حيث تسويق وإدارات المبيعات معًا لإنشاء تجارب شراء مخصصة للحسابات عالية القيمة. على أساس الحساب تسويق هو نهج من شركة إلى شركة (B2B) يتم فيه تسويق وتعمل فرق المبيعات معًا لاستهداف الحسابات عالية القيمة وتحويلها إلى عملاء.
Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد أ تسويق يقوم الفريق بإدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.
صاغ الرأسمالي الاستثماري ، ديف مكلور ، الاسم المختصر AARRR وهو نموذج مبسط يمكّن من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها ، في كل مرحلة لمسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.
الانجذاب تسويق يتضمن شراكة بين شركتين أو أكثر لبيع المزيد من المنتجات. لاحظ أن هذا ترتيب مفيد للطرفين حيث يمكن لعلامة تجارية أن توسع نطاقها وتعزز مصداقيتها بالاقتران مع الأخرى.
كما يوحي الاسم ، نصب كمين تسويق يرفع الوعي بالعلامات التجارية في المناسبات بطريقة سرية وغير متوقعة. كمين تسويق يتخذ العديد من الأشكال ، أحد العناصر المشتركة ، أن العلامة التجارية التي تعلن عن منتجاتها أو خدماتها لم تدفع مقابل الحق في القيام بذلك. وبالتالي ، فإن الشركة التي تقوم بنصب الكمين تحاول الاستفادة من الجهود التي تبذلها الشركة الراعية للحدث.
التسويق بالعمولة تسويق يصف العملية التي بموجبها تحصل الشركة التابعة على عمولة لبيع منتجات شخص آخر أو شركة أخرى. هنا ، الشركة التابعة هي ببساطة فرد لديه الدافع للترويج لمنتج معين من خلال التحفيز. سوف تكسب الأعمال التجارية التي يتم الترويج لمنتجها من حيث المبيعات و تسويق من الشركات التابعة.
يعد إطار عمل Bullseye طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات تسويق القنوات التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل بولس هو العثور على ملف تسويق القنوات التي تعمل وتعطي الأولوية لها.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
حسب الوارد تسويق منصة HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تتضاءل حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة سوقية فيها." لذلك ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها.
عجلة جوهر العلامة التجارية عبارة عن نهج نموذجي يمكن للشركات استخدامه لفهم علامتها التجارية بشكل أفضل. عجلة جوهر العلامة التجارية لها آثار واضحة على العلامة التجارية الخارجية إستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه مهم بنفس القدر في تبسيط العلامة التجارية إستراتيجية للموظفين دون قوي تسويق معرفتي. على الرغم من وجود العديد من الاختلافات في عجلة جوهر العلامة التجارية ، إلا أن العجلة الشاملة تتضمن معلومات من خمس فئات: السمات والفوائد والقيم والشخصية وجوهر العلامة التجارية.
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.
يتمحور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، فإن وضع العلامة التجارية يسمح للأعمال التجارية باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة التجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.
يعد سرد القصص التجارية جزءًا مهمًا من تطوير نموذج الأعمال. في الواقع ، ستؤثر طريقة تأطير قصة مؤسستك على علامتها التجارية على المدى الطويل. ذلك لأن قصة علامتك التجارية مرتبطة بهوية علامتك التجارية ، وتمكن الأشخاص من التعرف على الشركة.
وصف المنتج تسويق هو أحد أقوى الأنشطة التجارية التي تركز على الاستفادة من إنتاج المحتوى (نص أو صوت أو فيديو أو تنسيقات أخرى) لجذب الجمهور المستهدف. المحتوى تسويق يركز على بناء علامة تجارية قوية ، ولكن أيضًا لتحويل جزء من هذا الجمهور المستهدف إلى عملاء محتملين.
كانت إحدى الإشارات الأولى لقيمة عمر العميل في كتاب عام 1988 تسويق قواعد البيانات: الإستراتيجية والتنفيذ الذي كتبه روبرت شو وميرلين ستون. تمثل قيمة عمر العميل (CLV) قيمة العميل لشركة ما خلال فترة زمنية. إنه يمثل مقياسًا تجاريًا مهمًا ، خاصةً بالنسبة إلى SaaS أو الأعمال التجارية القائمة على الإيرادات المتكررة.
تجزئة العملاء هو أ تسويق الطريقة التي تقسم العملاء إلى مجموعات فرعية تشترك في خصائص متشابهة. وبالتالي ، المنتج ، تسويق ويمكن للفرق الهندسية مركز إستراتيجية من الذهاب إلى السوق إلى تطوير المنتجات والتواصل حول كل مجموعة فرعية. يمكن تقسيم شرائح العملاء بعدة طرق ، مثل التركيبة السكانية والجغرافيا والتخطيط النفسي وغير ذلك.
المطور تسويق يشمل التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. مطور تسويق أصبح المعيار بين شركات البرمجيات مع مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في تسويق للعديد من الشركات الرقمية.
القناة الرقمية هي ملف تسويق قناة ، جزء من التوزيع إستراتيجية، لمساعدة المؤسسة في الوصول إلى عملائها المحتملين عبر الوسائل الإلكترونية. هناك العديد من الوسائط الرقمية تسويق قنوات مقسمة عادةً إلى قنوات عضوية ومدفوعة. بعض القنوات العضوية هي SEO و SMO والبريد الإلكتروني تسويق. وبعض القنوات المدفوعة تشمل SEM و SMM والإعلانات المصورة.
الحقل تسويق هو مصطلح عام يشمل أنشطة التسويق وجهاً لوجه التي يتم تنفيذها في هذا المجال. قد تشمل هذه الأنشطة العروض الترويجية والمؤتمرات والمبيعات وأشكال مختلفة من التسويق التجريبي. وبالتالي ، يشير التسويق الميداني إلى أي نشاط تسويقي يتم إجراؤه في هذا المجال.
التفاعل مع علامة تجارية حتى يصبحوا عملاء مدفوعين وما بعده. تم تصميم مسار التسويق على غرار مسار التسويق ، وهو مفهوم يخبر الشركة بكيفية التسويق للمستهلكين بناءً على موقعهم في مسار التحويل نفسه. اقترح إلياس سانت إلمو لويس فكرة الشروع في رحلة عند التفاعل مع علامة تجارية لأول مرة في عام 1898. يعتبر التسويق القمعي عادةً ثلاث مراحل من مسار التسويق غير الخطي. هذه هي أعلى القمع (TOFU) ، ووسط القمع (MOFU) ، وأسفل القمع (BOFU). يتم تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة في كل مرحلة مع مستوى معرفة المستهلك بالعلامة التجارية.
الذهاب إلى السوق إستراتيجية يمثل كيفية قيام الشركات بتسويق منتجاتها الجديدة للوصول إلى العملاء المستهدفين بطريقة قابلة للتطوير والتكرار. يبدأ الأمر بكيفية تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة لكيفية استهداف هذه المؤسسات للعملاء المحتملين (عبر نماذج المبيعات والتسويق) لتمكين عرض القيمة الخاص بهم لتقديم ميزة تنافسية.
ابتكر عالم البيئة جاي ويسترفيلد مصطلح "الغسل الأخضر" في عام 1986 في وقت تلقى فيه معظم المستهلكين أخبارهم من التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة. استفادت بعض الشركات من الوصول العام المحدود إلى المعلومات من خلال تصوير نفسها على أنها حراس بيئيون - حتى عندما أثبتت أفعالهم خلاف ذلك. Greenwashing هي ممارسة تسويقية مضللة حيث تقدم الشركة ادعاءات لا أساس لها حول منتج أو خدمة صديقة للبيئة.
يتضمن التسويق الشعبي إنشاء علامة تجارية لمحتوى شديد الاستهداف لمكانة معينة أو جمهور معين. عندما تنخرط منظمة في التسويق على مستوى القاعدة ، فإنها تركز على مجموعة صغيرة من الأشخاص على أمل أن تتم مشاركة رسالتها التسويقية مع جمهور أكبر بشكل تدريجي.
التسويق عبر النمو هو عملية تجريبية سريعة ، والتي يجب أن تكون "علمية" بطريقة ما من خلال مراعاة أن الشركات الناشئة تستخدمها لتنمو بسرعة. وبالتالي ، فإن "العلمي" هنا ليس المقصود بالمعنى الأكاديمي. من المتوقع أن يؤدي التسويق عبر النمو إلى إطلاق العنان للنمو بسرعة وبميزانية محدودة في كثير من الأحيان.
تسويق حرب العصابات هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغه لأول مرة جاي كونراد ليفينسون في كتابه الذي يحمل نفس العنوان عام 1984 ، يعمل تسويق حرب العصابات بشكل أفضل على العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.
التسويق الجوع هو تسويق إستراتيجية تركز على التلاعب بمشاعر المستهلك. من خلال طرح المنتجات في السوق بنقطة سعر جذابة وإمدادات محدودة ، يكون لدى المستهلكين رغبة أقوى في الشراء.
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج تستخدمه الشركات لتنسيق استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ووضع العلامات التجارية عليها. يأخذ الاتصال التسويقي المتكامل وظائف تسويقية منفصلة ويجمعها في نهج واحد مترابط مع رسالة العلامة التجارية الأساسية المتسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. تم استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.
التسويق الداخلي هو تسويق إستراتيجية مصمم لجذب العملاء إلى علامة تجارية ذات محتوى وخبرات يستمدون قيمة منها. يستخدم التسويق الداخلي المدونات والأحداث وكبار المسئولين الاقتصاديين ووسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وجذب المستهلكين المستهدفين. من خلال جذب أو "جذب" جمهور مستهدف ، يختلف التسويق الداخلي عن التسويق الخارجي الذي يدفع بفاعلية العلامة التجارية إلى المستهلكين الذين قد لا يهتمون بما يتم تقديمه.
يصف التسويق المتكامل عملية تقديم محتوى متسق وملائم للجمهور المستهدف عبر جميع قنوات التسويق. إنه تسويق متماسك وموحد وغامر إستراتيجية هذا فعال من حيث التكلفة ويعتمد على هوية العلامة التجارية وسرد القصص لتضخيم العلامة التجارية لجمهور أوسع وأوسع.
المزيج التسويقي هو مصطلح لوصف النهج متعدد الأوجه لخطة تسويق كاملة وفعالة. تقليديا ، تضمنت هذه الخطة العناصر الأربعة للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. لكن التكوين الدقيق للمزيج التسويقي قد خضع لتغييرات مختلفة استجابة للتقنيات وطرق التفكير الجديدة. تشمل الإضافات إلى العناصر الأربعة الأدلة المادية والأشخاص والعملية وحتى السياسة.
قصر النظر التسويقي هو تركيز قصير النظر على بيع السلع والخدمات على حساب احتياجات المستهلك. صاغ قصر النظر التسويقي ثيودور ليفيت الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال في عام 1960. في الأصل ، وصف ليفيت المفهوم في سياق المنظمات في الصناعات عالية النمو التي أصبحت راضية عن اعتقادها بأن مثل هذه الصناعات لا تفشل أبدًا.
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.
تسويق ميمي هو أي تسويق إستراتيجية يستخدم الميمات للترويج لعلامة تجارية. شاع مصطلح "meme" نفسه من قبل المؤلف ريتشارد دوكينز بعد أكثر من 50 عامًا في كتابه عام 1976 "الجين الأناني". في الكتاب ، وصف دوكينز كيف تطورت الأفكار وتم تقاسمها عبر الثقافات المختلفة. لقد مكّن الإنترنت من حدوث هذا التبادل بمعدل أسي ، مع ظهور الميمات الحديثة الأولى في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.
الاستهداف الدقيق هو تسويق إستراتيجية تستخدم البيانات الديموغرافية للمستهلكين لتحديد اهتمامات مجموعة محددة جدًا من الأفراد. مثل معظم استراتيجيات التسويق ، فإن الهدف من الاستهداف الدقيق هو التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستهلك.
يقوم التسويق متعدد القنوات بتنفيذ عملية تسويق إستراتيجية عبر منصات متعددة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. هنا ، قد تشير المنصة إلى تغليف المنتج ، أو الإعلان الشفهي ، أو تطبيقات الهاتف المحمول ، أو البريد الإلكتروني ، أو مواقع الويب ، أو الأحداث الترويجية ، وجميع القنوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تضخيم العلامة التجارية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
التسويق متعدد المستويات (MLM) ، والمعروف باسم التسويق الشبكي أو الإحالة ، هو أ إستراتيجية حيث تبيع الشركات منتجاتها من خلال المبيعات الشخصية. عندما ينضم المستهلكون إلى برامج الامتيازات والرهون البحرية ، فإنهم يعملون كموزعين. يكسب الموزعون المال عن طريق بيع المنتج مباشرة إلى مستهلكين آخرين. إنهم يكسبون نسبة صغيرة من المبيعات من أولئك الذين يقومون بتجنيدهم للقيام بالمثل - غالبًا ما يشار إليهم باسم "downline".
مقياس المروج الصافي (NPS) هو مقياس لقدرة منتج أو خدمة على جذب الإعلانات الشفوية. NPS جزء مهم من أي تسويق إستراتيجية نظرًا لأن جذب العملاء ثم الاحتفاظ بهم يعني أنه من المرجح أن يوصوا الآخرين بنشاط تجاري.
يتم جمع معلومات التسويق العصبي عن طريق قياس نشاط الدماغ المتعلق بوظائف معينة في الدماغ باستخدام تقنية متطورة ومكلفة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. تختار بعض الشركات أيضًا إجراء استنتاجات حول الاستجابات العصبية من خلال تحليل بيانات المقاييس الحيوية وبيانات معدل ضربات القلب. التسويق العصبي هو مجال الشركات الكبيرة ذات الميزانيات أو الإعانات الكبيرة بالمثل. وتشمل هذه Frito-Lay و Google و The Weather Channel.
اختطاف الصحف كتسويق إستراتيجية شاعه ديفيد ميرمان سكوت في كتابه اختطاف الأخبار: كيفية إدخال أفكارك في قصة إخبارية عاجلة وتوليد أطنان من التغطية الإعلامية. يصف Newsjacking ممارسة مواءمة العلامة التجارية مع حدث حالي لجذب انتباه وسائل الإعلام وزيادة عرض العلامة التجارية.
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
يمكننا تحديد التسويق بالسحب والدفع من منظور الجمهور المستهدف أو العملاء. في التسويق عبر الدفع ، كما يوحي الاسم ، أنت تروّج لمنتج حتى يمكن للمستهلكين رؤيته. في سحب إستراتيجية، قد يبحث المستهلكون عن منتجك أو خدمتك التي رسمتها علامتها التجارية.
يشمل التسويق بالعلاقات الشركات وعلاماتها التجارية التي تشكل علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ينصب تركيز التسويق عبر العلاقات على زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة. وهي تختلف عن العمليات قصيرة المدى التي تركز فقط على اكتساب العملاء والمبيعات الفردية.
يصف التسويق العكسي أي تسويق إستراتيجية يشجع المستهلكين على البحث عن منتج أو شركة بمفردهم. هذا النهج يختلف عن التسويق التقليدي إستراتيجية حيث يبحث المسوقون عن المستهلك.
يشمل تجديد النشاط التسويقي إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للمستهلكين الذين زاروا بالفعل موقع الشركة على الويب. تعمل العملية بهذه الطريقة: عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، يتم تمييزهم بملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين ، وعندما يصلون إلى منصات إعلانية حيث يكون إعادة الاستهداف خيارًا (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) ، يحصلون على إعلانات معروضة بناءً على تنقلهم .
يصف التسويق الحسي أي حملة تسويقية مصممة لجذب الحواس البشرية الخمس المتمثلة في اللمس والتذوق والشم والبصر والصوت. تتيح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء (IoT) للمسوقين تصميم تجارب تسويقية مرحة وتفاعلية وغامرة للحواس. على المدى الطويل ، يجب على الشركات تطوير حملات تسويقية حسية ذات صلة وفعالة في التجارة الإلكترونية.
نشأ تسويق الخدمات كمجال دراسي منفصل خلال الثمانينيات. أدرك الباحثون أن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات تسويقية مختلفة عن تلك المستخدمة في الترويج للسلع المادية. تسويق الخدمات هو فرع متخصص للتسويق يروج للفوائد غير الملموسة التي تقدمها الشركة لخلق قيمة للعملاء.
يصف التسويق المستدام كيف ستستثمر الشركة في المبادرات الاجتماعية والبيئية كجزء من تسويقها إستراتيجية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الأخضر ، وغالبًا ما يستخدم لمواجهة الانتقادات العامة حول الهدر والإعلانات المضللة والجودة الرديئة أو المنتجات غير الآمنة.
التسويق الشفهي هو تسويق إستراتيجية تميل نحو تقديم تجربة رائعة للعملاء الحاليين وتحفيزهم على مشاركتها مع العملاء المحتملين الآخرين. هذا هو أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لأنه يمكّن الشركة من اكتساب قوة جذب بناءً على إحالات العملاء الحاليين. عندما يصبح العملاء المتكررون عاملاً تمكينيًا رئيسيًا للعلامة التجارية ، فهذه واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق النمو العضوي والمستدام.
360 Marketing هي حملة تسويقية تستخدم جميع الوسائط والقنوات ونقاط اتصال المستهلك المتاحة. يتطلب 360 Marketing أن تحافظ الشركة على وجود ثابت عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. وهذا يضمن عدم تفويت قطاعات العملاء المربحة. بحكم طبيعته ، يصف 360 Marketing أي عدد من استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك ، تسويق واسع وشامل إستراتيجية يجب أن تتضمن موقعًا إلكترونيًا ، و SEO ، و PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلاقات العامة ، والعلاقات داخل المتجر ، والأشكال التقليدية للإعلان مثل التلفزيون.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
