من يملك قوة المبيعات

من يملك Salesforce؟

مارك بينيوف ، الرئيس التنفيذي المشارك لـ Salesforce ، هو المساهم الفردي الأساسي ، مع 3 ٪ من أسهم الشركة. يشمل المساهمون الأفراد الرئيسيون الآخرون باركر هاريس ، المؤسس المشارك ، والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا ، وبريت تايلور ، الرئيس التنفيذي المشارك السابق. من بين المساهمين المؤسسيين الرئيسيين The Vanguard Group و Fidelity و BlackRock.

الجانبالوصفتحليل الأداءأمثلة
المنتجات والخدماتتوفر Salesforce مجموعة من حلول برامج CRM المستندة إلى السحابة وخدمات الحوسبة السحابية الأخرى. يساعد منتجها الأساسي، Salesforce CRM، الشركات على إدارة علاقات العملاء وعمليات المبيعات والحملات التسويقية ودعم العملاء. تقدم الشركة أيضًا مجموعة واسعة من التطبيقات المستندة إلى السحابة، مثل Salesforce Marketing Cloud، وSalesforce Service Cloud، وSalesforce Commerce Cloud، وSalesforce Analytics Cloud. توفر Salesforce أيضًا منصة لتطوير التطبيقات وتكاملها.العرض الأساسي لـ Salesforce هو برنامج CRM، وهو أمر ضروري للشركات لإدارة تفاعلات العملاء وعمليات المبيعات. تلبي مجموعة الشركة المتنوعة من التطبيقات المستندة إلى السحابة وخدمات النظام الأساسي احتياجات الأعمال المختلفة، بدءًا من التسويق ودعم العملاء وحتى التحليلات وتطوير التطبيقات. ويساهم هذا التنويع في قاعدة عملائها الواسعة.برامج إدارة علاقات العملاء، والتطبيقات السحابية، والتسويق، ودعم العملاء، والتحليلات، وتطوير التطبيقات، ومجموعة المنتجات والخدمات المتنوعة، وقاعدة عملاء واسعة.
مصادر الدخلتحقق Salesforce إيرادات من خلال رسوم الاشتراك لبرنامج CRM والتطبيقات المستندة إلى السحابة. يدفع العملاء مقابل الوصول إلى المنصة على أساس الاشتراك، والذي قد تتم محاسبته شهريًا أو سنويًا. تحقق الشركة أيضًا إيرادات من الخدمات المهنية والتدريب والاستشارات المتعلقة بمنتجاتها، وكذلك من ترخيص التكنولوجيا والملكية الفكرية.يأتي مصدر الإيرادات الأساسي لشركة Salesforce من رسوم الاشتراك، حيث تدفع الشركات مقابل الوصول المستمر إلى برامج CRM والتطبيقات السحابية الخاصة بها. تضيف الإيرادات من الخدمات المهنية والتدريب والاستشارات والترخيص إلى مزيج الدخل. يوفر نموذج Salesforce القائم على الاشتراك إيرادات متكررة ومستقرة.الإيرادات من رسوم الاشتراك، وبرامج إدارة علاقات العملاء، والتطبيقات السحابية، والخدمات المهنية، والتدريب، والاستشارات، والترخيص، ونموذج الإيرادات المتكررة، والدخل الثابت.
Customer Segmentsتخدم Salesforce مجموعة واسعة من شرائح العملاء، بما في ذلك الشركات من جميع الأحجام والصناعات. تلبي حلول إدارة علاقات العملاء والسحابة الخاصة بها احتياجات المتخصصين في المبيعات والتسويق وخدمة العملاء الذين يبحثون عن أدوات لتحسين العلاقات مع العملاء والكفاءة التشغيلية. يشمل عملاء Salesforce الشركات الناشئة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم والمؤسسات الكبيرة.تشمل قاعدة عملاء Salesforce الشركات من جميع الأحجام والصناعات، مما يعكس الحاجة العالمية لإدارة علاقات العملاء والحلول المستندة إلى السحابة. تضمن مرونة الشركة في خدمة الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة وجود شريحة واسعة ومتنوعة من العملاء.الشركات من جميع الأحجام، والصناعات المختلفة، والمبيعات، والتسويق، ومحترفي خدمة العملاء، وحلول إدارة علاقات العملاء، والخدمات المستندة إلى السحابة، وقطاع عملاء واسع ومتنوع.
قنوات التوزيعتقوم Salesforce بشكل أساسي بتوزيع منتجاتها من خلال منصة سحابية يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت. يمكن للعملاء الاشتراك في خدماتها والوصول إليها من خلال متصفحات الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول. تحتفظ الشركة أيضًا بشبكة من ممثلي وشركاء Salesforce الذين يقدمون خدمات الاستشارة والتنفيذ والدعم للعملاء.تعتمد قنوات التوزيع لشركة Salesforce في الغالب على السحابة، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى خدماتها عبر الإنترنت. تعمل شبكة ممثلي وشركاء Salesforce على تقديم خدمات الدعم والاستشارة للعملاء، مما يعزز تجربة المستخدم ويلبي احتياجاتهم الخاصة.النظام الأساسي القائم على السحابة، وإمكانية الوصول عبر الإنترنت، ومتصفحات الويب، وتطبيقات الهاتف المحمول، وممثلي Salesforce، والشركاء الاستشاريين، وخدمات الدعم، وتجربة المستخدم المحسنة.
الشراكات الرئيسيةتشكل Salesforce شراكات مع شركات التكنولوجيا وبائعي البرامج المستقلين (ISVs) ومتكاملي الأنظمة (SIs) لتوسيع نظامها البيئي وتقديم مجموعة واسعة من الحلول للعملاء. تعمل التحالفات الإستراتيجية مع شركات مثل Google وMicrosoft وAmazon Web Services (AWS) على تمكين التكامل والتعاون. تتعاون Salesforce أيضًا مع المنظمات الخاصة بالصناعة لتطوير حلول مخصصة.تعمل الشراكات مع شركات التكنولوجيا ومزودي البرامج المستقلين على توسيع نطاق النظام البيئي وعروض الحلول الخاصة بشركة Salesforce، مما يوفر قيمة مضافة للعملاء. يعمل التعاون مع SIs على تحسين تنفيذ وتكامل منتجات Salesforce. تسمح الشراكات الخاصة بالصناعة بتقديم حلول مخصصة تلبي احتياجات العمل المحددة.شراكات شركات التكنولوجيا، وتعاونات ISV، وشراكات SI، وتوسيع النظام البيئي، وعروض الحلول، وإضافة القيمة، والتكامل، والشراكات الخاصة بالصناعة، والحلول المخصصة.
الموارد الرئيسيةتشمل الموارد الرئيسية لشركة Salesforce البنية التحتية للحوسبة السحابية، وفرق تطوير البرمجيات، ومراكز البيانات، وجهود المبيعات والتسويق، وفرق دعم العملاء، ونظام بيئي واسع من العملاء والشركاء والمطورين. تعد البنية التحتية السحابية القوية للشركة والنظام البيئي الشامل من الأصول الحيوية.تشمل موارد Salesforce البنية التحتية للحوسبة السحابية، وفرق تطوير البرمجيات الموهوبة، ومراكز البيانات، وقدرات المبيعات والتسويق، وخبرة دعم العملاء، ونظام بيئي واسع من العملاء والشركاء والمطورين. تساهم قدرة الشركة على الاستفادة من التكنولوجيا السحابية وإشراك نظامها البيئي في نجاحها.البنية التحتية للحوسبة السحابية، وفرق تطوير البرمجيات، ومراكز البيانات، وقدرات المبيعات والتسويق، وخبرة دعم العملاء، والنظام البيئي، والاستفادة من التكنولوجيا السحابية، ونجاح الأعمال.
هيكل التكاليفتتكبد Salesforce تكاليف مختلفة تتعلق بعملياتها، بما في ذلك نفقات صيانة البنية التحتية السحابية، وتطوير البرمجيات، وحملات المبيعات والتسويق، ورواتب الموظفين ومزاياهم، ودعم العملاء، وإدارة مركز البيانات. يعد الاستثمار في البحث والتطوير للميزات والخدمات الجديدة بمثابة نفقات كبيرة.تشمل التكاليف المرتبطة بعمليات Salesforce تكاليف صيانة البنية التحتية السحابية، ونفقات تطوير البرمجيات، وتكاليف حملة المبيعات والتسويق، ورواتب الموظفين ومزاياهم، واستثمارات دعم العملاء، ونفقات إدارة مركز البيانات. يمثل البحث والتطوير المستمر لتحسين المنتج تكلفة تشغيلية كبيرة.تكاليف صيانة البنية التحتية السحابية، ونفقات تطوير البرمجيات، وتكاليف الحملات التسويقية، ورواتب الموظفين ومزاياهم، واستثمارات دعم العملاء، ونفقات إدارة مركز البيانات، ونفقات البحث والتطوير الكبيرة لتحسين المنتج.
ميزة تنافسيةتنبع الميزة التنافسية لشركة Salesforce من مكانتها كشركة رائدة ورائدة في إدارة علاقات العملاء القائمة على السحابة وحلول الحوسبة السحابية. يساهم النظام البيئي الشامل للشركة والابتكار في الذكاء الاصطناعي والتحليلات ومجموعة واسعة من الحلول في هيمنتها على السوق. التعاون مع عمالقة التكنولوجيا والالتزام القوي بنجاح العملاء يعزز قدرتها التنافسية.تشمل نقاط قوة Salesforce كونها رائدة في مجال الحوسبة السحابية وإدارة علاقات العملاء، ونظامها البيئي الشامل، والريادة في الذكاء الاصطناعي والتحليلات، ومجموعة منتجات متنوعة. ويعمل التعاون مع عمالقة التكنولوجيا مثل Google وMicrosoft وAWS على تعزيز قدرتها التنافسية. إن نهج الشركة الذي يركز على العملاء والتزامها بالنجاح يعزز علاقات العملاء طويلة الأمد.رائد في إدارة علاقات العملاء المستندة إلى السحابة والحوسبة السحابية، والنظام البيئي الشامل، والريادة في الذكاء الاصطناعي والتحليلات، ومجموعة المنتجات المتنوعة، والتعاون مع عمالقة التكنولوجيا، والنهج الذي يركز على العملاء، والعلاقات طويلة الأمد مع العملاء، والقدرة التنافسية في إدارة علاقات العملاء والأسواق السحابية.

عملاق SaaS

أصبحت Salesforce قوة في صناعة SaaS ، وتحديداً صناعة CRM.

في الواقع ، بحلول أوائل عام 2023 ، حققت Salesforce إيرادات بقيمة 31 مليار دولار وأرباحًا تزيد عن 200 مليون دولار.

قوة المبيعات المالية
في عام 2023 ، حققت شركة Salesforce إيرادات بقيمة 31.35 مليار دولار أمريكي ، مقابل 208 ملايين دولار أمريكي في الأرباح ، مقارنة بـ 26.5 مليار دولار أمريكي في الإيرادات في عام 2022 ، و 1.44 مليار دولار أمريكي في الأرباح. وبلغت الإيرادات 21.25 مليار دولار في عام 2021 وأكثر من 4 مليارات دولار في الأرباح.

بالنسبة لبعض السياقات ، يمتلك منافس مباشر مثل Hubspot متوسط ​​إيرادات لكل عميل يبلغ 10 آلاف دولار مقارنة بـ 176 ألف دولار في Saleforce.

Salesforce-vs-hubspot
أنتجت شركة Salesforce ما يقرب من 176 ألف دولار من العائدات لكل عميل في عام 2022 ، مقارنةً بـ Hubspot التي تزيد عن 10 آلاف دولار لكل عميل. تعمل كلتا الشركتين في مساحة CRM ، لكن Salesforce تتبع أسلوبًا أكثر انحرافًا إستراتيجية نحو أكثر أهمية مشروع الصفقات مقابل Hubspot ، تركز على الصفقات الأصغر.

استفادت شركة Salesforce من حجمها على مر السنين للحصول على شركات برمجيات قيمة تم دمجها في الشركة إستراتيجية ومع ذلك ، تدار كمنتجات مستقلة.

اكتساب فريق المبيعات
تأسست Salesforce في 1999 بواسطة Marc Benioff و Frank Dominguez و Dave Moellenhoff و Parker Harris. في وقت قصير نسبيًا ، كانت قوة الشركات في مشروع قامت البرمجيات بإجراء العديد من عمليات الاستحواذ كجزء من نطاقها الأوسع نمو إستراتيجية لتصبح عملاق SaaS!

أحد الأمثلة على ذلك هو Slack ، الذي حقق إيرادات بقيمة 1.5 مليار دولار بحلول أوائل عام 2023.

الركود الإيرادات
Slack هو الآن جزء من عائلة Salesforce ، التي تم الاستحواذ عليها في عام 2021 مقابل 27.7 مليار دولار. عندما تم الاستحواذ على الشركة ، حققت بحلول أوائل عام 2022 ، صافي دخل سنوي قدره 1.1 مليار دولار. نظرًا لأن Slack تم دمجها في Salesforce ، بعد الاستحواذ ، حققت الشركة إيرادات بقيمة 1.5 مليار دولار سنويًا اعتبارًا من يناير 2023.

رحلة تشكيل حركة nafda

Salesforce هي علاقة عملاء قائمة على السحابة إدارة شركة برمجيات (CRM) تأسست عام 1999 على يد مارك بينيوف وباركر هاريس وديف مولينهوف وفرانك دومينجيز في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. 

كان الهدف الأولي للشركة هو توفير تطبيق CRM قائم على الويب لمساعدة الشركات على إدارة عمليات المبيعات وتفاعلات العملاء بشكل أكثر فعالية. 

دعونا نوضح تاريخ Salesforce أدناه وكيف تمكنت الشركة من أن تصبح رائدة في السوق كما هي اليوم.

السنوات المبكرة

في 8 مارس 1999 ، قام Benioff و Harris و Dominguez و Moellenhoff بتأسيس Salesforce. في شقة بغرفة نوم واحدة في تلغراف هيل (إحدى ضواحي سان فرانسيسكو) مع ملصق للدالاي لاما على الحائط ، طورت الرباعية أول نموذج أولي لمنتج SaaS.

كان النموذج الأولي فعالاً بعد أقل من شهر من التطوير وشبه موقع أمازون في ذلك اليوم بعلامات تبويب في الأعلى.

كان Benioff مستوحى من أمازون وتساءل عما إذا كان الأعمال يمكن تسليم التطبيقات على موقع ويب يكون بديهيًا وسهل الاستخدام بالمثل.

الشركة جريئة رؤيتنا أصبح:

"شركة إنترنت من الطراز العالمي لأتمتة قوة المبيعات."

كان هذا يعتمد على فرضية بسيطة مفادها أن البرنامج يجب أن يكون متاحًا للجماهير على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البنية التحتية السحابية. بمعنى آخر ، يجب ألا تضطر الشركات إلى التعاقد مع Oracle أو SAP لتثبيت برامج باهظة الثمن في منشآتها.

فقاعة دوت كوم وإطلاقها

في بداية الألفية الجديدة ، توسعت Salesforce من 4 إلى 40 موظفًا وكان مقره الآن في مكتب مساحته 8,000 قدم مربع في مركز رينكون. 

عندما انفجرت فقاعة الدوت كوم ، تم إنهاء 20٪ من الموظفين. لكن الشركة كان لديها ما تعتبره فريقًا رائعًا ومنتجًا وكانت بحاجة فقط لإقناع الجمهور.

في 7 فبراير 2000 ، انطلقت Salesforce في مسرح ريجنسي أمام 1,500 من الحضور وقدمت "نهاية البرنامج " شعار.

كان المصاحب للشعار استفزازيًا بشكل خاص تسويق حملة استأجرت فيها الشركة ممثلين لإجراء احتجاج وهمي خارج مؤتمر Siebel Systems.

الاحتجاج ، الذي شارك فيه "محتجون" يحملون لافتات عليها رسائل مناهضة للبرمجيات ، تمت تغطيته لاحقًا صحيفة وول ستريت جورنال.

النمو والاكتتاب العام

وبلغت الإيرادات 5.4 مليون دولار بنهاية عام 2001مع اضطرار الموظفين للعمل من مكاتب في الممرات ، نقلت الشركة مقرها مرة أخرى إلى One Market Street.

في عام 2002 ، تجاوزت Salesforce 5,000 عميل و 70,000 مستخدم في 107 دولة.

أقيم أول حدث لـ Dreamforce في وسط مدينة سان فرانسيسكو في عام 2003 مع تقديم 52 عرضًا تقديميًا على مدار عدة أيام.

قبل Dreamforce ، عقدت الشركة العديد من الأحداث المنفصلة في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية والتي كانت تسمى "جولات المدينة" والتي استمرت بضع ساعات فقط. استخدمت Salesforce الحدث لإطلاق sForce 2.0 - أول خدمة تطبيق عند الطلب يتم إطلاقها في الصناعة.

أكملت Salesforce الاكتتاب العام الذي طال انتظاره في يونيو 2004 وجمعت 110 مليون دولار في هذه العملية.

في عام 2005 ، أطلقت الشركة AppExchange - وهو مكان يمكن للشركاء فيه تطوير تطبيقاتهم الخاصة وإتاحتها لعملاء Salesforce.

force.com

في عام 2006 ، طور Harris تقنية Visualforce لتمكين المستخدمين من إنشاء واجهات فريدة مع أزرار مخصصة وروابط ونماذج وما إلى ذلك.

تم تطويره لاحقًا ليصبح Force.com ، أول منتج للنظام الأساسي كخدمة (PaaS) تم الكشف عنه في Dreamforce 2008.

نظرًا لأن Force.com كان أسرع أربع مرات من طرق البرمجة التقليدية ، بدأ العملاء الحاليون مثل Morgan Stanley و Citigroup و Thompson Reuters في استخدام المنصة تقريبا مباشرة. 

على مدى السنوات القليلة المقبلة ، استحوذت الشركة على العديد تسويق وأدوات الاستماع الاجتماعي استعدادًا لإطلاق Salesforce Marketing Cloud.

انطلقت Salesforce في عام 2013 مع التعلم المنصة تم إطلاق Trailhead في العام التالي.

الوجبات الرئيسية:

  • Salesforce هي علاقة عملاء قائمة على السحابة إدارة شركة برمجيات (CRM) تأسست عام 1999 على يد مارك بينيوف وباركر هاريس وديف مولينهوف وفرانك دومينجيز في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا.
  • عندما انفجرت فقاعة الدوت كوم ، تم إنهاء 20٪ من الموظفين. لكن الشركة كان لديها ما تعتبره فريقًا رائعًا ومنتجًا وكانت بحاجة فقط لإقناع الجمهور. للقيام بذلك ، ظهرت لأول مرة شعارًا استفزازيًا و تسويق التكتيكات.
  • أقيم أول حدث لـ Dreamforce في وسط مدينة سان فرانسيسكو في عام 2003 مع تقديم 52 عرضًا تقديميًا على مدار عدة أيام. تبع الاكتتاب العام في عام 2004 إصدار PaaS المعروف باسم Force.com في عام 2008.

تطور Salesforce

  • تأسيس Salesforce: تأسست Salesforce في 1999 بواسطة Marc Benioff و Parker Harris و Dave Moellenhoff و Frank Dominguez في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، مع رؤيتنا لتوفير تطبيق CRM قائم على الويب لأتمتة قوة المبيعات.
  • النمو المبكر والرؤية: على الرغم من التحديات التي حدثت أثناء انفجار فقاعة dot-com ، وسعت Salesforce فريقها وأطلقت برنامج CRM في عام 2000 ، حيث قدمت شعار "نهاية البرنامج" وشعارًا استفزازيًا تسويق حملة.
  • حدث Dreamforce: في عام 2003 ، استضافت Salesforce أول حدث لها في Dreamforce في سان فرانسيسكو ، حيث عرضت منتجاتها وابتكاراتها ، بما في ذلك أول خدمة تطبيق عند الطلب في الصناعة ، sForce 2.0.
  • الاكتتاب والتوسع: أكملت Salesforce الاكتتاب العام في يونيو 2004 ، حيث جمعت 110 مليون دولار. على مر السنين ، واصلت تنمية قاعدة عملائها ، والتوسع عالميًا مع أكثر من 5,000 عميل و 70,000 مستخدم في 107 دولة.
  • AppExchange و Force.com: في عام 2005 ، قدمت Salesforce AppExchange ، أ المنصة حيث يمكن للشركاء تطوير ومشاركة تطبيقاتهم مع عملاء Salesforce. في عام 2008 ، كشفت الشركة عن Force.com ، أول منتج للنظام الأساسي كخدمة (PaaS) ، مما يتيح للمستخدمين إنشاء واجهات فريدة.
  • عمليات الاستحواذ على Marketing Cloud: اكتسبت Salesforce مختلف تسويق وأدوات الاستماع الاجتماعي استعدادًا لإطلاق Salesforce Marketing Cloud.
  • توسع المحمول: في عام 2013 ، انتقلت Salesforce إلى الأجهزة المحمولة مع إطلاق منصة التعلم ، Trailhead ، لتزويد المستخدمين بإمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول إلى خدماتها.
  • إيرادات وأرباح Salesforce: بحلول أوائل عام 2023 ، حققت شركة Salesforce 31.35 مليار دولار من العائدات وأرباح 208 مليون دولار ، مما رسخ نفسها كقوة قوية في صناعة SaaS ، لا سيما في مجال CRM.
  • الاستحواذ على سلاك: في عام 2021 ، استحوذت Salesforce على Slack ، منصة التعاون والرسائل ، مقابل 27.7 مليار دولار. بحلول أوائل عام 2023 ، ساهم Slack بشكل كبير ، حيث حقق 1.5 مليار دولار من العائدات سنويًا.
  • مقارنة إيرادات العملاء: بلغ متوسط ​​إيرادات Salesforce لكل عميل حوالي 176 ألف دولار في عام 2022 ، مقارنةً بـ 10 آلاف دولار لكل عميل في Hubspot. هذا يسلط الضوء على تركيز Salesforce على أكبر مشروع صفقات مقارنة بصفقات Hubspot الأصغر.
  • تكامل عمليات الاستحواذ: على مر السنين ، استفادت شركة Salesforce من حجمها ومواردها المالية للحصول على شركات برمجيات قيمة ودمجها في نطاق أوسع نمو إستراتيجية، مع الحفاظ عليها كمنتجات مستقلة.
  • الريادة العالمية في إدارة علاقات العملاء: برزت Salesforce كشركة عالمية رائدة في مجال إدارة علاقات العملاء ، حيث تقدم حلولاً وخدمات قائمة على السحابة لمساعدة الشركات على إدارة عمليات المبيعات وتفاعلات العملاء بشكل فعال.
  • استمرار الابتكار: يتم تمييز سجل Salesforce بـ مستمر ابتكار والقدرة على التكيف مع ديناميكيات السوق المتغيرة ، مما يمكنها من البقاء في الصدارة في صناعة SaaS التنافسية.
  • التركيز على علاقات العملاء: كعلاقة مع العملاء إدارة شركة البرمجيات ، Salesforce تعطي الأولوية لاحتياجات عملائها ، وتقدم تجارب شخصية وبناء علاقات طويلة الأمد.
  • التأثير على مشهد الأعمال: نجاح Salesforce و نمو أثرت بشكل كبير على صناعات SaaS و CRM ، مما أعاد تشكيل كيفية إدارة الشركات للمبيعات ، تسويقوتفاعلات العملاء في العصر الرقمي.
  • قاعدة مساهمين قوية: من بين المساهمين الأفراد الرئيسيين في Salesforce الرئيس التنفيذي المشارك مارك بينيوف ، المؤسس المشارك والمدير التنفيذي للتكنولوجيا باركر هاريس ، والرئيس التنفيذي المشارك السابق بريت تايلور. تفتخر الشركة أيضًا بمساهمين مؤسسيين مثل The Vanguard Group و Fidelity و BlackRock.
  • قيادة صناعة SaaS: تمثل رحلة Salesforce من شركة ناشئة صغيرة في شقة بغرفة نوم واحدة إلى عملاق SaaS قوة ابتكاروالتصميم والاستحواذ الاستراتيجي في قيادة نمو لشركة تكنولوجيا.

القصص المرئية ذات الصلة

من يملك Salesforce

من يملك قوة المبيعات
مارك بينيوف ، الرئيس التنفيذي المشارك لـ Salesforce هو المساهم الفردي الرئيسي ، مع 3 ٪ من أسهم الشركة. من بين المساهمين الأفراد الرئيسيين الآخرين باركر هاريس ، الشريك المؤسس ، والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا ، وبريت تايلور ، الرئيس التنفيذي للشركة. يتألف المساهمون المؤسسيون الرئيسيون من The Vanguard Group و Fidelity و BlackRock.

نموذج عمل Salesforce

قوة المبيعات - نموذج الأعمال
يتبع Salesforce SaaS الأعمال نموذج، حيث تقدم أربع فئات رئيسية من خدمات CRM (إدارة علاقات العملاء) السحابية التي تغطي سحابة المبيعات إلى تسويق سحاب. حيث تدفع الاشتراكات الإيرادات الأساسية نموذج. ومع ذلك ، تستفيد الشركة من المساعدة المهنية لدفع اعتماد البرنامج والاحتفاظ بالمشتركين الذين يدفعون. في الواقع ، في عام 2023 ، حققت Salesforce 29 مليار دولار من الاشتراكات و 2.33 مليار دولار من الخدمات المهنية.

إيرادات Salesforce

قوة المبيعات - تفصيل الإيرادات
في عام 2023 ، ولدت Salesforce 29 مليار دولار من الاشتراكات و 2.33 دولار في الخدمات المهنية ، مقارنة بـ 24.66 مليار دولار في الاشتراكات في عام 2022 و 1.83 دولار في الخدمات المهنية.

موظفي Salesforce

موظف مبيعات
كان لدى Salesforce 73,000 موظفًا في عام 2022 ، مقارنة بـ 56,000 موظفًا في عام 2021 ، و 49,000 موظفًا في عام 2020.

نفقات تسويق Salesforce

قوة المبيعات - مصروفات التسويق - كنسبة مئوية - من الإيرادات
في عام 2023 ، أنفقت شركة Salesforce 43٪ من إجمالي إيراداتها على تسويق ومصاريف المبيعات ، مقارنة بـ 45٪ في عام 2022 ، و 45٪ في عام 2021.

هيكل تكلفة فريق المبيعات

قوة المبيعات-هيكل التكلفة
يتم تشغيل الخدمات المهنية بهوامش إجمالية سلبية. باختصار ، في عام 2022 ، حققت شركة Salesforce خسائر إجمالية قدرها 2.33 مليون دولار ، وذلك بفضل عائداتها التي بلغت 208 مليار دولار من الخدمات المهنية. باختصار ، تدير Salesforce خدمات احترافية بخسارة لتعزيزها اشتراك الإيرادات بمرور الوقت نظرًا لاستخدام الخدمات الاحترافية لتحسين استخدام البرنامج والاحتفاظ به. ال اشتراك هيكل تكلفة الإيرادات فعال للغاية. في عام 2022 على 29 مليار دولار في اشتراك في الإيرادات ، أبلغت الشركة عن 5.82 مليار دولار في تكلفة الإيرادات (النفقات المتعلقة بتقديم الخدمة وتقديم الدعم ، بما في ذلك تكاليف سعة مركز البيانات) ، وبالتالي تحقيق 23.2 مليار دولار من الأرباح الإجمالية ، في عام 2023.

إيرادات قوة المبيعات لكل موظف

مبيعات-أرباح
حققت Salesforce أرباحًا بقيمة 208 ملايين دولار في عام 2023 ، مقارنة بـ 1.44 مليار دولار في عام 2021 ، وأكثر من 4 مليارات دولار أرباحًا في عام 2020.

منافسو Salesforce

قوة المبيعات المنافسين
Salesforce هي علاقة عملاء قائمة على السحابة إدارة (CRM) ، مما يسمح للشركات ببناء علاقات هادفة ومستدامة مع عملائها. باستخدام برنامج قوي وقابل للتخصيص يتكامل مع الوسائط الاجتماعية و Gmail و Microsoft Outlook ، فإن Salesforce CRM المنصة تم تصنيفها بدرجة عالية بين الشركات من جميع الأشكال والأحجام. أظهرت البيانات الحديثة أن الشركة استحوذت على 19.5٪ من سوق CRM العالمي.

بيان مهمة Salesforce

قوة المبيعات بيان المهمة
قوى البيع مهمتنا هو بناء الجسور بين الشركات والعملاء. تقوم Salesforce بذلك عبر منصة SaaS ، والتي يتم تحسينها عبر الخدمات الاحترافية المقدمة فوقها.

عمليات الاستحواذ على Salesforce

اكتساب فريق المبيعات
تأسست Salesforce في 1999 بواسطة Marc Benioff و Frank Dominguez و Dave Moellenhoff و Parker Harris. في وقت قصير نسبيًا ، كانت قوة الشركات في مشروع قامت البرمجيات بإجراء العديد من عمليات الاستحواذ كجزء من نطاقها الأوسع نمو إستراتيجية لتصبح عملاق SaaS!

دراسات الحالة المتعلقة بملكية التكنولوجيا

من يملك OpenAI

من يملك أوبناي
OpenAI هو مختبر أبحاث ذكاء اصطناعي انتقل إلى منظمة هادفة للربح في عام 2019 ، والتي تضم كيانًا يسمى OpenAI LP والمؤسسة الأم غير الربحية OpenAI. يركز المختبر ، الذي تم تأسيسه في عام 2015 من قبل Elon Musk و Sam Altman وغيرهما ، بشكل أساسي على تطوير الذكاء الاصطناعي الودي الذي يفيد المجتمع ككل. ومع ذلك ، فقد تطورت الآن بشكل أساسي ككيان ذي سقف ربحي مع ترخيص تجاري حصري لشركة Microsoft.

من يملك Airbnb

من يملك airbnb
يمتلك مؤسسوها بشكل أساسي Airbnb: Brian Chesky ، مع 76,407,686 سهمًا من الفئة B ، مما يمنحه 29.1٪ من الملكية ؛ ناثان بليتشاركزيك ، مع 232,306 صنف أ و 64,646,713 صنف ب ، مما يعطيه 25.3٪ ؛ و Joe Gebbia ، الذي يضم 5,113,865،58,023,452،22.9 فئة A و XNUMX،XNUMX،XNUMX Class B ، والتي تمنحه نسبة ملكية تبلغ XNUMX٪.

من يملك جوجل

من يملك جوجل
تعود ملكية Google بشكل أساسي لمؤسسيها ، Larry Page و Sergey Brin ، اللذين يتمتعان بأكثر من 51٪ من قوة التصويت. ويضم المساهمون الأفراد الآخرون جون دوير (1.5٪) ، صاحب رأس المال الاستثماري والمستثمر الأول في Google ، والرئيس التنفيذي ، Sundar Pichai. يتمتع إريك شميدت ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Google ، بقدرة تصويت تبلغ 4.2٪. أبرز المساهمين المؤسسيين هم الصناديق المشتركة BlackRock و The Vanguard Group ، بنسبة 2.7٪ و 3.1٪ على التوالي.

من يملك الفيس بوك

من يملك الفيسبوك
مارك زوكربيرج هو أكبر مساهم في الشركة. يحتفظ زوكربيرج بملكية الشركة والسيطرة عليها. مثل Google ، أصدر Facebook سهمين عاديين ، الفئة أ والفئة ب. يحق لأصحاب الأسهم العادية من الفئة ب الحصول على عشرة أصوات لكل سهم ، ويحق لأصحاب الأسهم العادية من الفئة أ الحصول على صوت واحد لكل سهم. يتمتع مارك زوكربيرج بقوة تصويت تبلغ 56.9٪. هو صانع القرار الأساسي. ومن بين المستثمرين الأفراد الآخرين شيريل ساندبرج ، وكريستوفر كوكس ، ومارك أندريسن ، وبيتر ثيل ، وداستن موسكوفيتز ، وإدواردو سافيرين.

من يملك شركة آبل

من يملك التفاح
اعتبارًا من عام 2023 ، كان المساهمون الرئيسيون في شركة Apple يتألفون من شركة Warren Buffet's Berkshire Hathaway بنسبة 5.73 ٪ من أسهم الشركة (بقيمة تزيد عن 130 مليار دولار). يليه مساهمون أفراد آخرون مثل Tim Cook ، الرئيس التنفيذي لشركة Apple ، بحوالي 3.3 مليون سهم ، وأرتور ليفينسون ، رئيس مجلس إدارة Apple ، بأكثر من 4.5 مليون سهم ، وآخرين.

من يملك أمازون

من يملك أمازون
مع 64,588,418 سهمًا ، يعد جيف بيزوس المستثمر الفردي الرئيسي. تملك 12.7٪ من الشركة. يتألف كبار المستثمرين الأفراد الآخرين من آندي جيسي ، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون ، بعدد 94,729 سهمًا. يشمل كبار المستثمرين المؤسسيين الصناديق المشتركة مثل The Vanguard Group (ملكية 6.6 ٪) و BlackRock (ملكية 5.7 ٪). 

من يملك مايكروسوفت

من يملك مايكروسوفت
يضم المساهمون الرئيسيون المؤسس المشارك بيل جيتس ، الذي استقال من مجلس إدارة الشركة في عام 2020 ، ولهذا السبب لم يعد يتم الإعلان عن هذه الأسهم علنًا. في عام 2019 ، لا يزال جيتس يمتلك 103 ملايين سهم ، والتي تمثل 1.34٪ من ملكية الشركة (بقيمة تزيد عن 23 مليار دولار في يناير 2023). ويضم المساهمون الأفراد الآخرون ساتيا ناديلا ، الرئيس التنفيذي للشركة ، وبراد سميث (الرئيس السابق) ، وجان فيليب كورتوا (EVP) ، وإيمي هود (المدير المالي السابق).

من يملك تسلا

من يملك تسلا
بحلول عام 2022 ، معظم تسلالا تزال أسهم Elon Musk مملوكة من قبل مؤسسي الشركة والمدير التنفيذي. Elon Musk هو المستثمر الفردي الأول ، بحصة 23.5٪ في الشركة ، أي ما يعادل أكثر من 244 مليون سهم. ويلي مسك لورانس إليسون (مؤسس Oracle) بحصة شركة تبلغ 1.5٪. يجلس إليسون أيضًا تسلامجلس. وأنطونيو غراسياس ، من أوائل المستثمرين في الشركة ، يمتلك أكثر من 1.6 مليون سهم. يمتلك المستثمرون المؤسسيون والصناديق المشتركة الأخرى مثل The Vanguard Group (6٪) و Blackrock (5.1٪) و Capital Ventures International جزءًا كبيرًا من أسهم الشركة.

من يملك PayPal

من يملك باي بال
تأسست PayPal لأول مرة في عام 1998 ؛ كانت تسمى Confinity (من بين مؤسسيها كان Peter Thiel) ؛ لاحقًا ، اندمجت مع X.com ، منافستها الرئيسية ، التي أسسها إيلون ماسك (والتي أصبحت معروفة لشركات أخرى مثل تسلا و SpaceX). من هذا الاندماج ، ولدت PayPal. في عام 2002 ، تم شراء PayPal بواسطة eBay مقابل 1.5 مليار دولار. انفصلت eBay عن PayPal في عام 2015 ، والتي سيتم إدراجها ككيان مستقل. اليوم تمتلك PayPal علامات تجارية مثل Braintree و Venmo و Xoom و iZettle.

من يملك Netflix

من يملك نيتفليكس
أكبر مساهم فردي في Netflix هو Reed Hastings ، المؤسس المشارك ، والرئيس التنفيذي السابق للشركة ، وهو الآن رئيس Netflix ، بحصة 1.7٪ ، تقدر قيمتها بأكثر من 2.4 مليار دولار في فبراير 2023. ومن بين المساهمين الفرديين البارزين الآخرين Jay C. Hoag ، مديرو الشركة منذ عام 1999 ، وتيد ساراندوس ، كبير مسؤولي المحتوى السابق والرئيس التنفيذي الآن لـ Netflix. يتألف المساهمون المؤسسيون الرئيسيون من The Vanguard Group (ملكية 7.55٪) و BlackRock (ملكية 6.58٪) و Capital Research Global Investments (ملكية 5.84٪).

من يملك TikTok

من يملك-تيكتوك
TikTok مملوكة لشركة ByteDance ، وهي شركة تكنولوجيا إنترنت صينية تمتلك العديد من منصات المحتوى في جميع أنحاء العالم (Douyin و Toutiao و Xigua Video و Helo و Lark و Babe). تجاوزت Bytedance تقييم السوق الخاص البالغ 300 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2022 ، مما أدى إلى تحقيق إيرادات تبلغ 58 مليار دولار أمريكي في عام 2022 ، أي أكثر من 4 مليارات دولار أمريكي من TikTok.

من يملك موقع يوتيوب

من يملك يوتيوب
استحوذت Google على موقع YouTube في عام 2006 مقابل 1.65 مليار دولار ، أصبحت تساوي الآن عدة مرات. في عام 2022 ، حقق YouTube أرباحًا تزيد عن 29 مليار دولار من الإعلانات وحدها. يُعد YouTube جزءًا من Google (يُعرف الآن باسم Alphabet) ، وعلى هذا النحو ، فهو مملوك من قبل المساهمين الرئيسيين في Alphabet في Google وهو أحد القطاعات الأسرع نموًا للشركة.

من يملك تويتر

من يملك تويتر
اعتبارًا من 25 أبريل 2022 ، حاول Elon Musk الاستيلاء على Twitter. حاول ماسك شراء الشركة بسعر 54.20 دولارًا للسهم الواحد ، أو بنحو 44 مليار دولار. تم إغلاق الصفقة أخيرًا بحلول 27 أكتوبر 2022 ، وأصبح إيلون موسك أكبر مساهم.

من يملك Spotify

من يملك سبوتيفي
شركة Spotify التي تبلغ تكلفتها مليارات الدولارات مملوكة بشكل أساسي لمؤسسيها ، دانيال إيك ومارتن لورينتزون. اعتبارًا من عام 2023 ، يمتلك Daniel Ek 16.5٪ من الأسهم العادية و 31.7٪ من قوة التصويت. يمتلك مارتن لورنتزون 10.9٪ من الأسهم العادية و 42.6٪ من قوة التصويت. مساهم رئيسي آخر هو Baillie Gifford & Co ، وهي أموال مقرها اسكتلندا إدارة شركة ، تليها Morgan Stanley و T. Rowe Price و Tencent.

من يملك نفيديا

من يملك نفيديا
أكبر مساهم فردي في NVIDIA هو Jen-Hsun Huang ، المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة ، مع 87,521,722،3.50،2008 سهم يمنحه 1993٪ ملكية. تلاه مارك أ. ستيفنز ، صاحب رأس المال الاستثماري وشريك في S-Cubed Capital ، الذي كان جزءًا من مجلس إدارة NVIDIA في عام 2006 وشغل سابقًا منصب مدير من 6,258,803 إلى 196,015,550 ، مع 7.83 سهمًا. يتألف المستثمرون المؤسسيون من The Vanguard Group، Inc ، مع 177,858,484 تمتلك 7.10٪. تمتلك شركة بلاك روك ، التي تمتلك 158,039,922 ، 6.31٪. و FMR LLC (Fidelity Institutional Asset Management) مع XNUMX،XNUMX،XNUMX ، وتملك XNUMX٪.

من يملك أوبر

من يملك اوبر
يتألف المساهمون الأفراد الرئيسيون في أوبر من ياسر الرميان (3.73٪) ، ومحافظ صندوق الاستثمارات العامة ، وصندوق الثروة السيادية للمملكة العربية السعودية ، ودارا خسروشاهي ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة أوبر. هناك مورجان ستانلي ، بنسبة ملكية 5.12٪ من بين أكبر المستثمرين المؤسسيين.

من يملك Shopify

من يملك shopify
مؤسس شركة Shopify والرئيس التنفيذي لها ، Tobias Lütke ، يمتلك أو يتحكم في 7,891,852،5,250،33.8 من أسهم التصويت المتعددة من الفئة B و XNUMX،XNUMX من أسهم التصويت الثانوية من الفئة A ، والتي تمثل حوالي XNUMX ٪ من إجمالي قوة التصويت المرتبطة بجميع أسهم الشركة القائمة بالتصويت. أحد المساهمين الرئيسيين الآخر هو John H. Phillips ، وهو مستثمر ملاك وضع رهانًا مبكرًا على Shopify.

من يملك Roblox

من يملك roblox
Roblox مملوك من قبل David Baszucki و Gregory Baszucki ، بحصة 2.3٪ و 2.6٪ على التوالي. أنتوني لي ، الشريك الإداري في Altos Ventures ، بحصة 15.3٪.

من يملك Twitch

من يملك نشل
في عام 2014 ، اشترت أمازون Twitch مقابل 970 مليون دولار. لذلك تعد Twitch جزءًا من Amazon ، وتضم شركات فرعية أخرى تم شراؤها على مر السنين ، مثل Audible و Whole Foods و Zappos (في المجموع ، تمتلك Amazon 12 شركة فرعية). لذلك ، اعتبارًا من عام 2020 ، أصبحت Twitch شركة بمليارات الدولارات ، تجني الأموال بشكل أساسي من خلال الإعلان من خلال منصة بث الفيديو الخاصة بها (يستخدم منشئو المحتوى Twitch اليوم عبر العديد من القطاعات الأخرى).

من يملك Zoom

من يملك التكبير
يتألف المساهمون الرئيسيون في Zoom من Eric S. Yuan ، رجل الأعمال الملياردير الصيني الأمريكي الذي أسس Zoom. دان شاينمان ، عضو مجلس الإدارة والمستثمر الملاك في Zoom منذ البداية ، وسانتياغو سوبوتوفسكي ، وهو أيضًا من أوائل المستثمرين في Zoom. Zoom يتبع فريريتريبرايز نموذج الأعمال حيث يتم توجيه الحسابات المجانية إلى عملاء المؤسسات.

من يملك Activision

من يملك-النشاط
في واحدة من أكبر الصفقات في الأعمال في العالم ، استحوذت Microsoft على Activision Blizzard في صفقة قيمتها 68.7 مليار دولار. جعل Microsoft ثالث أكبر شركة ألعاب في العالم من حيث الإيرادات ، بعد Tencent و Sony. ومع ذلك ، نظرًا لحجم الصفقة ، لا يزال هذا قيد التدقيق من قبل المنظمين الذين يحتاجون إلى الموافقة عليها. في حالة إتمام الصفقة ، ستصبح Microsoft من بين أكبر شركات الألعاب في العالم.

من يملك بيكسار

من يملك بيكسار
بيكسار مملوكة لشركة والت ديزني ، التي استحوذت عليها في عام 2006 بصفقة بقيمة 7.4 مليار دولار. تعد Pixar اليوم جزءًا من إمبراطورية ديزني. يتألف المساهمون الرئيسيون في ديزني من روبرت إيغر ، الرئيس التنفيذي للشركة ، والمستثمرين المؤسسيين مثل The Vanguard Group و Blackrock.

من يملك Salesforce

من يملك قوة المبيعات
مارك بينيوف ، الرئيس التنفيذي المشارك لـ Salesforce ، هو المساهم الفردي الأساسي ، مع 3 ٪ من أسهم الشركة. يشمل المساهمون الأفراد الرئيسيون الآخرون باركر هاريس ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا ، وبريت تايلور ، الرئيس التنفيذي المشارك السابق. من بين المساهمين المؤسسيين الرئيسيين The Vanguard Group و Fidelity و BlackRock.

من يملك سلاك

من يملك سلاك
في صفقة بقيمة 27.7 مليار دولار في عام 2021 ، أنهت Salesforce's الاستحواذ على Slack ، والتي تم دمجها في Salesforce. لا يزال Slack اليوم منتجًا تتم إدارته في الغالب بشكل مستقل بواسطة Salesforce ، والتي دمجت بعض ميزاتها في نظامها الأساسي. يمتلك رجل الأعمال مارك بينيوف فريق المبيعات بشكل أساسي.

من يملك سناب شات

من يملك سناب شات
إيفان شبيجل وروبرت كورنيليوس مورفي هما المؤسسان المشاركان والرئيس التنفيذي لشركة Snapchat ومديرها التقني على التوالي. يمتلك Evan Spiegel 3٪ من أسهم الفئة A ، و 25.7٪ من أسهم الفئة B ، و 53.4٪ من أسهم الفئة C مقابل 53.2٪ من قوة التصويت ، بينما يمتلك Robert Murphy 6٪ من أسهم الفئة A ، و 25.7٪ من أسهم الفئة B ، و 46.6٪ من أسهم الفئة ج مقابل 46.6٪ قوة تصويت. سناب شات يدير ملف الأعمال نموذج.

من يملك Coinbase

من يملك coinbase
يتألف المساهمون الفرديون الرئيسيون من المؤسسين المشاركين براين أرمسترونج (59.5٪ من قوة التصويت) وفريدريك إرنست إهرسام (26.1٪ قوة تصويتية) ومستثمرين أفراد آخرين مثل سوروجيت تشاترجي (CPO الحالي "مملوك" من Google) ، بول جريوال (القاضي السابق الذي انضم إلى Coinbase كرئيس تنفيذي للشؤون القانونية) ، وأصحاب رؤوس الأموال الذين استثمروا في وقت مبكر في Coinbase ، مثل Marc Andreessen (مؤسس a16z) وفريد ​​ويلسون (مؤسس Union Square Ventures) ، جنبًا إلى جنب مع شركات رأس المال الاستثماري مثل Andreessen Horowitz و Paradigm و Ribbit Capital ويونيون سكوير فينتشرز.

اقرأ المزيد:

نبذة عن الكاتب

انتقل إلى الأعلى
FourWeekMBA