ما هو نموذج العمل بنظام الدفع أولاً بأول؟ نموذج الأعمال بنظام الدفع عند الاستخدام باختصار

الدفع أولا بأول نموذج الأعمال تمكن المستهلكين من إجراء عملية شراء لمرة واحدة لمنتج أو خدمة دون الحاجة إلى الاشتراك في مدفوعات منتظمة. الدفع أولا بأول نموذج الأعمال أصبح رفيقًا مهمًا وبديلًا لـ نماذج الأعمال القائمة على الاشتراك. حيث يمكن للمستخدمين الذين لا يرغبون في الدفع بانتظام مقابل خدمة ما الاشتراك في خطة الدفع عند الاستخدام. إلى عن على نماذج الأعمال السحابية، غالبًا ما يكون الهجين (الاشتراك والدفع أولاً بأول) هو المعيار.

الجانب	تفسير
تعريف نموذج أعمال الدفع أولاً بأول	• نموذج أعمال الدفع أولاً بأول هي استراتيجية تسعير ودفع يتم من خلالها فرض رسوم على العملاء مقابل المنتجات أو الخدمات بناءً على استخدامهم أو استهلاكهم الفعلي. بدلاً من الرسوم المسبقة التقليدية أو العقود الثابتة، يدفع العملاء فقط مقابل ما يستخدمونه، عادةً على أساس كل وحدة أو من خلال دفعات إضافية. غالبًا ما يرتبط هذا النموذج بخدمات الاشتراك والحوسبة السحابية والمرافق والخدمات المتنوعة حسب الطلب. فهو يوفر المرونة والتحكم في التكاليف وقابلية التوسع للعملاء، مما يؤدي إلى مواءمة التكاليف مع الاستخدام الفعلي. يمكن لنموذج الدفع أولاً بأول أن يفيد كلاً من الشركات والمستهلكين من خلال تقليل الهدر وتحسين تخصيص الموارد.
المفاهيم الرئيسية	تحدد العديد من المفاهيم الأساسية نموذج أعمال الدفع حسب الاستخدام:
- الفواتير على أساس الاستخدام	تقع الفواتير على أساس الاستخدام في قلب نموذج الدفع أولاً بأول. يتم فرض رسوم على العملاء بناءً على استهلاكهم أو استخدامهم لمنتج أو خدمة. يمكن أن يشمل ذلك الاستخدام المقنن، أو الاستخدام المستند إلى الوقت، أو وحدات القياس الأخرى ذات الصلة. تضمن الفواتير على أساس الاستخدام أن يدفع العملاء بشكل متناسب مع القيمة التي يتلقونها.
- مرونة	يوفر نموذج الدفع أولاً بأول للعملاء المرونة والتحكم في نفقاتهم. ويمكنها زيادة أو تقليل استخدامها والتكاليف المقابلة حسب الحاجة، مما يجعلها قابلة للتكيف مع الظروف المتغيرة أو متطلبات العمل. المرونة هي نقطة بيع رئيسية من هذا النموذج.
- التدرجية	تعد قابلية التوسع متأصلة في نموذج الدفع عند الاستخدام. يمكن للعملاء زيادة استخدامهم أو تقليله دون الارتباط بعقود أو التزامات ثابتة. وهذا مهم بشكل خاص للشركات التي تشهد نموًا أو تقلبًا في الطلب. تدعم قابلية التوسع فعالية التكلفة.
- تحسين الموارد	يشجع نظام الدفع أولاً بأول على تحسين الموارد من خلال مواءمة التكاليف مع الاستخدام الفعلي. فهو يقلل من الإفراط في التزويد والهدر، مما يجعله نهجًا مستدامًا بيئيًا وفعالاً من حيث التكلفة. تحسين الموارد يعزز الكفاءة.
الخصائص	يتميز نموذج أعمال الدفع حسب الاستخدام بالسمات التالية:
- لا تكاليف مقدما	في هذا النموذج، لا يتحمل العملاء عادة تكاليف أولية كبيرة أو التزامات طويلة الأجل. وهذا يقلل من الحواجز المالية أمام الدخول ويسمح بسهولة اعتماد المنتجات أو الخدمات.
- التسعير المتغير	التسعير في نموذج الدفع أولاً بأول متغير ويرتبط مباشرة بالاستخدام. يدفع العملاء مبالغ مختلفة بناءً على مقدار ما يستخدمونه، مما يجعل هيكل التسعير عادلاً وشفافًا.
- خيارات الاشتراك	غالبًا ما تتضمن عروض الدفع أولاً بأول خيارات الاشتراك. يمكن للعملاء الاشتراك في إحدى الخدمات مع الاستمرار في الاستفادة من مرونة التسعير المتغير. يلبي هذا المزيج نطاقًا أوسع من تفضيلات العملاء. خيارات الاشتراك تعزز اختيار العملاء.
- رصد في الوقت الحقيقي	يتضمن النموذج في كثير من الأحيان المراقبة في الوقت الحقيقي والإبلاغ عن الاستخدام. يمكن للعملاء تتبع استهلاكهم ونفقاتهم، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة وتجنب التكاليف غير المتوقعة. تعمل المراقبة في الوقت الفعلي على تعزيز الشفافية والتحكم.
أمثلة على نموذج أعمال الدفع أولاً بأول	ينتشر نموذج أعمال الدفع حسب الاستخدام في العديد من الصناعات والخدمات:
- الحوسبة السحابية	يقدم مقدمو الخدمات السحابية تسعير الدفع أولاً بأول، حيث يدفع العملاء مقابل موارد الحوسبة والتخزين ونقل البيانات بناءً على الاستخدام الفعلي. يتيح ذلك للشركات توسيع نطاق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها دون الحاجة إلى استثمارات مسبقة كبيرة.
- Utilities	غالبًا ما تستخدم المرافق مثل الكهرباء والمياه والغاز نموذج الدفع أولاً بأول. تتم محاسبة العملاء على أساس استهلاكهم، مما يشجع على الاستخدام الفعال للموارد.
- البرمجيات كخدمة (ساس)	تقدم العديد من شركات SaaS خدمات قائمة على الاشتراك مع عناصر الدفع أولاً بأول. يمكن للعملاء الاشتراك في تطبيقات البرامج والدفع بناءً على عدد المستخدمين أو الميزات أو مستويات الاستخدام.
- خطط المحمول	تتضمن خطط الهاتف المحمول في كثير من الأحيان خيارات الدفع أولاً بأول. يمكن للعملاء اختيار خطط بعدد محدد مسبقًا من الدقائق أو الرسائل النصية أو البيانات، أو اختيار خيارات الدفع أولاً بأول حيث يدفعون مقابل كل مكالمة أو رسالة نصية أو ميغابايت من البيانات المستخدمة.
الفوائد والاعتبارات	يقدم نموذج أعمال الدفع بقدر الاستخدام العديد من المزايا والاعتبارات:
- مراقبة الكلفة	يتمتع العملاء بتحكم أفضل في التكاليف في نموذج الدفع أولاً بأول، حيث أنهم يدفعون فقط مقابل ما يستخدمونه. وهذا يمكن أن يؤدي إلى توفير التكاليف وتخصيص الموارد بكفاءة.
- التدرجية	يمكن للشركات توسيع نطاق عملياتها دون القلق بشأن التكاليف الثابتة أو الالتزامات التعاقدية. يدعم نموذج الدفع أولاً بأول النمو والمرونة.
- الشفافية	تعتبر شفافية التسعير ميزة رئيسية. يمكن للعملاء مراقبة استخدامهم ونفقاتهم في الوقت الفعلي، مما يقلل من المفاجآت والشكوك المتعلقة بالميزانية.
- تأثير بيئي	يشجع النموذج على تحسين الموارد ويمكن أن يؤدي إلى تقليل النفايات والأثر البيئي.

جدول المحتويات

فهم نموذج عمل الدفع عند الاستخدام

لأي سبب من الأسباب، يتردد العديد من المستهلكين في الانتقال إلى خطة الاشتراك من منتج مجاني. ما لم يتم دعم المنتج من خلال تدفق الإيرادات مثل الإعلانات، فقد يكون هناك مجال ضئيل أمام الشركة لكسب المال.

أحد البدائل هو نموذج العمل "الدفع أولاً بأول" (PAYG) ، والذي يقلل من التكاليف التي يتحملها المستهلك نظرًا لأنه لا يحتاج إلى الدفع إلا عندما يحتاج إلى الوصول ويمكنه تحمل ذلك. نتيجة لذلك ، قد يروق هذا النموذج للمستهلكين المهتمين بالميزانية الذين هم مستخدمون نادرون أو مؤقتون لمنتج أو خدمة.

هناك طريقتان يمكن تنفيذ هذا النموذج:

يشتري العميل قدرًا معينًا من الائتمانات مقابل رسوم ، مع انخفاض رصيد الائتمان أثناء استخدامهم للمنتج أو الخدمة. بمجرد أن ينخفض رصيد الائتمان إلى الصفر ، لم يعد بإمكان العميل الوصول ويجب عليه شراء المزيد من الرصيد.
تتم محاسبة العميل على عدد الموارد التي يستخدمها خلال فترة محددة مسبقًا. قد تكون الموارد بيانات أو مستخدم أو ميزة أو تخزين أو تستند إلى الوقت.

لاحظ أن بعض الشركات ستستخدم مزيجًا من كلا النهجين.

أمثلة على نموذج العمل بنظام الدفع أولاً بأول

يمكن العثور على نماذج التسعير القائمة على الاستهلاك في العديد من الصناعات ، بما في ذلك:

الاتصالات السلكية واللاسلكية

يقدم معظم مزودي الهواتف الذكية والإنترنت بيانات مدفوعة مسبقًا للمستهلكين مقابل رسوم. بمجرد استخدام البيانات ، يعود بعض المزودين إلى سرعات الاتصال الهاتفي أو يطلبون من المستهلك شراء المزيد.

الإعلان على شبكة الإنترنت

يكسب كل من Google و Facebook المال عن طريق بيع أرصدة إعلانية مدفوعة مسبقًا لمنصات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بهما.

البرمجيات كخدمة (SaaS)

تميل هذه الأنظمة الأساسية إلى فرض رسوم على العملاء بناءً على الموارد التي يستهلكونها ، بما في ذلك عدد الرسائل المرسلة أو مقدار التخزين المستخدم بالجيجابايت.

البنية التحتية السحابية

وبالمثل ، فإن الشركات التي تبيع الوصول إلى البنية التحتية السحابية قد تفرض رسومًا على تكاليف التخزين أو مكالمات واجهة برمجة التطبيقات أو النطاق الترددي ، من بين أشياء أخرى.

Utilities

تقوم شركات الطاقة والمياه بفوترة العملاء وفقًا لمقدار الطاقة والمياه التي يستخدمونها. قد يقدم البعض أيضًا ائتمانًا للمستهلكين لوضعه في الفواتير المستقبلية إذا دفعوا الفاتورة الحالية قبل تاريخ الاستحقاق.

نقاط القوة والضعف في نموذج العمل بنظام الدفع أولاً بأول

هناك العديد من نقاط القوة الواضحة والمهمة في نظام الدفع أولاً بأول نموذج الأعمال للمستهلكين والشركات. وتشمل هذه:

حاجز أصغر للدخول - بالنسبة للمستهلكين ذوي الدخل المنخفض ، فإن النموذج يجعل الوصول إلى المنتجات والخدمات مرة واحدة بعيدًا عن متناولهم. يتم أيضًا زيادة إمكانية الوصول للمستهلك الذي يفضل عدم الالتزام بالاشتراك. بالنسبة للأعمال ، يؤدي هذا إلى زيادة حجم السوق الإجمالي القابل للعنونة.
تتبع أفضل - نظرًا لأن المستهلك يدفع فقط عند استخدام المنتج ، يمكن للشركة إدارة التكلفة لكل استخدام بشكل أفضل. ستصبح المنتجات وميزات المنتج التي تحقق أفضل العوائد واضحة بمرور الوقت ويمكن للأعمال التجارية اكتساب فهم أعمق لأنماط الشراء والاستخدام للمستهلكين.

دعنا الآن نلقي نظرة على بعض نقاط الضعف:

عدم الاحتفاظ بالعملاء - بحكم طبيعته ، الدفع أولاً بأول نموذج الأعمال لا يحبذ الاحتفاظ بالعملاء. بدون فرصة ثابتة ومتسقة لبناء علاقة ، قد تجد الشركة صعوبة في الحفاظ على مشاركة المستهلكين.
إيرادات غير متوقعة - قد يكون من الصعب أيضًا توقع الإيرادات لأن المستهلكين يشترون المنتج أو الخدمة وفقًا لجدولهم الزمني. قد تتقلب الإيرادات إلى الحد الذي قد يتأثر فيه التدفق النقدي.

دراسة الحالات

زيبكار
- خلفيّة: Zipcar هي شركة لمشاركة السيارات تعمل في المناطق الحضرية وفي الحرم الجامعي في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا وأوروبا. تأسست شركة Zipcar في عام 2000، وقد أحدثت ثورة في مجال النقل الحضري من خلال توفير إمكانية الوصول إلى المركبات عند الطلب دون متاعب الملكية.التنفيذ:
  - تعمل Zipcar على نموذج الدفع أولاً بأول حيث يدفع العملاء أسعارًا بالساعة أو يوميًا لاستئجار المركبات. يقوم العملاء بالتسجيل للحصول على العضوية ويمكنهم حجز السيارات عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول. وتعتمد رسوم الاستخدام على مدة الاستئجار. وتشمل تكاليف الوقود والتأمين. ويتمتع الأعضاء بإمكانية الوصول إلى أسطول من المركبات المتوقفة في مواقع محددة، كما يمكنهم استلام السيارات وإعادتها في الوقت الذي يناسبهم.
  النتائج:
Airbnb
- خلفيّة: Airbnb هو سوق عبر الإنترنت يربط المسافرين بالمضيفين الذين يؤجرون عقاراتهم للإقامة قصيرة المدى. تأسست شركة Airbnb في عام 2008، وقد أحدثت ثورة في صناعة الضيافة من خلال تقديم أماكن إقامة بديلة تلبي تفضيلات وميزانيات المسافرين المتنوعة.التنفيذ:
  - تعمل Airbnb على نموذج الدفع أولاً بأول حيث يدفع الضيوف مقابل الإقامة على أساس كل ليلة. يقوم المضيفون بإدراج عقاراتهم على Airbnb المنصة وتحديد أسعار الليلة الخاصة بهم، ورسوم التنظيف، وقواعد المنزل. يتصفح الضيوف القوائم، ويقرأون التقييمات، ويحجزون أماكن الإقامة مباشرة من خلال موقع أو تطبيق Airbnb. تفرض Airbnb رسوم خدمة على المضيفين لكل حجز، بينما يدفع الضيوف رسوم حجز منفصلة.
  النتائج:
  - يوفر نموذج Airbnb للدفع أولاً بأول للمسافرين خيارات إقامة مرنة وبأسعار معقولة، بدءًا من الغرف الخاصة إلى المنازل بأكملها.
  - • المنصة قامت بإضفاء طابع ديمقراطي على السفر من خلال تمكين المضيفين من تحقيق الدخل من المساحة الفارغة الخاصة بهم وتقديم تجارب أصيلة وفريدة من نوعها للضيوف.
  - أصبحت Airbnb رائدة عالميًا في الاقتصاد التشاركي، مع ملايين القوائم في أكثر من 220 دولة ومنطقة.
  - على الرغم من مواجهة التحديات المتعلقة بالتدقيق التنظيمي ووباء كوفيد-19، تواصل Airbnb الابتكار والتكيف مع تفضيلات المستهلك المتغيرة.
سبوتيفي
- خلفيّة: Spotify هي خدمة بث موسيقى رقمية تتيح للمستخدمين الوصول إلى ملايين الأغاني والبودكاست ومقاطع الفيديو. تأسست شركة Spotify في عام 2006، وقد أحدثت تحولاً في صناعة الموسيقى من خلال توفير الوصول عند الطلب إلى كتالوج ضخم من المحتوى دون الحاجة إلى شراء مسارات أو ألبومات فردية.التنفيذ:
  - يعمل Spotify على نموذج الدفع أولاً بأول حيث يدفع المستخدمون رسوم اشتراك شهرية للوصول إلى بث الموسيقى بدون إعلانات. ويمكن للمشتركين الاستماع إلى عدد غير محدود من الموسيقى عند الطلب، وإنشاء قوائم تشغيل، وتنزيل المحتوى للاستماع إليه في وضع عدم الاتصال. عروض Spotify طبقة مجانية مدعومة بالإعلانات، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى ميزات محدودة مع انقطاعات عرضية المنصة يقدم أيضًا خطط اشتراك متميزة مع ميزات إضافية مثل التشغيل دون اتصال بالإنترنت وجودة صوت أعلى وعمليات تخطي غير محدودة.
  النتائج:
  - لقد اجتذب نموذج الدفع حسب الاستخدام الخاص بـ Spotify ملايين المشتركين في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك عشاق الموسيقى والمستمعين العاديين وعشاق الموسيقى.
  - تعمل التوصيات المخصصة للنظام الأساسي وقوائم التشغيل المنسقة وميزات الاكتشاف الخوارزمية على تحسين تجربة المستخدم وزيادة المشاركة.
  - لقد عطلت Spotify الموسيقى التقليدية قنوات التوزيع ونماذج تحقيق الدخل، وتوليد الإيرادات من خلال رسوم الاشتراك، والإعلانات، والشراكات مع الفنانين وشركات التسجيل.
  - على الرغم من مواجهة المنافسة من خدمات البث الأخرى، تظل Spotify لاعبًا مهيمنًا في النظام البيئي للموسيقى الرقمية وتستمر في الابتكار بميزات وعروض محتوى جديدة.
إن نموذج الدفع حسب الاستخدام الذي تقدمه Zipcar يروق لسكان المناطق الحضرية الذين يحتاجون إلى الوصول إلى سيارة من حين لآخر للقيام بالمهمات أو المواعيد أو الأنشطة الترفيهية.
لقد اجتذبت الراحة والمرونة التي توفرها خدمة Zipcar قاعدة عملاء مخلصين، بما في ذلك الأفراد الذين يفضلون عدم امتلاك سيارة أو لا يستطيعون تحمل النفقات المرتبطة بملكية السيارة.
قامت Zipcar بتوسيع نطاق وجودها إلى أكثر من 500 مدينة حول العالم وتستمر في تنمية قاعدة أعضائها من خلال تقديم حلول التنقل المبتكرة.

الوجبات الرئيسية:

الدفع أولا بأول نموذج الأعمال تمكن المستهلكين من إجراء عملية شراء لمرة واحدة لمنتج أو خدمة دون الحاجة إلى الاشتراك في مدفوعات منتظمة.
الدفع أولا بأول نموذج الأعمال توجد في العديد من الصناعات ، بما في ذلك الاتصالات السلكية واللاسلكية ، والإعلان ، والبرمجيات كخدمة ، والبنية التحتية السحابية ، والمرافق.
الدفع أولا بأول نموذج الأعمال يقلل حواجز الدخول للمستهلكين ويمكّن الشركة من تحديد المنتجات التي تقدم عائد استثمار فائق. ومع ذلك ، فإن النموذج لا يفضل الاحتفاظ بالعملاء ويصعب التنبؤ بالإيرادات.

ويبرز الرئيسية

تعريف نموذج PAYG: الدفع أولاً بأول نموذج الأعمال يتيح للمستهلكين شراء منتج أو خدمة بدفعة واحدة لمرة واحدة، دون الالتزام برسوم اشتراك عادية. إنه بديل للنماذج القائمة على الاشتراك وهو جذاب بشكل خاص للمستخدمين الذين يريدون المرونة في الدفع.
الهجين نموذج: في العديد من الحالات، تتبنى الشركات أسلوبًا مختلطًا يجمع بين عناصر الاشتراك والدفع أولاً بأول. وهذا أمر شائع في الخدمات السحابية.
منظور المستهلك: تلبي PAYG احتياجات المستهلكين المهتمين بالميزانية والذين يستخدمون منتجًا أو خدمة بشكل غير متكرر ويفضلون الدفع فقط عندما يحتاجون إلى الوصول.
طرق التنفيذ:
- النموذج القائم على الائتمان: يقوم المستهلكون بشراء الاعتمادات واستخدامها عند وصولهم إلى المنتج أو الخدمة. عندما يصل الرصيد الدائن إلى الصفر، سيحتاجون إلى شراء المزيد لمواصلة الاستخدام.
- النموذج القائم على الموارد: تتم محاسبة المستهلكين على أساس الموارد التي يستهلكونها خلال فترة محددة. يمكن أن تتضمن الموارد البيانات أو الميزات أو التخزين أو الوقت.
الصناعات التي تستخدم نموذج PAYG:
- الاتصالات السلكية واللاسلكية: خطط الهاتف المحمول والإنترنت المدفوعة مسبقًا حيث يدفع المستخدمون مقابل كمية محددة من البيانات.
- الإعلان على شبكة الإنترنت: تبيع منصات مثل Google وFacebook أرصدة إعلانية مدفوعة مسبقًا مقابل خدمات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بها.
- البرمجيات كخدمة (SaaS): تحصيل الرسوم من العملاء بناءً على الموارد التي يستخدمونها، مثل عدد الرسائل المرسلة أو مساحة التخزين المستهلكة.
- سحابة البنية التحتية: تعتمد الرسوم على عوامل مثل التخزين ومكالمات واجهة برمجة التطبيقات (API) وعرض النطاق الترددي في الخدمات السحابية.
- Utilities: إصدار فواتير العملاء على أساس استهلاكهم للطاقة والمياه.
نقاط القوة:
- إمكانية الوصول: يخفض حاجز الدخول، مما يجعل المنتجات / الخدمات في متناول المستهلكين ذوي الدخل المنخفض وأولئك الذين يفضلون الخيارات غير الملتزمة.
- تتبع أفضل: يمكن للشركات تحليل تكلفة الاستخدام والحصول على رؤى حول سلوك المستهلك وتفضيلاته.
- إجمالي السوق عنونة: توسيع قاعدة العملاء المحتملين من خلال تقديم الطعام لمجموعة واسعة من المستخدمين.
نقاط الضعف:
- المحافظة على العملاء: يفتقر إلى الآليات المتأصلة للاحتفاظ بالعملاء حيث لا يوجد التزام مستمر. قد يكون بناء العلاقات أمرًا صعبًا.
- إيرادات غير متوقعة: تتقلب الإيرادات بناءً على الوقت الذي يختار فيه المستهلكون إجراء عمليات شراء، مما يؤثر على القدرة على التنبؤ بالتدفق النقدي.

الأدلة المجانية الرئيسية:

نماذج الأعمال المتصلة

C3.ai

مايكروسوفت أزور

كسب المال من التعلم الآلي / — أنتج النظام البيئي للذكاء الاصطناعي صناعة تقدر بمليارات الدولارات ، وكل ذلك يبدأ من البيانات. الصعود في قيمنا سلسلة هناك شرائح (GPUs) التي تسمح بالتخزين المادي للبيانات الضخمة (اللاعب المهيمن هو NVIDIA). يجب تخزين هذه البيانات الضخمة على المنصات والبنى التحتية التي لا تستطيع الشركات الصغيرة والمتوسطة تحمل تكلفتها. هذا هو المكان الذي يحب اللاعبون شراء مراجعات جوجل ينقذ كل من Cloud و Amazon AWS و IBM Cloud و Microsoft Azure. على نطاق واسع ، يتحكم عدد قليل من الشركات في سوق Enterprise AI ؛ بينما راهنت دول مثل الصين والولايات المتحدة واليابان وألمانيا والمملكة المتحدة وفرنسا على ذلك على نطاق واسع!

كما ترون من التصورات أعلاه ، فإن مشغلات السحابة هم نماذج وخوارزميات التصنيع ، والتي تصبح جزءًا متكاملًا من نظامهم الأساسي وعروضهم المستندة إلى مجموعة النظراء. هذا ما يجذب المزيد من مطوري وشركات الذكاء الاصطناعي ليصبحوا جزءًا من النظام البيئي ، وبالتالي ، يستهلكون المزيد من البنية التحتية السحابية.