يتبع Airbnb أ نموذج هولاكراسي، أو نوع من شقة الهيكل التنظيمي، حيث يتم تنظيم الفرق للمشاريع ، للتحرك بسرعة وتكرارها بسرعة ، وبالتالي الحفاظ على نهج مرن ومرن. Airbnb انتقل أيضا إلى الهجين نموذج حيث يمكن للموظفين العمل من أي مكان والاجتماع على أساس ربع سنوي للتخطيط المسبق والتواصل مع بعضهم البعض.
السمات الخمس الرئيسية للتصميم التنظيمي الجديد لـ Airbnb
في أبريل 2022أعلن برايان تشيسكي ، الرئيس التنفيذي لشركة Airbnb عن التنظيم الجديد صمم بالنسبة لـ Airbnb ، حيث أشار إلى الميزات الرئيسية الخمس:
1. يمكنك العمل من المنزل أو المكتب - أيًا كان ما يناسبك.
2. يمكنك الانتقال إلى أي مكان في البلد ، مثل من سان فرانسيسكو إلى ناشفيل ، ولن يتغير تعويضك.
3. لديك المرونة للعيش والعمل في 170 دولة لمدة تصل إلى 90 يومًا في السنة في كل موقع ..
4. سنلتقي بانتظام لتجمعات الفريق. سيتواصل معظم الموظفين شخصيًا كل ثلاثة أشهر لمدة أسبوع تقريبًا في كل مرة (البعض أكثر تواترًا).
5. لإنجاز هذا الأمر ، سنعمل انطلاقاً من خارطة طريق متعددة السنوات بإصدارين رئيسيين للمنتج كل عام ، مما سيجعلنا نعمل بطريقة منسقة للغاية.
أصبح العالم أكثر مرونة. لم تكن أعمالنا لتتعافى بالسرعة نفسها من الوباء لولا ملايين الأشخاص الذين يعملون في Airbnbs ".
وأوضح كذلك:
كانت لدينا أيضًا أكثر فترات السنتين إنتاجية في تاريخ شركتنا - كل ذلك أثناء العمل عن بُعد.
لكنه أكد أيضًا:
لكن هناك توتر.
تحدث الاتصالات الأكثر أهمية بشكل شخصي. يعد Zoom أمرًا رائعًا للحفاظ على العلاقات ، ولكنه ليس أفضل طريقة لتعميقها. ومن الأفضل القيام ببعض الأعمال الإبداعية في نفس الغرفة.
وخلص:
يجب أن يجمع الحل الصحيح بين كفاءة Zoom والتواصل البشري الهادف الذي يحدث عندما يجتمع الناس معًا.
من الطوابق المفتوحة والمزايا في الموقع إلى المرونة والعمل عن بُعد
كما أوضح بريان تشيسكي:
قبل عقدين من الزمن ، روجت الشركات الناشئة في وادي السيليكون لمخططات الطوابق المفتوحة والامتيازات في الموقع. تبنت الشركات الناشئة اليوم المرونة والعمل عن بُعد. أعتقد أن هذه ستصبح الطريقة السائدة لعمل الشركات بعد 10 سنوات من الآن
هذه نقطة حرجة ، لأن الاتجاه الذي يجب فهمه هو ذلك بالضبط. قد يقدر موظفو اليوم المزيد من المرونة والعمل عن بُعد ، بدلاً من الطوابق المفتوحة ، والامتيازات في الموقع.
Airbnb عبارة عن منصة نموذج الأعمال جني الأموال عن طريق فرض رسوم خدمة على الضيوف تتراوح بين 5٪ و 15٪ من الحجز ، بينما تبلغ عمولة المضيفين بشكل عام 3٪. على سبيل المثال ، على حجز بقيمة 100 دولار في الليلة يحدده مضيف ، قد تحقق Airbnb ما يصل إلى 15 دولارًا ، مقسمة بين رسوم المضيف والضيف.
بدأت قصة Airbnb في عام 2008 عندما شارك صديقان إقامتهما مع ثلاثة مسافرين يبحثون عن مكان للإقامة. بعد أكثر من عقد بقليل ، تشير التقديرات إلى أن الشركة تمثل الآن أكثر من 20 ٪ من صناعة تأجير الإجازات. كمنصة سفر ، تتنافس Airbnb مع علامات تجارية أخرى مثل Booking.com و VRBO و FlipKey ، نظرًا لكميتها الهائلة من حركة المرور من Google. أيضًا ، يمكن اعتبار منصات مثل Google Travel منافسين محتملين قادرين على تفكيك جزء من سوق Airbnb.
كمنصة من نظير إلى نظير ، بمجرد إتمام المعاملة بين المضيف والضيف ، ستجمع Airbnb رسومًا من كلا اللاعبين الرئيسيين. على سبيل المثال ، من حجز بقيمة 100 دولار في الليلة يحدده المضيف ، قد تجمع Airbnb 3 دولارات كرسوم استضافة. في حين أنه قد يزيد سعر الضيف عند 116 دولارًا (16 دولارًا فوق السعر الذي حدده المضيف) لتحصيل رسوم الضيف البالغة 12 دولارًا وضرائب المبلغ المتبقي. في عام 2022 ، حققت Airbnb 63.2 مليار دولار من إجمالي قيمة الحجز في أكثر من 393.7 مليون ليلة وتجربة محجوزة ، بمتوسط إيرادات لكل حجز بلغ 161 دولارًا ، وإيرادات 8.4 دولارًا ، ومتوسط رسوم خدمة 13.3٪.
معدل أخذ Airbnb هو النسبة المئوية للرسوم التي تجمعها الشركة من المضيفين والضيوف على كل حجز يتم عبر المنصة. تذبذب معدل أخذ Airbnb على مر السنين ، وبلغ ذروته في عام 2020 ، بمعدل 14.1٪ ومعدل أخذ 13.3٪ في عام 2022.
تجني Airbnb الأموال عن طريق جمع سعر أخذ على كل معاملة على المنصة. في عام 2022 ، عالجت Airbnb أكثر من 63 مليار دولار من إجمالي قيمة الحجز ، والتي تُرجمت إلى 8.4 مليار دولار في الإيرادات. كما حققت Airbnb أرباحًا بقيمة 1.9 مليار دولار ، و 3.4 مليار دولار من التدفقات النقدية الحرة في عام 2022.
Airbnb مملوك بشكل أساسي من قبل مؤسسيها: Brian Chesky ، مع 76,407,686 سهمًا من الفئة B ، مما يمنحه 29.1٪ من الملكية ؛ ناثان بليتشاركزيك ، مع 232,306 صنف أ و 64,646,713 صنف ب بنسبة 25.3٪ ، وجو جيبيا 5,113,865 صنف أ و 58,023,452 صنف ب ، مما يمنحه 22.9٪ ملكية.
لوحة العمل عبارة عن تسلسل خطي من الرسوم التوضيحية المستخدمة في الرسوم المتحركة لتطوير قصة أوسع. تُستخدم الآن عملية لوحة العمل أيضًا في الأعمال التجارية لفهم تجربة العملاء وتعيينها وتمكين نمو للشركة التي تستخدم هذه العملية.
تحكيم Airbnb هو أ نموذج الأعمال حيث يسمح مستأجر منزل أو شقة فرعية بالعقار لمستخدمي Airbnb. هذا ال نموذج حيث يمكن لمراجحة Airbnb تحويل إيجار طويل الأجل ، مع المالك الرئيسي للعقار ، إلى إيجار قصير الأجل ، بمعدلات وهوامش أعلى.
وحدة المسكن الملحقة (ADU) هي مصطلح يستخدم لوصف منزل ثانوي أو شقة تقع على نفس قطعة الأرض كمكان إقامة رئيسي أكبر. لقد أصبحت هذه صناعة بحد ذاتها ، مع إمكانية أن تصبح الصناعة التالية التي تبلغ قيمتها تريليون دولار.
سمارا هي شركة مصنعة للوحدات السكنية الجاهزة (ADUs) التي يمكن تركيبها وتشغيلها في غضون ساعات. بدأت كوحدة بحث وتطوير في Airbnb في عام 2016. وفي النهاية تم تفكيكها وإدارتها من قبل المؤسس المشارك لـ Airbnb ، جو جيبيا ، الذي يديرها الآن بدوام كامل.
في وظيفية الهيكل التنظيمي، يتم تنظيم المجموعات والفرق على أساس الوظيفة. لذلك ، تتبع هذه المنظمة هيكلًا من أعلى إلى أسفل ، حيث يتدفق معظم القرار من الإدارة العليا إلى الأسفل. وبالتالي ، فإن الجزء السفلي من المنظمة يتبع في الغالب إستراتيجية مفصلة من قبل أعلى المنظمة.
في شقة الهيكل التنظيمي، لا يوجد سوى القليل من الإدارة المتوسطة بين الموظفين والمديرين التنفيذيين. لذلك فهو يقلل المسافة بين الموظفين والمديرين التنفيذيين لتمكين تدفق اتصال فعال داخل المنظمة ، وبالتالي يكون أسرع وأكثر رشاقة.
إدارة محفظة المشاريع (PPM) هي نهج منظم لاختيار وإدارة مجموعة من المشاريع المتوافقة مع الأهداف التنظيمية. هذه عملية تجارية لإدارة مشاريع متعددة يمكن تحديدها وتحديد أولوياتها وإدارتها داخل المنظمة. تساعد PPM المؤسسات على تحسين استثماراتها من خلال تخصيص الموارد بكفاءة عبر جميع المبادرات.
كان الأستاذ بكلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد الدكتور جون كوتر قائدًا فكريًا للتغيير التنظيمي ، وقد طور تغيير كوتر المكون من 8 خطوات نموذج، مما يساعد مديري الأعمال على التعامل مع التغيير التنظيمي. ابتكر كوتر الخطوة الثماني نموذج لدفع التحول التنظيمي.
تم إنشاء نموذج تطابق Nadler-Tushman بواسطة David Nadler و Michael Tushman في جامعة كولومبيا. نموذج تطابق Nadler-Tushman هو أداة تشخيصية تحدد مجالات المشاكل داخل الشركة. في سياق الأعمال التجارية ، يحدث التطابق عندما تتطابق أهداف مختلف الأشخاص أو مجموعات المصالح.
درجات الحرية السبع لماكينزي من أجل النمو هي أ إستراتيجية أداة. تم تطوير الأداة بواسطة شركاء في McKinsey and Company ، وهي تساعد الشركات على فهم الفرص التي ستساهم في التوسع ، وبالتالي فهي تساعد في تحديد أولويات تلك المبادرات.
5Ps من استراتيجية Mintzberg هي أ إستراتيجية تطوير نموذج يفحص خمسة وجهات نظر مختلفة (خطة ، حيلة ، نمط ، موقف ، منظور) لتطوير منظور ناجح استراتيجية العمل. تم تطوير منظور سادس على مر السنين ، يسمى الممارسة ، والذي تم إنشاؤه لمساعدة الشركات على تنفيذ استراتيجياتها.
مصفوفة TOWS هي اختصار للتهديدات والفرص ونقاط الضعف والقوة. المصفوفة عبارة عن تباين في تحليل SWOT ، وتسعى إلى معالجة انتقادات تحليل SWOT فيما يتعلق بعدم قدرتها على إظهار العلاقات بين الفئات المختلفة.
إدارة التغيير في لوين نموذج يساعد الشركات على إدارة عدم اليقين والمقاومة المرتبطة بالتغيير. طور كورت لوين ، وهو من أوائل الأكاديميين الذين ركزوا أبحاثه على ديناميكيات المجموعة ، مرحلة من ثلاث مراحل نموذج. اقترح أن سلوك الأفراد يحدث كدالة لسلوك المجموعة.
OpenAI هو مختبر أبحاث ذكاء اصطناعي انتقل إلى منظمة هادفة للربح في عام 2019. تم تنظيم هيكل الشركة حول كيانين: OpenAI، Inc. ، وهي شركة Delaware LLC ذات عضو واحد تسيطر عليها OpenAI غير الربحية ، و OpenAI LP ، وهي منظمة هادفة للربح. يخضع OpenAI LP لمجلس إدارة شركة OpenAI، Inc (المؤسسة) ، والتي تعمل كشريك عام. في الوقت نفسه ، يتألف الشركاء المحدودون من موظفي LP وبعض أعضاء مجلس الإدارة ومستثمرين آخرين مثل مؤسسة Reid Hoffman الخيرية و Khosla Ventures و Microsoft ، المستثمر الرائد في LP.
تتبع Airbnb كارثة نموذج، أو نوع من شقة الهيكل التنظيمي، حيث يتم تنظيم الفرق للمشاريع ، للتحرك بسرعة وتكرارها بسرعة ، وبالتالي الحفاظ على نهج مرن ومرن. انتقلت Airbnb أيضًا إلى نموذج هجين حيث يمكن للموظفين العمل من أي مكان والاجتماع على أساس ربع سنوي للتخطيط المسبق والاتصال ببعضهم البعض.
الأمازون الهيكل التنظيمي هو في الغالب هرمي مع عناصر الهيكل القائم على الوظيفة والأقسام الجغرافية. في حين أن أمازون بدأت كمنظمة رشيقة ومسطحة في سنواتها الأولى ، فقد انتقلت إلى منظمة هرمية بوظائفها ووظائفها محددة بوضوح عند توسيع نطاقها.
كوستكو لديها مصفوفة الهيكل التنظيمي، والتي يمكن تعريفها ببساطة على أنها أي بنية تجمع بين نوعين مختلفين أو أكثر. في هذه الحالة ، يوجد هيكل وظيفي سائد بهيكل تقسيم ثانوي أكثر. تعكس التقسيمات الجغرافية لكوستكو وجودها القوي في الولايات المتحدة جنبًا إلى جنب مع تواجدها العالمي المتزايد. هناك ستة أقسام في الدولة وحدها لتعكس مكانتها كمصدر لمعظم إيرادات الشركة. بالمقارنة مع منافس Walmart ، على سبيل المثال ، تتخذ Costco نهجًا لا مركزيًا أكثر في الإدارة وصنع القرار والاستقلالية. وهذا يسمح لمتاجر الشركة وأقسامها بالاستجابة بمرونة أكبر لظروف السوق المحلية.
ديل لديه وظيفية الهيكل التنظيمي مع درجة معينة من اللامركزية. وهذا يعني أن الأقسام الوظيفية تشارك المعلومات ، وتساهم بالأفكار في نجاح المنظمة ولديها درجة معينة من سلطة اتخاذ القرار.
كانت eBay حتى وقت قريب منظمة متعددة الأقسام (M-form) مع وحدات شبه مستقلة مجمعة وفقًا للخدمات التي تقدمها. اليوم ، لدى eBay قسم واحد يسمى Marketplace ، والذي يتضمن eBay وتكراراته الدولية.
يتميز الفيس بوك بمصفوفة متعددة الأوجه الهيكل التنظيمي. تستخدم الشركة شقة الهيكل التنظيمي بالاشتراك مع الفرق القائمة على وظائف الشركة والأقسام القائمة على المنتج أو الجغرافي. يتم تنظيم الهيكل التنظيمي المسطح حول قيادة مارك زوكربيرج والمديرين التنفيذيين الرئيسيين من حوله. من ناحية أخرى ، تستند الفرق القائمة على الوظائف إلى وظائف الشركة الرئيسية (مثل الموارد البشرية وإدارة المنتجات وعلاقات المستثمرين وما إلى ذلك).
يتمتع بنك جولدمان ساكس بهيكل هرمي مع تسلسل قيادي واضح وعملية محددة للتقدم الوظيفي. يتم دعم الهيكل أيضًا من خلال أقسام من نوع الأعمال والمجموعات القائمة على الوظائف.
لدى Google (الأبجدية) وظيفة متعددة الوظائف (قائمة على الفريق) الهيكل التنظيمي يُعرف ببنية المصفوفة بدرجة معينة من التسطيح. على مر السنين ، عندما توسعت الشركة وأصبحت عملاقًا تقنيًا ، أصبحت الهيكل التنظيمي يتحول أكثر إلى منظمة مركزية.
لدى IBM امتداد الهيكل التنظيمي تتميز بالتقسيمات القائمة على المنتج ، مما يتيح لها إستراتيجية لتطوير منتجات مبتكرة وتنافسية في أسواق متعددة. تتميز IBM أيضًا بالمقاطع المستندة إلى الوظائف التي تدعم تطوير المنتجات و ابتكار لكل قسم قائم على المنتج ، والذي يشمل الأسواق العالمية وسلسلة التوريد المتكاملة والبحث والتطوير والملكية الفكرية.
ماكدونالدز لديها قسم الهيكل التنظيمي حيث يتم تعيين المسؤوليات التشغيلية والأهداف الاستراتيجية لكل قسم - بناءً على الموقع الجغرافي. الأقسام الجغرافية الرئيسية هي الولايات المتحدة والأسواق المدارة دوليًا والأسواق التنموية الدولية المرخصة. ومن ناحية أخرى ، يتم تنظيم هيكل القيادة الهرمية حول الأقسام الإقليمية والوظيفية.
شركة ماكينزي وشركاه لديها نظام لا مركزي الهيكل التنظيمي مع مكاتب ولجان وموظفين ذات إدارة ذاتية في الغالب. هناك أيضًا مجموعات وظيفية وأقسام جغرافية بأسماء مملوكة.
لدى Microsoft قسم من نوع المنتج الهيكل التنظيمي على أساس الوظائف والمجموعات الهندسية. مع تطور الشركة بمرور الوقت ، أصبحت أيضًا أكثر هرمية ، ولكنها لا تزال تحافظ على نهجها الهجين بين الوظائف والمجموعات الهندسية والإدارة.
تمتلك شركة نستله هيكل تقسيم جغرافي مع عمليات مقسمة إلى خمس مناطق رئيسية. لسنوات عديدة ، كان لدى شركة الطعام والشراب السويسرية المتعددة الجنسيات نستله مصفوفة معقدة ولا مركزية الهيكل التنظيمي حيث كان العديد من العلامات التجارية والشركات التابعة لها حرة في العمل بشكل مستقل.
نايكي لديها مصفوفة الهيكل التنظيمي دمج التقسيمات الجغرافية. هيكل مصفوفة Nike موجود أيضًا على المستويين الإقليمي ودون الإقليمي. يتم تقسيم المسؤولية الإدارية وفقًا لوحدة العمل (الملابس والأحذية والمعدات) والوظيفة (الموارد البشرية ، المالية ، تسويقوالمبيعات والعمليات).
باتاغونيا لديها خاص الهيكل التنظيمي، حيث تخلص مؤسسها ، شوينارد ، من ملكية الشركة في يد مؤسستين غير ربحتين. يعتبر صندوق Patagonia Purpose Trust ، الذي يمتلك 100٪ من أسهم التصويت ، مسؤولاً عن تحديد الاتجاه الاستراتيجي للشركة. وتملك Holdfast Collective ، وهي مؤسسة غير ربحية ، 100٪ من الأسهم غير المصوتة بهدف إعادة استثمارها. العلامة تجاريةإلى أسباب بيئية.
لدى Samsung قسم من نوع المنتج الهيكل التنظيمي حيث تحدد المنتجات كيفية تصنيف الموارد والعمليات التجارية. الموارد الرئيسية التي يتم تنظيم هيكل شركة Samsung حولها هي الإلكترونيات الاستهلاكية وتكنولوجيا المعلومات وحلول الأجهزة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تنظيم وظائف القيادة في Samsung حول عدد قليل من درجات المستويات المهنية ، بناءً على الخبرة (مساعد ، محترف ، محترف كبير ، محترف رئيسي).
سوني لديها مصفوفة الهيكل التنظيمي تعتمد بشكل أساسي على المجموعات القائمة على الوظائف وأقسام المنتجات / الأعمال. يشتمل الهيكل أيضًا على التقسيمات الجغرافية. في عام 2021 ، أعلنت شركة سوني عن إصلاحها الهيكل التنظيمي، تغيير اسمها من Sony Corporation إلى Sony Group Corporation لتعريف نفسها بشكل أفضل كمقر لمجموعة شركات Sony التي توجه الشركة نحو أقسام المنتجات.
تتميز تسلا بوظيفة الهيكل التنظيمي مع جوانب الهيكل الهرمي. تستخدم Tesla مراكز وظيفية تغطي جميع الأنشطة التجارية ، بما في ذلك التمويل والمبيعات تسويقالتكنولوجيا والهندسة صمم ، ومكاتب الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة. يقرر المقر الرئيسي لشركة Tesla في أوستن ، تكساس ، الاتجاه الاستراتيجي للشركة ، مع منح العمليات الدولية القليل من الاستقلالية.
تويوتا لديها قسم الهيكل التنظيمي حيث تتمحور العمليات التجارية حول السوق والمنتج والمجموعات الجغرافية. لذلك ، تنظم Toyota هيكلها المؤسسي حول التسلسلات الهرمية العالمية (تأتي معظم القرارات الاستراتيجية من المقر الرئيسي لليابان) ، والأقسام القائمة على المنتجات (حيث يتم تقسيم المنظمة ، بناءً على كل خط إنتاج) ، والأقسام الجغرافية (وفقًا للمناطق الجغرافية الخاضعة للإدارة ).
وول مارت لديه وظيفة هرمية هرمية الهيكل التنظيمي، يشار إليها على أنها بنية مصفوفة تجمع بين طرق متعددة. من ناحية ، يتبع Walmart هيكلًا هرميًا ، حيث يكون الرئيس التنفيذي الحالي Doug McMillon هو الموظف الوحيد بدون رئيس مباشر ، ويتم إرسال التوجيهات من الإدارة العليا. من ناحية أخرى ، يتم استخدام هيكل Walmart المستند إلى الوظائف لتصنيف الموظفين وفقًا لمهاراتهم وخبراتهم الخاصة.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
