ما هي الأعمال الخلفية وما أهميتها

اعتدنا كل يوم على التعامل مع المنتجات أو الخدمات التي أصبحت جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية. من مواقع مثل فيسبوك و الستجيل بواسطة جوجل. خدمات ترفيهية مثل يوتيوب و نت فلیکس. منتجات مثل أجهزة iPhone و Mac من Apple.

أي شيء من حولنا مدفوع من قبل عدد قليل من الشركات التي تشكل معظم تجاربنا. ومع ذلك فنحن نعرف الكثير عن تلك المنتجات والخدمات ، حيث نستخدمها بشكل يومي.

لكننا لا نعرف سوى القليل جدًا عن كيفية عمل هذه الشركات ، وكيف تبدو نهايتها الخلفية ، وكيف تستثمر ، وما الذي يجعلها مستمرة ، وما الذي يجعلها ناجحة ، وما هو دافعها ولماذا "تتصرف" بالطريقة التي تتصرف بها.

في السنوات الماضية ، كنت أدرس أي منها الأعمال كهواية ، حتى حولت هذا الشغف إلى FourWeekMBA. لقد فوجئت تمامًا بمعرفة كيف يعرف عدد قليل من الناس الطريقة التي تعمل بها الشركات الأكثر تأثيرًا في حياتهم.

يدرك القليل من الناس سبب هيكلة خوارزميات هذه الشركات أو المنظمات بالطريقة التي هي عليها. وكيف يرتبط كل ذلك بالنتيجة النهائية ودوافع مؤسسيها ومساهميها والمجتمع الأساسي من حولها.

جعلتني هذه البصيرة أرغب في البحث بشكل أعمق وأعمق لتشريح المزيد والمزيد من الشركات ، حيث أدركت أنه يمكنني إضافة الكثير من القيمة إلى المزيد والمزيد من الناس. تتمثل الخطوة الأولى لفتح هذا الفهم في فهم الفرق بين الواجهة الأمامية والخلفية الأعمال .

جدول المحتويات

الأعمال الخلفية مقابل الأعمال الأمامية

هناك جزء من أي الأعمال يمكن لأي شخص رؤيته. عادة ، هذا هو الجانب المواجه للعميل من الشركة. كل ما يتعامل مع العملاء من شرائحه وعلاقة القنوات وكيف أ اقتراح قيمة والتصور حول أ المنتج أو يتم تسليم الخدمة.

في حين أن هذا الجانب مهم ، إلا أن هناك جزءًا أكثر أهمية ، وهو النهاية الخلفية الأعمال . النهاية الخلفية الأعمال أي شيء مخفية عن أعين العملاء. أشياء مثل الأنشطة والموارد الرئيسية منظمة في مكان لجعلها المنتج والخدمة ذات القيمة في نظر عملائها. الأنشطة التشغيلية الأخرى مثل المخزون والتصنيع إدارة, محاسبة والتمويل ، توزيع، وتكنولوجيا المعلومات والهندسة والموارد البشرية كلها جزء من الخلفية الأعمال . هذا يعني أيضا هيكل التكاليف والشراكة التي تجعل الشركة قادرة على الازدهار في السوق. والطريقة أ الأعمال تسييل مواردها.

لماذا يعتبر العمل الخلفي هو المفتاح لفتح الرؤى

الواجهة الأمامية الأعمال هي الخطوة الأولى لإطلاق العنان لفهم واضح للشركات الأكثر تأثيرًا على حياتنا. ومع ذلك ، إذا كنت تريد أن تفهم ما الذي يحفز هذه الشركات ، فأنت بحاجة إلى فتح الغطاء والنظر تحته. ستكتشف أشياء لم تكن لتتخيلها أبدًا.

على سبيل المثال ، هل تتخيل أن محرك بحث مثل الستجيل بواسطة جوجل بلد مليارات الدولارات في شراكة كل عام ، لجعل الملايين من الناس يعودون إليها كل يوم؟

هل تعرف أن فيسبوك يجعل 99٪ من المال من الإعلانات؟ أو ذاك نت فلیکس تنفق مليارات الدولارات على إنتاج المحتوى؟ ما زالت شركة Google مملوكة في الغالب لشريكيها المؤسسين وما زالت أمازون مملوكة في الغالب لمؤسسها؟ وأن أمازون تخفض هوامشها عن قصد للتسريع نمو?

كل هذه الأشياء التي يمكنك معرفتها إذا بدأت في النظر إلى ملف الأعمال النهاية الخلفية. هذا هو السبب في FourWeekMBA كرست معظم تركيزي على نمذجة الأعمال, الأعمال , تسويقو استراتيجيات التوزيع.

عندما تفهم تلك الجوانب الرئيسية لـ الأعمال ، يمكنك القول أنك استوعبت الأعمال الخلفية للشركة ، والتي بدورها قد تجعلك مديرًا تنفيذيًا أفضل أو رائد أعمال.

النقاط الرئيسية:

ديناميكيات الأعمال غير المرئية: على الرغم من استخدام المنتجات والخدمات يوميًا ، فإن لدى معظم الأشخاص معرفة محدودة بكيفية عمل الشركات التي تقف وراءها. يمكن أن يوفر فهم الأعمال الداخلية لهذه الشركات رؤى قيمة حول دوافعها واستراتيجياتها ونجاحها.
الواجهة الأمامية مقابل الأعمال الخلفية: تمتلك الشركات جانبًا مواجهًا للعميل (واجهة أمامية) وجانب تشغيلي مخفي (نهاية خلفية). تتعامل الواجهة الأمامية مع تفاعل العملاء والشرائح والقنوات و القيمة تصور. النهاية الخلفية تشمل الأنشطة الهامة والموارد والتشغيلية إدارةوالشراكات وهياكل التكلفة واستراتيجيات تحقيق الدخل والمزيد.
أهمية الأعمال الخلفية: بينما توفر الواجهة الأمامية فهمًا على مستوى السطح للشركة ، فإن النهاية الخلفية هي المفتاح لفتح رؤى أعمق. من خلال فحص النهاية الخلفية ، يمكن للمرء اكتشاف تفاصيل غير متوقعة حول دوافع الشركة واستراتيجياتها.
أمثلة على الرؤى الخلفية: يكشف استكشاف الواجهة الخلفية عن حقائق مثيرة للاهتمام ، مثل نفقات شراكة Google الكبيرة للحفاظ على تفاعل المستخدم ، واعتماد Facebook الشديد على عائدات الإعلانات ، ونفقات Netflix الهائلة على إنتاج المحتوى ، والملكية توزيع في شركات مثل جوجل وأمازون ، وأمازون متعمد هامش تخفيض ل نمو التسريع.
فوائد فهم الخلفية: يتيح اكتساب فهم شامل للجهة الخلفية للشركة اتخاذ قرارات أفضل للمديرين التنفيذيين ورجال الأعمال. يكشف عن الجوانب الحاسمة التي تؤثر على مسار الشركة ونجاحها.