التكلفة الإجمالية للملكية

ما هي التكلفة الإجمالية للملكية (TCO)؟

مجموع كلف من الملكية (TCO) يقدر الإجمالي كلف المرتبطة بشراء وتشغيل أحد الأصول. التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) هي طريقة أكثر شمولاً لفهم الواقع كلف من الملكية. وبالتالي ، كم يكلف حقًا على المدى الطويل امتلاك شيء ما ، مع جميع تكاليف الشراء المباشرة وغير المباشرة المرتبطة به.

فهم التكلفة الإجمالية للملكية

مجموع كلف من ملكية الأماكن واحد القيمة في دورة حياة الشراء الرأسمالي.

هذه القيمة مشتق من كل جانب من جوانب امتلاك الأصل ، بما في ذلك التكاليف المتعلقة بعمليات الاستحواذ والعمليات والتدريب والتوثيق وما إلى ذلك. يعتبر الحساب المباشر و تكاليف الشراء غير المباشرة (الخفية).

التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) هي اعتبار مهم في أي سيناريو يستلزم شراء رأس مال كبير.

A الأعمال ترغب في إصلاح نظام تكنولوجيا المعلومات الخاص بها إحتياجات للنظر في كلف البرامج الجديدة والتثبيت والأمن ووقت التوقف عن العمل وتدريب الموظفين.

شراء جديد الأعمال مركبة إحتياجات للنظر في المستمر كلف من الوقود والصيانة والتأمين والاستهلاك.

في النهاية ، يتم استخدام التكلفة الإجمالية للملكية TCO في الأعمال لقياس جدوى استثمار رأس المال بمرور الوقت. غالبًا ما يتم دمجه في ملف كلف-المنفعة تحليل.

حساب التكلفة الإجمالية للملكية

ستختلف المعلمات المعينة لحساب التكلفة الإجمالية للملكية من صناعة إلى أخرى.

ومع ذلك ، فإن الحساب الموحد يسمح لصانعي القرار بمقارنة جدوى الأصول غير المرتبطة.

يتم احتساب التكاليف المتكبدة عادةً من ثمانية مجالات رئيسية:

سعر الشراء

كم فعل الاستثمار كلف للحصول عليها قبل الضرائب؟

التكاليف المرتبطة بها

مثل الجمارك أو الرسوم أو التغليف أو النقل أو شروط الدفع الأخرى.

تكلفة الشراء

أو تكلفة الإجراءات التي يقوم بها قسم المشتريات.

على سبيل المثال ، قد يتطلب الحصول على برنامج جديد الترخيص أو التثبيت أو اشتراك الرسوم.

حق الملكية

بما في ذلك الأسهم إدارة والاستهلاك.

تكاليف الصيانة

مثل التنظيف أو التدريب أو الفحص أو الإبلاغ أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الصيانة.

تكاليف الاستخدام

بخلاف ذلك ، تُعرف باسم تكاليف التشغيل ، وعادة ما تتعلق بأجور الموظفين أو النفقات العامة الأخرى مثل الإيجار والكهرباء والمياه.

تكاليف غير الجودة

ما هي التكاليف المرتبطة بالوفاء بالمواعيد النهائية أو بدء عملية عدم الامتثال؟

تكلفة التخلص

أو التكاليف المرتبطة بالأصل بمجرد وصوله إلى نهاية عمره الافتراضي. يتضمن ذلك تكلفة التخلص أو إعادة البيع أو إعادة التدوير.

اعتبارات مهمة TCO

تحديد التكلفة الإجمالية للملكية عملية دقيقة. فيما يلي بعض الاعتبارات المهمة لجميع الشركات بغض النظر عن الصناعة.

ما هي التكاليف الخفية؟

اقض بعض الوقت في التفكير في التكاليف الخفية لشراء الأصول.

كان ذلك أفضل الأعمال يصبح في تحديد التكاليف المخفية ، زادت دقة حساب التكلفة الإجمالية للملكية.

ما هي تكلفة التمويل؟

سيكون لطريقة التمويل المستخدمة في تمويل الشراء تأثير على التكلفة الإجمالية للملكية.

يجب على صانعي القرار الاتصال بالتمويل و محاسبة لفهم كيفية تأثير عوامل مثل الخصومات والمصروفات والاستهلاك على الحساب النهائي.

كيف تتغير تكاليف الصيانة بمرور الوقت؟

التكلفة الإجمالية للملكية متغيرة. على سبيل المثال ، تزداد التكاليف المرتبطة بالحفاظ على قطعة من المعدات بمرور الوقت مع تقادم المعدات.

يزيد التضخم أيضًا من تكلفة الصيانة طويلة الأجل.

ما هي تكاليف العمالة المرتبطة بالامتلاك؟

لا تنسى تكاليف العمالة التي قد تنخفض or زيادة نتيجة الاستثمار الجديد.

دراسة حالة Winemaker

النظر في أن صانع النبيذ إحتياجات لشراء رافعة شوكية جديدة لعمليات القبو.

قامت الشركة بتضييق نطاق الشراء إلى نموذجين محتملين: الرافعة الشوكية A والرافعة الشوكية B.

من أجل هذا المثال ، سنستخدم الصيغة التالية لحساب التكلفة الإجمالية للملكية: 

التكلفة الإجمالية للملكية = التكلفة الأولية (I) + تكلفة التشغيل (O) + تكلفة الصيانة (M) + تكلفة وقت التعطل (D) + تكلفة الإنتاج (P) - المتبقية القيمة (R).

الآن ، دعنا نفحص كل مكون خطوة بخطوة.

التكلفة المبدئية

التكلفة الأولية للرافعة الشوكية A هي 25,000 دولار ، في حين أن Forklift B تباع بالتجزئة بمبلغ 28,000 دولار. 

تكلفة العملية

تتطلب كلتا الرافعتين تدريب الموظفين على كيفية استخدامها بأمان.

نظرًا لأن كلا الطرازين عبارة عن رافعات شوكية كهربائية ، فستحتاج الشركة أيضًا إلى دفع تكاليف الكهرباء لشحن البطاريات. 

تكلفة الصيانة

سوف تكون هناك حاجة أيضًا إلى الصيانة الدورية للإطارات ، والخيوط ، والمحرك الكهربائي ، ومختلف المكونات الأخرى على مدى العمر الافتراضي للرافعة الشوكية.

قد يتم تكبد التكاليف أيضًا بسبب إخفاقات غير متوقعة أو عمليات تفتيش من هيئة عمل آمنة تؤدي إلى إصلاحات إلزامية.

استنادًا إلى البيانات التاريخية ، يكلف صانع النبيذ صيانة الرافعة الشوكية A بسعر 3,300 دولار والرافعة الشوكية B بسعر 2,700 دولار.

تكلفة التوقف

تعتبر تكاليف وقت التوقف عن العمل للرافعات الشوكية ذات صلة بشكل خاص بصناعة النبيذ خلال الفترة القديمة المزدحمة عندما يتم حصاد العنب ويعمل القبو على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. 

عندما تكون الرافعة الشوكية خارج الخدمة ، فقد تتأخر العديد من العمليات مثل التكسير والضغط.

قد تكون هناك أيضًا خسارة كبيرة في الإنتاجية في قسم التعبئة لأن عملية تعبئة النبيذ في زجاجات على خط الإنتاج تتطلب الدقة والتنسيق. 

إذا كانت الشركة غير قادرة على تفريغ الزجاجات من شركة النقل ، على سبيل المثال ، فقد يتعين إيقاف الخط حتى يمكن الحصول على رافعة شوكية. 

من أجل الجدل ، فإن تكلفة وقت التوقف عن العمل للرافعة الشوكية A هي 4,000 دولار (2,000 دولار لمدة ساعتين) و 2 دولار (2,000 دولار للساعة الواحدة) للرافعة الشوكية ب.

تكليف الإنتاج

تبلغ السعة الإجمالية للرافعة الشوكية A 3 أطنان ، بينما تبلغ سعة الرافعة الشوكية B 2.5 طن.

هذا يعني أن للرافعة الشوكية A تكلفة إنتاج أقل لأنها يمكن أن ترفع الأحمال الثقيلة وتكون أكثر تنوعًا نتيجة لذلك.

ومع ذلك ، فإن هذه الميزة تعني البطارية في الرافعة الشوكية أ إحتياجات ليتم محاسبتها بشكل متكرر.

القيمة المتبقية

لدى صانع النبيذ سياسة لاستبدال جميع الرافعات الشوكية بعد 15 عامًا من الخدمة. بعد ذلك الوقت ، من المقدر أن تكون قيمة الرافعة الشوكية A 5,000 دولار ، بينما تبلغ قيمة الرافعة الشوكية B 3,500 دولار.

دراسة حالة الرافعة الشوكية

لحساب الرافعة الشوكية الأكثر فعالية من حيث التكلفة ، يمكننا استخدام البيانات والصيغة من الأعلى.

رافعة شوكية أ

التكلفة الإجمالية للملكية = 25,000 + 3,300 + 4,000 - 5,000 = 27,300 دولار.

رافعة شوكية ب

التكلفة الإجمالية للملكية = 28,000 + 2,700 + 2,000 - 3,500 = 29,200 دولار.

على الرغم من الصيانة المرتفعة ونفقات التوقف المحتملة عن العمل ، فقد تقرر أن الرافعة الشوكية A ستكلف أقل تكلفة لامتلاكها خلال فترة 15 عامًا.

هل يستحق امتلاك سيارة؟

المصدر: AAA

أفضل مثال لفهم مفهوم التكلفة الإجمالية للملكية هو امتلاك سيارة أم لا.

نظرًا لأننا نعطي هذا أمرًا مفروغًا منه ، فهذا تمرين رائع لتحدي بعض افتراضاتنا حول هذا الموضوع.

بالطبع ، إذا كنت تعيش في ولاية مثل كاليفورنيا ، فأنت تعلم أنه من المستحيل العيش بدون سيارة.

ومع ذلك ، هل تعرف التكلفة الإجمالية للملكية لامتلاكها؟

هذا يذهب إلى ما هو أبعد من رسوم التأجير الخاصة بك.

يشمل أشياء مثل:

  • التأمين.
  • تسجيل الترخيص.
  • الاستهلاك.
  • تكاليف الوقود.
  • الصيانة ، العادية وغير العادية.

بعبارة أخرى ، إذا كنت تفكر في شيء تأخذه كأمر مسلم به ، مثل امتلاك سيارة ، وتأخذ في الاعتبار كل ما سبق ، فستنتقل من تكلفة 300-500 دولار من رسوم التأجير إلى 3-4 أضعاف ذلك تقريبًا!

هذا هو ما يستلزمه فهم معنى الملكية.

سيساعدك هذا على فهم البدائل الممكنة بشكل أفضل ، حيث أصبح لديك الآن أوضح برؤية طبيعية من العبء الذي قد تتحمله الملكية على نمط حياتك.

يمكن إحضار هذا النهج نفسه إلى الأعمال العالم.

قد ترغب في التفكير عندما يكون من المنطقي التملك أو الاستئجار.

في حين أن الإيجار قد يبدو أكثر تكلفة في البداية ، فإنك تدرك أنه يحمل بعض الفوائد الخفية.

على الجانب الآخر ، قد تعتقد أن الامتلاك دائمًا أكثر ملاءمة حتى تبدأ في حساب التكاليف المخفية.

الوجبات الرئيسية

  • التكلفة الإجمالية للملكية هي الشراء السعر من أصل بالإضافة إلى تكاليف التشغيل.
  • اعتمادًا على الصناعة ، يمكن حساب التكلفة الإجمالية للملكية من خلال النظر في التكاليف المجمعة في ثماني فئات: الشراء السعروالتكاليف المرتبطة بها وتكلفة الشراء وتكلفة الملكية وتكاليف الصيانة وتكاليف الاستخدام وتكاليف غير الجودة وتكلفة التخلص.
  • عند حساب التكلفة الإجمالية للملكية ، يجب على صانعي القرار تحديد التكاليف المخفية. يجب أن يفهموا أيضًا أن جدول المحتويات الإجمالي للأصل يتقلب بسبب العمر وطريقة التمويل والتضخم والطلب على العمالة.

النقاط الرئيسية:

  • مقدمة التكلفة الإجمالية للملكية: تقوم التكلفة الإجمالية لمفهوم الملكية بتقييم المصروفات الكاملة المرتبطة بامتلاك وتشغيل أحد الأصول على مدار دورة حياته. يشمل إجمالي تكلفة الملكية (TCO) كلاً من التكاليف المباشرة وغير المباشرة ، مما يوفر رؤية شاملة للتكلفة الحقيقية للملكية.
  • نظرة عامة على التكلفة الإجمالية للملكية (TCO): يقوم TCO بتعيين ملف القيمة إلى العمر الافتراضي للأصل بالكامل ، مع الأخذ في الاعتبار الاستحواذ والتشغيل والتدريب والتوثيق والتكاليف الأخرى ذات الصلة. إنه حيوي بشكل خاص لتقييم المشتريات الرأسمالية الكبيرة وإجراء تحليلات التكلفة والفوائد.
  • حساب التكلفة الإجمالية للملكية (TCO): تختلف مكونات ومعايير حسابات التكلفة الإجمالية للملكية حسب الصناعة ، مما يتيح إجراء مقارنات بين الأصول المتنوعة. يتضمن إجمالي تكلفة الملكية عادةً ثماني فئات تكلفة:
    • شراء السعر
    • التكاليف المرتبطة (الجمارك ، الرسوم ، التغليف ، إلخ.)
    • تكاليف الشراء (الترخيص ، التركيب ، إلخ)
    • تكلفة الملكية (stock إدارة، الاستهلاك)
    • تكاليف الصيانة (التنظيف ، الخدمة ، إلخ.)
    • تكاليف الاستخدام (أجور الموظفين ، النفقات العامة)
    • تكاليف غير الجودة (تكاليف الامتثال ، المواعيد النهائية)
    • تكاليف التخلص (إعادة البيع ، إعادة التدوير ، إلخ.)
  • اعتبارات في حساب TCO:
    • تكاليف مخفية: تحديد و محاسبة بالنسبة للتكاليف المخفية ، يعد أمرًا ضروريًا لإجراء حسابات دقيقة لإجمالي تكلفة الملكية.
    • تأثير التمويل: تؤثر طريقة التمويل على التكلفة الإجمالية للملكية ، بما في ذلك عوامل مثل الخصومات والنفقات والاستهلاك.
    • تكاليف الصيانة بمرور الوقت: مع تقادم الأصول ، تزداد تكاليف الصيانة ، ويلعب التضخم دورًا.
    • تكاليف العمالة: لا ينبغي التغاضي عن تكاليف العمالة ، لأنها تتقلب مع الاستثمارات الجديدة.
  • دراسة حالة Winemaker: يوضح مثال مقارنة التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) لنموذجين للرافعة الشوكية معادلة حساب التكلفة الإجمالية للملكية (TCO). تأخذ دراسة الحالة في الاعتبار العديد من المكونات مثل التكلفة الأولية والتشغيل والصيانة ووقت التوقف والإنتاج والمتبقي القيمة.
  • مثال على ملكية السيارة: يكشف تطبيق TCO لملكية السيارة أنه بالإضافة إلى رسوم الإيجار ، تساهم العديد من التكاليف مثل التأمين والتسجيل والاستهلاك والوقود والصيانة في التكلفة الحقيقية للملكية.
  • تطبيق TCO في الأعمال: على غرار الملكية الشخصية للسيارة ، يجب على الشركات مراعاة التكلفة الإجمالية للملكية عند اتخاذ القرار بين امتلاك الأصول واستئجارها. تؤثر التكاليف الخفية والطبيعة المتقلبة للتكلفة الإجمالية للملكية على مثل هذه القرارات.

مفاهيم الأعمال المتصلة

التكامل الرأسي

التكامل الرأسي
In الأعمال ، التكامل الرأسي يعني أن سلسلة التوريد الكاملة للشركة مملوكة ومملوكة من قبل منظمة. وبالتالي ، مما يجعل من الممكن التحكم في كل خطوة من خلال العملاء. في ال رقمي يحدث التكامل الرأسي عندما تتمكن الشركة من التحكم في نقاط الوصول الأساسية للحصول على البيانات من المستهلكين.

التسلسل الخلفي

التسلسل المتخلف
يصف التسلسل العكسي ، الذي يُطلق عليه أيضًا التكامل العكسي ، عملية تتوسع فيها الشركة لتؤدي الأدوار التي كانت تشغلها سابقًا شركات أخرى في سلسلة التوريد. إنه شكل من أشكال التكامل الرأسي حيث تمتلك الشركة مورديها أو موزعيها أو مواقع البيع بالتجزئة أو تتحكم فيها.

سلسلة التوريد

الموردين
سلسلة التوريد هي مجموعة الخطوات بين المصادر والتصنيع توزيع من المنتج حتى الخطوات اللازمة للوصول إلى العميل النهائي. إنها مجموعة الخطوات اللازمة لإحضار ملف المنتج من المواد الخام (للمنتجات المادية) إلى العملاء النهائيين وكيف تدير الشركات هذه العمليات.

سلاسل توريد البيانات

سلسلة توريد البيانات
تنتقل سلسلة التوريد الكلاسيكية من المنبع إلى المصب ، حيث يتم تحويل المواد الخام إلى منتجات ، ويتم نقلها من خلال الخدمات اللوجستية و توزيع للعملاء النهائيين. تتحرك سلسلة إمداد البيانات في الاتجاه المعاكس. يتم "الحصول على" البيانات الأولية من العميل / المستخدم. أثناء انتقالها إلى المصب ، تتم معالجتها وتنقيحها بواسطة خوارزميات خاصة وتخزينها في مراكز البيانات.

التكامل الأفقي مقابل التكامل الرأسي

التكامل الأفقي مقابل الرأسي
يشير التكامل الأفقي إلى عملية زيادة حصص السوق أو التوسع من خلال الاندماج على نفس المستوى من سلسلة التوريد وداخل نفس الصناعة. يحدث التكامل الرأسي عندما تتحكم الشركة في أجزاء أكثر من سلسلة التوريد ، وبالتالي تغطي أجزاء أكثر منها.

فصل

فصل
وفقًا لكتاب فتح سلسلة القيمة ، حدد الأستاذ بجامعة هارفارد تاليس تيكسيرا ثلاث موجات من الاضطراب (التفكيك والتخلي عن الوساطة والفصل). الفصل هو الموجة الثالثة (2006 - لا تزال جارية) حيث تفكك الشركات العملاء القيمة سلسلة لتقديم جزء من القيمة، دون تحمل تكاليف استدامة الكل القيمة السلسلة.

استراتيجيات الدخول

دخول-استراتيجيات-الشركات الناشئة
عند دخول السوق ، كشركة ناشئة يمكنك استخدام أساليب مختلفة. يمكن أن يعتمد بعضها على المنتج, توزيع، أو القيمة. A المنتج يأخذ النهج البدائل الحالية ويقدم فقط الجزء الأكثر قيمة من ذلك المنتج. A توزيع نهج يستبعد الوسطاء من السوق. أ القيمة يقدم النهج فقط الجزء الأكثر قيمة من التجربة.

ساطة

ساطة
عدم الوساطة هو العملية التي يتم فيها إزالة الوسطاء من سلسلة التوريد ، بحيث يجعل الوسطاء الذين يتم قطعهم ، السوق بشكل عام أكثر سهولة وشفافية للعملاء النهائيين. لذلك ، من الناحية النظرية ، تصبح سلسلة التوريد أكثر كفاءة ويمكن ، بشكل عام ، إنتاج المنتجات التي يريدها العملاء.

إعادة الوساطة

إعادة الوساطة
تتمثل إعادة الوساطة في عملية تقديم وسيط مرة أخرى كان قد تم قطعه سابقًا عن سلسلة التوريد. أو ربما عن طريق إنشاء وسيط جديد لم يكن موجودًا من قبل. عادة ، مع إعادة تعريف السوق ، يتم استبعاد اللاعبين القدامى ، ويولد لاعبون جدد داخل سلسلة التوريد نتيجة لذلك.

إدراة علمية

إدراة علمية
تم إنشاء نظرية الإدارة العلمية بواسطة فريدريك وينسلو تايلور في عام 1911 كوسيلة لتشجيع الشركات الصناعية على التحول إلى الإنتاج الضخم. مع خلفية في الهندسة الميكانيكية ، قام بتطبيق المبادئ الهندسية على إنتاجية مكان العمل في أرض المصنع. تسعى نظرية الإدارة العلمية إلى إيجاد الطريقة الأكثر فعالية لأداء وظيفة في مكان العمل.

بوكا يوكي

بوكا نير
Poka-yoke هي تقنية يابانية لمراقبة الجودة طورها مهندس Toyota السابق Shigeo Shingo. ويهدف برنامج poka-yoke ، الذي تمت ترجمته على أنه "منع الأخطاء" ، إلى منع حدوث عيوب في عملية التصنيع ناتجة عن خطأ بشري. Poka-yoke هي تقنية تصنيع بسيطة تضمن وجود الظروف الصحيحة قبل تنفيذ خطوة في العملية. وهذا يجعله شكلًا وقائيًا من مراقبة الجودة حيث يتم اكتشاف الأخطاء ثم تصحيحها قبل حدوثها.

ممشى جيمبا

جيمبا المشي
يعد ممشى جيمبا مكونًا أساسيًا من مكونات العجاف إدارة. يصف الملاحظة الشخصية للعمل لمعرفة المزيد عنه. Gemba هي كلمة يابانية تُترجم بشكل فضفاض على أنها "المكان الحقيقي" ، أو في الأعمال ، "المكان القيمة أنشئ". تم إنشاء Gemba Walk كمفهوم من قبل Taiichi Ohno ، والد نظام إنتاج Toyota للتصنيع الخالي من الهدر. أراد Ohno أن يشجع إدارة التنفيذيين لمغادرة مكاتبهم ومعرفة أين حدث العمل الحقيقي. كان يأمل أن يؤدي ذلك إلى بناء علاقات بين الموظفين ذوي المهارات المختلفة إلى حد كبير وبناء الثقة.

مسار مزدوج رشيق

مزدوج المسار رشيقة
يعد اكتشاف المنتج جزءًا مهمًا من المنهجيات الرشيقة ، حيث يتمثل هدفها في ضمان بناء المنتجات التي يحبها العملاء. يتضمن اكتشاف المنتج التعلم من خلال مجموعة من الأساليب ، بما في ذلك صمم  التفكير والبدء الخالي من الهدر واختبار A / B على سبيل المثال لا الحصر. Dual Track Agile هي منهجية رشيقة تحتوي على مسارين منفصلين: مسار "الاكتشاف" ومسار "التسليم".

رشيقة متدرجة

تطوير متدرج - رشيق - رقيق
يساعد Scaled Agile Lean Development (ScALeD) الشركات على اكتشاف نهج متوازن للانتقال السريع و التحجيم أسئلة. نهج ScALed يساعد الشركات على الاستجابة بنجاح للتغيير. مستوحى من مزيج من القيم المرنة والمرنة ، يعتمد ScALed على الممارس ويمكن إكماله من خلال أطر وممارسات رشيقة مختلفة.

إطار كانبان

kanban
كانبان هو إطار للتصنيع الخالي من الهدر طورته تويوتا لأول مرة في أواخر الأربعينيات. إطار عمل كانبان هو وسيلة لتصور العمل وهو يتحرك من خلال تحديد الاختناقات المحتملة. يقوم بذلك من خلال عملية تسمى التصنيع في الوقت المناسب (JIT) لتحسين العمليات الهندسية ، وتسريع تصنيع المنتجات ، وتحسين الانتقال إلى السوق إستراتيجية.

نظام إنتاج تويوتا

نظام إنتاج تويوتا
نظام إنتاج تويوتا (TPS) هو شكل مبكر من أشكال التصنيع الخالي من الهدر الذي أنشأته شركة تصنيع السيارات Toyota. يسعى نظام إنتاج Toyota ، الذي أنشأته شركة Toyota Motor Corporation في الأربعينيات والخمسينيات من القرن الماضي ، إلى تصنيع المركبات التي يطلبها العملاء بأسرع ما يمكن وكفاءة.

ستة سيغما

ستة سيجما
ستة سيجما هو نهج يعتمد على البيانات ومنهجية للتخلص من الأخطاء أو العيوب في ملف المنتجأو الخدمة أو العملية. تم تطوير Six Sigma بواسطة Motorola باعتباره a إدارة النهج القائم على أساسيات الجودة في أوائل الثمانينيات. بعد عقد من الزمان ، روجت لها شركة جنرال إلكتريك التي قدرت أن المنهجية وفرت لهم 1980 مليار دولار في السنوات الخمس الأولى من التشغيل.

اقرأ أيضا: التكامل الرأسي, التكامل الأفقي, سلسلة التوريد, التسلسل الخلفي, السوق الأفقي.

الأدلة الحرة الرئيسية:

نبذة عن الكاتب

انتقل إلى الأعلى
FourWeekMBA