أنظمة تفكير هي وسيلة شاملة للتحقيق في العوامل والتفاعلات التي يمكن أن تسهم في نتيجة محتملة. فهو يقع في حوالي تفكير غير الخطي ، وفهم الدرجة الثانية عواقب الإجراءات والمدخلات في النظام.
فهم التفكير المنظومي
أنظمة تفكير يعتمد على نظرية الأنظمة وهو مسؤول عن أحد الإنجازات الرئيسية في فهم المنظمات المعقدة.
تدرس نظرية الأنظمة الأنظمة من منظور النظام بأكمله والأنظمة الفرعية المختلفة والأنماط أو العلاقات المتكررة ما بين الأنظمة الفرعية.
تطبيق هذه النظرية في سياق تنظيمي يسمى النظم تحليل - من أي أنظمة تفكير هو مكون أساسي.
بشكل عام ، الأنظمة تفكير تعتبر الأنظمة من حيث الهياكل والأنماط والدورات العامة.
هذا المنظور الواسع والشامل يمكّن المنظمات من تحديد الحلول التي تعالج أكبر عدد ممكن من المشاكل.
في الأنظمة تفكير، تُعرف هذه الحلول بنقاط الرافعة لأنها تستفيد من التحسين في جميع أنحاء النظام. يُطلق على تحديد أولويات نقاط الرافعة المالية عبر نظام بأكمله اسم الأنظمة الكاملة تفكير.
النهج يختلف عن التقليدي تحليل الأساليب التي تدرس الأنظمة عن طريق فصلها إلى الأجزاء المكونة لها.
بالإضافة إلى تحليل التعقيد التنظيمي والأنظمة تفكير كما تم استخدامه في السياقات الطبية والبيئية والسياسية والاقتصادية والتعليمية.
لماذا نستخدم التفكير المنظومي؟
من خلال النظر في النظام ككل ، الأنظمة تفكير يشجع المنظمات على توسيع وجهات نظرهم والنظر في حلول جديدة أو مبتكرة. هذا مهم بشكل خاص للمشاكل التي هي:
الإمساك أو الإسهال المزمن - أي أنها ليست حدثًا لمرة واحدة.
مألوف - أو تلك التي لها تاريخ معروف من تكرار الحدوث.
مجمع - حيث حاول الناس في الماضي إيجاد حل دون جدوى وفشلوا.
ربما بشكل أعمق ، الأنظمة تفكير يروج لفكرة عدم وجود حل مثالي لأي موقف. كل قرار عمل سيؤثر على أجزاء أخرى من النظام ، لذلك قد يُفترض أن القرار "الصحيح" هو أي قرار له تأثير سلبي أقل حدة.
لفرق المشروع والأنظمة تفكير الرسوم البيانية مهمة أيضًا في سرد قصص المستخدم المقنعة. الرسوم البيانية التي تتعامل مع السبب والنتيجة تجبر الفريق على تطوير صور وقصص مشتركة يمكن فهمها ونقلها من قبل كل عضو.
ستة مواضيع رئيسية للتفكير المنظوماتي
فيما يلي بعض الموضوعات الرئيسية التي تشكل الأنظمة تفكير عقلية:
الترابط
يفهم مفكرو الأنظمة أن كل شيء متصل. تحتاج الأشجار إلى ثاني أكسيد الكربون والماء وأشعة الشمس لتزدهر.
البشر ، بدورهم ، لا يمكنهم البقاء على قيد الحياة إلا من خلال تناول الطعام والأكسجين الذي تنتجه الأشجار والنباتات الأخرى.
يرى مفكرو الأنظمة العالم على أنه ترتيب ديناميكي وفوضوي ومترابط للعلاقات وحلقات التغذية الراجعة.
تركيب
في معظم الحالات ، يعني التوليف فعل الجمع بين الأشياء لخلق شيء جديد.
في التفكير المنظومي ، يعني التوليف فصل التعقيد إلى أجزاء يمكن إدارتها لفهم الكل والأجزاء في وقت واحد.
بزوغ
مصطلح يستخدم لوصف النتيجة الطبيعية للأشياء التي تتفاعل مع بعضها البعض.
تشمل الخصائص الرئيسية للظهور اللاخطية والتنظيم الذاتي.
ردود الفعل الحلقات
النتيجة الطبيعية للترابط هي حلقات التغذية الراجعة التي تتدفق بين عناصر النظام.
هناك نوعان رئيسيان: تعزيز و موازنة.
يتضمن تعزيز حلقات التغذية الراجعة عناصر في الحلقة تعزز المزيد من نفس الشيء ، مثل السكان نمو في مدينة كبيرة.
تتكون حلقات الموازنة من عناصر في شكل من أشكال الانسجام ، مثل الوفرة النسبية للحيوانات المفترسة والفرائس في النظام البيئي.
رسم خرائط النظم
هذه واحدة من الأدوات الرئيسية في ترسانة مفكر النظام.
هناك العديد من الطرق لرسم خريطة للنظام ، بما في ذلك الرسوم البيانية للسلوك عبر الوقت ، ونماذج الجبل الجليدي ، ومخططات الحلقة السببية ، والدوائر المتصلة.
مهما كانت الطريقة المختارة ، يجب أن تحدد كيف تتصرف العناصر داخل النظام وكيف ترتبط.
يمكن بعد ذلك استخدام الرؤى لتطوير التحولات الفعالة والتدخلات والسياسات وقرارات المشروع.
سببية
يشجع التفكير المنظومي أيضًا الفرد على اعتبار السببية عملية ديناميكية ومتطورة باستمرار.
يفهم معظم الناس السبب والنتيجة البسيطة ، ولكن القليل نسبيًا يمكنهم تطبيق المفهوم لاكتساب فهم أعمق لحلقات التغذية الراجعة للنظام والوكالة والصلات والعلاقات.
أمثلة على التفكير المنظومي
سوبارو
تدير شركة صناعة السيارات اليابانية سوبارو منشأة تصنيع السيارات الوحيدة الخالية من النفايات في الولايات المتحدة.
بينما تجري ثورة السيارات الكهربائية الآن على قدم وساق ، يظل تصنيع السيارات بحد ذاته عملية ذات بصمة كربونية ضارة.
هذا في الغالب لأن مصادر ومعالجة المواد الخام مثل الفولاذ والألمنيوم والبلاستيك والمطاط تستهلك الكثير من الطاقة.
في تقرير 2018، على سبيل المثال ، تم تقدير أن انبعاثات غازات الدفيئة لصناعة السيارات تجاوزت تلك الصادرة عن الاتحاد الأوروبي.
نهج سوبارو
تعمل في صناعة غير معروفة بالقيم البيئية ، وظفت سوبارو أنظمة تفكر في إعادة التفكير جذريًا في عملياتها.
على مدار عامين فقط ، حولت الشركة مصنع التجميع في لافاييت بولاية إنديانا إلى منشأة خالية من النفايات.
بمساعدة من شركة استشارية بيئية ، تبنت سوبارو ثلاث روبية للاستدامة: التقليل ، وإعادة الاستخدام ، وإعادة التدوير.
كان أساس هذا الجهد فلسفة كايزن للتحسين المستمر مع مكافأة الموظفين على الأفكار التي عززت الإشراف البيئي.
وفقًا لنائب الرئيس التنفيذي توم إيسترداي ، فإن هذا يشمل شركات خارج صناعة السيارات:
"نمزح أحيانًا أننا حصلنا على كل شيء من رقائق البطاطس إلى سفن الصواريخ لزيارتنا - من Frito Lay إلى Raytheon."
كما لجأت خدمة المتنزهات الوطنية (NPS) إلى سوبارو للمساعدة في مبادرة صفر نفايات خاصة بها.
مكن التفكير المنظومي سوبارو من تأطير القضايا ضمن السياقات الأوسع التي تعمل فيها.
الأهم من ذلك ، أن الشركة تتفهم الترابط بين عملوالبيئة والمجتمع ككل.
"لا نحتاج إلى أن تخبرنا الحكومة بأن نكون مشرفين بيئيين جيدين - فهذا أمر جيد عمل"، وأوضح عيد الفصح.
كوستكو
لتلبية طلب المستهلكين المتزايد على الأغذية العضوية ، بدأت كوستكو في الاستثمار في المزارعين العضويين في سلسلة التوريد الخاصة بها.
تتعلق هذه الخطوة بمبدأ السببية للتفكير في الأنظمة الرئيسية ولها مقدمة أساسية ولكنها فعالة: إذا وفرت كوستكو الوسائل للمنتجين للانتقال إلى المنتجات العضوية ، فيمكن لبائع التجزئة الدخول في اتفاقيات "المشتري الأول" معهم ، وتخزين المزيد من المواد الغذائية العضوية في مخازن وزيادة إيرادات.
بينما نمت الصناعة بمعدل مذهل قدره 10٪ ، بقيت الحقيقة أنه إذا كان هناك المزيد من المنتجات العضوية ، إيرادات و نمو سيكون أعلى من ذلك.
دور كوستكو في الصناعة
إلى حد ما، نمو في مبيعات الأغذية العضوية تم خنقها بسبب القضايا الهيكلية في الصناعة الزراعية.
وبالتحديد ، التأثير القوي للشركات متعددة الجنسيات التي تتحكم في الإمدادات الغذائية من خلال المزارع الأحادية الشاسعة والحكومات التي تدعمها.
ومع ذلك ، تُظهر مبادرة Costco أنه يمكن للشركات استخدام التفكير في الأنظمة واتخاذ نهج أكثر استباقية لإدارة سلاسل التوريد الخاصة بهم. قام بائع التجزئة هذا بتحسين أرباحه النهائية من خلال تلبية طلب المستهلكين في صناعة سريعة النمو.
ولكن في هذه العملية ، زادت كوستكو أيضًا من المعايير الأخلاقية والبيئية في صناعة الأغذية وجعلتها أكثر جاذبية كمستقبل محتمل للاستثمار أو الدعم.
الوجبات الرئيسية
التفكير المنظومي هو وسيلة شاملة للتحقيق في العوامل والتفاعلات التي يمكن أن تسهم في النتيجة المحتملة. بالإضافة إلى تحليل التعقيد التنظيمي والمشروع ، يتم استخدامه أيضًا في السياقات الطبية والبيئية والسياسية والاقتصادية والتعليمية.
يعزز التفكير المنظومي فكرة أنه لا يوجد حل مثالي لأي موقف. هذا يساعد ال منظمة اختر أفضل مسار للعمل من خلال توقع التأثير المحتمل لكل خيار.
تتكون عقلية تفكير الأنظمة من ستة موضوعات رئيسية: الترابط ، والتوليف ، والظهور ، وحلقات التغذية الراجعة ، ورسم خرائط الأنظمة ، والسببية.
يحدث التفكير المتقارب عندما يمكن إيجاد حل لمشكلة ما من خلال تطبيق القواعد المعمول بها والتفكير المنطقي. في حين أن التفكير المتباين هو طريقة غير منظمة لحل المشكلات حيث يتم تشجيع المشاركين على تطوير العديد من الأفكار أو الحلول المبتكرة لمشكلة معينة. حيث قد يعمل التفكير المتقارب مع المؤسسات الكبيرة والناضجة حيث يكون التفكير المتباين أكثر ملاءمة للشركات الناشئة والشركات المبتكرة.
تم تقديم مفهوم التحيزات المعرفية ونشرها من خلال أعمال عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان في عام 1972. ويُنظر إلى التحيزات على أنها أخطاء منهجية وعيوب تجعل البشر ينحرفون عن معايير العقلانية ، مما يجعلنا غير أكفاء في اتخاذ قرارات جيدة في ظل عدم اليقين.
التفكير من الدرجة الثانية هو وسيلة لتقييم الآثار المترتبة على قراراتنا من خلال النظر في العواقب المستقبلية. التفكير من الدرجة الثانية هو عقلي نموذج التي تأخذ في الاعتبار جميع الاحتمالات المستقبلية. إنه يشجع الأفراد على التفكير خارج الصندوق حتى يتمكنوا من الاستعداد لكل الاحتمالات. كما أنه لا يشجع ميل الأفراد إلى التقصير في الاختيار الأكثر وضوحًا.
التفكير الجانبي هو أ استراتيجية العمل يتضمن التعامل مع المشكلة من اتجاه مختلف. ال إستراتيجية يحاول إزالة الأساليب التقليدية والروتينية لحل المشكلات من خلال الدعوة إلى التفكير الإبداعي ، وبالتالي إيجاد طرق غير تقليدية لحل مشكلة معروفة. يمكن لهذا النوع من النهج غير الخطي لحل المشكلات ، في بعض الأحيان ، إحداث تأثير كبير.
العقلانية المقيدة هي مفهوم يُنسب إلى هربرت سيمون ، خبير اقتصادي وعالم سياسي مهتم بصنع القرار وكيفية اتخاذ القرارات في العالم الحقيقي. في الواقع ، كان يعتقد أنه بدلاً من التحسين (الذي كان الرأي السائد في العقود الماضية) يتبع البشر ما أسماه مرضيًا.
يصف تأثير Dunning-Kruger التحيز المعرفي حيث يبالغ الأشخاص ذوو القدرة المنخفضة في مهمة ما في تقدير قدرتهم على أداء هذه المهمة بشكل جيد. يتخذ المستهلكون أو الشركات التي لا تمتلك المعرفة المطلوبة قرارات سيئة. علاوة على ذلك ، تمنع الفجوات المعرفية الشخص أو عمل من رؤية أخطائهم.
تنص شفرة أوكام على أنه لا ينبغي لأحد أن يزيد (بما يتجاوز السبب) عدد الكيانات المطلوبة لشرح أي شيء. عند تساوي كل الأشياء ، غالبًا ما يكون الحل الأبسط هو الأفضل. يُنسب هذا المبدأ إلى عالم اللاهوت الإنجليزي ويليام أوف أوكهام في القرن الرابع عشر.
تأثير ليندي هو نظرية حول شيخوخة الأشياء غير القابلة للتلف ، مثل التكنولوجيا أو الأفكار. شاعه المؤلف نيكولاس نسيم طالب ، ينص تأثير ليندي على أن الأشياء غير القابلة للتلف مثل عصر التكنولوجيا - خطيًا - في الاتجاه المعاكس. لذلك ، كلما تقدمت فكرة أو تقنية ما ، سيكون نفس العمر المتوقع لها.
تمت صياغة مبدأ مكافحة الهشاشة لأول مرة كمصطلح من قبل المؤلف وتاجر الخيارات نسيم نيكولاس طالب. تعتبر خاصية منع الهشاشة سمة من سمات الأنظمة التي تزدهر نتيجة الضغوط والتقلب والعشوائية. لذلك ، مضاد للكسر هو عكس الهش. حيث ينكسر الشيء الهش إلى التقلب ؛ شيء قوي يقاوم التقلبات. يصبح الشيء المضاد للكسر أقوى من التقلب (بشرط ألا يتجاوز مستوى الضغوطات والعشوائية عتبة معينة).
تعتبر Ergodicity من أهم المفاهيم في الإحصاء. Ergodicity هو مفهوم رياضي يقترح أن نقطة من نظام متحرك ستزور في النهاية جميع أجزاء الفضاء التي يتحرك فيها النظام. وعلى الجانب الآخر ، يعني non-ergodic أن النظام لا يزور جميع الأجزاء الممكنة ، كما هو الحال هناك امتصاص الحواجز
التفكير المنظومي هو وسيلة شاملة للتحقيق في العوامل والتفاعلات التي يمكن أن تسهم في النتيجة المحتملة. يتعلق الأمر بالتفكير غير الخطي ، وفهم عواقب الدرجة الثانية للإجراءات والمدخلات في النظام.
التفكير الرأسي ، من ناحية أخرى ، هو نهج لحل المشكلات يفضل العقلية الانتقائية والتحليلية والمنظمة والمتسلسلة. ينصب تركيز التفكير الرأسي على الوصول إلى حل منطقي ومحدد.
يصف التفكير المجازي عملية عقلية يتم فيها إجراء مقارنات بين صفات الأشياء التي تعتبر عادةً تصنيفات منفصلة. التفكير المجازي هو عملية عقلية تربط بين عالمين مختلفين من المعنى وهو نتيجة بحث العقل عن أوجه التشابه.
مطرقة ماسلو ، المعروفة أيضًا باسم قانون الأداة أو تأثير Einstellung ، هي تحيز معرفي يتسبب في الاعتماد المفرط على أداة مألوفة. يمكن التعبير عن هذا على أنه الميل إلى الإفراط في استخدام أداة معروفة (ربما مطرقة) لحل المشكلات التي قد تتطلب أداة مختلفة. هذه المشكلة مستمرة في عمل العالم حيث ربما يتم استخدام أدوات أو أطر عمل معروفة في سياق خاطئ (مثل عمل الخطط المستخدمة كأدوات تخطيط بدلاً من عروض المستثمرين فقط).
تم وصف مبدأ بيتر لأول مرة من قبل عالم الاجتماع الكندي لورانس ج. بيتر في كتابه الصادر عام 1969 بعنوان مبدأ بيتر. ينص مبدأ بيتر على أن الناس يتم ترقيتهم باستمرار داخل نطاق منظمة حتى يصلوا إلى مستوى عدم كفاءتهم.
تصف مغالطة رجل القش حجة تشوه موقف الخصم لجعل الطعن أكثر ملاءمة. مغالطة رجل القش هي نوع من المغالطة المنطقية غير الرسمية ، تُعرَّف على أنها عيب في بنية الحجة التي تجعلها باطلة.
• ذكاء التأثير هو ميل الأفراد إلى نسيان المعلومات المتاحة بسهولة من خلال محركات البحث. أثناء ال ذكاء تأثير - يسمى في بعض الأحيان رقمي فقدان الذاكرة - يعتمد الأفراد بشكل مفرط على رقمي المعلومات كشكل من أشكال استدعاء الذاكرة.
تأثير Streisand هو ظاهرة متناقضة حيث يؤدي قمع المعلومات لتقليل الرؤية إلى جعلها أكثر وضوحًا. في عام 2003 ، حاولت سترايسند قمع الصور الجوية لمنزلها في كاليفورنيا من خلال مقاضاة المصور كينيث أدلمان بتهمة انتهاك الخصوصية. وبدلاً من ذلك ، كان أدلمان ، الذي افترض سترايسند أنه مصورون مصورون ، يلتقطون صوراً لتوثيق ودراسة تآكل السواحل. في سعيها لمزيد من الخصوصية ، كان لجهود Streisand تأثير معاكس.
خيارات السمة الفردية - مثل اختيار شقة بأقل إيجار - بسيطة نسبيًا. ومع ذلك ، فإن معظم القرارات التي يتخذها المستهلكون تستند إلى سمات متعددة مما يعقد عملية صنع القرار. ينص تأثير التسوية على أنه من المرجح أن يختار المستهلك الخيار الأوسط لمجموعة من المنتجات على خيارات أكثر تطرفًا.
In عمل، يصف تأثير الفراشة الظاهرة حيث تؤدي أبسط الإجراءات إلى أكبر المكافآت. صاغ تأثير الفراشة عالم الأرصاد إدوارد لورنز في عام 1960 ونتيجة لذلك ، غالبًا ما يرتبط بالطقس في الثقافة الشعبية. لاحظ لورينز أن الحركة الصغيرة للفراشة التي ترفرف بجناحيها لديها القدرة على التسبب في حركات أكبر تدريجيًا تؤدي إلى إعصار.
تأثير ايكيا هو تحيز معرفي يصف ميل المستهلكين إلى ذلك القيمة شيء أكثر إذا فعلوا ذلك بأنفسهم. هذا هو السبب في أن العلامات التجارية غالبًا ما تستخدم تأثير ايكيا لإجراء تخصيصات للمنتجات النهائية ، لأنها تساعد المستهلك على الارتباط بها أكثر وبالتالي إلحاقها بها أكثر القيمة.
تأثير النظرة العامة هو تحول معرفي أبلغ عنه بعض رواد الفضاء عندما ينظرون إلى الأرض من الفضاء. يحدث التحول بسبب المشهد البصري المثير للإعجاب للأرض ويميل إلى أن يتميز بحالة من الرهبة وزيادة السمو الذاتي.
تم وصف تأثير أموال المنزل لأول مرة من قبل الباحثين ريتشارد ثيلر وإريك جونسون في دراسة أجريت عام 1990 بعنوان المقامرة بأموال المنزل ومحاولة الانهيار: آثار النتائج المسبقة على الاختيار المحفوف بالمخاطر. تأثير أموال المنزل هو تحيز معرفي حيث يأخذ المستثمرون مخاطر أعلى على رأس المال المعاد استثماره مما يفعلون في الاستثمار الأولي.
كما أوضح عالم النفس الألماني جيرد جيجرينزر في مقالة "اتخاذ القرار الاستكشافي" ، فإن المصطلح الاستدلال هو من أصل يوناني ، ويعني "يخدم الاكتشاف أو الاكتشاف". بتعبير أدق ، الاستدلال هو طريقة سريعة ودقيقة لاتخاذ القرارات في العالم الحقيقي ، والتي يقودها عدم اليقين.
التعرف على مجريات الأمور هو نفسية نموذج الحكم واتخاذ القرار. إنه جزء من مجموعة من الاستدلالات البسيطة والاقتصادية التي اقترحها علماء النفس دانيال غولدشتاين وجيرد جيجرينزر. يجادل التعرف على الاستدلال بأن الاستدلالات يتم إجراؤها حول كائن بناءً على ما إذا كان معترفًا به أم لا.
تم وصف الاستدلال التمثيلي لأول مرة من قبل علماء النفس دانيال كانيمان وعاموس تفيرسكي. يحكم الاستدلال التمثيلي على احتمال وقوع حدث وفقًا لدرجة تشابه هذا الحدث مع فئة أوسع. عند الاستفسار ، سيختار معظمهم الخيار الأول لأن وصف جون يطابق الصورة النمطية التي قد نحتفظ بها لعالم آثار.
إن الاسترشاد بأخذ الأفضل هو اختصار لاتخاذ القرار الذي يساعد الفرد على الاختيار من بين عدة بدائل. يقرر الاستدلال الاسترشادي Take-the-Best (TTB) بين بديلين أو أكثر بناءً على سمة جيدة واحدة ، تُعرف أيضًا باسم جديلة. في هذه العملية ، يتم تجاهل السمات الأقل استحسانًا.
تحيز التجميع هو تحيز معرفي في التجارة الإلكترونية حيث يميل المستهلك إلى عدم استخدام جميع المنتجات المشتراة كمجموعة أو حزمة. يحدث التجميع عندما يتم بيع المنتجات أو الخدمات الفردية معًا كحزمة. الأمثلة الشائعة هي التذاكر والتجارب. يفرض تحيز التجميع أنه من غير المرجح أن يستخدم المستهلكون كل عنصر في الحزمة. هذا يعني أن ملف القيمة من الحزمة وفي الواقع القيمة انخفض من كل عنصر في الحزمة.
يصف تأثير الإرساء ميل الإنسان إلى الاعتماد على جزء أولي من المعلومات ("المرساة") لإصدار أحكام أو قرارات لاحقة. إرساء السعر ، إذن ، هو عملية إنشاء أ السعر تشير إلى أنه يمكن للعملاء الرجوع إليها عند اتخاذ قرار الشراء.
تأثير شرك هو ظاهرة نفسية حيث تؤثر خيارات أدنى - أو شرك - على تفضيلات المستهلك. تستخدم الشركات تأثير شرك لدفع العملاء المحتملين نحو الهدف المنشود المنتج. يتم تنظيم تأثير شرك عن طريق وضع ملف منافسالمنتج وفخ المنتج، والذي يستخدم بشكل أساسي لدفع العميل نحو الهدف المنتج.
يصف تحيز الالتزام ميل الفرد للبقاء ملتزماً بالسلوكيات السابقة - حتى لو أدت إلى نتائج غير مرغوب فيها. يكون التحيز واضحًا بشكل خاص عندما يتم تنفيذ مثل هذه السلوكيات علنًا. يُعرف تحيز الالتزام أيضًا باسم تصعيد الالتزام.
يتم استخدام تفكير المبادئ الأولى - الذي يُطلق عليه أحيانًا التفكير من المبادئ الأولى - لعكس هندسة المشكلات المعقدة وتشجيع الإبداع. إنه ينطوي على تقسيم المشكلات إلى عناصر أساسية وإعادة تجميعها من الألف إلى الياء. إيلون ماسك هو من بين أقوى مؤيدي هذا الأسلوب في التفكير.
سلم الاستدلال هو عملية التفكير الواعي أو اللاواعي حيث ينتقل الفرد من حقيقة إلى قرار أو فعل. تم إنشاء سلم الاستدلال من قبل الأكاديمي كريس أرجريس لتوضيح كيفية تكوين الناس ثم استخدام النماذج العقلية لاتخاذ القرارات.
سمي قانون جودهارت على اسم عالم السياسة النقدية والمنظر البريطاني تشارلز جودهارت. في حديثه في مؤتمر في سيدني عام 1975 ، قال جودهارت إن "أي انتظام إحصائي مرصود سيميل إلى الانهيار بمجرد الضغط عليه لأغراض التحكم." ينص قانون جودهارت على أنه عندما يصبح الإجراء هدفًا ، فإنه يتوقف عن كونه مقياسًا جيدًا.
قبعات التفكير الست نموذج تم إنشاؤه بواسطة عالم النفس إدوارد دي بونو في عام 1986 ، والذي أشار إلى أن نوع الشخصية كان محركًا رئيسيًا لكيفية تعامل الناس مع حل المشكلات. على سبيل المثال ، ينظر المتفائلون إلى المواقف بشكل مختلف عن المتشائمين. قد يولد الأفراد التحليليون أفكارًا لا يولدها الشخص الأكثر عاطفية ، والعكس صحيح.
تأثير مانديلا هو ظاهرة يتذكر فيها مجموعة كبيرة من الناس حدثًا مختلفًا عن كيفية حدوثه. تم وصف تأثير مانديلا لأول مرة فيما يتعلق بفيونا بروم ، التي اعتقدت أن رئيس جنوب إفريقيا السابق نيلسون مانديلا توفي في السجن خلال الثمانينيات. بينما أطلق سراح مانديلا من السجن في عام 1980 وتوفي بعد 1990 عامًا ، تذكر بروم التغطية الإخبارية لموته في السجن وحتى خطاب من أرملته. بالطبع ، لم يحدث أي من الحدثين في الواقع. لكن بروم اكتشفت لاحقًا أنها لم تكن الوحيدة التي تتذكر الأحداث نفسها.
يخبرنا تأثير العربة أنه كلما تم تبني اعتقاد أو فكرة من قبل المزيد من الأشخاص داخل المجموعة ، زاد التبني الفردي لتلك الفكرة داخل المجموعة نفسها. هذا هو التأثير النفسي الذي يؤدي إلى عقلية القطيع. ماذا في تسويق يمكن أن تترافق مع دليل اجتماعي.
ينص قانون مور على أن عدد الترانزستورات الموجودة على الرقاقة الدقيقة يتضاعف كل عامين تقريبًا. تم تقديم هذه الملاحظة من قبل المؤسس المشارك لشركة Intel Gordon Moore في عام 1965 وأصبحت مبدأ إرشاديًا لصناعة أشباه الموصلات وكان لها آثار بعيدة المدى على التكنولوجيا ككل.
مدمرة ابتكار كمصطلح تم وصفه لأول مرة من قبل كلايتون إم كريستنسن ، وهو أكاديمي أمريكي و عمل المستشار الذي وصفته الإيكونوميست بأنه "الأكثر نفوذاً إدارة مفكر عصره ". مدمرة ابتكار يصف العملية التي من خلالها المنتج أو خدمة تترسخ في قاع السوق وتزاح في نهاية المطاف المنافسين أو المنتجات أو الشركات أو التحالفات الراسخة.
تم وصف ترحيل القيمة لأول مرة من قبل المؤلف أدريان سليوتزكي في كتابه الصادر عام 1996 بعنوان "الهجرة القيمة - كيف تفكر في عدة خطوات قبل المنافسة". ترحيل القيمة هو نقل القيمة- تكوين قوى من عفا عليها الزمن نماذج الأعمال إلى شيء أكثر قدرة على تلبية طلبات المستهلكين.
يصف تأثير وداعا الآن ميل المستهلكين إلى التفكير في كلمة "شراء" عندما يقرؤون كلمة "وداعا". في دراسة تتبعت رواد المطعم في مطعم يحمل اسمك الخاص ، طُلب من كل عشاء قراءة إحدى الجملتين قبل طلب وجبته. أدت العبارة الأولى ، "طويلة جدًا" ، إلى دفع رواد المطعم ما متوسطه 32 دولارًا لكل وجبة. ولكن عندما تلا داينرز عبارة "وداعا" قبل الطلب ، فإن المتوسط السعر ارتفع سعر الوجبة الواحدة إلى 45 دولارًا.
يحدث التفكير الجماعي عندما يتخذ الأفراد ذوو النوايا الحسنة قرارات غير مثالية أو غير عقلانية بناءً على الاعتقاد بأن الاختلاف مستحيل أو على دافع للتوافق. يحدث التفكير الجماعي عندما يتوصل أعضاء المجموعة إلى إجماع دون تفكير أو تقييم نقدي للبدائل وعواقبها.
الصورة النمطية هي اعتقاد ثابت ومفرط في التعميم حول مجموعة أو فئة معينة من الناس. تستند هذه المعتقدات إلى افتراض خاطئ بأن بعض الخصائص مشتركة بين كل فرد يقيم في تلك المجموعة. العديد من الصور النمطية لها تاريخ طويل ومثير للجدل في بعض الأحيان وهي نتيجة مباشرة لمختلف الأحداث السياسية أو الاجتماعية أو الاقتصادية. القوالب النمطية هي عملية وضع افتراضات حول شخص أو مجموعة من الأشخاص بناءً على سمات مختلفة ، بما في ذلك الجنس أو العرق أو الدين أو السمات الجسدية.
ينص قانون مورفي على أنه إذا حدث خطأ ما ، فسوف يحدث خطأ. تم تسمية قانون مورفي على اسم مهندس الفضاء إدوارد أ.مورفي. خلال الفترة التي قضاها في العمل في قاعدة إدواردز الجوية في عام 1949 ، قام مورفي بشتم فني قام بتوصيل مكون كهربائي بشكل غير صحيح وقال ، "إذا كان هناك أي طريقة لفعل ذلك بشكل خاطئ ، فسيجده".
ذكر الفيلسوف البريطاني جون لوك قانون العواقب غير المقصودة لأول مرة عندما كتب إلى البرلمان عن الآثار غير المقصودة لارتفاع أسعار الفائدة. ومع ذلك ، فقد تم نشرها في عام 1936 من قبل عالم الاجتماع الأمريكي روبرت ك.ميرتون الذي نظر في النتائج غير المتوقعة وغير المتوقعة وغير المقصودة وتأثيرها على المجتمع.
خطأ الإسناد الأساسي هو تحيز يظهره الناس عند الحكم على سلوك الآخرين. الاتجاه هو المبالغة في التأكيد على الخصائص الشخصية والتأكيد على العوامل البيئية والظرفية.
يصف التحيز في النتيجة الميل إلى تقييم القرار بناءً على نتائجه وليس على العملية التي تم من خلالها التوصل إلى القرار. بمعنى آخر ، يتم تحديد جودة القرار بمجرد معرفة النتيجة. يحدث تحيز النتيجة عندما يعتمد القرار على نتيجة الأحداث السابقة بغض النظر عن كيفية تطور تلك الأحداث.
تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الناس إلى إدراك الأحداث الماضية على أنها أكثر قابلية للتنبؤ مما كانت عليه في الواقع. تبدو نتيجة الانتخابات الرئاسية ، على سبيل المثال ، أكثر وضوحًا عند إعلان الفائز. يمكن قول الشيء نفسه أيضًا بالنسبة لعشاق الرياضة المتحمسين الذين توقعوا النتيجة الصحيحة للمباراة بغض النظر عما إذا كان فريقهم قد فاز أو خسر. وبالتالي ، فإن تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الفرد لإقناع نفسه بأنه تنبأ بدقة بحدث ما قبل وقوعه.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
