التفكير الجانبي هو أ استراتيجية العمل يتضمن التعامل مع المشكلة من اتجاه مختلف. ال إستراتيجية يحاول إزالة الأساليب التقليدية والروتينية لحل المشكلات من خلال الدعوة إلى التفكير الإبداعي ، وبالتالي إيجاد طرق غير تقليدية لحل مشكلة معروفة. يمكن لهذا النوع من النهج غير الخطي لحل المشكلات ، في بعض الأحيان ، إحداث تأثير كبير.
فهم التفكير الجانبي
التفكير الجانبي صاغه عالم النفس المالطي إدوارد دي بونو ، الذي جادل بأن المفهوم كان مفيدًا في فرض عمل المديرين التنفيذيين للتفكير خارج الصندوق.
تتضمن الأساليب التقليدية لإدخال منتجات جديدة إلى السوق تحليل السوق إحتياجات ثم إنشاء منتجات تناسب جماهير معينة.
ومع ذلك ، في الأسواق الناضجة ، يؤدي هذا النهج إلى انتشار محراب العروض التي تؤدي بدورها إلى زيادة تجزئة السوق.
حتما ، تصبح القطاعات الفردية كذلك محراب أن الشركات لا تستطيع تحويل الأرباح فيها.
التفكير الجانبي هو نهج بديل لطريقة التفكير هذه. في حين أن هناك حاجة واضحة للتفكير الإبداعي في اكتساب ميزة تنافسية ، يصعب تحديد الإبداع نفسه.
في الواقع ، يواجه العديد من الأفراد صعوبة في استدعاء الإبداع كما يحلو لهم وقد ينظر الآخرون ببساطة إلى أنفسهم على أنهم أفراد غير مبدعين.
إذن ما هو الجواب؟ إثارة.
يتسبب الاستفزاز في عدم الاستقرار العقلي للفرد ونتيجة لذلك ، يجبره على تطوير أفكار جديدة.
الأهم من ذلك ، يجب أن يكون الاستفزاز خارج منطقة الخبرة أو الراحة للفرد أو عمل المعنية.
الفئات الأربع للاستفزاز في التفكير الجانبي
يسارع المستهلكون في المجتمع الحديث إلى الإساءة ، لذلك غالبًا ما تجد الشركات نفسها ترضي الجماهير.
ولكن لكي تبرز ، فإن التفكير الجانبي الاستفزازي هو أفضل طريقة للتحقق مما إذا كانت الأفكار الإبداعية تنطوي على إمكانات.
فيما يلي الفئات الأربع للاستفزاز التي قد تندرج تحتها مثل هذه الأفكار:
مبالغة
حيث يتم المبالغة في الخصائص العادية للمنتجات أو الخدمات.
نظرًا لأن بيرة غينيس تستغرق وقتًا أطول للصب من بعض المنافسين ، فقد بالغت الشركة في وقت التحضير البطيء من خلال شعارها الإعلاني "الأشياء الرائعة تأتي لمن ينتظر".
هرب
مما يجبر الشركات على إلغاء أو إبطال أو إسقاط أو حذف أو إنكار ما يعتبرونه أمرًا مفروغًا منه.
قد يعتبر صانع السيارات أمرا مفروغا منه أن سياراتهم بها عجلات ، ولكن ماذا سيحدث إذا لم يكن للسيارات عجلات؟
في حين أنه من الواضح أنه ليس من الممكن بيع سيارة بدون عجلات ، فربما تستطيع الشركة ذلك صمم سيارة حيث كانت العجلات مخفية عن الأنظار.
انعكاس
حيث يتم استبدال الحكمة التقليدية بأي شكل من أشكال وجهة نظر معاكسة أو منحرفة أو متخلفة.
في حملة إعلانية تديرها الحكومة الأسترالية حول مخاطر السرعة ، وصفت الإعلانات العواقب ووصفت مشاهد الحوادث.
ومع ذلك ، كان للحملة تأثير ضئيل على السرعة بين السائقين الذكور.
تم تعديل الحملة لاحقًا ، حيث عرضت لقطات لشبان يسارعون ويتم الحكم عليهم بشكل سلبي من قبل النساء في فئتهم العمرية.
انتشرت الرسالة وحققت نجاحًا كبيرًا ، حيث اعترف أكثر من 60٪ من السائقين الشباب بإعادة النظر في عاداتهم في القيادة.
غالبًا ما يرتبط التفكير بالتمني برؤية طبيعية, مهمة، وقيم الشركة وربما تكون إحدى أبسط الطرق لوضع الأفكار الإبداعية موضع التنفيذ.
عندما تسويق يقوم الفريق بعصف ذهني للاستفزازات المحتملة ، وسيكون العديد منها غير واقعي ، أو غير صحيح سياسياً ، أو غير فعال ، أو مجرد سخافة.
ومع ذلك ، قد يؤدي مزيج من الاستفزازات غير المعقولة لاحقًا إلى فكرة جيدة تتبادر إلى الذهن.
لذلك ، من المهم تدوين الأفكار - بغض النظر عن قابليتها للتطبيق - والمضي قدمًا خلال العملية بغض النظر.
كيفية الحصول على وجهات نظر جديدة مع التفكير الجانبي
فيما يلي بعض الطرق للحصول على وجهات نظر جديدة من خلال التفكير الجانبي.
استعارات عشوائية
هذه الطريقة هي عملية من ثلاث خطوات.
للبدء ، استخدم الاستعارات العشوائية لتحسين عمليتك الإبداعية. اختر عنصرًا قريبًا أو كلمة من القاموس ، وقم بتدوين جميع الارتباطات والخصائص التي يمكنك التفكير فيها والمرتبطة بها.
على سبيل المثال ، إذا اخترت كلمة "معرض" ، فيمكنك تدوين جوانب مثل:
"الزوار يتجولون ويتمتعون بالأعمال الفنية".
"التعرف على الثقافات" ، و
"الاستمتاع ببيئة ممتعة".
بعد ذلك ، تخيل أن بعض الخبراء في مجالك يوصون باستخدام هذا العنصر أو الكلمة كاستعارة لمشروعك. على سبيل المثال ، يمكنك تنظيم المعلومات والنصائح والصور لتطبيق متعلق بالسفر ليعمل مثل معرض فني أو متحف مع جولات افتراضية ممتعة في مواقع مختلفة.
أخيرًا ، قم بدمج الاستعارات التي توصلت إليها في صمم or المنتج لتحسينه. يمكنك إنشاء تطبيق جذاب مع ميزات الواقع الافتراضي التي تسمح للسائحين باستكشاف موقع بطريقة فريدة وجذابة.
تشمل الأمثلة الواقعية للواقع الافتراضي في المتاحف ما يلي:
معهد فرانكلين بفيلادلفيا - حيث يمكن للزوار استكشاف أعماق المحيط ، وداخل جسم الإنسان ، واتساع الفضاء من خلال تجارب الواقع الافتراضي.
اللوفر - قدم متحف اللوفر في باريس المعرض القائم على الواقع الافتراضي الموناليزا: ما وراء الزجاجق في عام 2019 مع التفاعلية صمم والصوت والصور المتحركة.
المخادع
بعد ثمانية عشر عامًا ، تم تكييفها من قبل عالم النفس بوب إيبرل في كتابه SCAMPER: Games for Imagination Development. تم وصف طريقة SCAMPER لأول مرة بواسطة المدير التنفيذي للإعلان Alex Osborne في عام 1953. طريقة SCAMPER هي شكل من أشكال التفكير الإبداعي أو حل المشكلات بناءً على تقييم الأفكار أو مجموعات الأفكار.
طريقة أخرى للتفكير بشكل جانبي هي SCAMPER. من خلال طرح سبعة أنواع مختلفة من الأسئلة حول كيفية ابتكار وتحسين المنتجات أو الخدمات أو المفاهيم الحالية ، يمكنك تطوير حلول جديدة بكفاءة وفعالية.
تشكل الأسئلة السبعة جزءًا من اختصار SCAMPER:
استبدل - ما الذي يمكن استبداله أو استبداله في الوضع الحالي؟ ما الذي يمكن استخدامه بدلاً من الحل الحالي؟
دمج - ما هي العناصر التي يمكن دمجها أو دمجها لإنشاء حل جديد؟ كيف يمكن الجمع بين الأفكار أو الأساليب أو المفاهيم المختلفة لابتكار شيء جديد؟
تكيف - كيف يمكن تكييف الحل الحالي أو تعديله ليناسب المشكلة أو الموقف المطروح بشكل أفضل؟ هل يمكن تعديل الأفكار أو الأساليب الموجودة؟
عدل - كيف يمكن تعديل أو تحسين الحل الحالي لجعله أكثر فعالية؟
ضعه في استخدامات أخرى - كيف يمكن استخدام الحل الحالي بطرق مختلفة أو غير متوقعة؟ هل هناك تطبيقات أو أسواق أخرى؟
القضاء - ما الذي يمكن إزالته أو حذفه من الحل الحالي؟ ما هي الجوانب غير الضرورية أو التي تعرقل التقدم؟
عكس - ما الذي يمكن عكسه أو إعادة ترتيبه في الحل الحالي؟ ماذا سيحدث إذا تم تغيير ترتيب أو تسلسل الخطوات؟
ست قبعات التفكير
قبعات التفكير الست نموذج تم إنشاؤه بواسطة عالم النفس إدوارد دي بونو في عام 1986 ، والذي أشار إلى أن نوع الشخصية كان محركًا رئيسيًا لكيفية تعامل الناس مع حل المشكلات. على سبيل المثال ، ينظر المتفائلون إلى المواقف بشكل مختلف عن المتشائمين. قد يولد الأفراد التحليليون أفكارًا لا يولدها الشخص الأكثر عاطفية ، والعكس صحيح.
للنظر في وجهات نظر بديلة ، حاول استخدام طريقة قبعات التفكير الست التي طورها دي بونو بنفسه.
يرتدي كل من القبعات الست الملونة عضوًا مختلفًا في الفريق وتمثل منظورًا مختلفًا يشجع التفكير الجانبي:
قبعة بيضاء - دعوات للحصول على معلومات معروفة أو مطلوبة. بعبارة أخرى ، الحقائق.
قبعة صفراء - هذه القبعة تمثل التفاؤل والبحث عن القيمة والاستفادة.
قبعة سوداء - القبعة السوداء هي الخطر إدارة قبعة. يحدد المشاكل والمخاطر المحتملة أو يشرح سبب عدم نجاح الفكرة. فكر في الأمر على أنه محامي الشيطان.
قبعة حمراء - تتميز بالعواطف والحدس والحدس. الشخص الذي يرتدي القبعة الحمراء له الحرية في مشاركة ما يحب ، وما يكره ، ويحب ، ويكره.
قبعة خضراء - القبعة الأكثر إبداعًا التي تنفتح على الاحتمالات والتصورات الجديدة ، و
القبعة الزرقاء - وسيط يدير عملية التفكير ويضمن اتباع القواعد.
دراسة حالة التفكير الجانبي
يمكن استخدام التفكير الجانبي لحل العديد من مشاكل مكان العمل المعقدة. لقد شرحنا ثلاث مآزق شائعة أدناه لإظهار كيف يمكن استخدامها للوصول إلى الحل الصحيح.
المشكلة الأولى - يجب على الشركة تقليل تكاليف العقارات
يتمثل النهج التقليدي هنا في زيادة كثافة مساحة العمل وتقليل مساحة الأرضية التي يشغلها كل مكتب.
قد يتضمن ذلك تقليل حجم مقصورات العمل أو تعيين شخصين في مكتب كان يشغله شخص واحد في السابق.
تشمل الإجراءات الأخرى التي قد تكون واضحة على الفور الاستفادة بشكل أفضل من المساحة الضائعة في الممرات وغرف الاجتماعات وغرف التخزين.
ومع ذلك ، فإن الحل القائم على التفكير الجانبي هو تقليل مساحة الأرضية التي تتسع لكل منها شخص تحتل. هذا يعني المزيد من المناطق المشتركة وعدد أقل من المناطق المخصصة.
في حين أنه من الصحيح أن أحجام المكاتب قد تصبح أصغر بغض النظر عن الحل ، فإن المساحات المشتركة مفيدة لأنها تقع بالقرب من مناطق التركيز ومقاهي العمل وغرف الاجتماعات حيث يمكن للموظفين التفاعل والتعاون.
المشكلة 2 - يجب على الشركة إرضاء الموظفين من جيل الألفية لتأمين أفضل المواهب
عندما تواجه عدم القدرة على تأمين أفضل المواهب الألفية في صناعة ما ، فإن العديد من الشركات تخلق بيئات عمل تتميز بالطعام المجاني والمعاصر صمم ، والمكاتب المفتوحة ، وكمية زائدة من الإضاءة وغيرها من الحيل.
كيف يمكن استخدام التفكير الجانبي هنا؟ بدلاً من أن تنشغل الشركة بتلبية احتياجات جيل معين من الموظفين ، يمكنها تكريس مواردها نحو المسؤولية الاجتماعية للشركة ، والتركيز على المجتمع ، والتوازن الفائق بين العمل والحياة الذي يسهله العمل المتنقل وممارسات العمل المرنة.
ستجذب هذه المبادرات كل جيل - وليس المستهلكين فقط - ونتيجة لذلك ، فإن عمل قد تكتشف أن لديها إمكانية الوصول إلى مجموعة مواهب أكبر مما كانت متوقعة.
بالطبع المعاصر صمم والطعام المجاني لا يزالان من السمات الجديرة بالاهتمام في مكان العمل. ولكن باستخدام التفكير الجانبي ، فإن عمل يمكن أن تجتذب وبعد ذلك احتفظ قوة عاملة موهوبة.
المشكلة 3 - يجب على الشركة معالجة انخفاض إنتاجية الموظف
في مواجهة الموظفين غير المنتجين ، قد يكون الدافع الأول للقائد هو تنفيذ حل سريع مثل إنشاء المزيد من المكاتب المغلقة أو زيادة ارتفاع الجدران بين المقصورات.
قد يقدم البعض الآخر عددًا من القواعد الجديدة حول أشكال السلوك المقبولة.
يتمثل الحل الأقل وضوحًا - وربما غير البديهي - في تقليل ارتفاع جدران المقصورة وتعيين مناطق معينة من المكتب كمناطق هادئة.
كيف يمكن أن يكون هذا الحل مفيدًا؟ أولاً ، تعني جدران المقصورة السفلية أن الموظفين أصبحوا أكثر وعياً بمن حولهم.
قد يخفضون بشكل غريزي مستوى صوتهم أو يشكلون عادات أخرى ليكونوا أكثر مراعاة تجاه الآخرين.
تعمل المناطق تمامًا أيضًا كوثيقة تأمين ضد بعض الموظفين الذين سيكونون مزعجين بغض النظر عن الحل المفروض.
هذه المناطق هي ملاذ لأولئك الذين يحتاجون إلى العمل في بيئة هادئة دون مغادرة منطقتهم بالضرورة.
يمكن أيضًا استخدام الغرف الهادئة المصممة لاستيعاب المجموعات الصغيرة لإجراء اجتماعات مرتجلة ولكن غير مزعجة.
أمثلة على التفكير الجانبي في العمل
أجهزة آبل
إحدى تقنيات التفكير الجانبي التي تستخدمها Apple لتوليدها المنتج تُعرف الميزات باسم "الإدخال العشوائي".
تبدأ الفرق بمشكلة واضحة ومحددة جيدًا وتجتاز أحد جداول الكلمات العشوائية من De Bono عن طريق رمي حجر النرد عدة مرات.
ثم يقضي الفريق وقتًا في الخروج بأكبر عدد ممكن من الأفكار التي تربط الكلمة ببيان المشكلة.
هذه العملية مختصرة ولا تزيد عن ثلاث دقائق في المجموع. ثم تتم مناقشة الأفكار والبناء عليها إذا حفزت مناقشة أعمق قبل تكرار العملية لبيان مشكلة آخر.
وفقًا للموظف السابق في Apple Alan Cannistrato ، فإن أحد الأمثلة هو بيان المشكلة الذي يقرأ كما يلي:
"يعد تحرير الفيديو أمرًا صعبًا للغاية ، ويجب أن يكون أكثر متعة."
الآن ، لنفترض أن الفريق استوعب كلمة "دراجة" وكان مطلوبًا منه ابتكار حلول تبسط تحرير الفيديو ، وتجعله أكثر إمتاعًا ، وكانت مرتبطة بالدراجات.
فيما يلي بعض الميزات التي ابتكرها Cannistrato:
اكتشف حيل الدراجة تلقائيًا وانشرها على Vine.
تقديم ما يسمى مونتاج "السفر بالخريطة" مع مسارات الدراجات الثابتة.
قم بتركيب بيانات مستشعر iPhone عبر بث فيديو مباشر ، و
قم بتطوير حزمة تأثير لـ iMovie مع سمة BMX من الثمانينيات.
الأنترنيت
تيم بيرنرز لي هو المسؤول عن اختراع الإنترنت ومكوناته الأساسية الثلاثة: لغة التنسيق HTML ، وعنوان URL لنظام العنوان ، ونظام HTTP الذي يربط المواقع الفردية.
اقترح بيرنرز لي فكرة نظام المعلومات العالمي لأول مرة في عام 1980 أثناء عمله في CERN - المعروف أيضًا باسم المختبر الأوروبي لفيزياء الجسيمات.
كان نظامه مبنيًا على فكرة تسمى "النص التشعبي" وسيمكن الباحثين من مشاركة المعلومات بغض النظر عن موقعهم. حتى أنه بنى نموذجًا أوليًا مبكرًا وأطلق عليه اسم "استفسار".
في عام 1989 ، قام بيرنرز لي بتأليف ورقة بعنوان إدارة المعلومات: اقتراح.
كانت CERN أكبر عقدة إنترنت في أوروبا في ذلك الوقت ، وقد شاهد غير محدودة لتطوير نظام عالمي قائم على النص التشعبي والإنترنت.
هذا النظام ، الذي من شأنه أن يتيح توزيع المعلومات عالميًا وليس داخل الشركات فقط ، أطلق عليه اسم شبكة الويب العالمية.
وميض إلهام بيرنرز لي
من المهم أن نلاحظ أن معظم التكنولوجيا التي احتاجها بيرنرز لي لبناء شبكة الويب العالمية كانت موجودة بالفعل.
ومع ذلك ، ظل مجال الكمبيوتر المهووسين ولم يكن في متناول عامة الناس.
أشار بيرنرز-لي إلى أن المكونات "مثل النص التشعبي ، مثل الإنترنت ، تم تصميم كائنات نصية متعددة الخطوط بالفعل. كان علي أن أجمعهم معًا. لقد كانت خطوة للتعميم ، والانتقال إلى مستوى أعلى من التجريد ، والتفكير في جميع أنظمة التوثيق الموجودة على أنها ربما تكون جزءًا من نظام توثيق وهمي أكبر."
بناءً على تمرين التفكير الجانبي هذا ، أنشأ أول موقع ويب في العالم ، http://info.cern.ch، الذي بدأ العمل به في عام 1991.
لتسهيل الوصول إلى نظامه ، شرح الموقع مفهوم شبكة الويب العالمية وكذلك تفاصيل حول النص التشعبي وكيفية إنشاء صفحات الويب وكيفية البحث في الويب عن المعلومات.
التفكير الجانبي مقابل التفكير الرأسي
التفكير الجانبي هو عملية تطوير العديد من الحلول الإبداعية للمشكلات - بغض النظر عما إذا كانت تعتبر جيدة أو سيئة أو خاطئة أو صحيحة.
التفكير العمودي، من ناحية أخرى ، هو نهج لحل المشكلات يفضل العقلية الانتقائية والتحليلية والمنظمة والمتسلسلة. ينصب تركيز التفكير الرأسي على الوصول إلى حل منطقي ومحدد.
خصائص المفكر الجانبي
يمكن تقطير المفكر الجانبي إلى ثلاث خصائص:
القدرة على التركيز على الجوانب التي تم التغاضي عنها في مشكلة أو موقف.
القدرة على البحث عن بدائل سواء كانت حلولاً بديلة أو الأهم من ذلك طرق تفكير بديلة.
القدرة على تحدي افتراضاتهم والتحرر من الوضع الراهن. هذا هو المعروف باسم التفكير النقدي.
يولد معظم الناس مفكرين جانبيين لكنهم يفقدون ذوقهم الإبداعي في المدارس التي تعزز الالتزام الصارم بالقواعد وإجابة واحدة صحيحة لأي مشكلة.
كيف يمكن الجمع بين التفكير الجانبي والتفكير الرأسي؟
على الرغم من الفروق بين الطريقتين ، من المهم ملاحظة أنه لا ينبغي استخدام أي نوع من التفكير بمعزل عن الآخرين طوال الوقت. بدلاً من ذلك ، فكر في التفكير الجانبي والتفكير الرأسي كوجهين لعملة واحدة.
يشجع التفكير الجانبي الفرد على إنشاء قائمة طويلة من الأفكار الجديدة لإيجاد الحل الأفضل.
ولكن للتأكد من أن واحدة على الأقل من هذه الأفكار تؤتي ثمارها ، يجب استخدام التفكير الرأسي للنظر في إمكانية التنفيذ.
في هذه العملية ، يجب أن يحدد التفكير الرأسي ما إذا كان الحل صالحًا أم قابلاً للتطبيق بالفعل.
التفكير الجانبي مقابل التفكير الخطي
في وضع التفكير الخطي ، تميل إلى تطبيق منطق بسيط للغاية على حدث ما.
وبالتالي ، فإنه يجعلك تستفيد من التفكير البسيط للتنقل في العالم.
في حين أن التفكير الخطي قد يساعد في العديد من المواقف ، فإن عيبه الرئيسي هو حقيقة أنه قد يؤدي إلى الوقوع في فخ التفكير بتأثير من الدرجة الأولى.
التفكير بالتأثير من الدرجة الأولى هو طريقة تفكير حيث تفكر في خطوط مستقيمة ، وبالتالي ربط تأثير ما بالسبب كما لو كان هذا كل شيء.
ومع ذلك ، في العالم الحقيقي وفي عمل في كثير من الأحيان قد يضللك ذلك.
مثال على المدى القصير والمدى الطويل.
فكر في حالة شركة تتخلى بوعي عن جزء من ربحيتها على المدى القصير لتوليد المزيد من الأرباح و نقد تتدفق على المدى الطويل.
قد يعتقد المفكر الخطي أن هذا ليس جيدًا ، لأن هذا الشخص قد يتطلع إلى عواقب قصيرة المدى.
بينما في الواقع ، إذا كان ذلك جزءًا من الشركة على المدى الطويل إستراتيجية، والتخلي عن الأرباح لتوسيع نطاق عمل، مع التركيز على نقد التدفق ، قد يكون مفيدًا على المدى الطويل.
مثال على ذلك أمازون وكيف تتنازل الشركة منذ سنوات عن الربحية لإعطاء الأولوية على المدى الطويل نقد أجيال.
نظرت التحليلات لسنوات إلى أمازون وخلصت إلى أن الشركة كانت على وشك الإفلاس بسبب افتقارها إلى الربحية.
في الواقع ، كانت أمازون تستثمر هذه الأرباح مرة أخرى في عمل لتعزيزها مهمة للحصول على مجموعة واسعة من العناصر بأسعار مناسبة.
عندما أصبحت أمازون أخيرًا ، وبعد عقد من الزمان ، مربحة بشكل كبير و نقد إيجابية مجانية ، فوجئ العديد من هؤلاء المحللين أنفسهم!
كان هؤلاء المحللون يفكرون بشكل خطي ...
التفكير الجانبي مقابل التفكير التباعدي
التفكير المتشعب هو عملية التفكير أو الطريقة المستخدمة لتوليد أفكار إبداعية من خلال استكشاف العديد من الحلول الممكنة لمشكلة ما. التفكير المتشعب هو طريقة غير منظمة لحل المشكلات حيث يتم تشجيع المشاركين على تطوير العديد من الأفكار أو الحلول المبتكرة لمشكلة معينة. يتم إنشاء هذه الأفكار واستكشافها في فترة زمنية قصيرة نسبيًا.
التفكير الجانبي هو شكل من أشكال انتهاء الصلاحية الأفقية للأفكار من خلال الاستفادة من نهج بديل حل المشاكل.
وبالمثل ، يستفيد التفكير المتباين أيضًا من طريقة غير منظمة لحل المشكلات ، حيث يكون الإبداع أمرًا بالغ الأهمية لتوليد حلول غير تقليدية.
في هذا الصدد ، أ نموذج مثل قبعات التفكير الست يساعد على فهم أوجه التشابه بين التفكير الجانبي والتفكير المتشعب.
مقارنة بنماذج التفكير الأخرى ، مثل التفكير الخطي ، فاستفد من الإبداع باعتباره الحل الرئيسي للمشكلات.
قبعات التفكير الست نموذج تم إنشاؤه بواسطة عالم النفس إدوارد دي بونو في عام 1986 ، والذي أشار إلى أن نوع الشخصية كان محركًا رئيسيًا لكيفية تعامل الناس مع حل المشكلات. على سبيل المثال ، ينظر المتفائلون إلى المواقف بشكل مختلف عن المتشائمين. قد يولد الأفراد التحليليون أفكارًا لا يولدها الشخص الأكثر عاطفية ، والعكس صحيح.
نظرًا لأن التفكير الجانبي والمتباين يعزز الإبداع لحل المشكلات ، فإن كلاهما يمثل قوة ضغط التفكير من الدرجة الثانية لفهم الموقف على نطاق أوسع ، والنظر إلى ما وراء تأثيرات الدرجة الأولى.
التفكير من الدرجة الثانية هو وسيلة لتقييم الآثار المترتبة على قراراتنا من خلال النظر في العواقب المستقبلية. التفكير من الدرجة الثانية هو عقلي نموذج التي تأخذ في الاعتبار جميع الاحتمالات المستقبلية. إنه يشجع الأفراد على التفكير خارج الصندوق حتى يتمكنوا من الاستعداد لكل الاحتمالات. كما أنه لا يشجع ميل الأفراد إلى التقصير في الاختيار الأكثر وضوحًا.
باختصار ، من خلال نهج وتفكير من الدرجة الثانية ، يمكنك فهم التأثيرات المتتالية للقرارات في بيئة معقدة حيث يوجد الكثير من عدم اليقين.
في هذا الصدد أيضا نظام التفكير يتحرك في نفس الاتجاه.
التفكير المنظومي هو وسيلة شاملة للتحقيق في العوامل والتفاعلات التي يمكن أن تسهم في النتيجة المحتملة. يتعلق الأمر بالتفكير غير الخطي وفهم عواقب الدرجة الثانية للإجراءات والمدخلات في النظام.
يساعد التفكير الجانبي ، جنبًا إلى جنب مع فهم الديناميكيات من الدرجة الثانية والتفكير المنظومي ، في الحصول على فهم أكثر دقة بكثير لـ عمل العالم.
يمكن أن يساعد ذلك عندما يكون للأشياء التي تبدو منطقية على المدى القصير تأثير متتالي على المدى الطويل.
كل نماذج التفكير هذه ، من التأثير الجانبي إلى المتباين ، وتأثير الدرجة الثانية ، والتفكير المنظومي ، كلها أدوات اكتشاف أفقية ونماذج تفكير غير خطية.
أدوات التفكير هذه مفيدة للغاية في بيئة غامضة مع الكثير من الضوضاء.
في السيناريو المعاكس ، قد تكون نماذج التفكير الخطي أكثر فائدة في بيئة مضبوطة مع ضوضاء قليلة.
الوجبات الرئيسية
التفكير الجانبي هو نهج غير مباشر وخلاق وغير خطي لحل المشكلات.
هناك العديد من تقنيات التفكير الجانبي ، لكن عدم الاستقرار العقلي الناجم عن الاستفزاز يجبر الأفراد والشركات على التفكير في مجموعة من الاحتمالات الإبداعية.
يمكن أن ينتج عن التفكير الجانبي مجموعة متنوعة من الحلول غير الواقعية ، ولكن من المهم استكشافها بدقة. قد يؤدي القيام بذلك لاحقًا إلى أفكار أفضل وقابلة للتطبيق.
يحدث التفكير المتقارب عندما يمكن إيجاد حل لمشكلة ما من خلال تطبيق القواعد المعمول بها والتفكير المنطقي. في حين أن التفكير المتباين هو طريقة غير منظمة لحل المشكلات حيث يتم تشجيع المشاركين على تطوير العديد من الأفكار أو الحلول المبتكرة لمشكلة معينة. حيث قد يعمل التفكير المتقارب مع المؤسسات الكبيرة والناضجة حيث يكون التفكير المتباين أكثر ملاءمة للشركات الناشئة والشركات المبتكرة.
تم تقديم مفهوم التحيزات المعرفية ونشرها من خلال أعمال عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان في عام 1972. ويُنظر إلى التحيزات على أنها أخطاء منهجية وعيوب تجعل البشر ينحرفون عن معايير العقلانية ، مما يجعلنا غير أكفاء في اتخاذ قرارات جيدة في ظل عدم اليقين.
التفكير من الدرجة الثانية هو وسيلة لتقييم الآثار المترتبة على قراراتنا من خلال النظر في العواقب المستقبلية. التفكير من الدرجة الثانية هو عقلي نموذج التي تأخذ في الاعتبار جميع الاحتمالات المستقبلية. إنه يشجع الأفراد على التفكير خارج الصندوق حتى يتمكنوا من الاستعداد لكل الاحتمالات. كما أنه لا يشجع ميل الأفراد إلى التقصير في الاختيار الأكثر وضوحًا.
التفكير الجانبي هو أ استراتيجية العمل يتضمن التعامل مع المشكلة من اتجاه مختلف. ال إستراتيجية يحاول إزالة الأساليب التقليدية والروتينية لحل المشكلات من خلال الدعوة إلى التفكير الإبداعي ، وبالتالي إيجاد طرق غير تقليدية لحل مشكلة معروفة. يمكن لهذا النوع من النهج غير الخطي لحل المشكلات ، في بعض الأحيان ، إحداث تأثير كبير.
العقلانية المقيدة هي مفهوم يُنسب إلى هربرت سيمون ، خبير اقتصادي وعالم سياسي مهتم بصنع القرار وكيفية اتخاذ القرارات في العالم الحقيقي. في الواقع ، كان يعتقد أنه بدلاً من التحسين (الذي كان الرأي السائد في العقود الماضية) يتبع البشر ما أسماه مرضيًا.
يصف تأثير Dunning-Kruger التحيز المعرفي حيث يبالغ الأشخاص ذوو القدرة المنخفضة في مهمة ما في تقدير قدرتهم على أداء هذه المهمة بشكل جيد. يتخذ المستهلكون أو الشركات التي لا تمتلك المعرفة المطلوبة قرارات سيئة. علاوة على ذلك ، تمنع الفجوات المعرفية الشخص أو عمل من رؤية أخطائهم.
تنص شفرة أوكام على أنه لا ينبغي لأحد أن يزيد (بما يتجاوز السبب) عدد الكيانات المطلوبة لشرح أي شيء. عند تساوي كل الأشياء ، غالبًا ما يكون الحل الأبسط هو الأفضل. يُنسب هذا المبدأ إلى عالم اللاهوت الإنجليزي ويليام أوف أوكهام في القرن الرابع عشر.
تأثير ليندي هو نظرية حول شيخوخة الأشياء غير القابلة للتلف ، مثل التكنولوجيا أو الأفكار. شاعه المؤلف نيكولاس نسيم طالب ، ينص تأثير ليندي على أن الأشياء غير القابلة للتلف مثل عصر التكنولوجيا - خطيًا - في الاتجاه المعاكس. لذلك ، كلما تقدمت فكرة أو تقنية ما ، سيكون نفس العمر المتوقع لها.
تمت صياغة مبدأ مكافحة الهشاشة لأول مرة كمصطلح من قبل المؤلف وتاجر الخيارات نسيم نيكولاس طالب. تعتبر خاصية منع الهشاشة سمة من سمات الأنظمة التي تزدهر نتيجة الضغوط والتقلب والعشوائية. لذلك ، مضاد للكسر هو عكس الهش. حيث ينكسر الشيء الهش إلى التقلب ؛ شيء قوي يقاوم التقلبات. يصبح الشيء المضاد للكسر أقوى من التقلب (بشرط ألا يتجاوز مستوى الضغوطات والعشوائية عتبة معينة).
التفكير المنظومي هو وسيلة شاملة للتحقيق في العوامل والتفاعلات التي يمكن أن تسهم في النتيجة المحتملة. يتعلق الأمر بالتفكير غير الخطي ، وفهم عواقب الدرجة الثانية للإجراءات والمدخلات في النظام.
التفكير الرأسي ، من ناحية أخرى ، هو نهج لحل المشكلات يفضل العقلية الانتقائية والتحليلية والمنظمة والمتسلسلة. ينصب تركيز التفكير الرأسي على الوصول إلى حل منطقي ومحدد.
مطرقة ماسلو ، المعروفة أيضًا باسم قانون الأداة أو تأثير Einstellung ، هي تحيز معرفي يتسبب في الاعتماد المفرط على أداة مألوفة. يمكن التعبير عن هذا على أنه الميل إلى الإفراط في استخدام أداة معروفة (ربما مطرقة) لحل المشكلات التي قد تتطلب أداة مختلفة. هذه المشكلة مستمرة في عمل العالم حيث ربما يتم استخدام أدوات أو أطر عمل معروفة في سياق خاطئ (مثل عمل الخطط المستخدمة كأدوات تخطيط بدلاً من عروض المستثمرين فقط).
تم وصف مبدأ بيتر لأول مرة من قبل عالم الاجتماع الكندي لورانس ج. بيتر في كتابه الصادر عام 1969 بعنوان مبدأ بيتر. ينص مبدأ بيتر على أن الناس يتم ترقيتهم باستمرار داخل نطاق منظمة حتى يصلوا إلى مستوى عدم كفاءتهم.
تصف مغالطة رجل القش حجة تشوه موقف الخصم لجعل الطعن أكثر ملاءمة. مغالطة رجل القش هي نوع من المغالطة المنطقية غير الرسمية ، تُعرَّف على أنها عيب في بنية الحجة التي تجعلها باطلة.
تأثير Streisand هو ظاهرة متناقضة حيث يؤدي قمع المعلومات لتقليل الرؤية إلى جعلها أكثر وضوحًا. في عام 2003 ، حاولت سترايسند قمع الصور الجوية لمنزلها في كاليفورنيا من خلال مقاضاة المصور كينيث أدلمان بتهمة انتهاك الخصوصية. وبدلاً من ذلك ، كان أدلمان ، الذي افترض سترايسند أنه مصورون مصورون ، يلتقطون صوراً لتوثيق ودراسة تآكل السواحل. في سعيها لمزيد من الخصوصية ، كان لجهود Streisand تأثير معاكس.
كما أوضح عالم النفس الألماني جيرد جيجرينزر في مقالة "اتخاذ القرار الاستكشافي" ، فإن المصطلح الاستدلال هو من أصل يوناني ، ويعني "يخدم الاكتشاف أو الاكتشاف". بتعبير أدق ، الاستدلال هو طريقة سريعة ودقيقة لاتخاذ القرارات في العالم الحقيقي ، والتي يقودها عدم اليقين.
التعرف على مجريات الأمور هو نفسية نموذج الحكم واتخاذ القرار. إنه جزء من مجموعة من الاستدلالات البسيطة والاقتصادية التي اقترحها علماء النفس دانيال غولدشتاين وجيرد جيجرينزر. يجادل التعرف على الاستدلال بأن الاستدلالات يتم إجراؤها حول كائن بناءً على ما إذا كان معترفًا به أم لا.
تم وصف الاستدلال التمثيلي لأول مرة من قبل علماء النفس دانيال كانيمان وعاموس تفيرسكي. يحكم الاستدلال التمثيلي على احتمال وقوع حدث وفقًا لدرجة تشابه هذا الحدث مع فئة أوسع. عند الاستفسار ، سيختار معظمهم الخيار الأول لأن وصف جون يطابق الصورة النمطية التي قد نحتفظ بها لعالم آثار.
إن الاسترشاد بأخذ الأفضل هو اختصار لاتخاذ القرار الذي يساعد الفرد على الاختيار من بين عدة بدائل. يقرر الاستدلال الاسترشادي Take-the-Best (TTB) بين بديلين أو أكثر بناءً على سمة جيدة واحدة ، تُعرف أيضًا باسم جديلة. في هذه العملية ، يتم تجاهل السمات الأقل استحسانًا.
تحيز التجميع هو تحيز معرفي في التجارة الإلكترونية حيث يميل المستهلك إلى عدم استخدام جميع المنتجات المشتراة كمجموعة أو حزمة. يحدث التجميع عندما يتم بيع المنتجات أو الخدمات الفردية معًا كحزمة. الأمثلة الشائعة هي التذاكر والتجارب. يفرض تحيز التجميع أنه من غير المرجح أن يستخدم المستهلكون كل عنصر في الحزمة. هذا يعني أن ملف القيمة من الحزمة وفي الواقع القيمة انخفض من كل عنصر في الحزمة.
يتم استخدام تفكير المبادئ الأولى - الذي يُطلق عليه أحيانًا التفكير من المبادئ الأولى - لعكس هندسة المشكلات المعقدة وتشجيع الإبداع. إنه ينطوي على تقسيم المشكلات إلى عناصر أساسية وإعادة تجميعها من الألف إلى الياء. إيلون ماسك هو من بين أقوى مؤيدي هذا الأسلوب في التفكير.
سلم الاستدلال هو عملية التفكير الواعي أو اللاواعي حيث ينتقل الفرد من حقيقة إلى قرار أو فعل. تم إنشاء سلم الاستدلال من قبل الأكاديمي كريس أرجريس لتوضيح كيفية تكوين الناس ثم استخدام النماذج العقلية لاتخاذ القرارات.
سمي قانون جودهارت على اسم عالم السياسة النقدية والمنظر البريطاني تشارلز جودهارت. في حديثه في مؤتمر في سيدني عام 1975 ، قال جودهارت إن "أي انتظام إحصائي مرصود سيميل إلى الانهيار بمجرد الضغط عليه لأغراض التحكم." ينص قانون جودهارت على أنه عندما يصبح الإجراء هدفًا ، فإنه يتوقف عن كونه مقياسًا جيدًا.
قبعات التفكير الست نموذج تم إنشاؤه بواسطة عالم النفس إدوارد دي بونو في عام 1986 ، والذي أشار إلى أن نوع الشخصية كان محركًا رئيسيًا لكيفية تعامل الناس مع حل المشكلات. على سبيل المثال ، ينظر المتفائلون إلى المواقف بشكل مختلف عن المتشائمين. قد يولد الأفراد التحليليون أفكارًا لا يولدها الشخص الأكثر عاطفية ، والعكس صحيح.
تأثير مانديلا هو ظاهرة يتذكر فيها مجموعة كبيرة من الناس حدثًا مختلفًا عن كيفية حدوثه. تم وصف تأثير مانديلا لأول مرة فيما يتعلق بفيونا بروم ، التي اعتقدت أن رئيس جنوب إفريقيا السابق نيلسون مانديلا توفي في السجن خلال الثمانينيات. بينما أطلق سراح مانديلا من السجن في عام 1980 وتوفي بعد 1990 عامًا ، تذكر بروم التغطية الإخبارية لموته في السجن وحتى خطاب من أرملته. بالطبع ، لم يحدث أي من الحدثين في الواقع. لكن بروم اكتشفت لاحقًا أنها لم تكن الوحيدة التي تتذكر الأحداث نفسها.
يخبرنا تأثير العربة أنه كلما تم تبني اعتقاد أو فكرة من قبل المزيد من الأشخاص داخل المجموعة ، زاد التبني الفردي لتلك الفكرة داخل المجموعة نفسها. هذا هو التأثير النفسي الذي يؤدي إلى عقلية القطيع. ماذا في تسويق يمكن أن تترافق مع دليل اجتماعي.
ينص قانون مور على أن عدد الترانزستورات الموجودة على الرقاقة الدقيقة يتضاعف كل عامين تقريبًا. تم تقديم هذه الملاحظة من قبل المؤسس المشارك لشركة Intel Gordon Moore في عام 1965 وأصبحت مبدأ إرشاديًا لصناعة أشباه الموصلات وكان لها آثار بعيدة المدى على التكنولوجيا ككل.
مدمرة ابتكار كمصطلح تم وصفه لأول مرة من قبل كلايتون إم كريستنسن ، وهو أكاديمي أمريكي و عمل المستشار الذي وصفته الإيكونوميست بأنه "الأكثر نفوذاً إدارة مفكر عصره ". مدمرة ابتكار يصف العملية التي من خلالها المنتج أو خدمة تترسخ في قاع السوق وتزاح في نهاية المطاف المنافسين أو المنتجات أو الشركات أو التحالفات الراسخة.
تم وصف ترحيل القيمة لأول مرة من قبل المؤلف أدريان سليوتزكي في كتابه الصادر عام 1996 بعنوان "الهجرة القيمة - كيف تفكر في عدة خطوات قبل المنافسة". ترحيل القيمة هو نقل القيمة- تكوين قوى من عفا عليها الزمن نماذج الأعمال إلى شيء أكثر قدرة على تلبية طلبات المستهلكين.
يصف تأثير وداعا الآن ميل المستهلكين إلى التفكير في كلمة "شراء" عندما يقرؤون كلمة "وداعا". في دراسة تتبعت رواد المطعم في مطعم باسمك الخاص ، طُلب من كل عشاء قراءة إحدى العبارتين قبل طلب وجبته. أدت العبارة الأولى ، "طويل جدًا" ، إلى دفع رواد المطعم ما متوسطه 32 دولارًا لكل وجبة. ولكن عندما تلا المتسوقون عبارة "إلى اللقاء" قبل الطلب ، ارتفع متوسط سعر الوجبة إلى 45 دولارًا.
يحدث التفكير الجماعي عندما يتخذ الأفراد ذوو النوايا الحسنة قرارات غير مثالية أو غير عقلانية بناءً على الاعتقاد بأن الاختلاف مستحيل أو على دافع للتوافق. يحدث التفكير الجماعي عندما يتوصل أعضاء المجموعة إلى إجماع دون تفكير أو تقييم نقدي للبدائل وعواقبها.
الصورة النمطية هي اعتقاد ثابت ومفرط في التعميم حول مجموعة أو فئة معينة من الناس. تستند هذه المعتقدات إلى افتراض خاطئ بأن بعض الخصائص مشتركة بين كل فرد يقيم في تلك المجموعة. العديد من الصور النمطية لها تاريخ طويل ومثير للجدل في بعض الأحيان وهي نتيجة مباشرة لمختلف الأحداث السياسية أو الاجتماعية أو الاقتصادية. القوالب النمطية هي عملية وضع افتراضات حول شخص أو مجموعة من الأشخاص بناءً على سمات مختلفة ، بما في ذلك الجنس أو العرق أو الدين أو السمات الجسدية.
ينص قانون مورفي على أنه إذا حدث خطأ ما ، فسوف يحدث خطأ. تم تسمية قانون مورفي على اسم مهندس الفضاء إدوارد أ.مورفي. خلال الفترة التي قضاها في العمل في قاعدة إدواردز الجوية في عام 1949 ، قام مورفي بشتم فني قام بتوصيل مكون كهربائي بشكل غير صحيح وقال ، "إذا كان هناك أي طريقة لفعل ذلك بشكل خاطئ ، فسيجده".
ذكر الفيلسوف البريطاني جون لوك قانون العواقب غير المقصودة لأول مرة عندما كتب إلى البرلمان عن الآثار غير المقصودة لارتفاع أسعار الفائدة. ومع ذلك ، فقد تم نشرها في عام 1936 من قبل عالم الاجتماع الأمريكي روبرت ك.ميرتون الذي نظر في النتائج غير المتوقعة وغير المتوقعة وغير المقصودة وتأثيرها على المجتمع.
خطأ الإسناد الأساسي هو تحيز يظهره الناس عند الحكم على سلوك الآخرين. الاتجاه هو المبالغة في التأكيد على الخصائص الشخصية والتأكيد على العوامل البيئية والظرفية.
يصف التحيز في النتيجة الميل إلى تقييم القرار بناءً على نتائجه وليس على العملية التي تم من خلالها التوصل إلى القرار. بمعنى آخر ، يتم تحديد جودة القرار بمجرد معرفة النتيجة. يحدث تحيز النتيجة عندما يعتمد القرار على نتيجة الأحداث السابقة بغض النظر عن كيفية تطور تلك الأحداث.
تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الناس إلى إدراك الأحداث الماضية على أنها أكثر قابلية للتنبؤ مما كانت عليه في الواقع. تبدو نتيجة الانتخابات الرئاسية ، على سبيل المثال ، أكثر وضوحًا عند إعلان الفائز. يمكن قول الشيء نفسه أيضًا بالنسبة لعشاق الرياضة المتحمسين الذين توقعوا النتيجة الصحيحة للمباراة بغض النظر عما إذا كان فريقهم قد فاز أو خسر. وبالتالي ، فإن تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الفرد لإقناع نفسه بأنه تنبأ بدقة بحدث ما قبل وقوعه.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
