التسويق مقابل المبيعات

التسويق مقابل المبيعات: كيفية استخدام عمليات البيع لتنمية عملك

كلما انتقلت من المستهلكين إلى عملاء المؤسسات ، كلما احتجت إلى فريق مبيعات قادر على إدارة المبيعات المعقدة. كقاعدة عامة ، سيتطلب المنتج الأكثر تكلفة ، في B2B أو Enterprise ، بنية تنظيمية حول المبيعات. المنتج غير المكلف الذي سيتم تقديمه للمستهلكين سوف يستفيد تسويق.

كلما انتقلت من المستهلكين إلى عملاء المؤسسات ، كلما احتجت إلى فريق مبيعات قادر على إدارة المبيعات المعقدة. كقاعدة عامة ، سيتطلب المنتج الأكثر تكلفة ، في B2B أو Enterprise ، بنية تنظيمية حول المبيعات. سيتم الاستفادة من منتج غير مكلف يتم تقديمه للمستهلكين تسويق.

احذر ، المنتج الجيد لا يعني شركة ناجحة

كما أشار إلى ذلك بيتر ليفين، شريك عام في شركة رأس المال الاستثماري أندريسن هورويتز:

بصفتي مهندس برامج ومديرًا تنفيذيًا سابقًا ، اعتدت أن أتبنى وجهة نظر "تتمحور حول المهندس" بأن المبيعات ليست وظيفة حاسمة في المؤسسة. كنت أؤمن أن التميز في المنتج وملاءمة السوق قد أفسرا الحاجة إلى وظيفة مبيعات رسمية: بناء منتج رائع ، وسيأتي العملاء.

كان هذا الرأي قصير النظر ، على أقل تقدير. شركات التكنولوجيا القادرة على بناء عظيم المنتجات ودمجها وظيفة المبيعات القوية هي تلك التي تنجح ، سواء أكان مستهلكًا أم مؤسسة - من Microsoft إلى Salesforce ونعم ، حتى Apple و Facebook. قد لا تسمع عن ذلك ، لكن جميع الشركات ذات المستوى العالمي لديها قوة مبيعات قوية. 

هذا أمر بالغ الأهمية لتذكره خاصة للمؤسسين الذين غالبًا ما يكون لديهم خلفية تقنية. مع اكتساب شركات التكنولوجيا زخمًا ، نرى في كثير من الأحيان مؤسسين هم أيضًا مهندسون أو مطورون أو مبرمجون. تعتبر هذه الخلفية الفنية أمرًا بالغ الأهمية لأنها تتيح لهم تطوير التطبيقات التي قد تعمل على تحسين 10 أضعاف مقارنة بالمنافسين. فكر في برين وبيج ، مؤسسي Google. عندما بدأوا في طرح محرك البحث الجديد الخاص بهم استنادًا إلى PageRank ، كانوا يعلمون أنه أفضل بـ 10x من أي محرك بحث آخر في السوق.

ومع ذلك، عندما بدأوا في التفكير مثل رجال الأعمال وتوقفوا عن التفكير كأكاديميين، انطلقت الأعمال. لقد فهموا أهمية التوزيع. ومن المهم الإشارة إلى أنه على الرغم من أن Google كان يستخدمه ملايين الأشخاص في البداية، إلا أنه بعيد كل البعد عن أن يصبح عملاق التكنولوجيا الذي نعرفه اليوم.

في قصة يرويها جون دوير، وهو صاحب رأسمال مغامر وأحد أوائل المستثمرين في Google ، في كتابه "Measure What Matters". عندما التقى لاري بيدج الشاب ، كان يعلم أنه على الرغم من أن Google دخلت السوق متأخرًا جدًا (كانت Google محرك البحث الثامن عشر لدخول السوق) ، إلا أنها كانت منتجًا ، أفضل بـ 10x من منافسيها. ومع ذلك ، فإن تقييم جون دوير المستقبلي للشركة (أقصى نمو يمكن أن تحققه) كان حوالي مليار من القيمة السوقية.

ومع ذلك ، عندما أجرى مقابلة مع بيج ، فاجأه رجل الأعمال الشاب بقوله إنهم سيصلون بدلاً من عشرة مليارات دولار إلى علامة الإيرادات! وهو ما جعل الشركة حسب بيج تبلغ قيمتها حوالي مائة مليار دولار.

في وقت كتابة هذا التقرير ، كانت قيمة Google تزيد عن ثمانمائة مليار دولار. ما الذي جعل Google ناجحة؟

عدة عوامل تشمل الحظ الخالص. لكن بالطبع ، الإعدام المذهل هو الأمر الأكثر أهمية. عندما يكون لديك شركة تنمو بسرعة كبيرة ، فإن الشيء الأكثر صعوبة هو التأكد من أنها لن تنفجر من الداخل.

باختصار ، فإن تجميع عملية مبيعات ناجحة يعني أن تضع في اعتبارك جيدًا الفرق بين تسويق والمبيعات.

في الوقت نفسه ، من المهم أيضًا تذكير أن المبيعات تدور في المقام الأول حول المحصلة النهائية ، ولكن يمكن أيضًا استخدامها كمروحة دافعة للعلامة التجارية للشركة. صفقة جوجل AOL هي واحدة من تلك الحالات.

يمكن أن يكون التوزيع اختراقًا للعلامة التجارية

قد تعتقد أن Google كانت رائعة في تسويق نفسها ، وبطريقة ما كانت كذلك. ومع ذلك ، فإن ما دفع نموها لم يكن فقط تسويق الجانب، بل الجانب التوزيع. يربط العديد من الأشخاص المبيعات والتوزيع كشيء مرتبط تمامًا بالنتيجة النهائية.

بينما تركز المبيعات والتوزيعات على المحصلة النهائية ، يمكن أيضًا الاستفادة منها لبناء علامة تجارية قوية. فكر في الوقت الذي حصلت فيه Google على صفقة AOL ، من خلال إخراجها من منافستها الرئيسية في ذلك الوقت (مفاتحة). حسنًا، اتفاقية التوزيع مع AOL، لم تكن مجرد مبيعات إستراتيجية التي تضمن نموًا هائلاً.

كما أنها مثلت حملة ترويجية ضخمة. واحد مع تسويق وحده كان سيستغرق سنوات لبنائه. بعبارة أخرى ، استخدمت Google علامة تجارية راسخة بالفعل لتنمية أعمالها ، وعملت أيضًا كمحرك لعلامتها التجارية. كما اقترح Google Ngram ، بحلول عام 2004 ، أصبح مصطلح "Googled" قد أصبح عبادة بالفعل!

googled - يصبح - السائد

لذلك ، فإن الدور الأساسي ل المبيعات و التوزيع يجب أن ننظر إلى المحصلة النهائية. ومع ذلك ، بمجرد حل هذا الدور ، يمكن أيضًا الاستفادة منه كأداة قوية للعلامة التجارية.

قد تعتقد أنه بالنسبة لشركة منتجات استهلاكية مثل Google ، والتي تقدم مجموعة من الأدوات المجانية للجماهير ، كانت مدفوعة بشكل أساسي تسويق. ومع ذلك ، إذا نظرنا إلى الجزء التجاري منه ، فإن ما يجلب عائدات للشركة هو الشبكة الإعلانية حيث تنفق ملايين الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة تسويق ميزانية. في هذا السيناريو، يمكنك فهم مدى أهمية المبيعات والتوزيع.

بعض الاقتراحات العملية لعمليات البيع الخاصة بك

بيتر ليفينيقترح بعض الطرق العملية لإجراء عملية مبيعات داخل شركتك، كرئيس تنفيذي:

  • احصل على اجتماع أسبوعي مع نائب رئيس المبيعات الخاص بك حيث يمكنك مراجعة خط الأنابيب والتنبؤ به ، واطلب من نائب الرئيس للمبيعات أن يعلمك بما يفعله ، وطرح الأسئلة
  • اسأل ما يمكنك فعله لمساعدة نائب رئيس المبيعات الخاص بك: هل يمكنني المساعدة في إبرام صفقة أو زيارة عميل أو حشد القوات؟
  • قضاء الوقت معًا! في الواقع ، لا توجد طريقة أفضل لبناء الروح المعنوية مع فريق المبيعات لديك من القيام بذلك معهم ومع عميلك
  • اجعل نائب مبيعاتك مسؤولاً عن طريق تحديد أهداف واضحة بمقاييس كمية (وليست نوعية!) متفق عليها ؛ يجب أن تعرف أيضًا حصص وإنتاجية كل مندوب مبيعات
  • تأكد من إجراء مقابلة مع أول موظفي المبيعات لضمان التوافق مع رئيس المبيعات وكذلك مع الثقافة والقيم التنظيمية
  • شجع المهندسين على قضاء الوقت في المبيعات والمبيعات لقضاء الوقت مع المهندسين ؛ كلما تفاعلت المنظمتان أكثر في حل مشكلات المنتج والعملاء الحقيقية ، قلَّت كلٌّ منهما أجنبية تجاه بعضها البعض كلما كان منتجك أفضل

كم تنفق على التسويق مقابل المبيعات؟ الأمر كله يتعلق بالمنتج والعميل المستهدف

عندما يتعلق الأمر تسويق مقابل المبيعات ، من الأهمية بمكان أن تبدأ التقييم من العميل المستهدف. بشكل عام ، لدينا ثلاثة أنواع من العملاء:

  • مستهلكة
  • الأعمال الصغيرة والمتوسطة
  • مشروع

الفكرة هي أنه كلما انتقلت من المستهلكين إلى عملاء المؤسسات ، كلما احتجت إلى فريق مبيعات قادر على الإدارة مبيعات معقدة. ومع ذلك ، تخيل أنك تبيع منتجًا بسيطًا بقيمة 20 دولارًا ، فهل من المنطقي أن يكون لديك فريق مبيعات متخصص؟ ربما لا. سيكون هذا مكلفًا للغاية وغير قابل للتطوير.

بعبارة أخرى ، مع منتج أقل تكلفة يستهدف المستهلكين ، تسويق سيكون جانبا حاسما. حيث ، بدلاً من منتج باهظ الثمن ، والذي يركز بشكل أكبر على الشركات الصغيرة والمتوسطة وعملاء المؤسسات ، ستصبح المبيعات الجانب الأكثر صلة بعملك.

بالطبع ، هذا تبسيط. ومع ذلك فهي نقطة انطلاق جيدة لفهم وتتبع خط بينهما تسويق والمبيعات. خذ حالة نموذج عمل فريميوم. في هذه الحالة ، سيكون الاستثمار في المبيعات ضئيلًا إن لم يكن لا شيء ، حيث ستستفيد من ميزات المنتج المجانية تسويق الاستثمار للشركة.

أثناء الاشتراك نموذج الأعمال التي تستهدف بشكل أساسي عملاء المؤسسة ، فإن فريق المبيعات سيحل دورًا حاسمًا.

ملخص واستنتاجات

في هذه المقالة ، رأينا الفرق الرئيسي بين الأملاح و تسويق. ولكن أيضًا كيف يمكن استخدام المبيعات والتوزيع لاختراق العلامة التجارية للمؤسسة - أين تسويق سيستغرق بناء علامة تجارية قوية سنوات.

يمكن لصفقة توزيع واحدة أن تدر إيرادات ورؤية للشركة. لقد رأينا أيضًا كيف في بعض الحالات تسويق قد يتم الخلط بينها وبين المبيعات بسهولة. خذ حالة Google ، حيث لديها منتجًا مجانيًا يستهدف المستهلكين. في هذه الحالة ، قد يتم خداعك للاعتقاد بأن Google تدور حول العلامة التجارية.

ومع ذلك، إذا نظرنا إلى بدايتها، فسنجد أن قدرة Google الرئيسية كانت تتمثل في إنشاء توزيع قوي إستراتيجية عن طريق إغلاق الصفقات الصحيحة. ذلك التوزيع إستراتيجية تحولت إلى اختراق للعلامة التجارية ، مما حول الشركة إلى عبادة ، بحلول عام 2004.

لقد رأينا أيضًا كيف يمكن لبعض الإجراءات أن يكون لها تأثير كبير على النمو المستقبلي للشركة ، من خلال وضع بعض الإجراءات العملية (مثل اجتماعات المبيعات الأسبوعية ، والمساءلة ، والحصص الواضحة).

آخر جانب حاسم يمكنك فهم كيفية إنشاء الحق الأملاح و تسويق امزج من خلال النظر في شيئين ، نوع المنتج الذي تبيعه والعملاء المستهدفين. كلما زاد كونه عميل مؤسسة ، زادت أهمية عمليات المبيعات. كلما تحركنا نحو منتج غير مكلف يتم التفكير فيه بشكل أساسي للمستهلكين ، زاد عددهم تسويق سيقود اللعبة.

دراسة حالة المؤسسة: منظمة مبيعات Zoom Complex

تكبير نموذج الأعمال
Zoom عبارة عن نظام أساسي لاتصالات الفيديو ، وتتمثل مهمته في "جعل اتصالات الفيديو خالية من الاحتكاك." الاستفادة من النمو الفيروسي من نموذج فريميوم ، ثم تستخدم Zoom فريق المبيعات المباشر لتحديد الفرصة وتوجيه تلك الموجودة في حسابات B2B والشركات.

بينما زوم يقدم منتجًا مجانيًا متاحًا لأي شخص ، كما أنه يحتوي على حزم متاحة للمؤسسات. في هذه الحالة ، يستفيد Zoom من النموذج الذي حددته فريتربريس حيث ينتقل من منتج مجاني إلى حساب مؤسسة محتمل ، وذلك بفضل قدرة فريق المبيعات. 

freeterprise-business-model
freeterprise عبارة عن مزيج من free و enterprise حيث يتم دفع الحسابات الاحترافية المجانية إلى مسار التحويل من خلال المنتج المجاني. عند تحديد الفرصة ، تقوم الشركة بتعيين الحساب المجاني إلى مندوب مبيعات داخل المؤسسة (المبيعات الداخلية أو المبيعات الميدانية) لتحويل ذلك إلى حساب B2B / مؤسسة.

دراسة حالة المستهلك: قوة العلامة التجارية لشركة Apple

استراتيجية توزيع التفاح
في عام 2023 ، جاءت معظم مبيعات Apple (63٪) من قنوات غير مباشرة (تضم شبكات خلوية تابعة لجهات خارجية وتجار جملة / تجار تجزئة وبائعين). تعتبر هذه القنوات ضرورية لتضخيم المبيعات وتوسيع نطاقها والإعانات (لتمكين العديد من الأشخاص من شراء iPhone). وبالمقارنة ، فإن القناة المباشرة تمثل 37٪ من إجمالي الإيرادات. تعد المتاجر أمرًا بالغ الأهمية لتجربة العملاء ، وتمكين أعمال الخدمة والعلامات التجارية على نطاق واسع.

تفاح وكان من بين هذه الشركات التي برزت التوزيع الفعال إستراتيجية، التي تمكن من بيع منتجاتها على نطاق واسع.

لذلك ، حتى لو كانت منتجات Apple تُباع عادةً بسعر ممتاز مقارنة بالمنتجات المماثلة الأخرى.

تستفيد Apple من علامة تجارية قوية وقدرة توزيع دون الاعتماد كثيرًا على فريق مبيعات معقد.

على الرغم من أن Apple تقوم بالمبيعات المباشرة من خلال متجرها. يحدث الكثير من توزيعها أيضًا عبر قنوات غير مباشرة ، مما يتيح وصولًا أوسع لمنتجاتها. 

دراسة الحالات

  • نموذج المبيعات المباشرة لشركة تسلا:
    • التسويق: تسلا تسويق تركز الجهود على بناء العلامة التجارية، وتسليط الضوء على فوائد السيارات الكهربائية، وإنشاء قصة حول الاستدامة والابتكار. هُم تسويق تعمل الحملات على توليد الوعي بالعلامة التجارية وتثقيف المستهلكين حول مزايا سيارات تسلا.
    • المبيعات : يلغي نموذج البيع المباشر لشركة Tesla الحاجة إلى الوكلاء التقليديين، مما يسمح لهم بالتحكم في عملية البيع بالكامل. مبيعاتهم إستراتيجية يتضمن التعامل مباشرة مع العملاء من خلال المتاجر المملوكة للشركة والقنوات عبر الإنترنت وأحداث اختبار القيادة.
    • التأثير: التركيز على تسلا تسويق يساعد على إنشاء هوية علامة تجارية قوية وإثارة اهتمام المستهلك. وفي الوقت نفسه، فإن نهج المبيعات المباشرة الخاص بهم يمكّنهم من الحفاظ على السيطرة على الأسعار، وتجربة العملاء، ورسائل المنتج، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات التحويل ورضا العملاء.
  • العلامة التجارية والتوزيع لشركة نايكي:
    • التسويق: شركة نايكي تستثمر بكثافة في تسويق الحملات التي تؤكد على الرياضة والابتكار والتمكين. إنهم يرعون رياضيين بارزين، ويطلقون حملات إعلانية مؤثرة، ويستفيدون من وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع جمهورهم. نايك تسويق تعمل الجهود على إنشاء روابط عاطفية مع المستهلكين وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.
    • المبيعات : تتضمن شبكة التوزيع الواسعة لشركة Nike المتاجر المملوكة للشركة وتجار التجزئة المعتمدين وقنوات التجارة الإلكترونية. مبيعاتهم إستراتيجية يتضمن ضمان توفر المنتج، وتحسين وضع الرف، وتوفير التدريب والدعم لشركاء البيع بالتجزئة.
    • التأثير: الحضور القوي لعلامة نايكي التجارية و تسويق تعمل المبادرات على زيادة طلب المستهلكين وتقارب العلامة التجارية. وتضمن شبكة التوزيع القوية الخاصة بهم توافر المنتجات على نطاق واسع، مما يمكنهم من الوصول إلى شرائح العملاء المتنوعة والحفاظ على الريادة في السوق.
  • استراتيجية المبيعات المؤسسية لـ Salesforce:
    • التسويق: قوى البيع تسويق تركز الجهود على قيادة الفكر والمحتوى تسويق، وتوليد الرصاص. إنهم ينتجون موارد تعليمية ويستضيفون أحداث الصناعة ويتفاعلون مع العملاء المحتملين من خلال الحملات الرقمية المستهدفة. قوى البيع تسويق تضعهم الأنشطة كخبراء في حلول إدارة علاقات العملاء وتولد عملاء محتملين لفريق المبيعات.
    • المبيعات : تستخدم Salesforce نهج مبيعات استشاري، حيث يتفاعل مندوبو المبيعات مع عملاء المؤسسات لفهم احتياجاتهم وتخصيص الحلول وتعزيز اعتمادها. مبيعاتهم إستراتيجية يتضمن بناء علاقات طويلة الأمد وإظهار قيمة المنتج وتقديم الدعم المستمر.
    • التأثير: قوى البيع تسويق تولد المبادرات الوعي والاهتمام بمنصة إدارة علاقات العملاء الخاصة بهم، وتجذب العملاء المحتملين المؤهلين لفريق المبيعات. يمكّنهم نهج المبيعات الاستشاري الخاص بهم من إبرام صفقات عالية القيمة وزيادة رضا العملاء وتعزيز الولاء بين عملاء المؤسسات.
  • توسعة سوق أمازون:
    • التسويق: أمازون تسويق تركز الجهود على تعزيز تجربة العملاء، وتعزيز اكتشاف المنتجات، وزيادة التحويل. إنهم يستفيدون من تحليلات البيانات والتوصيات الشخصية والإعلانات المستهدفة لجذب المتسوقين وزيادة المبيعات. أمازون تسويق تعمل الأنشطة على توجيه حركة المرور إلى منصة Marketplace وتحفيز سلوك الشراء.
    • المبيعات : يعمل سوق أمازون على نموذج الخدمة الذاتية، حيث يقوم البائعون الخارجيون بإدراج منتجاتهم مباشرة على المنصة. بينما توفر أمازون الأدوات والدعم لتحسين القوائم وأداء المبيعات، فإن عملية المبيعات مدفوعة في المقام الأول بالبائعين أنفسهم.
    • التأثير: أمازون تسويق تخلق المبادرات بيئة تسوق ديناميكية وجذابة، مما يشجع العملاء على استكشاف المنتجات وشرائها من السوق. من خلال تمكين بائعي الطرف الثالث من الوصول إلى جمهور واسع وإدارة مبيعاتهم، تعمل أمازون على توسيع مجموعة منتجاتها وتدفقات الإيرادات.
  • النموذج القائم على الاشتراك في Netflix:
    • التسويق: نيتفليكس تسويق تركز الجهود على ترويج المحتوى والتوصيات الشخصية ومشاركة المستخدم. إنهم يستثمرون في إنتاج المحتوى الأصلي، وتصميم التوصيات بناءً على عادات المشاهدة، واستخدام حملات البريد الإلكتروني المستهدفة وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي لجذب المشتركين والاحتفاظ بهم. نيتفليكس تسويق تعمل الأنشطة على زيادة الوعي بالإصدارات الجديدة، وتشجيع الاشتراكات، وتشجيع الاحتفاظ بها من خلال اقتراحات المحتوى المخصصة.
    • المبيعات : تعمل Netflix على نموذج قائم على الاشتراك، حيث يقوم العملاء بالتسجيل للوصول إلى مكتبة محتوى النظام الأساسي. على الرغم من عدم وجود فريق مبيعات تقليدي بنفس معنى الصناعات الأخرى، إلا أن خدمة عملاء Netflix تلعب دورًا حاسمًا في الاحتفاظ بالمشتركين من خلال معالجة المشكلات وحل الشكاوى وتقديم المساعدة عند الحاجة.
    • التأثير: نيتفليكس تسويق تعمل الجهود على خلق ضجة حول الإصدارات الجديدة، وجذب مشتركين جدد، وزيادة التفاعل مع النظام الأساسي. من خلال تقديم مكتبة محتوى جذابة وتوصيات مخصصة، تحافظ Netflix على المشتركين على المدى الطويل، مما يؤدي إلى إيرادات ونمو متكرر ومستقر.
  • نموذج امتياز ماكدونالدز:
    • التسويق: ماكدونالدز تسويق تركز الجهود على الوعي بالعلامة التجارية، والترويج للمنتجات، وإشراك العملاء. يطلقون حملات إعلانية للترويج لعناصر القائمة الجديدة، ويقدمون عروضًا ترويجية وخصومات لفترة محدودة، ويتفاعلون مع العملاء من خلال منصات الوسائط الاجتماعية وبرامج الولاء. ماكدونالدز تسويق تعمل الأنشطة على زيادة حركة المرور إلى المطاعم وزيادة المبيعات وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.
    • المبيعات : تعمل ماكدونالدز على نموذج الامتياز، حيث يمتلك أصحاب الامتياز الفرديون ويديرون مطاعم تحت العلامة التجارية ماكدونالدز. بينما يقدم فريق الشركة تسويق الدعم والتدريب والمبادئ التوجيهية التشغيلية، تتضمن عملية المبيعات في المقام الأول أصحاب الامتياز إدارة تفاعلات العملاء ومعالجة الطلبات وتقديم الخدمة.
    • التأثير: ماكدونالدز تسويق تعمل المبادرات على زيادة طلب العملاء على المنتجات وتوجيه حركة المرور إلى مواقع الامتياز. يمكّن نموذج الامتياز ماكدونالدز من التوسع بسرعة، واختراق أسواق جديدة، والحفاظ على الاتساق في جودة المنتج وتجربة العملاء عبر المواقع.
  • التسويق الموجه نحو الهدف في باتاغونيا:
    • التسويق: باتاغونيا تسويق تركز الجهود على النشاط البيئي وسرد قصص العلامة التجارية والمشاركة المجتمعية. يطلقون حملات تسلط الضوء على القضايا البيئية، وتعزز الممارسات المستدامة في التصنيع وسلسلة التوريد، وتتفاعل مع العملاء من خلال الأحداث التعليمية ومبادرات الدعوة. باتاغونيا تسويق تعمل الأنشطة على بناء أصالة العلامة التجارية، وتعزيز الولاء بين المستهلكين المهتمين بالبيئة، وتمييزهم عن المنافسين.
    • المبيعات : تبيع باتاغونيا الملابس والمعدات الخارجية من خلال المتاجر المملوكة للشركة ومنصة التجارة الإلكترونية وتجار التجزئة المعتمدين. مبيعاتهم إستراتيجية تؤكد على جودة المنتج والمتانة والاستدامة، بما يتماشى مع قيم علامتها التجارية وتوقعات العملاء. يركز فريق مبيعات باتاغونيا على تقديم خدمة عملاء ممتازة ومعرفة بالمنتج ودعم.
    • التأثير: باتاغونيا يحركها الغرض تسويق يلقى صدى لدى المستهلكين المهتمين بالبيئة، مما يزيد من تقارب العلامة التجارية والولاء لها. ومن خلال دمج الاستدامة في منتجاتها وعملياتها، تجتذب باتاغونيا العملاء الذين يعطون الأولوية لقرارات الشراء الأخلاقية والصديقة للبيئة، مما يؤدي إلى علاقات طويلة الأمد مع العملاء والتمايز في السوق.

النقاط الرئيسية:

  • إدارة المبيعات للمنتجات المعقدة: غالبًا ما يفرض تعقيد المنتج الحاجة إلى منظمة مبيعات منظمة. بينما تعتمد المنتجات الاستهلاكية بشكل كبير على تسويقتتطلب منتجات B2B أو منتجات المؤسسات عادةً فريق مبيعات لإدارة عمليات المبيعات المعقدة.
  • التميز في المنتج مقابل المبيعات: إن مجرد الحصول على منتج رائع لا يضمن نجاح الأعمال. تثبت شركات مثل Google أن دمج وظيفة المبيعات القوية جنبًا إلى جنب مع التميز في المنتج أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح المستدام.
  • التوزيع كأداة للعلامة التجارية: لا يمكن لاستراتيجيات التوزيع الفعالة أن تخدم زيادة المبيعات فحسب، بل أيضًا بناء العلامة التجارية. كانت صفقات التوزيع التي عقدتها Google، مثل تلك التي أبرمتها مع AOL، بمثابة حملات مهمة للعلامات التجارية، مما أدى إلى دفع نموها.
  • إدارة عمليات المبيعات: تتضمن الاقتراحات العملية عقد اجتماعات منتظمة مع نائب رئيس المبيعات، والمواءمة بين فرق المبيعات والهندسة، وتحديد أهداف واضحة، وتعزيز ثقافة التعاون.
  • التسويق مقابل الاستثمار في المبيعات: الاستثمار في التسويق مقابل المبيعات يعتمد على طبيعة المنتج والعميل المستهدف. تميل المنتجات التي تركز على المستهلك بشكل أكبر نحو التسويق، بينما تتطلب منتجات المؤسسات قوة مبيعات قوية.
  • دراسة الحالات: يعرض Zoom نموذجًا للمؤسسة الحرة، يجمع بين منتج مجاني وقوة مبيعات مباشرة تستهدف عملاء المؤسسات. تعرض Apple قوة التوزيع والعلامة التجارية، مع الاستفادة من قنوات البيع المباشرة وغير المباشرة للوصول إلى المستهلكين.

مقالات ذات صلة منتقاة بعناية: 

FourWeekMBA صندوق أدوات الأعمال

هندسة الأعمال

بيان الأعمال والهندسة

قالب نموذج الأعمال التقنية

نموذج الأعمال التجارية
تقنية نموذج الأعمال يتكون من أربعة مكونات رئيسية: قيمنا نموذج (عروض القيمة، مهمتنارؤيتنا) والتكنولوجية نموذج (إدارة البحث والتطوير) ، توزيع نموذج (المبيعات و تسويق الهيكل التنظيمي) والمالية نموذج (نمذجة الإيرادات ، هيكل التكلفة ، الربحية وتوليد / إدارة النقد). يمكن أن تكون هذه العناصر مجتمعة بمثابة الأساس لبناء أعمال تقنية قوية نموذج.

قالب نموذج الأعمال Web3

vbde- إطار
نموذج عمل Blockchain وفقًا لـ FourWeekMBA يتكون إطار العمل من أربعة مكونات رئيسية: نموذج القيمة (الفلسفة الأساسية والقيم الأساسية ومقترحات القيمة لأصحاب المصلحة الرئيسيين) ونموذج Blockchain (قواعد البروتوكول وشكل الشبكة وطبقة التطبيقات / النظام البيئي) ونموذج التوزيع (القنوات الرئيسية التي تضخيم البروتوكول و مجتمعاتها) ، والنموذج الاقتصادي (الديناميكيات / الحوافز التي من خلالها يربح لاعبو البروتوكول المال). هذه العناصر مجتمعة يمكن أن تكون بمثابة أساس للبناء و تحليل نموذج أعمال متين لـ Blockchain.

نماذج الأعمال غير المتكافئة

نماذج الأعمال غير المتماثلة
في نموذج الأعمال غير المتماثل ، لا تقوم المؤسسة بتحويل المستخدم إلى نقود مباشرة ، ولكنها تستفيد من البيانات التي يقدمها المستخدمون إلى جانب التكنولوجيا ، وبالتالي يكون لديهم مدفوعات أساسية للعميل للحفاظ على الأصول الأساسية. على سبيل المثال ، تجني Google الأموال من خلال الاستفادة من بيانات المستخدمين ، جنبًا إلى جنب مع خوارزمياتها المباعة للمعلنين من أجل الظهور.

مسابقة الأعمال

المنافسة التجارية
في عالم الأعمال الذي تقوده التكنولوجيا والرقمنة ، تكون المنافسة أكثر مرونة ، مثل ابتكار يصبح نهجًا تصاعديًا يمكن أن يأتي من أي مكان. وبالتالي ، مما يزيد من صعوبة تحديد حدود الأسواق الحالية. لذلك ، منافسة تجارية مناسبة تحليل ينظر إلى العملاء والتكنولوجيا توزيعو المالية نموذج تتداخل. بينما في نفس الوقت تبحث في التقاطعات المحتملة في المستقبل بين الصناعات التي تبدو على المدى القصير غير ذات صلة.

النمذجة التكنولوجية

النمذجة التكنولوجية
النمذجة التكنولوجية هي تخصص لتوفير الأساس للشركات للحفاظ عليها ابتكار، وبالتالي تطوير المنتجات الإضافية. مع البحث أيضًا في المنتجات المبتكرة الخارقة التي يمكن أن تمهد الطريق للنجاح على المدى الطويل. في نوع من إستراتيجية Barbell ، تقترح النمذجة التكنولوجية وجود نهج من جانبين ، من ناحية ، للحفاظ على استمرارية ابتكار كجزء أساسي من العمل نموذج. من ناحية أخرى ، فإنه يضع رهانات على التطورات المستقبلية التي لديها القدرة على الاختراق والقفز إلى الأمام.

نماذج الأعمال الانتقالية

نماذج الأعمال الانتقالية
انتقالية نموذج الأعمال يتم استخدامه من قبل الشركات لدخول السوق (المتخصصة عادة) لاكتساب قوة جذب مبدئية وإثبات أن الفكرة سليمة. المرحلة الانتقالية نموذج الأعمال يساعد الشركة على تأمين رأس المال المطلوب أثناء إجراء فحص للواقع. يساعد في تشكيل المدى الطويل رؤيتنا وأعمال قابلة للتطوير نموذج.

الحد الأدنى من الجمهور الناجح

الحد الأدنى من الجمهور القابل للحياة
يمثل الحد الأدنى من الجمهور القابل للحياة (MVA) أصغر جمهور ممكن يمكنه الحفاظ على عملك عندما تبدأ من microniche (أصغر مجموعة فرعية من السوق). يتمثل الجانب الرئيسي لـ MVA في تكبير الأسواق الحالية للعثور على الأشخاص الذين لم يتم تلبية احتياجاتهم من قبل اللاعبين الحاليين.

توسيع نطاق الأعمال

توسيع نطاق الأعمال
توسيع نطاق الأعمال هو عملية تحول الأعمال التجارية حيث يتم التحقق من صحة المنتج من خلال قطاعات السوق الأوسع والأوسع. يتعلق توسيع نطاق الأعمال بإنشاء قوة جذب لمنتج يناسب شريحة سوق صغيرة. عندما يتم التحقق من صحة المنتج ، يصبح من الضروري بناء عمل تجاري قابل للحياة نموذج. وبما أن المنتج يتم تقديمه في قطاعات سوق أوسع وأوسع ، فمن المهم مواءمة المنتج والعمل نموذج، والتنظيمية صمم ، لتمكين نطاق أوسع وأوسع.

نظرية التوسع في السوق

التوسع في السوق
يتمثل توسع السوق في توفير منتج أو خدمة لجزء أوسع من سوق موجود أو ربما توسيع هذا السوق. أو حتى الآن ، يمكن أن تتعلق توسعات السوق بإنشاء سوق جديد بالكامل. في كل خطوة ، ونتيجة لذلك ، تتوسع الشركة جنبًا إلى جنب مع السوق المغطى.

سرعة الانعكاس

مصفوفة صنع القرار

الرهان غير المتكافئ

رهانات غير متكافئة

مصفوفة النمو

استراتيجيات النمو
في مجلة FourWeekMBA نمو المصفوفة ، يمكنك التقديم نمو للعملاء الحاليين من خلال معالجة نفس المشاكل (وضع الكسب). أو عن طريق معالجة المشاكل الحالية للعملاء الجدد (وضع التوسيع). أو من خلال معالجة المشاكل الجديدة للعملاء الحاليين (وضع التوسيع). أو ربما من خلال معالجة مشاكل جديدة تمامًا للعملاء الجدد (وضع إعادة اختراع).

مصفوفة تدفقات الإيرادات

مصفوفة تدفقات نموذج الإيرادات
في مجلة FourWeekMBA مصفوفة تدفقات الإيرادات ، يتم تصنيف تدفقات الإيرادات وفقًا لنوع التفاعلات التي تجريها الشركة مع عملائها الرئيسيين. البعد الأول هو "تكرار" التفاعل مع العميل الرئيسي. والبعد الثاني ، هناك "ملكية" التفاعل مع العميل الرئيسي.

نمذجة الإيرادات

نماذج الإيرادات
ربح نموذج الأنماط هي وسيلة للشركات لاستثمار نماذج أعمالها. ايرادات نموذج النمط هو لبنة أساسية في ملف نموذج الأعمال لأنه يوضح كيفية قيام الشركة بتوليد موارد مالية قصيرة الأجل لاستثمارها مرة أخرى في الأعمال التجارية. وبالتالي ، فإن الطريقة التي تجني بها الشركة المال ستؤثر أيضًا على أعمالها بشكل عام نموذج.

استراتيجيات التسعير

استراتيجيات التسعير
تسعير إستراتيجية or نموذج تساعد الشركات في العثور على صيغة التسعير التي تتناسب مع نماذج أعمالها. وبالتالي مواءمة احتياجات العميل مع نوع المنتج أثناء محاولة تمكين الربحية للشركة. تسعير جيد إستراتيجية يوائم العميل مع الاستدامة المالية طويلة الأجل للشركة لبناء أعمال قوية نموذج.

موارد الأعمال الأخرى:

فكرتان حول "التسويق مقابل المبيعات: كيفية استخدام عمليات المبيعات لتنمية عملك"

اترك تعليق

اكتشف المزيد من FourWeekMBA

اشترك الآن لمواصلة القراءة والوصول إلى الأرشيف الكامل.

مواصلة القراءة

انتقل إلى الأعلى
FourWeekMBA