التسويق المصغر هو أ تسويقإستراتيجية تستخدم للإعلان عن منتج أو خدمة مع قاعدة عملاء ضيقة. التسويق المصغر هو أ إستراتيجية تستخدم الشركات لاستهداف قسم فرعي صغير من قاعدة مستخدميها. تحدد سمات العملاء المحددة ، بما في ذلك الموقع والعمر والمصالح ودخل الأسرة والمهنة وحساسية السعر ، هذه الأقسام الفرعية.
جدول المحتويات
فهم التسويق المصغر
كثيرا ما يصف التسويق المصغر تسويق الاستراتيجيات التي يتم تخصيصها وفقًا للعميل الفردي ، ولكن يمكن أيضًا تخصيصها حسب السوق المحلي أو شريحة السوق.
• إستراتيجية أصبحت نفسها شائعة في التسعينيات حيث سهّل الاستيعاب الشامل لأجهزة الكمبيوتر الشخصية للشركات تقسيم العملاء وإرسال المعلومات إليهم.
يُنظر إلى التسويق المصغر على أنه مفيد إستراتيجية لمعالجة الطبيعة شديدة التنافسية للأسواق الحديثة.
في الواقع ، يفضل المستهلكون شراء المنتجات التي يشعرون أنها طورتها الشركات لحل مشاكل محددة وأحيانًا شخصية للغاية.
أمثلة على التسويق المصغر
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
دعنا الآن نلقي نظرة على بعض أمثلة التسويق المصغر:
ريد بول
في الحقيقة ، مشروب الطاقة الشهير ريد بول يجذب الكثير من المستهلكين.
لكن الشركة اختارت ربط المشروب بمسابقات الرياضات المتطرفة حيث تم تسويقه لمجموعة محددة من المشاركين الذكور الشباب الذين يحتاجون إلى تعزيز الطاقة.
الميكروفونات بكلتا الأذنين
3Dio هي شركة مملوكة للعائلة تصنع الميكروفونات بكلتا الأذنين ، وهي ميكروفونات بأذن بشرية مصبوبة على كل جانب.
تم تطوير هذه الميكروفونات لمجتمع متخصص من الأشخاص الذين ينشئون محتوى ASMR (استجابة الزوال الحسية المستقلة) على YouTube والأنظمة الأساسية المماثلة.
كوكا كولا
لن تكتمل أي مقالة عن التسويق المصغر بدون ذكر ملف مشاركة فحم الكوك الحملة الانتخابية. هنا ، استبدلت شركة المشروبات العملاقة تسمية Coca-Cola على زجاجات 20 أونصة بأسماء أولية مختلفة.
قبل تطوير الحملة ، قامت الشركة بتحليل الأسماء التي ستبيع أكثر وفقًا لقاعدة عملائها.
توصيات نتفليكس: تستخدم Netflix أسلوب التسويق المصغر من خلال تقديم توصيات مخصصة للأفلام والبرامج التلفزيونية لمستخدميها استنادًا إلى سجل المشاهدة والتفضيلات الخاصة بهم. وهذا يساعد على الاحتفاظ بالمشتركين وزيادة التفاعل.
تطبيق ستاربكس للهاتف المحمول: يقدم تطبيق ستاربكس للهاتف المحمول مكافآت وعروض ترويجية مخصصة بناءً على مشتريات العميل السابقة وموقعه. وهذا يشجع تكرار الزيارات والولاء بين عشاق القهوة.
أحذية رياضية مخصصة من نايك: تتيح Nike للعملاء تصميم وطلب أحذية رياضية مخصصة من خلال موقعها الإلكتروني. هذا التسويق الجزئي إستراتيجية تناسب الأذواق والتفضيلات الفردية في الأحذية الرياضية.
أسواق المزارعين المحليين: أسواق المزارعين في كثير من الأحيان خياط بهم تسويق الجهود المبذولة للمجتمع المحلي، وترويج المنتجات الطازجة والسلع الحرفية والمنتجات الفريدة التي تتناسب مع الأذواق الخاصة بالحي.
فيسبوك استهداف الإعلانات: تتيح منصة إعلانات فيسبوك للشركات إمكانية استهداف الإعلانات بناءً على اهتمامات المستخدمين وسلوكهم ومعلوماتهم السكانية وموقعهم. يمكن للمعلنين إنشاء حملات مخصصة للغاية للوصول إلى جماهير محددة.
قوائم التشغيل المخصصة لـ Spotify: ينظم Spotify قوائم تشغيل مخصصة مثل "Discover Weekly" و"Release Radar" استنادًا إلى سجل استماع المستخدم وتفضيلاته، مما يعزز مشاركة المستخدم والاحتفاظ به.
استوديوهات اللياقة البوتيكية: غالبًا ما تستخدم استوديوهات اللياقة البدنية الصغيرة التسويق المصغر من خلال تلبية احتياجات معينة من اللياقة البدنية، مثل اليوغا أو الدوران أو التدريب المتقطع عالي الكثافة (HIIT). إنهم يقومون بتصميم فصولهم وعلاماتهم التجارية ورسائلهم لجذب عملاء متخصصين.
الحرف اليدوية إيتسي: Etsy عبارة عن منصة حيث يمكن للحرفيين والحرفيين بيع سلعهم المصنوعة يدويًا أو العتيقة. يمكن للبائعين استهداف الأسواق المتخصصة بمنتجات فريدة ومتخصصة.
LinkedIn Premium لمطابقة الوظائف: يقدم الاشتراك المميز في LinkedIn توصيات وظيفية مخصصة ورؤى متعمقة حول اتجاهات سوق العمل. وهذا يلبي احتياجات الباحثين عن عمل الذين يبحثون عن فرص وظيفية محددة.
مصانع الجعة الحرفية المحلية: غالبًا ما تصنع مصانع الجعة الحرفية أنواعًا صغيرة من البيرة الفريدة التي تناسب أذواق وتفضيلات المستهلكين المحليين. وقد يستضيفون أحداثًا وعروضًا ترويجية مصممة خصيصًا لمجتمعهم المحلي.
المكتبات المتخصصة: تتخصص المكتبات المستقلة أحيانًا في أنواع متخصصة، مثل الخيال العلمي أو الغموض أو الكتب النادرة، لتلبية احتياجات القراء المتفانين الذين لديهم اهتمامات أدبية محددة.
مجموعات وجبة الاشتراك: تقوم شركات مثل Blue Apron وHelloFresh بتخصيص مجموعات الوجبات بناءً على تفضيلات العملاء الغذائية والقيود الغذائية، مما يوفر تجربة طهي مخصصة.
ماركات المجوهرات الفاخرة: غالبًا ما تصنع العلامات التجارية للمجوهرات الراقية قطعًا حصرية ومحدودة الإصدار تستهدف مجموعة مختارة من العملاء الأثرياء الذين يبحثون عن مجوهرات فريدة ومتميزة.
تطبيقات اللياقة الشخصية: توفر تطبيقات اللياقة البدنية مثل MyFitnessPal وFitbit خططًا مخصصة للتمرين والتغذية بناءً على أهداف الصحة واللياقة البدنية الفردية.
المعارض الفنية المحلية: قد تركز المعارض الفنية على عرض أعمال الفنانين المحليين أو حركات فنية معينة، مما يجذب هواة الجمع والمتحمسين ذوي الاهتمامات الفنية المتخصصة.
مزايا وعيوب التسويق المصغر
الميزة الأكثر وضوحًا للتسويق المصغر إستراتيجية هو أنه مستهدف للغاية. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، إليك بعض الأشياء الأقل وضوحًا مزايا:
انخفاض التكاليف
يقلل التسويق المصغر من التكاليف لأن الجمهور المستهدف أصغر من الجمهور التقليدي تسويق حملة.
الوعي بالعلامة التجارية
الوعي بالعلامة التجارية هو مقياس لمدى معرفة العميل بالعلامة التجارية. كلما زاد الوعي بالعلامة التجارية التي تتمتع بها الشركة ، زاد التعرف على منتجاتها وخدماتها للجمهور المستهدف ، وبالتالي ، من الناحية النظرية ، زيادة قوتها على المدى الطويل في السوق. الوعي بالعلامة التجارية هو عنصر أساسي لفاعلية تسويقإستراتيجية.
عندما تصبح شركة ما شديدة التحديد بشأن نوع العميل الذي ترغب في اجتذابه ، فمن المرجح أن تصبح مفتونًا بالعلامة التجارية وتخبر أصدقائها وعائلتها.
أقل المنافسة
في عالم الأعمال الذي تقوده التكنولوجيا والرقمنة ، تكون المنافسة أكثر مرونة ، حيث يصبح الابتكار نهجًا تصاعديًا يمكن أن يأتي من أي مكان. وبالتالي ، مما يزيد من صعوبة تحديد حدود الأسواق الحالية. لذلك ، ينظر تحليل المنافسة التجارية المناسب إلى تداخلات العملاء والتكنولوجيا والتوزيع والنموذج المالي. بينما في نفس الوقت تبحث في التقاطعات المحتملة في المستقبل بين الصناعات التي تبدو على المدى القصير غير ذات صلة.
يمكن استخدام التسويق المصغر جنبًا إلى جنب مع الذيل الطويل إستراتيجية، حيث يبيع تجار التجزئة العديد من العناصر الفريدة بكميات أقل نسبيًا يتم بيع كل منها.
تميل هذه المنتجات المتخصصة إلى المنافسة الأقل نظرًا لأن معظم تجار التجزئة يفضلون بيع البضائع ذات الحجم الكبير والشعبية.
دعنا الآن نلقي نظرة على بعض عيوب:
الوقت حاد
يتطلب اختيار سوق أو شريحة جمهور ضيقة ومحددة بحثًا تفصيليًا ، وبالتالي ، يستغرق وقتًا طويلاً.
قد تحتاج أيضًا إلى تطوير حملات التسويق لكل شريحة.
تكاليف اكتساب العملاء
استرداد CAC هو مقياس يستخدم في SaaS والتجارة الإلكترونية لتحديد المدة التي سيستغرقها استرداد تكاليف اكتساب العملاء. يعد فهم عائد CAC أمرًا بالغ الأهمية لشركات SaaS والتجارة الإلكترونية لهيكلة التوزيع والمبيعات المناسبة تسويقإستراتيجية.
نظرًا لأن القطاع يضم عددًا أقل من الأشخاص ، فإن متوسط تكلفة اكتساب عميل جديد أعلى.
هناك احتمال أن تؤدي زيادة تكاليف اكتساب العملاء إلى إبطال توفير التكلفة عن استهداف جمهور أصغر في المقام الأول.
مع استهداف مثل هذا النطاق الضيق من المستهلكين ، لن تكون الحملة التي لم يتم بحثها جيدًا ذات صلة بالشرائح الأخرى الأكثر ربحية بشكل افتراضي.
الوجبات الرئيسية
التسويق المصغر هو أ تسويقإستراتيجية التي تستخدم للإعلان عن منتج أو خدمة مع قاعدة عملاء ضيقة. يتم تخصيص استراتيجيات التسويق المصغر وفقًا للعميل الفردي أو السوق المحلي أو شريحة السوق.
تم توظيف التسويق المصغر بنجاح من قبل شركات مثل Coca-Cola و Red Bull و 3Dio.
يقلل التسويق المصغر من التكاليف ويزيد من الوعي بالعلامة التجارية ويشجع الشركات على استهداف المنتجات المتخصصة الأقل قدرة على المنافسة. ومع ذلك ، فإن إستراتيجية يمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً ويرتبط بارتفاع تكاليف اكتساب العملاء. قد تؤدي الطبيعة شديدة التحديد للتسويق المصغر أيضًا إلى جعل بعض الشركات تستهدف الجمهور الخطأ.
النقاط الرئيسية:
تعريف التسويق المصغر: التسويق الجزئي هو أ تسويقإستراتيجية يركز على الإعلان عن منتج أو خدمة لقاعدة عملاء ضيقة ومحددة. هذا إستراتيجية خياطون تسويق الجهود المبذولة للعملاء الأفراد أو الأسواق المحلية أو قطاعات محددة من السوق بناءً على سمات العملاء المختلفة.
التخصيص والتخصيص: التسويق الجزئي يهدف إلى التخصيص تسويق استراتيجيات لمجموعات محددة للغاية من العملاء أو الأسواق، مع الأخذ في الاعتبار عوامل مثل الموقع والعمر والاهتمامات والدخل والمهنة وحساسية السعر.
التطور والشعبية: اكتسب التسويق المصغر شعبية في التسعينيات مع ظهور أجهزة الكمبيوتر الشخصية، مما سمح للشركات بتقسيم العملاء إلى شرائح وإرسال معلومات شخصية. فهو يعالج طبيعة المنافسة المفرطة للأسواق الحديثة من خلال حل مشاكل محددة للعملاء.
أمثلة: تتضمن أمثلة التسويق الجزئي استهداف Red Bull للشباب الذكور المتحمسين للرياضات المتطرفة، والميكروفونات المتخصصة ثنائية الأذنين من 3Dio لمنشئي محتوى ASMR، وحملة "Share a Coke" من Coca-Cola، التي خصصت العلامات التجارية بأسماء أولية مشهورة.
المزايا:
مستهدف للغاية: يركز التسويق الجزئي بشكل كبير على مجموعات أو أسواق محددة من العملاء.
خفض التكاليف: عادة ما يؤدي استهداف جمهور أصغر إلى تقليل التكاليف تسويق التكاليف.
الوعي بالعلامة التجارية: يعزز الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء.
منافسة أقل: غالبًا ما تواجه المنتجات المتخصصة منافسة أقل في السوق.
عيوب:
يستغرق وقتا طويلا: يتطلب بحثا مكثفا وتطوير حملات مخصصة.
ارتفاع تكاليف اكتساب العملاء: يمكن أن يؤدي استهداف جمهور أصغر إلى ارتفاع تكاليف اكتساب العملاء.
الحملات غير الفعالة: قد لا يكون للحملات التي تم بحثها بشكل سيئ صدى لدى شرائح أوسع وأكثر ربحية.
الوجبات السريعة الرئيسية: التسويق الجزئي ينطوي على التخصيص تسويق استراتيجيات لقاعدة عملاء ضيقة أو قطاع السوق. في حين أنه يقدم فوائد مثل خفض التكلفة، والوعي بالعلامة التجارية، والاستهداف المتخصص، إلا أنه يمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً ومكلفًا، وغير فعال إذا لم يتم تنفيذه بشكل صحيح. يجب على الشركات أن تزن بعناية مزايا وعيوب التسويق الجزئي لأهدافها ومواردها المحددة.
ما هي بعض الأمثلة على التسويق المصغر؟
تشمل بعض أمثلة التسويق المصغر ما يلي:
ريد بول: في الحقيقة ، فإن مشروب الطاقة الشهير ريد بول يستقطب شريحة واسعة من المستهلكين. لكن الشركة اختارت ربط المشروب بمسابقات الرياضات المتطرفة حيث تم تسويقه لمجموعة محددة من المشاركين الذكور الشباب الذين يحتاجون إلى تعزيز الطاقة.
الميكروفونات بكلتا الأذنين: تم تطوير هذه الميكروفونات من أجل a محراب مجتمع الأشخاص الذين ينشئون محتوى ASMR (استجابة الزوال الحسية المستقلة) على YouTube والأنظمة الأساسية المماثلة.
كوكا كولا: ملصقات Coca-Cola على عبواتها سعة 20 أونصة بأسماء أولية مختلفة. قبل تطوير الحملة ، قامت الشركة بتحليل الأسماء التي ستبيع أكثر وفقًا لقاعدة عملائها.
التسويق المصغر هو أ تسويقإستراتيجية تستخدم للإعلان عن منتج أو خدمة مع قاعدة عملاء ضيقة. خذ حالة ريد بُل ، التي تروق لمجموعة واسعة من المستهلكين. اختارت الشركة ربط المشروبات بمسابقات الرياضات المتطرفة ، حيث تم تسويقها لمجموعة محددة من المشاركين الشباب الذين يحتاجون إلى تعزيز الطاقة.
التسويق القائم على الحساب (ABM) هو أ إستراتيجية حيث تجتمع أقسام التسويق والمبيعات معًا لإنشاء تجارب شراء مخصصة للحسابات عالية القيمة. التسويق القائم على الحساب هو نهج من شركة إلى شركة (B2B) حيث تعمل فرق التسويق والمبيعات معًا لاستهداف حسابات عالية القيمة وتحويلها إلى عملاء.
Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد فريق التسويق على إدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.
صاغ الرأسمالي الاستثماري ، ديف مكلور ، الاسم المختصر AARRR وهو نموذج مبسط يمكّن من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها ، في كل مرحلة لمسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.
يتضمن التسويق بالتقارب شراكة بين شركتين أو أكثر لبيع المزيد من المنتجات. لاحظ أن هذا ترتيب مفيد للطرفين حيث يمكن لعلامة تجارية أن توسع نطاقها وتعزز مصداقيتها بالاقتران مع الأخرى.
كما يوحي الاسم ، يرفع التسويق الكميني الوعي بالعلامات التجارية في الأحداث بطريقة سرية وغير متوقعة. يتخذ التسويق الكميني أشكالًا عديدة ، أحد العناصر المشتركة ، أن العلامة التجارية التي تعلن عن منتجاتها أو خدماتها لم تدفع مقابل الحق في القيام بذلك. وبالتالي ، فإن الشركة التي تقوم بنصب الكمين تحاول الاستفادة من الجهود التي تبذلها الشركة الراعية للحدث.
يصف التسويق بالعمولة العملية التي بموجبها تكسب الشركة التابعة عمولة لبيع منتجات شخص آخر أو شركة أخرى. هنا ، الشركة التابعة هي ببساطة فرد لديه الدافع للترويج لمنتج معين من خلال التحفيز. ستكسب الشركة التي يتم الترويج لمنتجها من حيث المبيعات والتسويق من الشركات التابعة.
إطار عمل Bullseye هو طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات القنوات التسويقية التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل Bullseye هو العثور على قنوات التسويق التي تعمل وترتيب أولوياتها.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
وفقًا لمنصة التسويق الداخلي HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تنخفض حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة في السوق فيها." لذلك ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها.
عجلة جوهر العلامة التجارية عبارة عن نهج نموذجي يمكن للشركات استخدامه لفهم علامتها التجارية بشكل أفضل. عجلة جوهر العلامة التجارية لها آثار واضحة على العلامة التجارية الخارجية إستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه مهم بنفس القدر في تبسيط العلامة التجارية إستراتيجية للموظفين الذين ليس لديهم خلفية تسويقية قوية. على الرغم من وجود العديد من الاختلافات في عجلة جوهر العلامة التجارية ، إلا أن العجلة الشاملة تتضمن معلومات من خمس فئات: السمات والفوائد والقيم والشخصية وجوهر العلامة التجارية.
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.
يتمحور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، فإن وضع العلامة التجارية يسمح للأعمال التجارية باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة التجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.
يعد سرد القصص التجارية جزءًا مهمًا من تطوير نموذج الأعمال. في الواقع ، ستؤثر طريقة تأطير قصة مؤسستك على علامتها التجارية على المدى الطويل. ذلك لأن قصة علامتك التجارية مرتبطة بهوية علامتك التجارية ، وتمكن الأشخاص من التعرف على الشركة.
يعد تسويق المحتوى أحد أقوى الأنشطة التجارية التي تركز على الاستفادة من إنتاج المحتوى (نص أو صوت أو فيديو أو تنسيقات أخرى) لجذب الجمهور المستهدف. يركز تسويق المحتوى على بناء علامة تجارية قوية ، ولكن أيضًا لتحويل جزء من هذا الجمهور المستهدف إلى عملاء محتملين.
كانت إحدى الإشارات الأولى لقيمة عمر العميل في كتاب عام 1988 تسويق قواعد البيانات: الإستراتيجية والتنفيذ الذي كتبه روبرت شو وميرلين ستون. تمثل قيمة عمر العميل (CLV) قيمة العميل لشركة ما خلال فترة زمنية. إنه يمثل مقياسًا تجاريًا مهمًا ، خاصةً بالنسبة إلى SaaS أو الأعمال التجارية القائمة على الإيرادات المتكررة.
تقسيم العملاء هو طريقة تسويق تقسم العملاء إلى مجموعات فرعية تشترك في خصائص متشابهة. وبالتالي ، يمكن لفرق المنتج والتسويق والهندسة أن تركز على إستراتيجية من الذهاب إلى السوق إلى تطوير المنتجات والتواصل حول كل مجموعة فرعية. يمكن تقسيم شرائح العملاء بعدة طرق ، مثل التركيبة السكانية والجغرافيا والتخطيط النفسي وغير ذلك.
يشمل تسويق المطورين التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. أصبح تسويق المطورين هو المعيار بين شركات البرمجيات التي تحتوي على مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في التسويق للعديد من الشركات الرقمية.
القناة الرقمية هي قناة تسويقية ، وهي جزء من التوزيع إستراتيجية، لمساعدة المؤسسة في الوصول إلى عملائها المحتملين عبر الوسائل الإلكترونية. هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي ، تنقسم عادة إلى قنوات عضوية ومدفوعة. بعض القنوات العضوية هي SEO و SMO والتسويق عبر البريد الإلكتروني. وبعض القنوات المدفوعة تشمل SEM و SMM والإعلانات المصورة.
التسويق الميداني هو مصطلح عام يشمل أنشطة التسويق وجهًا لوجه التي يتم تنفيذها في هذا المجال. قد تشمل هذه الأنشطة العروض الترويجية والمؤتمرات والمبيعات وأشكال مختلفة من التسويق التجريبي. وبالتالي ، يشير التسويق الميداني إلى أي نشاط تسويقي يتم إجراؤه في هذا المجال.
التفاعل مع علامة تجارية حتى يصبحوا عملاء مدفوعين وما بعده. تم تصميم مسار التسويق على غرار مسار التسويق ، وهو مفهوم يخبر الشركة بكيفية التسويق للمستهلكين بناءً على موقعهم في مسار التحويل نفسه. اقترح إلياس سانت إلمو لويس فكرة الشروع في رحلة عند التفاعل مع علامة تجارية لأول مرة في عام 1898. يعتبر التسويق القمعي عادةً ثلاث مراحل من مسار التسويق غير الخطي. هذه هي أعلى القمع (TOFU) ، ووسط القمع (MOFU) ، وأسفل القمع (BOFU). يتم تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة في كل مرحلة مع مستوى معرفة المستهلك بالعلامة التجارية.
الذهاب إلى السوق إستراتيجية يمثل كيفية قيام الشركات بتسويق منتجاتها الجديدة للوصول إلى العملاء المستهدفين بطريقة قابلة للتطوير والتكرار. يبدأ الأمر بكيفية تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة لكيفية استهداف هذه المؤسسات للعملاء المحتملين (عبر نماذج المبيعات والتسويق) لتمكين عرض القيمة الخاص بهم لتقديم ميزة تنافسية.
ابتكر عالم البيئة جاي ويسترفيلد مصطلح "الغسل الأخضر" في عام 1986 في وقت تلقى فيه معظم المستهلكين أخبارهم من التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة. استفادت بعض الشركات من الوصول العام المحدود إلى المعلومات من خلال تصوير نفسها على أنها حراس بيئيون - حتى عندما أثبتت أفعالهم خلاف ذلك. Greenwashing هي ممارسة تسويقية مضللة حيث تقدم الشركة ادعاءات لا أساس لها حول منتج أو خدمة صديقة للبيئة.
يتضمن التسويق الشعبي إنشاء علامة تجارية لمحتوى شديد الاستهداف لمكانة معينة أو جمهور معين. عندما تنخرط منظمة في التسويق على مستوى القاعدة ، فإنها تركز على مجموعة صغيرة من الأشخاص على أمل أن تتم مشاركة رسالتها التسويقية مع جمهور أكبر بشكل تدريجي.
التسويق عبر النمو هو عملية تجريبية سريعة ، والتي يجب أن تكون "علمية" بطريقة ما من خلال مراعاة أن الشركات الناشئة تستخدمها لتنمو بسرعة. وبالتالي ، فإن "العلمي" هنا ليس المقصود بالمعنى الأكاديمي. من المتوقع أن يؤدي التسويق عبر النمو إلى إطلاق العنان للنمو بسرعة وبميزانية محدودة في كثير من الأحيان.
تسويق حرب العصابات هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغه لأول مرة جاي كونراد ليفينسون في كتابه الذي يحمل نفس العنوان عام 1984 ، يعمل تسويق حرب العصابات بشكل أفضل على العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.
التسويق الجوع هو تسويق إستراتيجية تركز على التلاعب بمشاعر المستهلك. من خلال طرح المنتجات في السوق بنقطة سعر جذابة وإمدادات محدودة ، يكون لدى المستهلكين رغبة أقوى في الشراء.
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج تستخدمه الشركات لتنسيق استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ووضع العلامات التجارية عليها. يأخذ الاتصال التسويقي المتكامل وظائف تسويقية منفصلة ويجمعها في نهج واحد مترابط مع رسالة العلامة التجارية الأساسية المتسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. تم استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.
التسويق الداخلي هو تسويق إستراتيجية مصمم لجذب العملاء إلى علامة تجارية ذات محتوى وخبرات يستمدون قيمة منها. يستخدم التسويق الداخلي المدونات والأحداث وكبار المسئولين الاقتصاديين ووسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وجذب المستهلكين المستهدفين. من خلال جذب أو "جذب" جمهور مستهدف ، يختلف التسويق الداخلي عن التسويق الخارجي الذي يدفع بفاعلية العلامة التجارية إلى المستهلكين الذين قد لا يهتمون بما يتم تقديمه.
يصف التسويق المتكامل عملية تقديم محتوى متسق وملائم للجمهور المستهدف عبر جميع قنوات التسويق. إنه تسويق متماسك وموحد وغامر إستراتيجية هذا فعال من حيث التكلفة ويعتمد على هوية العلامة التجارية وسرد القصص لتضخيم العلامة التجارية لجمهور أوسع وأوسع.
المزيج التسويقي هو مصطلح لوصف النهج متعدد الأوجه لخطة تسويق كاملة وفعالة. تقليديا ، تضمنت هذه الخطة العناصر الأربعة للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. لكن التكوين الدقيق للمزيج التسويقي قد خضع لتغييرات مختلفة استجابة للتقنيات وطرق التفكير الجديدة. تشمل الإضافات إلى العناصر الأربعة الأدلة المادية والأشخاص والعملية وحتى السياسة.
قصر النظر التسويقي هو تركيز قصير النظر على بيع السلع والخدمات على حساب احتياجات المستهلك. صاغ قصر النظر التسويقي ثيودور ليفيت الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال في عام 1960. في الأصل ، وصف ليفيت المفهوم في سياق المنظمات في الصناعات عالية النمو التي أصبحت راضية عن اعتقادها بأن مثل هذه الصناعات لا تفشل أبدًا.
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.
تسويق ميمي هو أي تسويق إستراتيجية يستخدم الميمات للترويج لعلامة تجارية. شاع مصطلح "meme" نفسه من قبل المؤلف ريتشارد دوكينز بعد أكثر من 50 عامًا في كتابه عام 1976 "الجين الأناني". في الكتاب ، وصف دوكينز كيف تطورت الأفكار وتم تقاسمها عبر الثقافات المختلفة. لقد مكّن الإنترنت من حدوث هذا التبادل بمعدل أسي ، مع ظهور الميمات الحديثة الأولى في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.
الاستهداف الدقيق هو تسويق إستراتيجية تستخدم البيانات الديموغرافية للمستهلكين لتحديد اهتمامات مجموعة محددة جدًا من الأفراد. مثل معظم استراتيجيات التسويق ، فإن الهدف من الاستهداف الدقيق هو التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستهلك.
يقوم التسويق متعدد القنوات بتنفيذ عملية تسويق إستراتيجية عبر منصات متعددة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. هنا ، قد تشير المنصة إلى تغليف المنتج ، أو الإعلان الشفهي ، أو تطبيقات الهاتف المحمول ، أو البريد الإلكتروني ، أو مواقع الويب ، أو الأحداث الترويجية ، وجميع القنوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تضخيم العلامة التجارية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
التسويق متعدد المستويات (MLM) ، والمعروف باسم التسويق الشبكي أو الإحالة ، هو أ إستراتيجية حيث تبيع الشركات منتجاتها من خلال المبيعات الشخصية. عندما ينضم المستهلكون إلى برامج الامتيازات والرهون البحرية ، فإنهم يعملون كموزعين. يكسب الموزعون المال عن طريق بيع المنتج مباشرة إلى مستهلكين آخرين. إنهم يكسبون نسبة صغيرة من المبيعات من أولئك الذين يقومون بتجنيدهم للقيام بالمثل - غالبًا ما يشار إليهم باسم "downline".
مقياس المروج الصافي (NPS) هو مقياس لقدرة منتج أو خدمة على جذب الإعلانات الشفوية. NPS جزء مهم من أي تسويق إستراتيجية نظرًا لأن جذب العملاء ثم الاحتفاظ بهم يعني أنه من المرجح أن يوصوا الآخرين بنشاط تجاري.
يتم جمع معلومات التسويق العصبي عن طريق قياس نشاط الدماغ المتعلق بوظائف معينة في الدماغ باستخدام تقنية متطورة ومكلفة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. تختار بعض الشركات أيضًا إجراء استنتاجات حول الاستجابات العصبية من خلال تحليل بيانات المقاييس الحيوية وبيانات معدل ضربات القلب. التسويق العصبي هو مجال الشركات الكبيرة ذات الميزانيات أو الإعانات الكبيرة بالمثل. وتشمل هذه Frito-Lay و Google و The Weather Channel.
اختطاف الصحف كتسويق إستراتيجية شاعه ديفيد ميرمان سكوت في كتابه اختطاف الأخبار: كيفية إدخال أفكارك في قصة إخبارية عاجلة وتوليد أطنان من التغطية الإعلامية. يصف Newsjacking ممارسة مواءمة العلامة التجارية مع حدث حالي لجذب انتباه وسائل الإعلام وزيادة عرض العلامة التجارية.
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
يمكننا تحديد التسويق بالسحب والدفع من منظور الجمهور المستهدف أو العملاء. في التسويق عبر الدفع ، كما يوحي الاسم ، أنت تروّج لمنتج حتى يمكن للمستهلكين رؤيته. في سحب إستراتيجية، قد يبحث المستهلكون عن منتجك أو خدمتك التي رسمتها علامتها التجارية.
يشمل التسويق بالعلاقات الشركات وعلاماتها التجارية التي تشكل علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ينصب تركيز التسويق عبر العلاقات على زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة. وهي تختلف عن العمليات قصيرة المدى التي تركز فقط على اكتساب العملاء والمبيعات الفردية.
يصف التسويق العكسي أي تسويق إستراتيجية يشجع المستهلكين على البحث عن منتج أو شركة بمفردهم. هذا النهج يختلف عن التسويق التقليدي إستراتيجية حيث يبحث المسوقون عن المستهلك.
يشمل تجديد النشاط التسويقي إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للمستهلكين الذين زاروا بالفعل موقع الشركة على الويب. تعمل العملية بهذه الطريقة: عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، يتم تمييزهم بملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين ، وعندما يصلون إلى منصات إعلانية حيث يكون إعادة الاستهداف خيارًا (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) ، يحصلون على إعلانات معروضة بناءً على تنقلهم .
يصف التسويق الحسي أي حملة تسويقية مصممة لجذب الحواس البشرية الخمس المتمثلة في اللمس والتذوق والشم والبصر والصوت. تتيح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء (IoT) للمسوقين تصميم تجارب تسويقية مرحة وتفاعلية وغامرة للحواس. على المدى الطويل ، يجب على الشركات تطوير حملات تسويقية حسية ذات صلة وفعالة في التجارة الإلكترونية.
نشأ تسويق الخدمات كمجال دراسي منفصل خلال الثمانينيات. أدرك الباحثون أن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات تسويقية مختلفة عن تلك المستخدمة في الترويج للسلع المادية. تسويق الخدمات هو فرع متخصص للتسويق يروج للفوائد غير الملموسة التي تقدمها الشركة لخلق قيمة للعملاء.
يصف التسويق المستدام كيف ستستثمر الشركة في المبادرات الاجتماعية والبيئية كجزء من تسويقها إستراتيجية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الأخضر ، وغالبًا ما يستخدم لمواجهة الانتقادات العامة حول الهدر والإعلانات المضللة والجودة الرديئة أو المنتجات غير الآمنة.
التسويق الشفهي هو تسويق إستراتيجية تميل نحو تقديم تجربة رائعة للعملاء الحاليين وتحفيزهم على مشاركتها مع العملاء المحتملين الآخرين. هذا هو أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لأنه يمكّن الشركة من اكتساب قوة جذب بناءً على إحالات العملاء الحاليين. عندما يصبح العملاء المتكررون عاملاً تمكينيًا رئيسيًا للعلامة التجارية ، فهذه واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق النمو العضوي والمستدام.
360 Marketing هي حملة تسويقية تستخدم جميع الوسائط والقنوات ونقاط اتصال المستهلك المتاحة. يتطلب 360 Marketing أن تحافظ الشركة على وجود ثابت عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. وهذا يضمن عدم تفويت قطاعات العملاء المربحة. بحكم طبيعته ، يصف 360 Marketing أي عدد من استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك ، تسويق واسع وشامل إستراتيجية يجب أن تتضمن موقعًا إلكترونيًا ، و SEO ، و PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلاقات العامة ، والعلاقات داخل المتجر ، والأشكال التقليدية للإعلان مثل التلفزيون.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
