تأثير تسويق ينطوي على تسويق للمنتجات أو الخدمات التي تزيد من شعبية الفرد أو خبرته أو سمعته. المؤثر تسويق غالبًا ما يرتبط بأولئك الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن لا ينبغي الخلط بين الشعبية والتأثير. التأثير لديه القدرة على تغيير تصورات المستهلك أو جعل جمهوره يفعل شيئًا مختلفًا.
جدول المحتويات
شرح التسويق المؤثر
بعبارات بسيطة ، مؤثر تسويق هو مزيج من القديم والحديث تسويق التقنيات. إنها تسخر قوة مصادقات المشاهير من الماضي بحداثة ، يحركها المحتوى استراتيجية التسويق.
عند البحث عن المؤثرين المحتملين للمشاركة معهم ، يجب على الشركات تقييم الخصائص التالية:
الوصول
تُعرَّف عادةً بأنها القدرة على إيصال رسالة إلى مجموعة كبيرة من الناس.
ومع ذلك ، فإن الوصول أقل أهمية في المؤثر تسويق لأن المؤثرين ذوي المتابعين الصغار غالبًا ما يتمتعون بمصداقية أعلى وجمهور أكثر استهدافًا.
المصداقية
أو مستوى الثقة الذي يتمتع به المؤثر بسبب معرفته أو سلطته المتصورة في مكانه.
فن البيع
يمكن للمؤثرين الذين يمتلكون مهارة البيع إقناع الآخرين بوجهة نظرهم لأنه يتم إخبارها بثقة واقتناع.
هدايا الخطوبة
في كثير من الأحيان ، إذا نظرت فقط إلى مقاييس مثل أعداد المتابعين ، فقد يكون من السهل الوقوع في ما يسمى "مقاييس الغرور" ، والتي لا تخبرك كثيرًا عن التأثير الحقيقي للعمل الذي يمكن أن يحدثه المؤثر.
بدلاً من ذلك ، قبل اختيار مؤثر محتمل كشريك لعملك ، يعد أمرًا بالغ الأهمية لتقييم مستوى المشاركة الحقيقية لما يلي.
هل يعجب هؤلاء الأشخاص ويعيدون المشاركة والتعليق والمناقشة؟ هل يلتقي المؤثر بالعديد من مجتمعه الأساسي في العالم الحقيقي أو من خلال الأحداث المباشرة عبر الإنترنت؟
معجبين حقيقيين
مرتبطًا بجانب التفاعل ، من المهم أن نسأل عما إذا كان المؤثر لديه مجموعة من ما يسمى "المعجبون الحقيقيون".
"تعرف المروحة الحقيقية بأنها المروحة التي تشتري أي شيء تنتجه. سيقود هؤلاء المشجعون المتشددون 200 ميل لرؤيتك تغني ؛ سيشترون النسخ المقوى والورقي والمسموع لكتابك ؛ سوف يشترون تمثالك القادم غير المرئي ؛ سوف يدفعون مقابل إصدار DVD "الأفضل" لقناتك المجانية على YouTube ؛ سيأتون إلى طاولة الشيف مرة في الشهر. إذا كان لديك ما يقرب من ألف معجب حقيقي مثل هؤلاء (المعروفين أيضًا باسم المعجبين الخارقين) ، فيمكنك كسب لقمة العيش - إذا كنت راضيًا عن كسب لقمة العيش ولكن ليس ثروة."
طالما أن المؤثر لديه هؤلاء المعجبين الحقيقيين ، يمكنك التأكد ، كعلامة تجارية ، من أن هؤلاء المعجبين سيقطعون شوطًا طويلاً للتأكد من نجاح الحملة مع المؤثر.
تأثير تسويق هو أيضًا شكل ترويجي أقل تعاملاً وأكثر أصالة (إذا تم تقييمه بشكل صحيح) ، حيث يوجد تعاون أكبر بين العلامة التجارية والمؤثر.
التعاون يعني أن أهداف وقيم كلا الطرفين بحاجة إلى المواءمة.
يجب على الشركات احترام المؤثر وكيف قاموا ببناء جمهورهم.
ينتج التعاون الناجح عندما تقاوم الشركات إغراء تغيير أهداف أو قيم المؤثر لتناسب أهدافهم الخاصة.
لماذا التسويق المؤثر مهم؟
تأثير تسويق مهم لأنه رقمي تقليدي تسويق يتم الآن تجاهله إلى حد كبير.
نظرًا لأن الأشخاص على الويب تعلموا تجاهل الإعلانات الرقمية في ظاهرة تُعرف باسم "عمى الإعلانات" نظرًا للحجم الهائل للإعلانات الرقمية واستخدام عدد هذه الإعلانات للنظر في مقاطعة بعض العلامات التجارية.
من خلال الشراكة مع المؤثرين ، يمكن للعلامات التجارية إدخال نفسها في محادثات المستهلك والاستفادة من ثقة المؤثرين لتقليل فرصة تجاهلها.
عندما تجعل الشركات المستهلكين يتحدثون عن علامتهم التجارية ، فإنهم يقومون بإنشاء محادثات حقيقية لا يمكن تكرارها من خلال التقليدية تسويق الاستراتيجيات.
أمثلة على التسويق المؤثر
لنشر فكرة عن فوائد لحوم الأبقار العشبية ، تعاون المنتج La Cense Beef مع مدوني الطعام الذين كان لديهم جمهور من المتعصبين المتخصصين في اللحوم.
أنشأت الشركة موقعًا على شبكة الإنترنت يشرح بالتفصيل الفوائد حتى يتمكن المؤثرون من نشر الرسالة حول علامتهم التجارية بطريقة مستنيرة وأصلية.
مثال أقل نموذجية عن المؤثر تسويق يمكن رؤيته في حالة شركة جنرال موتورز (GM) لصناعة السيارات. أنشأت جنرال موتورز ناديًا داخليًا لعشاق السيارات مع شغف وتقارب عميقين للصانع.
من خلال مشاركة الأخبار والعروض الحصرية مع الأعضاء المطلعين ، شجعت جنرال موتورز مؤيديها الأكثر ولاءً لنشر الكلمة حول علامتها التجارية.
مع ظهور المنصات الجديدة للمبدعين وتنسيقات المحتوى ، أصبح مؤثرًا تسويق توطدت في صناعة بمليارات الدولارات.
أصبحت المنصتان الرئيسيتان للمسوقين المؤثرين ، بخلاف Instagram و Facebook ، هما YouTube و TikTok.
مع سيطرة محتوى الفيديو القصير ، مع YouTube Short و TikToks ، تستفيد العلامات التجارية من المؤثرين القادمين لرعاية إصدارات منتجاتهم الجديدة.
بعد معرفة القنوات لتحديد المؤثرين لحملتك ، تحتاج إلى اختيار قناة تناسب أهدافك وأهدافك بشكل صحيح.
هناك ألف مؤثر متاح في مجموعتك ، لكن لن يكون كلهم مناسبين لحملتك.
هناك أهداف عامة للمؤثر تسويق لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وبالتالي زيادة المبيعات والإيرادات.
ومع ذلك ، فإن لكل شركة أهدافًا إضافية تهدف إلى تحقيقها مع المؤثر تسويق.
يريد البعض حقًا الوصول إلى قاعدة عملائهم في فئة عمرية معينة أو توسيع نطاق وصولهم من قطاع معين ، لذلك يجب أن تكون قادرًا على تحديد أهدافك ، لمساعدتك بشكل كافٍ في تحديد اختيارك.
يمكن للمؤثرين الوصول إلى الجماهير المستهدفة ، لذا فإن تحديد أهدافك بشكل صحيح سيساعدك على تبسيط بحثك ويضمن لك اختيار الشخص المناسب لحملتك.
فيما يلي الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها لدمج اختيارك مع أهدافك وغاياتك.
أبحاث
خلال مرحلة البحث ، هناك العديد من القرارات التي تحتاج إلى اتخاذها ، اعتمادًا على قوة علامتك التجارية ، وجمهورك ، وميزانيتك ، ووسائل المكافأة المفضلة لديك.
تحتاج إلى إجراء مسح حول منصات الوسائط الاجتماعية التي يزخر سوقك الحالي بالسكان بشكل جيد لإعطاء نظرة ثاقبة على المكان الذي يجب التركيز فيه. كمبتدئ في المؤثر تسويق، يوصى بالبدء بقناة ، حتى لو لم يكن هناك مؤشر واضح على المكان الذي يجب أن تركز عليه. على سبيل المثال ، تتفوق الموضة والجمال ونمط الحياة حقًا على Instagram بسبب فرصة استخدام الصور بانتظام لنشر المحتوى. تتفوق التكنولوجيا والأدوات واتجاهات الجوّال إلى حد كبير على YouTube. هناك دائمًا مؤثر أو آخر يقوم بمراجعة أو مقارنة أجهزة معينة وما تعنيه المواصفات ؛ إذا كنت قد أنشأت لعبة ، فإن twitch هو أفضل مكان لجذب جمهورك لأنه مخصص حصريًا للاعبين.
يجب عليك أيضًا النظر في نوع المؤثرين الذي يناسب حملتك قبل اختيار أحدهم. إذا كنت تريد حملة توعية تصل إلى ملايين الأشخاص دون استهداف جمهور معين بالضرورة ، فإن المؤثرين الكبار هم السبيل للذهاب. من ناحية أخرى ، إذا كنت تريد مستوى عالٍ من الوعي لدى جمهور أكثر استهدافًا ، فيمكنك استخدام المؤثرين الماكرو. ربما ، تريد وصولًا أصغر ، في جمهور مستهدف إلى حد كبير ، يجب أن تفكر في استخدام المؤثرين الصغار والمؤثرين نانو. سيتم تحديد ميزانيتك أيضًا حسب نوع المؤثر الذي تقرر توظيفه لحملتك ، لذلك يجب أن تنظر حولك ، وقم بإجراء مسح للسوق حول المبلغ الذي يتقاضاه كل من هؤلاء المؤثرين ، ويجب أن تعرف ما يمكن أن تتحمله حملتك. ومع ذلك ، من المهم مراعاة نوع منتجك ومقدار الأموال التي يمكنك تحقيقها لكل عنصر في المتوسط. إذا كنت تبيع سلعًا رخيصة جدًا ، فمن غير المستحسن اختيار المؤثرين باهظ الثمن لتمكينك من الحصول على عوائدك بسرعة.
تأكد من أن المؤثرين في قائمتك المختصرة "شرعيون" - لم يجمعوا ارتباطات ومتابعين مزيفين. تحقق من مشاركاتهم بشق الأنفس لمعرفة نسبة المتابعين إلى المشاركة. يجب ألا يكافح شخص لديه 10,000 متابع للحصول على 100 مشاركة ؛ إذا فعلوا ذلك ، فقد يكون ذلك بمثابة علامة حمراء لمحتوى ضعيف أو متابعين مزيفين أو غير نشطين. لا ينبغي أيضًا أن تكون التعليقات نمطية مثل الروبوتات. إذا كانت جميع التعليقات التي تراها على مشاركات المؤثر قصيرة ومتطابقة ، فقد تكون مزيفة أو محاكية. يجب أن يكون هناك تدفق مناسب للتفاعل.
تحقق من الحملات السابقة للمؤثرين ، والعلامات التجارية التي عملوا معها ، ومدى تشابه هذه العلامات التجارية مع علامتك التجارية ، ومدى نجاح الحملة. تحقق أيضًا من منشوراتهم وتأكد من أنهم يستطيعون التواصل عنك مع جمهورهم دون أن يبدو ترويجيًا بشكل مفرط. أنت بحاجة إلى تفاعلات ، وليس روبوتًا.
ابحث عن محام
يرغب العديد من المؤثرين فقط في كسب المال من الحملات ، وبالتالي لا يبذلون جهدًا حقيقيًا في الحملات ؛ يريدون فقط إنهاء الحملة في أقرب وقت ممكن ، حتى يتمكنوا من الحصول على الأموال من الحملات الأخرى.
هذا عادة ما يكون خطرا على نجاح الحملة ، حيث عادة ما يكون هناك القليل من الإبداع من حيث المحتوى.
هذا هو السبب في أن المؤثر الذي تختاره يجب أن يكون مستعدًا لتكريس الجهود لضمان نجاح الحملة ، بدلاً من مجرد نشر منشورات عشوائية حول منتجك أو خدمتك.
من الحملات السابقة لأحد المؤثرين ، سوف تحصل على نظرة ثاقبة حول مدى إبداعه في الحملات. إذا تمكنت من التأكد من أن المؤثر الذي تختاره يمكنه الدفاع عن علامتك التجارية ، فستكسب جمهوره تمامًا ، وسيكون ذلك واضحًا في مبيعاتك وإيراداتك.
اختر وفقًا لنطاق عملك
إذا كان نطاق عملك صغيرًا ولا يتجاوز بلدك ، ربما في عدد قليل فقط من الولايات المختارة ، فمن المستحسن استخدام أصحاب النفوذ الجزئي بسبب تفاعلهم الوثيق مع الأشخاص الذين يشكلون جمهورك المستهدف.
حتى إذا كنت تشعر بأنك قادر على تحمل تكلفة المشاهير ، فلن يكون هناك تأثير يذكر لأن هؤلاء المؤثرين لديهم نطاق أكبر بكثير من جمهورك.
إذا كان لديك متجر من الطوب وقذائف الهاون في دولة واحدة فقط في بلد أوروبي ، فقد يكون من خارج نطاق التواصل مع أحد المشاهير لأن معجبيه هم أشخاص في جميع أنحاء العالم ، ولن يسافر الكثير من الناس لرعايتك بسبب المشاهير الذين يحبونهم يتحدثون عنك.
ومع ذلك ، يمكن للمؤثرين الصغار ، والمؤثرين النانويين ، والمؤثرين الجزئيين الوصول بشكل أكثر تحديدًا إلى الأشخاص في نطاقك.
مع انتشار الكلمات محليًا ، سيزداد عدد العملاء ، ومن هناك ، يمكنك التفكير في التوسع إلى ولايات أخرى ، ربما بناءً على طلبات الأشخاص الذين يشاركون في المنشورات.
ضع في اعتبارك العديد من الارتباطات
قبل الالتزام بالمؤثر ، وخاصة المؤثرين الصغار وما دونه ، من المهم معرفة مدى تفاعلهم مع جمهورهم.
كما ذكرنا سابقًا ، عادةً ما يتفاعل أصحاب النفوذ الجزئي مع جماهيرهم بشكل أكبر ، لذلك هناك حسن نية واضح ، ولكن يجب قياس هذه المشاركة جيدًا من حيث النسبة المئوية.
المؤثر الذي لديه 100,000 متابع ولكن لديه معدل مشاركة في المتوسط يبلغ 10,000 إعجاب وتعليقات ومشاركات وتغريدات وما إلى ذلك ، يكون أداءه أسوأ من المؤثر الذي لديه 30,000 متابع بمعدل مشاركة يبلغ 7,500.
لذلك عند اتخاذ القرارات ، من المهم التفكير بشكل صحيح في المتابعين الذين يفكرون في المشاركات ، ولا تختار فقط مؤثرًا لأن لديهم جمهورًا أكبر.
إن مدى جودة مشاركة جمهور المؤثرين في منشوراتهم هو شهادة على مدى قيمة محتواهم ، ومن ثم مدى فائدتها لحملتك.
من الناحية المثالية ، يجب أن يتراوح متوسط المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي من 3٪ إلى 5٪ للتأكد من أنك تتعامل مع مجموعة مخلصين من المتابعين.
اختر من مكانتك
سترى العديد من المؤثرين بأرقام رائعة وحملات سابقة تبدو جيدة ، ولكن تأكد من الاختيار من مكانتك لسببين رئيسيين.
تريد أن تتأكد من قدرتها على تقديم محتوى مفيد لعلامتك التجارية. في الماضي ، ربما كان محتواهم رائعًا بسبب المعرفة التي يمتلكونها حول مكانة تلك العلامات التجارية.
ولكن إذا كانوا لا يعرفون الكثير عن مكانتك ، فإنك تخاطر بشكل كبير بفشل الحملة بسبب المحتوى السيئ.
من الممكن أيضًا أن يكون المؤثرون قد اكتسبوا جمهورهم المستهدف من نشر أشياء يعرفها متابعوهم.
تبعهم غالبية هذا الجمهور بسبب تلك الحملة.
إذا طرح المؤثر الذي تختاره موضوعًا غريبًا ، فقد يكون من الصعب عليهم ربطه ويتجاهله تمامًا.
جمهورك المستهدف:
بصفتك صاحب عمل ، يمكنك البيع مباشرة للمستهلكين (B2C تسويق) ، أو يمكنك استهداف شركات أخرى (B2B تسويق).
عند اختيار مؤثر لحملتك ، من المهم معرفة المؤثرين المشهورين بالفعل مع العلامات التجارية.
يعتبر هؤلاء المؤثرون المشهورون بين العلامات التجارية أمرًا رائعًا بالنسبة إلى B2B تسويق.
إذا كنت تستهدف الأعمال التجارية كقاعدة عملائك ، فيجب أن يكون المؤثر حسن السمعة. يمكن أن يكون المؤثر حسن السمعة والمعروف مناسبًا لهذا النوع من الحملات لأن الشركات الزميلة ستثق بهم بشكل أفضل.
بالنسبة للحملات الفردية ، يمكن استخدام العديد من المؤثرين ، حتى الجدد نسبيًا ، طالما أن هناك جمهورًا ويمكن للمؤثر إنشاء محتوى عالي الجودة.
نوع المكافأة
من المهم تحديد ما إذا كنت تريد التبرع بالمال أو المنتجات أو كليهما لأصحاب النفوذ الذين تختارهم من أجل حملة ناجحة.
إذا قمت بتقديم خدمة ، يمكنك عرض الوظائف والخدمات السابقة التي قدمتها إلى المؤثرين لديك لانتقادها ومعرفة مقدار المعرفة التي يمكنهم اكتسابها حول علامتك التجارية لأن الجماهير سيكون لديها الكثير من الأسئلة.
أنت بالتأكيد لا تريد أن يتجاهلها المؤثر.
يمكنك أيضًا تقديم منتجات جديدة لهم لاستخدامها والحصول على رأي صادق حولها وإلقاء نظرة على المنتج من منظور العميل ؛ بهذه الطريقة ، سوف يتواصلون مع العملاء بشكل أفضل في مشاركاتهم.
العمولات هي أيضًا طرق لجعل المؤثرين يستثمرون جيدًا في حملتك ، ما عليك سوى الوصول إلى اتفاق عادل مع المؤثر ، وإذا كنت تستخدم أكثر من مؤثر واحد ، فيمكنك الاستفادة من الروابط المخصصة لهم حتى يتمكن كل منهم سيحتوي على نظام تصنيف للعملاء المتوقعين الذين تم الحصول عليهم من خلالهم.
يتشكك المؤثرون أحيانًا في استخدام العمولات باعتبارها الطريقة الوحيدة للدفع ، ولكن يمكن مزجها بوسائل أخرى للمكافأة. إذا كنت تدفع نقدًا فقط ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنك لا تروج لمنتج جديد تمامًا.
يمكن الترويج للمنتجات الموجودة بالفعل في السوق ولكن الطلب عليها انخفض. وبالتالي سيكون هناك عدد أقل من الأسئلة ، وحتى زملائك المستهلكين يمكنهم الحصول على إجابات لأسئلة الآخرين.
دراسة الحالات
نايكي وكولين كوبرنيك: أثار تعاون Nike مع لاعب اتحاد كرة القدم الأميركي السابق Colin Kaepernick، الذي كان معروفًا بنشاطه في مجال العدالة الاجتماعية، نقاشًا وجدلًا كبيرًا. وحملت الحملة شعار "آمن بشيء. "حتى لو كان ذلك يعني التضحية بكل شيء"، وقد حظيت باهتمام ودعم واسع النطاق من بعض المستهلكين بينما واجهت ردود فعل عنيفة من الآخرين.
عائلة كالفن كلاين وكارداشيان جينر: اشتركت كالفن كلاين مع أفراد من عائلة كارداشيان جينر، بما في ذلك كيم كارداشيان وكيندال جينر، في حملة #MyCalvins. ظهرت في هذه الحملة عائلة ترتدي ملابس داخلية من كالفن كلاين وأثارت ضجة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي.
فنتي بيوتي من ريهانا: حققت ماركة مكياج ريهانا Fenty Beauty نجاحًا كبيرًا من خلال المؤثرين تسويق. تعاونت ريهانا مع فناني الماكياج ومؤثرات التجميل من مختلف ألوان البشرة لعرض مجموعة منتجات علامتها التجارية الشاملة، مما أدى إلى إشادة واسعة النطاق بتنوعها.
تغريدة كتلة الدجاج الخاصة بـ Wendy's وCarter Wilkerson: تغريدة كارتر ويلكرسون التي تسأل Wendy عن عدد التغريدات التي يحتاجها لمدة عام من قطع الدجاج المجانية انتشرت بسرعة كبيرة. استجابت Wendy's بتحدي: 18 مليون إعادة تغريد. وعلى الرغم من أنه لم يصل إلى هذا الهدف، إلا أن الحملة اكتسبت اهتمامًا هائلاً، حيث أظهرت قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
دانيال ويلينغتون وأصحاب النفوذ الجزئي: حققت العلامة التجارية للمشاهدة Daniel Wellington نجاحًا عالميًا من خلال التعاون مع أصحاب النفوذ الجزئي (الأفراد الذين لديهم أتباع أصغر ولكن متفاعلين). لقد قدموا للمؤثرين ساعات مجانية مقابل إنشاء المحتوى، مما أدى إلى انتشار واسع النطاق لصور مشاهدة "دانيال ويلينغتون" على وسائل التواصل الاجتماعي.
سيفورا ومؤثرات التجميل: تتعاون سيفورا بشكل متكرر مع الشخصيات المؤثرة في مجال التجميل للترويج لمنتجاتها. ينشئ المؤثرون دروسًا تعليمية للمكياج، ومراجعات للمنتجات، ومظاهر للمكياج باستخدام منتجات سيفورا، ويعرضون عروضهم بشكل فعال لجمهور شديد التفاعل.
المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من GoPro: تشجع GoPro المستخدمين على مشاركة مقاطع الفيديو والصور المليئة بالإثارة على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام علامة التصنيف #GoPro. تقوم العلامة التجارية بعد ذلك برعاية ومشاركة هذا المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على منصاتها الخاصة، مما يسخر حماسة عملائها وإبداعهم.
استحواذ مرسيدس بنز على إنستغرام: سلمت شركة Mercedes-Benz حسابها على Instagram للمصور والمؤثر @CurbFreeWithCoryLee، الذي يعاني من إعاقة ويسافر حول العالم. سلطت عملية الاستحواذ الضوء على الشمولية والتنوع أثناء عرض سيارات مرسيدس-بنز في وجهات السفر المختلفة التي يسهل الوصول إليها.
حملة لاي "اصنع لنا نكهة".: أطلقت شركة Lay’s Potato Chips حملة تدعو المستهلكين إلى ابتكار وتسمية نكهة الرقائق الخاصة بهم. ستصبح النكهة الفائزة منتجًا لفترة محدودة. أدى هذا النهج الجماعي إلى جذب المستهلكين وتشجيعهم على مشاركة أفكارهم الخاصة بالنكهات على وسائل التواصل الاجتماعي.
كوكا كولا والملصقات الشخصية: تضمنت حملة Coca-Cola "Share a Coke" طباعة أسماء فردية على زجاجات وعلب Coca-Cola، وتشجيع المستهلكين على العثور على مشروباتهم الشخصية ومشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي، مما أدى إلى زيادة في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
الوجبات الرئيسية
تأثير تسويق هو شكل من أشكال تسويق التي تستخدم أصحاب النفوذ في صناعة معينة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتشجيعهم على اتخاذ مسار عمل محدد.
تأثير تسويق يعتمد على الأهداف والقيم المشتركة بين الأطراف المعنية ، وليس على ترتيبات المعاملات.
الرقمية التقليدية تسويق يتم الآن تجاهلها إلى حد كبير من قبل المستهلكين. المؤثر تسويق يعتبر أكثر أصالة استراتيجية التسويق.
النقاط الرئيسية في التسويق المؤثر:
تعريف: المؤثر تسويق يستفيد من شعبية الأفراد أو خبرتهم أو سمعتهم للترويج للمنتجات أو الخدمات. لا يقتصر الأمر على متابعات وسائل التواصل الاجتماعي فحسب، بل يتعلق بالتأثير على سلوك المستهلك.
التسويق الهجين: المؤثر تسويق يجمع بين موافقات المشاهير من التقليدية تسويق مع استراتيجيات حديثة تعتمد على المحتوى، مما يوفر نهجًا جديدًا للترويج.
تقييم المؤثرين:
الوصول: على الرغم من أهمية مدى الوصول، إلا أن المؤثرين الأصغر حجمًا يمكن أن يتمتعوا بمصداقية أعلى وجماهير مستهدفة.
المصداقية: تعتمد ثقة المؤثرين على خبرتهم وسلطتهم المتصورة في مجال ما.
فن البيع: إن الأشخاص المؤثرين الذين يمكنهم إقناع الآخرين بثقة واقتناع هم أشخاص ذوو قيمة.
هدايا الخطوبة: المشاركة الحقيقية (الإعجابات، المشاركات، التعليقات) أكثر أهمية من عدد المتابعين.
معجبين حقيقيين: يمكن للمؤثرين الذين لديهم قاعدة جماهيرية مخصصة ضمان نجاح الحملة.
الأصالة والتعاون: التسويق المؤثر الناجح هو أمر أصيل ويتضمن التعاون بين العلامات التجارية والمؤثرين ذوي الأهداف والقيم المتوافقة.
أهمية التسويق المؤثر: غالبًا ما يتم تجاهل التسويق الرقمي التقليدي أو حظره من قبل المستهلكين، مما يجعل التسويق المؤثر وسيلة أكثر فعالية للمشاركة وتجنب "العمى الإعلاني".
أمثلة:
تعاونت La Cense Beef مع مدوني الطعام للترويج للحوم البقر التي تتغذى على العشب.
عقدت Dunkin' Donuts شراكة مع Charli D'Amelio على TikTok في حملة عالمية.
أنواع المؤثرين:
المؤثرون الكبار
المؤثرون الكلي
الدقيقة المؤثرين
المؤثرون النانو
المؤثرون الصغار
اختيار المؤثر المناسب:
ابحث عن منصات التواصل الاجتماعي الشائعة لدى جمهورك المستهدف.
فكر في ميزانيتك وقم بمواءمتها مع نوع المؤثر.
تأكد من أن المؤثرين لديهم متابعين شرعيين ومتفاعلين.
تقييم الحملات السابقة والإبداع.
اختر المؤثرين من مجالك أو مجالك.
قم بمواءمة المؤثرين مع أهداف حملتك.
تحديد المكافآت (نقداً، منتجات، عمولات).
دمج التسويق المؤثر: يتيح لك التسويق عبر المؤثرين الوصول إلى الجماهير المستهدفة، مما يجعل من الضروري تحديد أهداف وغايات حملتك واختيار المؤثرين وفقًا لذلك.
المدافع عن علامتك التجارية: ابحث عن الأشخاص المؤثرين الذين استثمروا حقًا في نجاح حملتك ويمكنهم الدفاع عن علامتك التجارية بشكل فعال.
مجال العمل: ضع في اعتبارك حجم ونطاق عملك عند اختيار الأشخاص المؤثرين للتأكد من قدرتهم على الوصول إلى جمهورك المستهدف وإشراكه بشكل فعال.
مسائل المشاركة: ركز على المؤثرين الذين يتمتعون بمعدل مشاركة جيد بدلاً من مجرد عدد كبير من المتابعين لضمان محتوى وتفاعل قيمين.
الاختيار من مكانتك: اختر الأشخاص المؤثرين الذين هم على دراية بصناعتك أو مجال تخصصك لتقديم محتوى ملائم ومقنع.
التسويق المؤثر هو شكل من أشكال التسويق الذي يستفيد من أصحاب النفوذ بشكل خاص على منصات التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية عبر الحملات المستهدفة. تشمل الأمثلة حملات العلامات التجارية عبر Instagram أو TikTok، حيث تتواصل العلامات التجارية مع المؤثرين في مختلف المجالات لإطلاق منتجاتهم أو الترويج لها أو تحسينها بنجاح.
ما هي العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار المؤثر؟
بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها عند اختيار العمل مع المؤثر هي:
التسويق القائم على الحساب (ABM) هو أ إستراتيجية حيث تجتمع أقسام التسويق والمبيعات معًا لإنشاء تجارب شراء مخصصة للحسابات عالية القيمة. التسويق القائم على الحساب هو نهج من شركة إلى شركة (B2B) حيث تعمل فرق التسويق والمبيعات معًا لاستهداف حسابات عالية القيمة وتحويلها إلى عملاء.
Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد فريق التسويق على إدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.
صاغ الرأسمالي الاستثماري ، ديف مكلور ، الاسم المختصر AARRR وهو نموذج مبسط يمكّن من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها ، في كل مرحلة لمسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.
يتضمن التسويق بالتقارب شراكة بين شركتين أو أكثر لبيع المزيد من المنتجات. لاحظ أن هذا ترتيب مفيد للطرفين حيث يمكن لعلامة تجارية أن توسع نطاقها وتعزز مصداقيتها بالاقتران مع الأخرى.
كما يوحي الاسم ، يرفع التسويق الكميني الوعي بالعلامات التجارية في الأحداث بطريقة سرية وغير متوقعة. يتخذ التسويق الكميني أشكالًا عديدة ، أحد العناصر المشتركة ، أن العلامة التجارية التي تعلن عن منتجاتها أو خدماتها لم تدفع مقابل الحق في القيام بذلك. وبالتالي ، فإن الشركة التي تقوم بنصب الكمين تحاول الاستفادة من الجهود التي تبذلها الشركة الراعية للحدث.
يصف التسويق بالعمولة العملية التي بموجبها تكسب الشركة التابعة عمولة لبيع منتجات شخص آخر أو شركة أخرى. هنا ، الشركة التابعة هي ببساطة فرد لديه الدافع للترويج لمنتج معين من خلال التحفيز. ستكسب الشركة التي يتم الترويج لمنتجها من حيث المبيعات والتسويق من الشركات التابعة.
إطار عمل Bullseye هو طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات القنوات التسويقية التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل Bullseye هو العثور على قنوات التسويق التي تعمل وترتيب أولوياتها.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
وفقًا لمنصة التسويق الداخلي HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تنخفض حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة في السوق فيها." لذلك ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها.
عجلة جوهر العلامة التجارية عبارة عن نهج نموذجي يمكن للشركات استخدامه لفهم علامتها التجارية بشكل أفضل. عجلة جوهر العلامة التجارية لها آثار واضحة على العلامة التجارية الخارجية إستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه مهم بنفس القدر في تبسيط العلامة التجارية إستراتيجية للموظفين الذين ليس لديهم خلفية تسويقية قوية. على الرغم من وجود العديد من الاختلافات في عجلة جوهر العلامة التجارية ، إلا أن العجلة الشاملة تتضمن معلومات من خمس فئات: السمات والفوائد والقيم والشخصية وجوهر العلامة التجارية.
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.
يتمحور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، فإن وضع العلامة التجارية يسمح للأعمال التجارية باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة التجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.
يعد سرد القصص التجارية جزءًا مهمًا من تطوير نموذج الأعمال. في الواقع ، ستؤثر طريقة تأطير قصة مؤسستك على علامتها التجارية على المدى الطويل. ذلك لأن قصة علامتك التجارية مرتبطة بهوية علامتك التجارية ، وتمكن الأشخاص من التعرف على الشركة.
يعد تسويق المحتوى أحد أقوى الأنشطة التجارية التي تركز على الاستفادة من إنتاج المحتوى (نص أو صوت أو فيديو أو تنسيقات أخرى) لجذب الجمهور المستهدف. يركز تسويق المحتوى على بناء علامة تجارية قوية ، ولكن أيضًا لتحويل جزء من هذا الجمهور المستهدف إلى عملاء محتملين.
كانت إحدى الإشارات الأولى لقيمة عمر العميل في كتاب عام 1988 تسويق قواعد البيانات: الإستراتيجية والتنفيذ الذي كتبه روبرت شو وميرلين ستون. تمثل قيمة عمر العميل (CLV) قيمة العميل لشركة ما خلال فترة زمنية. إنه يمثل مقياسًا تجاريًا مهمًا ، خاصةً بالنسبة إلى SaaS أو الأعمال التجارية القائمة على الإيرادات المتكررة.
تقسيم العملاء هو طريقة تسويق تقسم العملاء إلى مجموعات فرعية تشترك في خصائص متشابهة. وبالتالي ، يمكن لفرق المنتج والتسويق والهندسة أن تركز على إستراتيجية من الذهاب إلى السوق إلى تطوير المنتجات والتواصل حول كل مجموعة فرعية. يمكن تقسيم شرائح العملاء بعدة طرق ، مثل التركيبة السكانية والجغرافيا والتخطيط النفسي وغير ذلك.
يشمل تسويق المطورين التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. أصبح تسويق المطورين هو المعيار بين شركات البرمجيات التي تحتوي على مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في التسويق للعديد من الشركات الرقمية.
القناة الرقمية هي قناة تسويقية ، وهي جزء من التوزيع إستراتيجية، لمساعدة المؤسسة في الوصول إلى عملائها المحتملين عبر الوسائل الإلكترونية. هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي ، تنقسم عادة إلى قنوات عضوية ومدفوعة. بعض القنوات العضوية هي SEO و SMO والتسويق عبر البريد الإلكتروني. وبعض القنوات المدفوعة تشمل SEM و SMM والإعلانات المصورة.
التسويق الميداني هو مصطلح عام يشمل أنشطة التسويق وجهًا لوجه التي يتم تنفيذها في هذا المجال. قد تشمل هذه الأنشطة العروض الترويجية والمؤتمرات والمبيعات وأشكال مختلفة من التسويق التجريبي. وبالتالي ، يشير التسويق الميداني إلى أي نشاط تسويقي يتم إجراؤه في هذا المجال.
التفاعل مع علامة تجارية حتى يصبحوا عملاء مدفوعين وما بعده. تم تصميم مسار التسويق على غرار مسار التسويق ، وهو مفهوم يخبر الشركة بكيفية التسويق للمستهلكين بناءً على موقعهم في مسار التحويل نفسه. اقترح إلياس سانت إلمو لويس فكرة الشروع في رحلة عند التفاعل مع علامة تجارية لأول مرة في عام 1898. يعتبر التسويق القمعي عادةً ثلاث مراحل من مسار التسويق غير الخطي. هذه هي أعلى القمع (TOFU) ، ووسط القمع (MOFU) ، وأسفل القمع (BOFU). يتم تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة في كل مرحلة مع مستوى معرفة المستهلك بالعلامة التجارية.
الذهاب إلى السوق إستراتيجية يمثل كيفية قيام الشركات بتسويق منتجاتها الجديدة للوصول إلى العملاء المستهدفين بطريقة قابلة للتطوير والتكرار. يبدأ الأمر بكيفية تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة لكيفية استهداف هذه المؤسسات للعملاء المحتملين (عبر نماذج المبيعات والتسويق) لتمكين عرض القيمة الخاص بهم لتقديم ميزة تنافسية.
ابتكر عالم البيئة جاي ويسترفيلد مصطلح "الغسل الأخضر" في عام 1986 في وقت تلقى فيه معظم المستهلكين أخبارهم من التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة. استفادت بعض الشركات من الوصول العام المحدود إلى المعلومات من خلال تصوير نفسها على أنها حراس بيئيون - حتى عندما أثبتت أفعالهم خلاف ذلك. Greenwashing هي ممارسة تسويقية مضللة حيث تقدم الشركة ادعاءات لا أساس لها حول منتج أو خدمة صديقة للبيئة.
يتضمن التسويق الشعبي إنشاء علامة تجارية لمحتوى شديد الاستهداف لمكانة معينة أو جمهور معين. عندما تنخرط منظمة في التسويق على مستوى القاعدة ، فإنها تركز على مجموعة صغيرة من الأشخاص على أمل أن تتم مشاركة رسالتها التسويقية مع جمهور أكبر بشكل تدريجي.
التسويق عبر النمو هو عملية تجريبية سريعة ، والتي يجب أن تكون "علمية" بطريقة ما من خلال مراعاة أن الشركات الناشئة تستخدمها لتنمو بسرعة. وبالتالي ، فإن "العلمي" هنا ليس المقصود بالمعنى الأكاديمي. من المتوقع أن يؤدي التسويق عبر النمو إلى إطلاق العنان للنمو بسرعة وبميزانية محدودة في كثير من الأحيان.
تسويق حرب العصابات هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغه لأول مرة جاي كونراد ليفينسون في كتابه الذي يحمل نفس العنوان عام 1984 ، يعمل تسويق حرب العصابات بشكل أفضل على العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.
التسويق الجوع هو تسويق إستراتيجية تركز على التلاعب بمشاعر المستهلك. من خلال طرح المنتجات في السوق بنقطة سعر جذابة وإمدادات محدودة ، يكون لدى المستهلكين رغبة أقوى في الشراء.
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج تستخدمه الشركات لتنسيق استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ووضع العلامات التجارية عليها. يأخذ الاتصال التسويقي المتكامل وظائف تسويقية منفصلة ويجمعها في نهج واحد مترابط مع رسالة العلامة التجارية الأساسية المتسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. تم استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.
التسويق الداخلي هو تسويق إستراتيجية مصمم لجذب العملاء إلى علامة تجارية ذات محتوى وخبرات يستمدون قيمة منها. يستخدم التسويق الداخلي المدونات والأحداث وكبار المسئولين الاقتصاديين ووسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وجذب المستهلكين المستهدفين. من خلال جذب أو "جذب" جمهور مستهدف ، يختلف التسويق الداخلي عن التسويق الخارجي الذي يدفع بفاعلية العلامة التجارية إلى المستهلكين الذين قد لا يهتمون بما يتم تقديمه.
يصف التسويق المتكامل عملية تقديم محتوى متسق وملائم للجمهور المستهدف عبر جميع قنوات التسويق. إنه تسويق متماسك وموحد وغامر إستراتيجية هذا فعال من حيث التكلفة ويعتمد على هوية العلامة التجارية وسرد القصص لتضخيم العلامة التجارية لجمهور أوسع وأوسع.
المزيج التسويقي هو مصطلح لوصف النهج متعدد الأوجه لخطة تسويق كاملة وفعالة. تقليديا ، تضمنت هذه الخطة العناصر الأربعة للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. لكن التكوين الدقيق للمزيج التسويقي قد خضع لتغييرات مختلفة استجابة للتقنيات وطرق التفكير الجديدة. تشمل الإضافات إلى العناصر الأربعة الأدلة المادية والأشخاص والعملية وحتى السياسة.
قصر النظر التسويقي هو تركيز قصير النظر على بيع السلع والخدمات على حساب احتياجات المستهلك. صاغ قصر النظر التسويقي ثيودور ليفيت الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال في عام 1960. في الأصل ، وصف ليفيت المفهوم في سياق المنظمات في الصناعات عالية النمو التي أصبحت راضية عن اعتقادها بأن مثل هذه الصناعات لا تفشل أبدًا.
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.
تسويق ميمي هو أي تسويق إستراتيجية يستخدم الميمات للترويج لعلامة تجارية. شاع مصطلح "meme" نفسه من قبل المؤلف ريتشارد دوكينز بعد أكثر من 50 عامًا في كتابه عام 1976 "الجين الأناني". في الكتاب ، وصف دوكينز كيف تطورت الأفكار وتم تقاسمها عبر الثقافات المختلفة. لقد مكّن الإنترنت من حدوث هذا التبادل بمعدل أسي ، مع ظهور الميمات الحديثة الأولى في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.
الاستهداف الدقيق هو تسويق إستراتيجية تستخدم البيانات الديموغرافية للمستهلكين لتحديد اهتمامات مجموعة محددة جدًا من الأفراد. مثل معظم استراتيجيات التسويق ، فإن الهدف من الاستهداف الدقيق هو التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستهلك.
يقوم التسويق متعدد القنوات بتنفيذ عملية تسويق إستراتيجية عبر منصات متعددة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. هنا ، قد تشير المنصة إلى تغليف المنتج ، أو الإعلان الشفهي ، أو تطبيقات الهاتف المحمول ، أو البريد الإلكتروني ، أو مواقع الويب ، أو الأحداث الترويجية ، وجميع القنوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تضخيم العلامة التجارية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
التسويق متعدد المستويات (MLM) ، والمعروف باسم التسويق الشبكي أو الإحالة ، هو أ إستراتيجية حيث تبيع الشركات منتجاتها من خلال المبيعات الشخصية. عندما ينضم المستهلكون إلى برامج الامتيازات والرهون البحرية ، فإنهم يعملون كموزعين. يكسب الموزعون المال عن طريق بيع المنتج مباشرة إلى مستهلكين آخرين. إنهم يكسبون نسبة صغيرة من المبيعات من أولئك الذين يقومون بتجنيدهم للقيام بالمثل - غالبًا ما يشار إليهم باسم "downline".
مقياس المروج الصافي (NPS) هو مقياس لقدرة منتج أو خدمة على جذب الإعلانات الشفوية. NPS جزء مهم من أي تسويق إستراتيجية نظرًا لأن جذب العملاء ثم الاحتفاظ بهم يعني أنه من المرجح أن يوصوا الآخرين بنشاط تجاري.
يتم جمع معلومات التسويق العصبي عن طريق قياس نشاط الدماغ المتعلق بوظائف معينة في الدماغ باستخدام تقنية متطورة ومكلفة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. تختار بعض الشركات أيضًا إجراء استنتاجات حول الاستجابات العصبية من خلال تحليل بيانات المقاييس الحيوية وبيانات معدل ضربات القلب. التسويق العصبي هو مجال الشركات الكبيرة ذات الميزانيات أو الإعانات الكبيرة بالمثل. وتشمل هذه Frito-Lay و Google و The Weather Channel.
اختطاف الصحف كتسويق إستراتيجية شاعه ديفيد ميرمان سكوت في كتابه اختطاف الأخبار: كيفية إدخال أفكارك في قصة إخبارية عاجلة وتوليد أطنان من التغطية الإعلامية. يصف Newsjacking ممارسة مواءمة العلامة التجارية مع حدث حالي لجذب انتباه وسائل الإعلام وزيادة عرض العلامة التجارية.
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
يمكننا تحديد التسويق بالسحب والدفع من منظور الجمهور المستهدف أو العملاء. في التسويق عبر الدفع ، كما يوحي الاسم ، أنت تروّج لمنتج حتى يمكن للمستهلكين رؤيته. في سحب إستراتيجية، قد يبحث المستهلكون عن منتجك أو خدمتك التي رسمتها علامتها التجارية.
يشمل التسويق بالعلاقات الشركات وعلاماتها التجارية التي تشكل علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ينصب تركيز التسويق عبر العلاقات على زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة. وهي تختلف عن العمليات قصيرة المدى التي تركز فقط على اكتساب العملاء والمبيعات الفردية.
يصف التسويق العكسي أي تسويق إستراتيجية يشجع المستهلكين على البحث عن منتج أو شركة بمفردهم. هذا النهج يختلف عن التسويق التقليدي إستراتيجية حيث يبحث المسوقون عن المستهلك.
يشمل تجديد النشاط التسويقي إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للمستهلكين الذين زاروا بالفعل موقع الشركة على الويب. تعمل العملية بهذه الطريقة: عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، يتم تمييزهم بملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين ، وعندما يصلون إلى منصات إعلانية حيث يكون إعادة الاستهداف خيارًا (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) ، يحصلون على إعلانات معروضة بناءً على تنقلهم .
يصف التسويق الحسي أي حملة تسويقية مصممة لجذب الحواس البشرية الخمس المتمثلة في اللمس والتذوق والشم والبصر والصوت. تتيح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء (IoT) للمسوقين تصميم تجارب تسويقية مرحة وتفاعلية وغامرة للحواس. على المدى الطويل ، يجب على الشركات تطوير حملات تسويقية حسية ذات صلة وفعالة في التجارة الإلكترونية.
نشأ تسويق الخدمات كمجال دراسي منفصل خلال الثمانينيات. أدرك الباحثون أن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات تسويقية مختلفة عن تلك المستخدمة في الترويج للسلع المادية. تسويق الخدمات هو فرع متخصص للتسويق يروج للفوائد غير الملموسة التي تقدمها الشركة لخلق قيمة للعملاء.
يصف التسويق المستدام كيف ستستثمر الشركة في المبادرات الاجتماعية والبيئية كجزء من تسويقها إستراتيجية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الأخضر ، وغالبًا ما يستخدم لمواجهة الانتقادات العامة حول الهدر والإعلانات المضللة والجودة الرديئة أو المنتجات غير الآمنة.
التسويق الشفهي هو تسويق إستراتيجية تميل نحو تقديم تجربة رائعة للعملاء الحاليين وتحفيزهم على مشاركتها مع العملاء المحتملين الآخرين. هذا هو أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لأنه يمكّن الشركة من اكتساب قوة جذب بناءً على إحالات العملاء الحاليين. عندما يصبح العملاء المتكررون عاملاً تمكينيًا رئيسيًا للعلامة التجارية ، فهذه واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق النمو العضوي والمستدام.
360 Marketing هي حملة تسويقية تستخدم جميع الوسائط والقنوات ونقاط اتصال المستهلك المتاحة. يتطلب 360 Marketing أن تحافظ الشركة على وجود ثابت عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. وهذا يضمن عدم تفويت قطاعات العملاء المربحة. بحكم طبيعته ، يصف 360 Marketing أي عدد من استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك ، تسويق واسع وشامل إستراتيجية يجب أن تتضمن موقعًا إلكترونيًا ، و SEO ، و PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلاقات العامة ، والعلاقات داخل المتجر ، والأشكال التقليدية للإعلان مثل التلفزيون.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
