لقد ولت الأيام التي اعتاد فيها الناس على تخصيص 100 قدم للترويج لعلامتهم التجارية والإعلان عن منتجاتهم وخدماتهم. لقد رأينا عمالقة يستثمرون الآلاف والملايين في التقليدي تسويق مما جعلهم نتائجهم في ذلك الوقت. ولكن هذا هو عام 2020 ، وقد اتخذت الأمور تقلبًا هائلاً منذ ذلك الوقت ، فنحن نتحدث عن الوقت الذي اعتاد الناس فيه الاعتماد على استراتيجيات وخطط عمل التسويق الرقمي التقليدية. لا ، نحن لا نقول إن التسويق التقليدي كان مجرد موضة ، ولم يكن فعالاً أو يستحق الأموال المستثمرة. ولكن إذا قارنا ذلك بالعصر الجديد للتسويق الرقمي ، فهو أمر قديم ، حزمة قديمة لا ينبغي ولا يمكن استخدامها لعملك.
دعونا نفهم السيناريو بمساعدة فكرة العلامة التجارية للأعمال. على سبيل المثال ، أنت تدير متجرًا تصنع فيه الحلويات وتبيعه. بعض من أكثرها غرابة وأنت فريد من نوعه. أنت تريد أن يعرفك الناس ويريدونهم أن يزوروا صالة الجلوس في المقهى الخاص بك والتمتع بقطعة مذهلة من السعادة.
أنت تخطط لوضع كنز ضخم يعرض تفاصيل متجرك مع بعض الصور الحقيقية التي يسيل لها اللعاب والسرور ، وربما عرض خصم أيضًا. قد تعلم أن هذه الأنواع من اللوحات الإعلانية لن تفرض عليك رسومًا من الفول السوداني ، بدلاً من ذلك إذا لم تكن الأمور المالية على ما يرام ، فلن يتبقى لأصحاب الأعمال سوى الفول السوداني. إنهم يتقاضون الكثير من المال ، والكثير هنا هو بخس. ولكن كيف يمكنك التأكد من أن الإقبال الذي تحصل عليه داخل ردهة المقهى الخاص بك يأتي بعد مشاهدة الإعلان الذي طرحته؟ لا يمكنك حتى معرفة عدد الأشخاص الذين شاهدوا الإعلان أو أعجبهم أو كرهوه. نعم! قد يكون هناك عنصر ما في الإعلان لا يحبه الأشخاص إذا علمت أنك ربما أجريت تغييرات أيضًا.
أيضًا ، مع هذا ، لن تتمكن من معرفة عدد الرجال والنساء والفتيان والفتيات الذين يشاهدون أو يحبون اكتناز الدهون الكبير. ما هي اهتماماتهم ، بل ما هي اهتمامات عملائك وما يعجبهم وما يكرهون؟ ما هي التركيبة السكانية ، والتخطيط النفسي ، ولن تتمكن من توثيق أي شيء؟ ويعمل التسويق الرقمي والأعمال التجارية عبر الإنترنت في العصر الجديد اليوم على البيانات وليس على الإدراك أو الأيديولوجية. لذا فإن المشكلة هنا ليست الاعتقاد ، بل كانت العيوب والتغلب على كل تلك الوسائط الرقمية ظهرت إلى الوجود.
جدول المحتويات
ظهور التسويق الرقمي
لقد مر ما يقرب من 30 عامًا ، ثلاثة عقود شهدنا نموًا هائلاً في عالم الأعمال عبر الإنترنت وأيضًا في الطرق التي يعمل بها التسويق الرقمي. هذا هو العصر الذي لا يستطيع فيه الناس العيش بدون الإنترنت ، ولا يمكنهم العيش بدون الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية ، ولا يمكنهم قضاء يومهم بدون الكمبيوتر المحمول أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية. يقوم الأشخاص كل يوم بتحميل ملايين اللقطات والبيانات على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، ويتم إجراء أطنان من عمليات البحث والتنزيلات على Google كل يوم. يتفاعل الأشخاص مع الكثير من الأصدقاء والمتابعين القدامى والجدد عبر الإنترنت على أساس يومي. شهدت صناعة التجارة الإلكترونية ازدهارًا على مدار بعض الوقت ، وارتفعت القدرة الشرائية للأفراد من المنتجات والخدمات ، سواء كانت احتياجاتهم أو رغباتهم ، لكن القدرة على إجراء المعاملات عبر الإنترنت زادت. وهذا هو أفضل وقت للعلامات التجارية والشركات والمدربين عبر الإنترنت والمستشارين والمتسللين للنمو على الإنترنت والاستفادة من قوة التسويق الرقمي ، والاستفادة من الآلات الحالية.
لكي نكون صادقين ، هذا الكتاب الإلكتروني ليس مجرد كتيب يعلمك إعلانات Facebook و Instagram ، ولكنه سيعرض لك أيضًا المنصات الأقل تعرضًا للأشخاص والمسوقين ، كما أن أصحاب الأعمال يذهبون في الغالب إلى Facebook و Instagram و Google لتحقيق ذلك. احتياجات التسويق الرقمي الخاصة بهم. ولكن هناك أيضًا منصات مثل Reddit و Quora و Twitter وما إلى ذلك ، يجب أن تعرفها ومتاحة لنشر أعمالك والترويج لها وبيع منتجاتك وخدماتك عبر الإنترنت.
سيشرح لك هذا الكتاب مداخل وعموم التسويق الرقمي ، وقد تشمل بعض الموضوعات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وقنوات ترويج المنتجات والخدمات ، وتسويق Quora ، واستخدام TikTok لصالح عملك ، والانتشار السريع مع التغريدات ومقاطع الفيديو ، والكثير من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لصالح عملك.
قد تحصل على الكثير من المقالات والمدونات وغيرها من المواد القابلة للقراءة لتتعلم وتشرب المزايا والعيوب والأفكار والاستراتيجيات المتعلقة بإعلانات Facebook وإعلانات Google وما إلى ذلك ، ولكن هنا نحاول المضي قدمًا قليلاً ، ميل إضافي لتظهر لك مختلف القنوات الأخرى المتاحة على الإنترنت. يتعلق التسويق الرقمي برواية قصة مع علامتك التجارية ، وإنشاء مسار قمع كامل الإثبات لا يمكن الاستغناء عنه بحيث يمر العميل في رحلة تضيف فيها قيمة إلى حياته / حياتها ، وتجعل الأمور أفضل بالنسبة لهم ، وتحل مشاكلهم ، وتسليهم ، وتثقيفهم. لهم ، والكثير من الأشياء التي تعتمد على الصناعة التي تعمل فيها وما هو مكانتك.
فهم فكرة التسويق الرقمي
سواء كنت شركة قائمة على الخدمة أو تعمل في مبيعات المنتجات ، سواء كانت تصنيعًا أم تجارة. فكرتك الرئيسية في إدارة الأعمال التجارية هي توليد الإيرادات وإحداث تغيير في السوق الخاص بك. الآن كيف ستصل إلى الجمهور المستهدف الذي تختاره ، إلى أي مدى سيتمكن الجمهور من رؤيتك كعلامة تجارية في السوق ، وكيف ستحدث المعاملات؟ وسيلة الاتصال الخاصة بك في العصر الجديد هي التسويق الرقمي.
اليوم ، تستخدم العلامات التجارية والشركات في العصر الجديد التكنولوجيا ، وتستفيد من المنصات المتاحة على الإنترنت وتحقق مبيعات جيدة ، وتدر إيرادات مناسبة منها. يمكن أن تحدث تطبيقات الهاتف المحمول ، والمواقع الإلكترونية ، ومنصات الوسائط الاجتماعية ، والمنتديات ، وصفحات Facebook ، ومجموعات Facebook ، والعروض الترويجية في أي مكان وفي كل مكان ، وللقيام بذلك ، عليك إنشاء استراتيجية تسويق رقمي.
استراتيجية التسويق الرقمي: كيف تصنع واحدة؟
إنشاء تسويق أو عمل تجاري إستراتيجية يمكن أن تختلف باختلاف العلامات التجارية والشركات ، إذا كنت تعتقد أنه يمكنك التلاعب في لعبة نسخ ولصق أفكار شخص آخر ، أو بعض العلامات التجارية الأخرى تسويق وسيلة للتحايل أو إستراتيجية التي يعملون بها ، فلن ترى أي ثروة لعملك. ترى أن بناء ثروة تجارية يستغرق وقتًا ، وبالتالي تحتاج إلى التحلي بالصبر مع استراتيجية التسويق الرقمي ، يجب أن تستثمر أقصى قدر من وقتك هنا. إذا اتخذت هذه الخطوة بالتنفيذ الصحيح ، فإن خمسين بالمائة من عملك يتم هناك. نعم! هذا صحيح ، لبناء إستراتيجية قد يستغرق الأمر بعض الوقت ، لاتخاذ الخطوة الأولية قد تشعر بالإحباط بعض الشيء ولكن هذا هو الوقت الذي تجعل عملك يتعلم. ويجب أن تعلم أنك تتعلم من عملك.
قد يبدو من الصعب بعض الشيء إنشاء إستراتيجية تسويق رقمية مضادة للرصاص ، لكننا قسمنا العملية إلى بضع خطوات ، سهلة الفهم ، سهلة التنفيذ ، لذا دعنا نتحقق منها.
قم بإنشاء شخصية المشتري الخاصة بك
لبناء عمل تجاري ، يجب أن تعرف من هو جمهورك المستهدف وأين يقع السوق المستهدف. شخصية المشتري أو شخصية العميل هي شيء يشبه الإنسان الفعلي ، ففكر في الاتصال به / بها كأفضل صديق لك ، فأنت تعرف كل شيء عنهم ، بدلاً من ذلك تحتاج إلى البحث لمعرفة كل شيء عنهم. يمكن اعتبار هذه الخطوة الأكثر استهلاكا للوقت ، وإذا تم ذلك ، فستكون جميع الخطوات التالية في تدفق مناسب.
عليك أن تسأل نفسك بعض الأسئلة مثل ؛
من هو جمهورك المستهدف
حيث أنها تقع؟
ما هي فئتهم العمرية؟
هل هم إناث أم ذكور أم أنك تريد استهداف الجنسين؟
ما هي اعجاباتهم ، وما يكرهون؟
هل هم مهتمون بمنتجك / خدمتك؟
ما هي التركيبة السكانية الخاصة بهم؟
ما هي سيكوجرافيكهم؟
ما هي المنصات الأكثر نشاطًا لأفرادك؟ إلخ.
عندما تتم الإجابة على كل هذه الأسئلة ، تكون قد انتهيت من الخطوة الأولى لإنشاء استراتيجية تسويق رقمي.
اكتشف أهدافك
هدفك مع تسويقإستراتيجية يجب أن يتم تحديده مسبقًا. لذلك بالنسبة لإطلاق منتج معين ، فأنت تريد التأكد من أن الحد الأقصى لعدد الأشخاص ينضمون لمكالمة جماعية وحدث ندوة عبر الإنترنت. لذلك ربما يمكن أن يكون هناك استراتيجيتان على الأقل. أولاً ، تدير حملة لتوليد العملاء المحتملين ، وتجمع البيانات ، وتتصل بالجميع ، وتغلق الصفقة. يمكن أن يكون الخيار الآخر هو تشغيل حملة تطلب من جمهورك الانضمام إلى الحدث عن طريق دفع مبلغ صغير كرسوم تسجيل.
Cent في المائة ، الخيار الثاني هو أقل استهلاكا للوقت ولكن لكي يتم إيقاف ذلك ، يجب أن يكون سرد القصص وكتابة الإعلانات والإبداع في الوسائط الاجتماعية رائعًا ، بحيث يتم تحويل المستخدم.
تحتاج إلى التأكد من تعيين هدفك ومن ثم يمكنك المضي قدمًا.
اكتب نسخة رائعة
سوف يقوم المستهلك المحتمل الخاص بك بالتحويل عندما تكون النسخة التي تكتبها ، المحتوى الذي يقرأه مؤثرًا بالنسبة لهم ، بغض النظر عن كونه لمسة من المشاعر ، أو الترفيه عنهم أو تثقيفهم ، فأنت بحاجة إلى إضافة القليل من القيمة إلى بيع منتجك / خدمتك.
بالنظر إلى مثال ، إذا كنت وكالة سفر ، فيمكنك إنشاء مدونة والكتابة عن البدائل الدولية للمعالم الأثرية والأماكن الأكثر زيارة ، وعشرة أماكن للزيارة عندما تكون في إيطاليا ، وما إلى ذلك. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك قائمًا على تحسين محركات البحث أن الوصول إلى المحتوى هو أيضا على نقطة.
إنشاء تصميمات وسائط إعلانية جذابة
عندما يقوم شخص ما بالتمرير لأسفل في ممر موقع ويب أو صفحة وسائط اجتماعية ، فأنت تخطط لإبقائه مدمن مخدرات. حتى قبل قراءة ما هو موجود في نسختك أو المحتوى المكتوب ، سيشاهدون إعلانك الإبداعي. الآن ، هذه هي الخطوة الأكثر أهمية ، يمكنك زيادة مشاركتك من خلال العمل الجاد في هذه الخطوة. قد يطلب منك الكثير من الإبداع ، ولكن يمكن تعلم ذلك على مدار الوقت.
اختر المنصة الصحيحة
إذا كنت من ماركة ملابس عصرية ، فإن الإعلان على Linkedin ليس مناسبًا لك. يجب أن تختار Instagram أو Facebook للترويج لهذا النوع من المنتجات. بهذه الطريقة ، تحتاج إلى تحديد النظام الأساسي المناسب لك ، وإذا كنت مرتبكًا بين منصتين إلى ثلاث منصات ، فنحن نقترح عليك أن تأخذ بعض التوصيات من مسوق رقمي خبير ، وبهذا ، ستوفر مجموعة من جهدك ووقتك والمال أيضًا.
احرص على المراقبة عن كثب
يكمن جمال التسويق الرقمي في العصر الجديد في أنها توفر لك تقارير وتحليلات وبيانات كافية لك لتعديل مسار مبيعاتك أو تسويقك الرقمي إستراتيجية. وكان هذا هو الشيء المفقود في التقليد تسويق .
يجب ألا تقلل من شأن فكرة التحليلات ، راقب عن كثب تنفيذ ملفك إستراتيجية وعليك دائمًا بعد وقت أن تحاول تغيير الأشياء التي لا تكون في صالح عملك.
فيما بعد ، سوف ندخل في عملية التسويق الرقمي الدقيقة لـ Quora ، و Facebook ، و Reddit ، و Instagram ، و Twitter ، وما إلى ذلك.
على أساس الحساب تسويق (ABM) هو ملف إستراتيجية حيث تسويق وإدارات المبيعات معًا لإنشاء تجارب شراء مخصصة للحسابات عالية القيمة. على أساس الحساب تسويق هو نهج من شركة إلى شركة (B2B) يتم فيه تسويق وتعمل فرق المبيعات معًا لاستهداف الحسابات عالية القيمة وتحويلها إلى عملاء.
Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد أ تسويق يقوم الفريق بإدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.
صاغ الرأسمالي الاستثماري ، ديف مكلور ، الاسم المختصر AARRR وهو نموذج مبسط يمكّن من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها ، في كل مرحلة لمسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.
الانجذاب تسويق يتضمن شراكة بين شركتين أو أكثر لبيع المزيد من المنتجات. لاحظ أن هذا ترتيب مفيد للطرفين حيث يمكن لعلامة تجارية أن توسع نطاقها وتعزز مصداقيتها بالاقتران مع الأخرى.
كما يوحي الاسم ، نصب كمين تسويق يرفع الوعي بالعلامات التجارية في المناسبات بطريقة سرية وغير متوقعة. كمين تسويق يتخذ العديد من الأشكال ، أحد العناصر المشتركة ، أن العلامة التجارية التي تعلن عن منتجاتها أو خدماتها لم تدفع مقابل الحق في القيام بذلك. وبالتالي ، فإن الشركة التي تقوم بنصب الكمين تحاول الاستفادة من الجهود التي تبذلها الشركة الراعية للحدث.
التسويق بالعمولة تسويق يصف العملية التي بموجبها تحصل الشركة التابعة على عمولة لبيع منتجات شخص آخر أو شركة أخرى. هنا ، الشركة التابعة هي ببساطة فرد لديه الدافع للترويج لمنتج معين من خلال التحفيز. سوف تكسب الأعمال التجارية التي يتم الترويج لمنتجها من حيث المبيعات و تسويق من الشركات التابعة.
يعد إطار عمل Bullseye طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات تسويق القنوات التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل بولس هو العثور على ملف تسويق القنوات التي تعمل وتعطي الأولوية لها.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
حسب الوارد تسويق منصة HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تتضاءل حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة سوقية فيها." لذلك ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها.
عجلة جوهر العلامة التجارية عبارة عن نهج نموذجي يمكن للشركات استخدامه لفهم علامتها التجارية بشكل أفضل. عجلة جوهر العلامة التجارية لها آثار واضحة على العلامة التجارية الخارجية إستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه مهم بنفس القدر في تبسيط العلامة التجارية إستراتيجية للموظفين دون قوي تسويق معرفتي. على الرغم من وجود العديد من الاختلافات في عجلة جوهر العلامة التجارية ، إلا أن العجلة الشاملة تتضمن معلومات من خمس فئات: السمات والفوائد والقيم والشخصية وجوهر العلامة التجارية.
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.
يتمحور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، فإن وضع العلامة التجارية يسمح للأعمال التجارية باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة التجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.
يعد سرد القصص التجارية جزءًا مهمًا من تطوير نموذج الأعمال. في الواقع ، ستؤثر طريقة تأطير قصة مؤسستك على علامتها التجارية على المدى الطويل. ذلك لأن قصة علامتك التجارية مرتبطة بهوية علامتك التجارية ، وتمكن الأشخاص من التعرف على الشركة.
وصف المنتج تسويق هو أحد أقوى الأنشطة التجارية التي تركز على الاستفادة من إنتاج المحتوى (نص أو صوت أو فيديو أو تنسيقات أخرى) لجذب الجمهور المستهدف. المحتوى تسويق يركز على بناء علامة تجارية قوية ، ولكن أيضًا لتحويل جزء من هذا الجمهور المستهدف إلى عملاء محتملين.
كانت إحدى الإشارات الأولى لقيمة عمر العميل في كتاب عام 1988 تسويق قواعد البيانات: الإستراتيجية والتنفيذ الذي كتبه روبرت شو وميرلين ستون. تمثل قيمة عمر العميل (CLV) قيمة العميل لشركة ما خلال فترة زمنية. إنه يمثل مقياسًا تجاريًا مهمًا ، خاصةً بالنسبة إلى SaaS أو الأعمال التجارية القائمة على الإيرادات المتكررة.
تجزئة العملاء هو أ تسويق الطريقة التي تقسم العملاء إلى مجموعات فرعية تشترك في خصائص متشابهة. وبالتالي ، يمكن لفرق المنتج والتسويق والهندسة أن تركز على إستراتيجية من الذهاب إلى السوق إلى تطوير المنتجات والتواصل حول كل مجموعة فرعية. يمكن تقسيم شرائح العملاء بعدة طرق ، مثل التركيبة السكانية والجغرافيا والتخطيط النفسي وغير ذلك.
يشمل تسويق المطورين التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. أصبح تسويق المطورين هو المعيار بين شركات البرمجيات التي تحتوي على مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في التسويق للعديد من الشركات الرقمية.
القناة الرقمية هي قناة تسويقية ، وهي جزء من التوزيع إستراتيجية، لمساعدة المؤسسة في الوصول إلى عملائها المحتملين عبر الوسائل الإلكترونية. هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي ، تنقسم عادة إلى قنوات عضوية ومدفوعة. بعض القنوات العضوية هي SEO و SMO والتسويق عبر البريد الإلكتروني. وبعض القنوات المدفوعة تشمل SEM و SMM والإعلانات المصورة.
التسويق الميداني هو مصطلح عام يشمل أنشطة التسويق وجهًا لوجه التي يتم تنفيذها في هذا المجال. قد تشمل هذه الأنشطة العروض الترويجية والمؤتمرات والمبيعات وأشكال مختلفة من التسويق التجريبي. وبالتالي ، يشير التسويق الميداني إلى أي نشاط تسويقي يتم إجراؤه في هذا المجال.
التفاعل مع علامة تجارية حتى يصبحوا عملاء مدفوعين وما بعده. تم تصميم مسار التسويق على غرار مسار التسويق ، وهو مفهوم يخبر الشركة بكيفية التسويق للمستهلكين بناءً على موقعهم في مسار التحويل نفسه. اقترح إلياس سانت إلمو لويس فكرة الشروع في رحلة عند التفاعل مع علامة تجارية لأول مرة في عام 1898. يعتبر التسويق القمعي عادةً ثلاث مراحل من مسار التسويق غير الخطي. هذه هي أعلى القمع (TOFU) ، ووسط القمع (MOFU) ، وأسفل القمع (BOFU). يتم تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة في كل مرحلة مع مستوى معرفة المستهلك بالعلامة التجارية.
الذهاب إلى السوق إستراتيجية يمثل كيفية قيام الشركات بتسويق منتجاتها الجديدة للوصول إلى العملاء المستهدفين بطريقة قابلة للتطوير والتكرار. يبدأ الأمر بكيفية تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة لكيفية استهداف هذه المؤسسات للعملاء المحتملين (عبر نماذج المبيعات والتسويق) لتمكين عرض القيمة الخاص بهم لتقديم ميزة تنافسية.
ابتكر عالم البيئة جاي ويسترفيلد مصطلح "الغسل الأخضر" في عام 1986 في وقت تلقى فيه معظم المستهلكين أخبارهم من التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة. استفادت بعض الشركات من الوصول العام المحدود إلى المعلومات من خلال تصوير نفسها على أنها حراس بيئيون - حتى عندما أثبتت أفعالهم خلاف ذلك. Greenwashing هي ممارسة تسويقية مضللة حيث تقدم الشركة ادعاءات لا أساس لها حول منتج أو خدمة صديقة للبيئة.
يتضمن التسويق الشعبي إنشاء علامة تجارية لمحتوى شديد الاستهداف لمكانة معينة أو جمهور معين. عندما تنخرط منظمة في التسويق على مستوى القاعدة ، فإنها تركز على مجموعة صغيرة من الأشخاص على أمل أن تتم مشاركة رسالتها التسويقية مع جمهور أكبر بشكل تدريجي.
التسويق عبر النمو هو عملية تجريبية سريعة ، والتي يجب أن تكون "علمية" بطريقة ما من خلال مراعاة أن الشركات الناشئة تستخدمها لتنمو بسرعة. وبالتالي ، فإن "العلمي" هنا ليس المقصود بالمعنى الأكاديمي. من المتوقع أن يؤدي التسويق عبر النمو إلى إطلاق العنان للنمو بسرعة وبميزانية محدودة في كثير من الأحيان.
تسويق حرب العصابات هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغه لأول مرة جاي كونراد ليفينسون في كتابه الذي يحمل نفس العنوان عام 1984 ، يعمل تسويق حرب العصابات بشكل أفضل على العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.
التسويق الجوع هو تسويق إستراتيجية تركز على التلاعب بمشاعر المستهلك. من خلال طرح المنتجات في السوق بنقطة سعر جذابة وإمدادات محدودة ، يكون لدى المستهلكين رغبة أقوى في الشراء.
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج تستخدمه الشركات لتنسيق استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ووضع العلامات التجارية عليها. يأخذ الاتصال التسويقي المتكامل وظائف تسويقية منفصلة ويجمعها في نهج واحد مترابط مع رسالة العلامة التجارية الأساسية المتسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. تم استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.
التسويق الداخلي هو تسويق إستراتيجية مصمم لجذب العملاء إلى علامة تجارية ذات محتوى وخبرات يستمدون قيمة منها. يستخدم التسويق الداخلي المدونات والأحداث وكبار المسئولين الاقتصاديين ووسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وجذب المستهلكين المستهدفين. من خلال جذب أو "جذب" جمهور مستهدف ، يختلف التسويق الداخلي عن التسويق الخارجي الذي يدفع بفاعلية العلامة التجارية إلى المستهلكين الذين قد لا يهتمون بما يتم تقديمه.
يصف التسويق المتكامل عملية تقديم محتوى متسق وملائم للجمهور المستهدف عبر جميع قنوات التسويق. إنه تسويق متماسك وموحد وغامر إستراتيجية هذا فعال من حيث التكلفة ويعتمد على هوية العلامة التجارية وسرد القصص لتضخيم العلامة التجارية لجمهور أوسع وأوسع.
المزيج التسويقي هو مصطلح لوصف النهج متعدد الأوجه لخطة تسويق كاملة وفعالة. تقليديا ، تضمنت هذه الخطة العناصر الأربعة للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. لكن التكوين الدقيق للمزيج التسويقي قد خضع لتغييرات مختلفة استجابة للتقنيات وطرق التفكير الجديدة. تشمل الإضافات إلى العناصر الأربعة الأدلة المادية والأشخاص والعملية وحتى السياسة.
قصر النظر التسويقي هو تركيز قصير النظر على بيع السلع والخدمات على حساب احتياجات المستهلك. صاغ قصر النظر التسويقي ثيودور ليفيت الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال في عام 1960. في الأصل ، وصف ليفيت المفهوم في سياق المنظمات في الصناعات عالية النمو التي أصبحت راضية عن اعتقادها بأن مثل هذه الصناعات لا تفشل أبدًا.
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.
تسويق ميمي هو أي تسويق إستراتيجية يستخدم الميمات للترويج لعلامة تجارية. شاع مصطلح "meme" نفسه من قبل المؤلف ريتشارد دوكينز بعد أكثر من 50 عامًا في كتابه عام 1976 "الجين الأناني". في الكتاب ، وصف دوكينز كيف تطورت الأفكار وتم تقاسمها عبر الثقافات المختلفة. لقد مكّن الإنترنت من حدوث هذا التبادل بمعدل أسي ، مع ظهور الميمات الحديثة الأولى في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.
الاستهداف الدقيق هو تسويق إستراتيجية تستخدم البيانات الديموغرافية للمستهلكين لتحديد اهتمامات مجموعة محددة جدًا من الأفراد. مثل معظم استراتيجيات التسويق ، فإن الهدف من الاستهداف الدقيق هو التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستهلك.
يقوم التسويق متعدد القنوات بتنفيذ عملية تسويق إستراتيجية عبر منصات متعددة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. هنا ، قد تشير المنصة إلى تغليف المنتج ، أو الإعلان الشفهي ، أو تطبيقات الهاتف المحمول ، أو البريد الإلكتروني ، أو مواقع الويب ، أو الأحداث الترويجية ، وجميع القنوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تضخيم العلامة التجارية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
التسويق متعدد المستويات (MLM) ، والمعروف باسم التسويق الشبكي أو الإحالة ، هو أ إستراتيجية حيث تبيع الشركات منتجاتها من خلال المبيعات الشخصية. عندما ينضم المستهلكون إلى برامج الامتيازات والرهون البحرية ، فإنهم يعملون كموزعين. يكسب الموزعون المال عن طريق بيع المنتج مباشرة إلى مستهلكين آخرين. إنهم يكسبون نسبة صغيرة من المبيعات من أولئك الذين يقومون بتجنيدهم للقيام بالمثل - غالبًا ما يشار إليهم باسم "downline".
مقياس المروج الصافي (NPS) هو مقياس لقدرة منتج أو خدمة على جذب الإعلانات الشفوية. NPS جزء مهم من أي تسويق إستراتيجية نظرًا لأن جذب العملاء ثم الاحتفاظ بهم يعني أنه من المرجح أن يوصوا الآخرين بنشاط تجاري.
يتم جمع معلومات التسويق العصبي عن طريق قياس نشاط الدماغ المتعلق بوظائف معينة في الدماغ باستخدام تقنية متطورة ومكلفة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. تختار بعض الشركات أيضًا إجراء استنتاجات حول الاستجابات العصبية من خلال تحليل بيانات المقاييس الحيوية وبيانات معدل ضربات القلب. التسويق العصبي هو مجال الشركات الكبيرة ذات الميزانيات أو الإعانات الكبيرة بالمثل. وتشمل هذه Frito-Lay و Google و The Weather Channel.
اختطاف الصحف كتسويق إستراتيجية شاعه ديفيد ميرمان سكوت في كتابه اختطاف الأخبار: كيفية إدخال أفكارك في قصة إخبارية عاجلة وتوليد أطنان من التغطية الإعلامية. يصف Newsjacking ممارسة مواءمة العلامة التجارية مع حدث حالي لجذب انتباه وسائل الإعلام وزيادة عرض العلامة التجارية.
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
يمكننا تحديد التسويق بالسحب والدفع من منظور الجمهور المستهدف أو العملاء. في التسويق عبر الدفع ، كما يوحي الاسم ، أنت تروّج لمنتج حتى يمكن للمستهلكين رؤيته. في سحب إستراتيجية، قد يبحث المستهلكون عن منتجك أو خدمتك التي رسمتها علامتها التجارية.
يشمل التسويق بالعلاقات الشركات وعلاماتها التجارية التي تشكل علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ينصب تركيز التسويق عبر العلاقات على زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة. وهي تختلف عن العمليات قصيرة المدى التي تركز فقط على اكتساب العملاء والمبيعات الفردية.
يصف التسويق العكسي أي تسويق إستراتيجية يشجع المستهلكين على البحث عن منتج أو شركة بمفردهم. هذا النهج يختلف عن التسويق التقليدي إستراتيجية حيث يبحث المسوقون عن المستهلك.
يشمل تجديد النشاط التسويقي إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للمستهلكين الذين زاروا بالفعل موقع الشركة على الويب. تعمل العملية بهذه الطريقة: عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، يتم تمييزهم بملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين ، وعندما يصلون إلى منصات إعلانية حيث يكون إعادة الاستهداف خيارًا (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) ، يحصلون على إعلانات معروضة بناءً على تنقلهم .
يصف التسويق الحسي أي حملة تسويقية مصممة لجذب الحواس البشرية الخمس المتمثلة في اللمس والتذوق والشم والبصر والصوت. تتيح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء (IoT) للمسوقين تصميم تجارب تسويقية مرحة وتفاعلية وغامرة للحواس. على المدى الطويل ، يجب على الشركات تطوير حملات تسويقية حسية ذات صلة وفعالة في التجارة الإلكترونية.
نشأ تسويق الخدمات كمجال دراسي منفصل خلال الثمانينيات. أدرك الباحثون أن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات تسويقية مختلفة عن تلك المستخدمة في الترويج للسلع المادية. تسويق الخدمات هو فرع متخصص للتسويق يروج للفوائد غير الملموسة التي تقدمها الشركة لخلق قيمة للعملاء.
يصف التسويق المستدام كيف ستستثمر الشركة في المبادرات الاجتماعية والبيئية كجزء من تسويقها إستراتيجية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الأخضر ، وغالبًا ما يستخدم لمواجهة الانتقادات العامة حول الهدر والإعلانات المضللة والجودة الرديئة أو المنتجات غير الآمنة.
التسويق الشفهي هو تسويق إستراتيجية تميل نحو تقديم تجربة رائعة للعملاء الحاليين وتحفيزهم على مشاركتها مع العملاء المحتملين الآخرين. هذا هو أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لأنه يمكّن الشركة من اكتساب قوة جذب بناءً على إحالات العملاء الحاليين. عندما يصبح العملاء المتكررون عاملاً تمكينيًا رئيسيًا للعلامة التجارية ، فهذه واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق النمو العضوي والمستدام.
360 Marketing هي حملة تسويقية تستخدم جميع الوسائط والقنوات ونقاط اتصال المستهلك المتاحة. يتطلب 360 Marketing أن تحافظ الشركة على وجود ثابت عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. وهذا يضمن عدم تفويت قطاعات العملاء المربحة. بحكم طبيعته ، يصف 360 Marketing أي عدد من استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك ، تسويق واسع وشامل إستراتيجية يجب أن تتضمن موقعًا إلكترونيًا ، و SEO ، و PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلاقات العامة ، والعلاقات داخل المتجر ، والأشكال التقليدية للإعلان مثل التلفزيون.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.