تحيز التجميع هو تحيز معرفي في التجارة الإلكترونية حيث يميل المستهلك إلى عدم استخدام جميع المنتجات المشتراة كمجموعة أو حزمة. يحدث التجميع عندما يتم بيع المنتجات أو الخدمات الفردية معًا كحزمة. الأمثلة الشائعة هي التذاكر والتجارب. يفرض تحيز التجميع أنه من غير المرجح أن يستخدم المستهلكون كل عنصر في الحزمة. هذا يعني أن ملف القيمة من الحزمة وفي الواقع القيمة انخفض من كل عنصر في الحزمة.
الأنواع
أمثلة
النتيجة/الفائدة
تجميع المنتج
مايكروسوفت أوفيس سويت
زيادة المبيعات من خلال تقديم مجموعة من التطبيقات.
مجموعات الوجبات السريعة
مبيعات أعلى حيث يختار العملاء الوجبات المجمعة.
Adobe الإبداعي سحابة
إيرادات الاشتراك من المستخدمين الذين يصلون إلى تطبيقات محددة.
تجميع الخدمة
رئيس والأمازون
جذب المشتركين بمجموعة من المزايا.
باقات تلفزيون الكابل
تقديم قنوات متعددة، وجذابة لمختلف الاهتمامات.
عضويات الصالة الرياضية
توفير الوصول إلى وسائل الراحة والفصول المختلفة.
ميزة التجميع
خطط الهاتف الخليوي
تشجيع العملاء على اختيار الخطط الشاملة.
حزم خدمة البث
توفير الوصول إلى خدمات البث المتعددة.
تذاكر المنتزهات الترفيهية
توفر الوصول إلى العديد من المتنزهات ومناطق الجذب السياحي.
تجميع السياسات
سياسات التأمين المجمعة
الجمع بين أنواع مختلفة من التغطية التأمينية.
التجميع المختلط
خدمات الاشتراك في البرامج
السماح للمستخدمين بالوصول إلى التطبيقات الفردية أو المجموعة بأكملها.
مايكروسوفت أوفيس سويت
تقديم التطبيقات الفردية أو المجموعة الكاملة.
حزم خدمة البث
توفير الخيارات ضمن حزمة واحدة.
جدول المحتويات
فهم تحيز التجميع
يحدث التجميع عندما يتم بيع المنتجات أو الخدمات الفردية معًا كحزمة. الأمثلة الشائعة هي التذاكر والتجارب. يفرض تحيز التجميع أنه من غير المرجح أن يستخدم المستهلكون كل عنصر في الحزمة. هذا يعني أن ملف القيمة من الحزمة وفي الواقع القيمة كل بند في الحزمة انخفض.
لشرح هذا المفهوم باستخدام مثال ، فكر في سينما تقدم حزمة من خمس تذاكر أفلام مقابل 51 دولارًا - أرخص بكثير من 75 دولارًا التي ستكلفها شراء كل تذكرة على حدة. ومع ذلك ، فإن التذاكر المجمعة صالحة لمدة شهر فقط.
لنفترض أن المستهلك متعصب للأفلام ويستطيع مشاهدة ثلاثة أفلام خلال تلك الثلاثين يومًا. نظرًا لأن التذكرتين المتبقيتين الآن غير صالحة ، فقد دفع المستهلك بشكل أساسي 30 دولارًا لكل تذكرة. إذا اختاروا شراء ثلاث تذاكر منفصلة ، لكانوا قد دفعوا 17 دولارًا لكل تذكرة. هنا ، تسبب تحيز التجميع في أن ينفق المستهلك أكثر وفي هذه العملية يتلقى أقل.
استغلال التحيز التجميعي في الأعمال والتسويق
الشركات التي تبيع الحزم المجمعة تزيد بشكل ثابت من المبيعات و من الربح توليد. إذا عدنا إلى مثال متعصب الفيلم ، فقد حققت السينما 2 دولارًا إضافيًا عن كل فيلم يحضره المستهلك. لكن من المهم ملاحظة أن مالك السينما يكسب المال على كل تذكرة تباع في الحزمة - بغض النظر عما إذا كان المستهلك يحضر كل فيلم من الأفلام الخمسة أم لا.
بالطبع ، إذا كانت السينما تمتلك أيضًا قطعة حلوى ، فقد تخسر المبيعات إذا كان حضور الأفلام أقل. لكن، إدارة يمكن ببساطة توقع نقص الرعاية عن طريق بيع المزيد من التذاكر بما يتجاوز سعة السينما.
أظهرت الأبحاث أيضًا أن طبيعة التجميع مهمة للشركات. وجد أن تجميع المنتجات معًا بشكل فعلي أكثر فعالية من التجميع الرقمي أو النقدي للعناصر
التحيز التجميعي ومغالطة التكلفة الغارقة
يرتبط تحيز التجميع بروابط قوية مع مغالطة التكلفة الغارقة ، وهو تحيز معرفي آخر يصف ميول المستهلك لمتابعة شيء ما إذا تم استثمار الأموال فيه. إذا اشترى زائر الفيلم حزمة واحدة من خمس تذاكر ولكنه شاهد ثلاثة أفلام في شهر واحد ، فمن المرجح أن يقرروا أنهم تابعوا استثمارهم.
وذلك لأن الحزمة تشكل "استثمارًا" واحدًا - أو شراء - وليس خمسة كما في حالة شراء كل تذكرة على حدة. تجعل عناصر التجميع أيضًا تكلفة كل تذكرة (وبالتالي تكلفة استرداد الاستثمار) أقل وضوحًا للمستهلك.
التحيز في البناء وترسيخ الأسعار
عند الاستفادة من تحيز التجميع ، من المهم أيضًا الاستفادة من تأثير التثبيت.
يصف تأثير الإرساء ميل الإنسان إلى الاعتماد على جزء أولي من المعلومات ("المرساة") لإصدار أحكام أو قرارات لاحقة. تثبيت السعر ، إذن ، هو عملية إنشاء نقطة سعر يمكن للعملاء الرجوع إليها عند اتخاذ قرار الشراء.
هذا أمر بالغ الأهمية ، وإلا ، فقد يُنظر إلى الحزمة على أنها تحصل على المزيد من شيء ما ، ولكن ، كعميل ، لديها تصور عنها على أنها أقل قيمة.
هذا خطأ ترتكبه العديد من الشركات عندما تبدأ في تجميع المزيد والمزيد من الميزات في ملف المنتج دون فهم ما يدفع حقًا الأعمال القيمة للعملاء.
في هذه الحالة ، فإن الشركة التي تستخدم التجميع بطريقة خاطئة تفتح الطريق للاعبين الآخرين في الواقع للاستفادة من التفكيك إستراتيجية!
متى يكون من المنطقي التفكيك؟
في سوق يهيمن عليها عدد قليل من اللاعبين الكبار الذين انتهى بهم الأمر إلى تقديم منتج مصنوع من العديد من المنتجات المجمعة الأخرى، قد يكون هناك غير محدودة للوافدين الجدد في هذا السوق.
كيف؟
في كثير من الأحيان ، عندما تصبح التجميع عدوانية للغاية ، فإن القيمة قد تؤدي هذه الحزمة في الواقع إلى تقليل تصور المنتج للعملاء النهائيين.
التفكيك هو ملف الأعمال عملية حيث توجد سلسلة من المنتجات أو الكتل داخل أ القيمة يتم تقسيم السلسلة لتقديم أفضل القيمة عن طريق إزالة أجزاء القيمة سلسلة أقل قيمة للمستهلكين وتحافظ على المستهلكين في فترة زمنية معينة القيمة أكثر.
تفكيك ناجح إستراتيجية يبدأ من سؤال بسيط للغاية: "ما هو المنتج الأكثر قيمة في الحزمة؟" أو "ما هي الميزة التي يستخدمها المستخدمون أكثر من غيرها ضمن مجموعة كبيرة من الميزات التي تقدمها أداة التجميع؟"
باستخدام هذا السؤال البسيط ، يمكنك إجراء هندسة عكسية للجانب الأكثر قيمة من المنتج ، وبالتالي تقديم ذلك فقط كملف الذهاب إلى استراتيجية السوق.
بمجرد فهم المنتج الموجود ضمن الحزمة أو الميزات داخل منتج معقد الذي يُنظر إليه على أنه الأكثر قيمة للمستخدمين والعملاء ، يمكنك:
قم بإنشاء منتج بسيط للغاية بهذه الميزة فقط.
قدم المنتج مجانًا مع وجود ميزات مميزة مدفوعة (freemium إستراتيجية).
ركز على الميزة أو المنتج الذي يجده العملاء أكثر إقناعًا بمرور الوقت ، مما يجعله أفضل من اللاعب المسيطر!
باختصار ، من خلال تحديد هذه الثغرات ، يمكنك بناء منتج بسيط وقيم ، بالإضافة إلى منتجات مجمعة وأكثر تعقيدًا ، وإنشاء منتج ناجح الأعمال من نقطة الصفر ، من خلال الاستفادة من التفكيك إستراتيجية!
دراسة الحالات
مايكروسوفت أوفيس سويت:
تقوم Microsoft بتجميع العديد من تطبيقات الإنتاجية مثل Word وExcel وPowerPoint في مجموعة Office.
يمكن للمستخدمين الدفع مقابل المجموعة بأكملها، حتى إذا كانوا يستخدمون في المقام الأول تطبيقًا واحدًا أو تطبيقين، مثل Word وExcel.
رئيس والأمازون:
تقدم أمازون المجمعة اشتراك خدمة تسمى Amazon Prime، والتي تتضمن مزايا مثل الشحن المجاني وبث الفيديو وبث الموسيقى والمزيد.
يمكن للمشتركين الانضمام بشكل أساسي للحصول على الشحن المجاني، حتى لو نادرًا ما يستخدمون الخدمات المجمعة الأخرى.
مزودو تلفزيون الكابل:
تجمع شركات الكابلات العديد من القنوات في حزم، وتقدم مستويات أساسية وقياسية ومتميزة.
يمكن للعملاء الاشتراك في باقات ذات مستوى أعلى مع العديد من القنوات، حتى لو كانوا يشاهدون جزءًا منها فقط.
مجموعات الوجبات السريعة:
تقدم سلاسل الوجبات السريعة مثل ماكدونالدز وجبات كومبو تشمل البرجر والبطاطا المقلية والمشروبات.
غالبًا ما يشتري العملاء وجبات كومبو حتى لو كانوا يريدون فقط البرجر أو عنصرًا محددًا، مما يؤدي إلى مبيعات إضافية.
عضويات الصالة الرياضية:
تقدم العديد من الصالات الرياضية عضويات مجمعة تتضمن الوصول إلى وسائل الراحة والفصول والمرافق المختلفة.
قد يدفع الأعضاء مقابل العضوية المجمعة، حتى لو كانوا يستخدمون بشكل أساسي معدات الصالة الرياضية وليس الخدمات الإضافية.
خدمات الاشتراك في البرامج:
تقوم Adobe بتجميع العديد من تطبيقات البرامج، مثل Photoshop وIllustrator، في Adobe Creative Cloud اشتراك.
يمكن للمستخدمين الاشتراك للوصول إلى تطبيق أو تطبيقين، حتى لو لم يستخدموا المجموعة بأكملها.
خطط الهاتف الخليوي:
تقدم شركات الجوال خططًا مجمعة تحتوي على عدد غير محدود من البيانات والمحادثات والرسائل النصية، حتى لو كان العملاء يستخدمون البيانات بشكل أساسي أو الرسائل النصية والمحادثة فقط.
قد يختار العملاء الخطط المجمعة بسبب ما ينظرون إليه القيمة، حتى لو لم يستخدموا جميع الميزات المضمنة بشكل كامل.
تذاكر المنتزهات الترفيهية:
تقدم المتنزهات الترفيهية تذاكر سنوية تشمل الوصول إلى العديد من المتنزهات والمتنزهات المائية والمناسبات الخاصة.
يمكن لحاملي التصاريح شراء هذه التصاريح حتى لو قاموا بزيارة منتزه واحد فقط، ومن المحتمل أن يشعروا أنهم يدفعون مقابل ميزات لن يستخدموها.
سياسات التأمين المجمعة:
غالبًا ما تجمع شركات التأمين وثائق التأمين على المنزل والسيارات والحياة معًا.
يمكن للعملاء شراء التأمين المجمع حتى لو كانوا بحاجة في المقام الأول إلى تغطية نوع واحد من السياسات، مما يؤدي إلى ارتفاع أقساط التأمين.
حزم خدمة البث:
تقوم منصات البث مثل Disney+ بتجميع خدماتها مع Hulu وESPN+.
يمكن للمشتركين اختيار هذه الحزم للوصول إلى خدمة معينة ولكنهم لا يستفيدون بشكل كامل من جميع العروض المجمعة.
الوجبات الرئيسية
يصف تحيز التجميع الميل البشري إلى عدم الاستفادة من كل منتج أو خدمة تم شراؤها في حزمة.
يمكن استغلال تحيز التجميع من قبل الشركات الذكية تسويق الاستراتيجيات. توقعًا أن المستهلكين لن يستخدموا كل منتج أو خدمة في الحزمة ، يمكنهم ببساطة بيع المزيد لزيادة الأرباح.
يرتبط التحيز التجميعي ارتباطًا وثيقًا بتحيز آخر في مغالطة التكلفة الغارقة. نظرًا لأن تكلفة كل منتج في الحزمة أقل وضوحًا ، يصبح استرداد الاستثمار الأولي شخصيًا إلى حد كبير مما يؤدي غالبًا إلى تقليل الحزمة القيمة.
ويبرز الرئيسية
تعريف التحيز التجميعي: يشير تحيز التجميع إلى التحيز المعرفي حيث يقل احتمال استخدام المستهلكين لجميع المنتجات في حزمة مجمعة ، مما يؤدي إلى انخفاض القيمة للحزمة وعناصرها الفردية.
التأثير على سلوك المستهلك:
يتضمن التجميع بيع منتجات أو خدمات متعددة معًا بسعر أقل مما لو تم شراؤه بشكل فردي.
غالبًا لا يستخدم المستهلكون كل عنصر في الحزمة بشكل كامل ، مما يؤدي إلى تصور انخفاض القيمة.
مثال توضيح:
فكر في دار سينما تبيع خمس تذاكر سينما كحزمة بسعر مخفض.
لا يجوز للعملاء استخدام جميع التذاكر خلال فترة الصلاحية ، مما يؤدي في النهاية إلى ارتفاع تكلفة كل فيلم يتم مشاهدته.
استغلال الأعمال والتسويق:
تستفيد الشركات من التجميع عن طريق زيادة المبيعات والأرباح حتى لو لم يستخدم المستهلكون جميع العناصر.
يتم تسعير العناصر المجمعة بشكل جذاب ، مما يجعل كل عنصر القيمة أقل وضوحًا للمستهلكين.
التحيز التجميعي ومغالطة التكلفة الغارقة:
يرتبط تحيز التجميع بمغالطة التكلفة الغارقة حيث يشعر المستهلكون بالالتزام بالاستثمار (الحزمة) والمتابعة حتى في حالة عدم استخدامها بالكامل.
تثبيت السعر:
تتطلب الاستفادة من التجميع فهم تأثير التثبيت ، حيث يصبح السعر الأولي نقطة مرجعية لقرارات المستهلك.
يجب أن يقود التجميع كلاهما الأعمال والعملاء القيمة للحفاظ على تصور إيجابي للمنتج.
استراتيجية التفكيك:
عندما يصبح التجميع عدوانيًا جدًا ، فقد يقلل من الإدراك القيمة للعملاء.
يتضمن فك الحزم تفكيك منتج مجمع للتركيز على الميزة أو المكون الأكثر قيمة.
يحدد التفكيك الناجح الجوهر القيمة ويبني منتجًا بسيطًا وقيِّمًا حوله.
الوجبات السريعة الرئيسية:
يشير تحيز التجميع إلى أن المستهلكين غالبًا لا يستخدمون جميع العناصر في الحزمة ، مما يؤدي إلى تقليل الإدراك القيمة.
يمكن للشركات استغلال هذا التحيز لزيادة المبيعات والأرباح.
يحدث التفكير المتقارب عندما يمكن إيجاد حل لمشكلة ما من خلال تطبيق القواعد المعمول بها والتفكير المنطقي. في حين أن التفكير المتباين هو طريقة غير منظمة لحل المشكلات حيث يتم تشجيع المشاركين على تطوير العديد من الأفكار أو الحلول المبتكرة لمشكلة معينة. حيث قد يعمل التفكير المتقارب مع المؤسسات الكبيرة والناضجة حيث يكون التفكير المتباين أكثر ملاءمة للشركات الناشئة والشركات المبتكرة.
تم تقديم مفهوم التحيزات المعرفية ونشرها من خلال أعمال عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان في عام 1972. ويُنظر إلى التحيزات على أنها أخطاء منهجية وعيوب تجعل البشر ينحرفون عن معايير العقلانية ، مما يجعلنا غير أكفاء في اتخاذ قرارات جيدة في ظل عدم اليقين.
التفكير من الدرجة الثانية هو وسيلة لتقييم الآثار المترتبة على قراراتنا من خلال النظر في العواقب المستقبلية. التفكير من الدرجة الثانية هو عقلي نموذج التي تأخذ في الاعتبار جميع الاحتمالات المستقبلية. إنه يشجع الأفراد على التفكير خارج الصندوق حتى يتمكنوا من الاستعداد لكل الاحتمالات. كما أنه لا يشجع ميل الأفراد إلى التقصير في الاختيار الأكثر وضوحًا.
التفكير الجانبي هو أ استراتيجية العمل يتضمن التعامل مع المشكلة من اتجاه مختلف. ال إستراتيجية يحاول إزالة الأساليب التقليدية والروتينية لحل المشكلات من خلال الدعوة إلى التفكير الإبداعي ، وبالتالي إيجاد طرق غير تقليدية لحل مشكلة معروفة. يمكن لهذا النوع من النهج غير الخطي لحل المشكلات ، في بعض الأحيان ، إحداث تأثير كبير.
العقلانية المقيدة هي مفهوم يُنسب إلى هربرت سيمون ، خبير اقتصادي وعالم سياسي مهتم بصنع القرار وكيفية اتخاذ القرارات في العالم الحقيقي. في الواقع ، كان يعتقد أنه بدلاً من التحسين (الذي كان الرأي السائد في العقود الماضية) يتبع البشر ما أسماه مرضيًا.
يصف تأثير Dunning-Kruger التحيز المعرفي حيث يبالغ الأشخاص ذوو القدرة المنخفضة في مهمة ما في تقدير قدرتهم على أداء هذه المهمة بشكل جيد. يتخذ المستهلكون أو الشركات التي لا تمتلك المعرفة المطلوبة قرارات سيئة. علاوة على ذلك ، تمنع الفجوات المعرفية الشخص أو الأعمال من رؤية أخطائهم.
تنص شفرة أوكام على أنه لا ينبغي لأحد أن يزيد (بما يتجاوز السبب) عدد الكيانات المطلوبة لشرح أي شيء. عند تساوي كل الأشياء ، غالبًا ما يكون الحل الأبسط هو الأفضل. يُنسب هذا المبدأ إلى عالم اللاهوت الإنجليزي ويليام أوف أوكهام في القرن الرابع عشر.
تأثير ليندي هو نظرية حول شيخوخة الأشياء غير القابلة للتلف ، مثل التكنولوجيا أو الأفكار. شاعه المؤلف نيكولاس نسيم طالب ، ينص تأثير ليندي على أن الأشياء غير القابلة للتلف مثل عصر التكنولوجيا - خطيًا - في الاتجاه المعاكس. لذلك ، كلما تقدمت فكرة أو تقنية ما ، سيكون نفس العمر المتوقع لها.
تمت صياغة مبدأ مكافحة الهشاشة لأول مرة كمصطلح من قبل المؤلف وتاجر الخيارات نسيم نيكولاس طالب. تعتبر خاصية منع الهشاشة سمة من سمات الأنظمة التي تزدهر نتيجة الضغوط والتقلب والعشوائية. لذلك ، مضاد للكسر هو عكس الهش. حيث ينكسر الشيء الهش إلى التقلب ؛ شيء قوي يقاوم التقلبات. يصبح الشيء المضاد للكسر أقوى من التقلب (بشرط ألا يتجاوز مستوى الضغوطات والعشوائية عتبة معينة).
التفكير المنظومي هو وسيلة شاملة للتحقيق في العوامل والتفاعلات التي يمكن أن تسهم في النتيجة المحتملة. يتعلق الأمر بالتفكير غير الخطي ، وفهم عواقب الدرجة الثانية للإجراءات والمدخلات في النظام.
التفكير الرأسي ، من ناحية أخرى ، هو نهج لحل المشكلات يفضل العقلية الانتقائية والتحليلية والمنظمة والمتسلسلة. ينصب تركيز التفكير الرأسي على الوصول إلى حل منطقي ومحدد.
مطرقة ماسلو ، المعروفة أيضًا باسم قانون الأداة أو تأثير Einstellung ، هي تحيز معرفي يتسبب في الاعتماد المفرط على أداة مألوفة. يمكن التعبير عن هذا على أنه الميل إلى الإفراط في استخدام أداة معروفة (ربما مطرقة) لحل المشكلات التي قد تتطلب أداة مختلفة. هذه المشكلة مستمرة في الأعمال العالم حيث ربما يتم استخدام أدوات أو أطر عمل معروفة في سياق خاطئ (مثل الأعمال الخطط المستخدمة كأدوات تخطيط بدلاً من عروض المستثمرين فقط).
تم وصف مبدأ بيتر لأول مرة من قبل عالم الاجتماع الكندي لورانس ج. بيتر في كتابه الصادر عام 1969 بعنوان مبدأ بيتر. ينص مبدأ بيتر على أنه يتم ترقية الأشخاص باستمرار داخل المنظمة حتى يصلوا إلى مستوى عدم كفاءتهم.
تصف مغالطة رجل القش حجة تشوه موقف الخصم لجعل الطعن أكثر ملاءمة. مغالطة رجل القش هي نوع من المغالطة المنطقية غير الرسمية ، تُعرَّف على أنها عيب في بنية الحجة التي تجعلها باطلة.
تأثير Streisand هو ظاهرة متناقضة حيث يؤدي قمع المعلومات لتقليل الرؤية إلى جعلها أكثر وضوحًا. في عام 2003 ، حاولت سترايسند قمع الصور الجوية لمنزلها في كاليفورنيا من خلال مقاضاة المصور كينيث أدلمان بتهمة انتهاك الخصوصية. وبدلاً من ذلك ، كان أدلمان ، الذي افترض سترايسند أنه مصورون مصورون ، يلتقطون صوراً لتوثيق ودراسة تآكل السواحل. في سعيها لمزيد من الخصوصية ، كان لجهود Streisand تأثير معاكس.
كما أوضح عالم النفس الألماني جيرد جيجرينزر في مقالة "اتخاذ القرار الاستكشافي" ، فإن المصطلح الاستدلال هو من أصل يوناني ، ويعني "يخدم الاكتشاف أو الاكتشاف". بتعبير أدق ، الاستدلال هو طريقة سريعة ودقيقة لاتخاذ القرارات في العالم الحقيقي ، والتي يقودها عدم اليقين.
التعرف على مجريات الأمور هو نفسية نموذج الحكم واتخاذ القرار. إنه جزء من مجموعة من الاستدلالات البسيطة والاقتصادية التي اقترحها علماء النفس دانيال غولدشتاين وجيرد جيجرينزر. يجادل التعرف على الاستدلال بأن الاستدلالات يتم إجراؤها حول كائن بناءً على ما إذا كان معترفًا به أم لا.
تم وصف الاستدلال التمثيلي لأول مرة من قبل علماء النفس دانيال كانيمان وعاموس تفيرسكي. يحكم الاستدلال التمثيلي على احتمال وقوع حدث وفقًا لدرجة تشابه هذا الحدث مع فئة أوسع. عند الاستفسار ، سيختار معظمهم الخيار الأول لأن وصف جون يطابق الصورة النمطية التي قد نحتفظ بها لعالم آثار.
إن الاسترشاد بأخذ الأفضل هو اختصار لاتخاذ القرار الذي يساعد الفرد على الاختيار من بين عدة بدائل. يقرر الاستدلال الاسترشادي Take-the-Best (TTB) بين بديلين أو أكثر بناءً على سمة جيدة واحدة ، تُعرف أيضًا باسم جديلة. في هذه العملية ، يتم تجاهل السمات الأقل استحسانًا.
تحيز التجميع هو تحيز معرفي في التجارة الإلكترونية حيث يميل المستهلك إلى عدم استخدام جميع المنتجات المشتراة كمجموعة أو حزمة. يحدث التجميع عندما يتم بيع المنتجات أو الخدمات الفردية معًا كحزمة. الأمثلة الشائعة هي التذاكر والتجارب. يفرض تحيز التجميع أنه من غير المرجح أن يستخدم المستهلكون كل عنصر في الحزمة. هذا يعني أن ملف القيمة من الحزمة وفي الواقع القيمة انخفض من كل عنصر في الحزمة.
يتم استخدام تفكير المبادئ الأولى - الذي يُطلق عليه أحيانًا التفكير من المبادئ الأولى - لعكس هندسة المشكلات المعقدة وتشجيع الإبداع. إنه ينطوي على تقسيم المشكلات إلى عناصر أساسية وإعادة تجميعها من الألف إلى الياء. إيلون ماسك هو من بين أقوى مؤيدي هذا الأسلوب في التفكير.
سلم الاستدلال هو عملية التفكير الواعي أو اللاواعي حيث ينتقل الفرد من حقيقة إلى قرار أو فعل. تم إنشاء سلم الاستدلال من قبل الأكاديمي كريس أرجريس لتوضيح كيفية تكوين الناس ثم استخدام النماذج العقلية لاتخاذ القرارات.
سمي قانون جودهارت على اسم عالم السياسة النقدية والمنظر البريطاني تشارلز جودهارت. في حديثه في مؤتمر في سيدني عام 1975 ، قال جودهارت إن "أي انتظام إحصائي مرصود سيميل إلى الانهيار بمجرد الضغط عليه لأغراض التحكم." ينص قانون جودهارت على أنه عندما يصبح الإجراء هدفًا ، فإنه يتوقف عن كونه مقياسًا جيدًا.
قبعات التفكير الست نموذج تم إنشاؤه بواسطة عالم النفس إدوارد دي بونو في عام 1986 ، والذي أشار إلى أن نوع الشخصية كان محركًا رئيسيًا لكيفية تعامل الناس مع حل المشكلات. على سبيل المثال ، ينظر المتفائلون إلى المواقف بشكل مختلف عن المتشائمين. قد يولد الأفراد التحليليون أفكارًا لا يولدها الشخص الأكثر عاطفية ، والعكس صحيح.
تأثير مانديلا هو ظاهرة يتذكر فيها مجموعة كبيرة من الناس حدثًا مختلفًا عن كيفية حدوثه. تم وصف تأثير مانديلا لأول مرة فيما يتعلق بفيونا بروم ، التي اعتقدت أن رئيس جنوب إفريقيا السابق نيلسون مانديلا توفي في السجن خلال الثمانينيات. بينما أطلق سراح مانديلا من السجن في عام 1980 وتوفي بعد 1990 عامًا ، تذكر بروم التغطية الإخبارية لموته في السجن وحتى خطاب من أرملته. بالطبع ، لم يحدث أي من الحدثين في الواقع. لكن بروم اكتشفت لاحقًا أنها لم تكن الوحيدة التي تتذكر الأحداث نفسها.
يخبرنا تأثير العربة أنه كلما تم تبني اعتقاد أو فكرة من قبل المزيد من الأشخاص داخل المجموعة ، زاد التبني الفردي لتلك الفكرة داخل المجموعة نفسها. هذا هو التأثير النفسي الذي يؤدي إلى عقلية القطيع. ماذا في تسويق يمكن أن تترافق مع دليل اجتماعي.
ينص قانون مور على أن عدد الترانزستورات الموجودة على الرقاقة الدقيقة يتضاعف كل عامين تقريبًا. تم تقديم هذه الملاحظة من قبل المؤسس المشارك لشركة Intel Gordon Moore في عام 1965 وأصبحت مبدأ إرشاديًا لصناعة أشباه الموصلات وكان لها آثار بعيدة المدى على التكنولوجيا ككل.
مدمرة ابتكار كمصطلح تم وصفه لأول مرة من قبل كلايتون إم كريستنسن ، وهو أكاديمي أمريكي و الأعمال المستشار الذي وصفته الإيكونوميست بأنه "الأكثر نفوذاً إدارة مفكر عصره ". مدمرة ابتكار يصف العملية التي من خلالها يتم تثبيت منتج أو خدمة في قاع السوق وإزاحة المنافسين أو المنتجات أو الشركات أو التحالفات الراسخة في نهاية المطاف.
تم وصف ترحيل القيمة لأول مرة من قبل المؤلف أدريان سليوتزكي في كتابه الصادر عام 1996 بعنوان "الهجرة القيمة - كيف تفكر في عدة خطوات قبل المنافسة". ترحيل القيمة هو نقل القيمة- تكوين قوى من عفا عليها الزمن نماذج الأعمال إلى شيء أكثر قدرة على تلبية طلبات المستهلكين.
يصف تأثير وداعا الآن ميل المستهلكين إلى التفكير في كلمة "شراء" عندما يقرؤون كلمة "وداعا". في دراسة تتبعت رواد المطعم في مطعم باسمك الخاص ، طُلب من كل عشاء قراءة إحدى العبارتين قبل طلب وجبته. أدت العبارة الأولى ، "طويل جدًا" ، إلى دفع رواد المطعم ما متوسطه 32 دولارًا لكل وجبة. ولكن عندما تلا المتسوقون عبارة "إلى اللقاء" قبل الطلب ، ارتفع متوسط سعر الوجبة إلى 45 دولارًا.
يحدث التفكير الجماعي عندما يتخذ الأفراد ذوو النوايا الحسنة قرارات غير مثالية أو غير عقلانية بناءً على الاعتقاد بأن الاختلاف مستحيل أو على دافع للتوافق. يحدث التفكير الجماعي عندما يتوصل أعضاء المجموعة إلى إجماع دون تفكير أو تقييم نقدي للبدائل وعواقبها.
الصورة النمطية هي اعتقاد ثابت ومفرط في التعميم حول مجموعة أو فئة معينة من الناس. تستند هذه المعتقدات إلى افتراض خاطئ بأن بعض الخصائص مشتركة بين كل فرد يقيم في تلك المجموعة. العديد من الصور النمطية لها تاريخ طويل ومثير للجدل في بعض الأحيان وهي نتيجة مباشرة لمختلف الأحداث السياسية أو الاجتماعية أو الاقتصادية. القوالب النمطية هي عملية وضع افتراضات حول شخص أو مجموعة من الأشخاص بناءً على سمات مختلفة ، بما في ذلك الجنس أو العرق أو الدين أو السمات الجسدية.
ينص قانون مورفي على أنه إذا حدث خطأ ما ، فسوف يحدث خطأ. تم تسمية قانون مورفي على اسم مهندس الفضاء إدوارد أ.مورفي. خلال الفترة التي قضاها في العمل في قاعدة إدواردز الجوية في عام 1949 ، قام مورفي بشتم فني قام بتوصيل مكون كهربائي بشكل غير صحيح وقال ، "إذا كان هناك أي طريقة لفعل ذلك بشكل خاطئ ، فسيجده".
ذكر الفيلسوف البريطاني جون لوك قانون العواقب غير المقصودة لأول مرة عندما كتب إلى البرلمان عن الآثار غير المقصودة لارتفاع أسعار الفائدة. ومع ذلك ، فقد تم نشرها في عام 1936 من قبل عالم الاجتماع الأمريكي روبرت ك.ميرتون الذي نظر في النتائج غير المتوقعة وغير المتوقعة وغير المقصودة وتأثيرها على المجتمع.
خطأ الإسناد الأساسي هو تحيز يظهره الناس عند الحكم على سلوك الآخرين. الاتجاه هو المبالغة في التأكيد على الخصائص الشخصية والتأكيد على العوامل البيئية والظرفية.
يصف التحيز في النتيجة الميل إلى تقييم القرار بناءً على نتائجه وليس على العملية التي تم من خلالها التوصل إلى القرار. بمعنى آخر ، يتم تحديد جودة القرار بمجرد معرفة النتيجة. يحدث تحيز النتيجة عندما يعتمد القرار على نتيجة الأحداث السابقة بغض النظر عن كيفية تطور تلك الأحداث.
تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الناس إلى إدراك الأحداث الماضية على أنها أكثر قابلية للتنبؤ مما كانت عليه في الواقع. تبدو نتيجة الانتخابات الرئاسية ، على سبيل المثال ، أكثر وضوحًا عند إعلان الفائز. يمكن قول الشيء نفسه أيضًا بالنسبة لعشاق الرياضة المتحمسين الذين توقعوا النتيجة الصحيحة للمباراة بغض النظر عما إذا كان فريقهم قد فاز أو خسر. وبالتالي ، فإن تحيز الإدراك المتأخر هو ميل الفرد لإقناع نفسه بأنه تنبأ بدقة بحدث ما قبل وقوعه.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
