الاضطراب العكسي هو عملية إعادة تعريف الشركة نموذج الأعمال لعكس ثرواتها وربما القدرة على إعادة بناء عمل بالإضافة إلى التكنولوجيا التي عطلت أو خاطرت بتعطيل عمل في المقام الأول.
فهم الاضطراب العكسي
لشرح الاضطراب العكسي ، ضع في اعتبارك مثال الشركات القديمة Amazon و Walmart.
شركة رقمية أمازون تمكنت من النمو عبر الإنترنت بطريقة عضوية وهادفة - لا سيما فيما يتعلق بسلسلة التوريد و توزيع شبكة.
أمازون لديها أعمال متنوعة نموذج. في عام 2021 ، سجلت أمازون إيرادات تزيد عن 469 مليار دولار وأرباحًا صافية تزيد عن 33 مليار دولار. ساهمت المتاجر عبر الإنترنت في أكثر من 47٪ من إيرادات Amazon ، وخدمات البائع الخارجية ، و Amazon AWS ، وخدمات الاشتراك ، وعائدات الإعلانات ، والمتاجر المادية.
وول مارت، من ناحية أخرى ، تم تأسيسها كبائع تجزئة بالطوب وقذائف الهاون وكان عليها تكييفها القائمة البنية التحتية لتصبح قادرة على المنافسة عبر الإنترنت.
مع أكثر من 555 مليار دولار من صافي المبيعات في عام 2021 ، تدير الشركة أومني المميز نموذج الأعمال مع ثلاث وحدات أساسية تضم Walmart US و Walmart International و Sam's Club (حوالي 12 ٪ من صافي مبيعاتها) وهي نوادي مستودعات للعضوية فقط. جنبا إلى جنب مع Walmart + ، أ اشتراك خدمة تشمل شحن مجاني غير محدود ، توصيل غير محدود من متاجرها ، وخصومات تم إطلاقها عام 2021.
لبعض الوقت ، كانت حقيقة أن أمازون تمتلك البنية التحتية اللازمة منذ البداية تعني أنها تتمتع بميزة كبيرة على وول مارت.
لكن قدرة Walmart على التكيف ليس فقط بل التغلب على Amazon في النهاية في لعبتها الخاصة هو ما نعتبره جوهر الاضطراب العكسي.
تم إيقاف موقع Jet على الإنترنت في عام 2020 ، ولكن يُعتقد على نطاق واسع أن Walmart كانت أكثر اهتمامًا بالفريق التنفيذي لشركة Jet والبنية التحتية.
تحقيقا لهذه الغاية ، كان مارك لور الرئيس التنفيذي السابق لشركة Jet الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Walmart US eCommerce بين عامي 2016 و 2021. في عهد لور ، استثمرت وول مارت المليارات في البنية التحتية الرقمية.
لمساعدة العملاء على اختيار الحجم الصحيح للملابس عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، استحوذت الشركة على غرفة القياس الافتراضية الديناميكية المنصة Zeekit في عام 2021.
تُظهر هذه التقنية ، التي تقدم تجربة غامرة وشخصية ، كيف ستبدو الملابس على مختلف أشكال الجسم ، ولون البشرة ، وألوان الشعر.
كما أنه أكثر ملاءمة ، حيث يُطلب من أعضاء Amazon Prime إرسال العناصر غير المرغوب فيها إلى الشركة عبر البريد.
في السنوات التي تلت الاستحواذ على Jet.com ، عززت وول مارت التجارة الإلكترونية عمل من خلال الاستحواذ على شركة الملابس الرجالية Bonobos وإطلاق المرتبة العلامة تجارية كل شيء على ما يرام.
قامت الشركة أيضًا بتوسيع نطاق خدمات التوصيل والتوصيل إلى المنازل على الرصيف عمل، مع خدمة التوصيل السريع من المتاجر إلى الباب التي توصل المنتجات إلى منازل العملاء في أقل من ساعتين.
مع 90 ٪ من الأمريكيين يعيشون على بعد 10 أميال من متجر وول مارت ، عبر الإنترنت نمو تم دعمها بشكل أساسي من خلال خدمة النقر والتجميع للشركة ومجموعة المنتجات المتنوعة التي تجعلها "متجرًا شاملاً".
إليكم مثالاً آخر على الاضطراب العكسي ، هذه المرة لشركة الترفيه ديزني.
يعود الفضل جزئيًا في قدرة ديزني على الحفاظ على أهميتها منذ تأسيسها في عام 1923 إلى عكس الاضطراب.
عندما بدأ الاهتمام بالكلاسيكيات مثل دونالد داك وميكي ماوس في التلاشي ، حولتهم الشركة إلى إنتاجات مسرحية وأفلام حركة حية وتغلبت على شركات الإنتاج القائمة في لعبتهم الخاصة.
لاحظ نقاد آخرون أن شركة Warner Bros قد أشبع الصناعة في أواخر التسعينيات وأوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين بالعديد منها باتمان و السيوبرمان تتمة على الرغم من علامات الاستفهام حول جدوى أفلام الحركة الخارقة ، وجدت ديزني النجاح مع امتيازات أقل شهرة مثل المنتقمون ، كابتن أمريكا ، ثور ، و رجل حديدي.
على عكس Warner Bros ، التي أصدرت أفلامها الخارقة كسلسلة من التكميلات شبه المتطابقة ، أعادت ديزني اختراع نفسها (وفي الواقع الصناعة) بمجموعة من الشخصيات الجديدة التي رويت قصصها في امتيازات متعددة ولكنها مترابطة.
بطريقة ديزني الحقيقية ، تضمن الشركة أيضًا أن كل شخصية يتم استثمارها بأكبر عدد ممكن من الطرق.
ليس من المستغرب أن تسعى شركة Warner Bros منذ ذلك الحين لتقليد تعطيل ديزني لصناعة أفلام الأبطال الخارقين. لكنها لم تصل إلى مستوى النجاح الذي كانت تتمتع به في ذروتها قبل عقدين من الزمن.
الوجبات الرئيسية
الاضطراب العكسي هو عملية إعادة تعريف الشركة نموذج الأعمال لعكس ثرواتها وإحداث ثورة في الصناعة أو إعادة تصورها.
يعد Walmart الآن ثاني أكبر لاعب في التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة. تطلب هذا الإنجاز من الشركة التخلي عن عقلية الطوب وقذائف الهاون والاستثمار في البنية التحتية عبر الإنترنت والموظفين الرئيسيين.
ديزني هي مثال آخر على شركة استخدمت التعطيل العكسي في نقاط مختلفة لتظل ذات صلة. أعادت ابتكار صناعة أفلام الأبطال الخارقين التي لا معنى لها إلى حد ما - ثم تميزت بتسلسلات قديمة وغير ملهمة - بشخصيات جديدة امتدت قصصها المترابطة إلى امتيازات مختلفة.
الأعمال نموذجابتكار يدور حول زيادة نجاح منظمة بالمنتجات والتقنيات الحالية من خلال صياغة مقنعة اقتراح قيمة قادرة على دفع جديد نموذج الأعمال لتوسيع نطاق العملاء وخلق ميزة تنافسية دائمة. ويبدأ كل شيء من خلال إتقان العملاء الرئيسيين.
• ابتكار الحلقة هي منهجية / إطار عمل مشتق من مختبرات بيل ، والتي أنتجت ابتكار على نطاق واسع طوال القرن العشرين. لقد تعلموا كيفية الاستفادة من الهجين ابتكار إدارة نموذج على أساس العلم والاختراع والهندسة والتصنيع على نطاق واسع. من خلال الاستفادة من العبقرية الفردية والإبداع والمجموعات الصغيرة / الكبيرة.
وفقًا لمدى دقة تعريف المشكلة ومدى دقة تعريف المجال ، لدينا أربعة أنواع رئيسية من الابتكارات: البحث الأساسي (المشكلة والمجال أو غير محدد جيدًا) ؛ اختراق ابتكار (المجال غير محدد بشكل جيد ، المشكلة محددة جيدا) ؛ مستدامة ابتكار (يتم تعريف كل من المشكلة والمجال بشكل جيد) ؛ ومربكة ابتكار (المجال محدد جيدا ، المشكلة ليست محددة جيدا).
هذه عملية تتطلب حلقة تغذية مرتدة مستمرة لتطوير منتج ذي قيمة وبناء منتج قابل للتطبيق عملنموذج. مستمر ابتكار هي عقلية يتم فيها تصميم المنتجات والخدمات وتقديمها لضبطها حول مشكلة العملاء وليس الحل التقني لمؤسسيها.
مدمرة ابتكار كمصطلح تم وصفه لأول مرة من قبل كلايتون إم كريستنسن ، وهو أكاديمي أمريكي و عمل المستشار الذي وصفته الإيكونوميست بأنه "أكثر مفكر إداري نفوذاً في عصره". مدمرة ابتكار يصف العملية التي من خلالها يتم تثبيت منتج أو خدمة في قاع السوق وإزاحة المنافسين أو المنتجات أو الشركات أو التحالفات الراسخة في نهاية المطاف.
في عالم الأعمال الذي تقوده التكنولوجيا والرقمنة ، تكون المنافسة أكثر مرونة ، مثل ابتكار يصبح نهجًا تصاعديًا يمكن أن يأتي من أي مكان. وبالتالي ، مما يزيد من صعوبة تحديد حدود الأسواق الحالية. لذلك ، منافسة تجارية مناسبة تحليل ينظر إلى العملاء والتكنولوجيا توزيعو المالية نموذج تتداخل. بينما في نفس الوقت تبحث في التقاطعات المحتملة في المستقبل بين الصناعات التي تبدو على المدى القصير غير ذات صلة.
النمذجة التكنولوجية هي تخصص لتوفير الأساس للشركات للحفاظ عليها ابتكار، وبالتالي تطوير المنتجات الإضافية. مع البحث أيضًا في المنتجات المبتكرة الخارقة التي يمكن أن تمهد الطريق للنجاح على المدى الطويل. في نوع من إستراتيجية Barbell ، تقترح النمذجة التكنولوجية وجود نهج من جانبين ، من ناحية ، للحفاظ على استمرارية ابتكار كجزء أساسي من العمل نموذج. من ناحية أخرى ، فإنه يضع رهانات على التطورات المستقبلية التي لديها القدرة على الاختراق والقفز إلى الأمام.
طور عالم الاجتماع إي إم روجرز نظرية انتشار الابتكار في عام 1962 بفرضية أنه مع الوقت الكافي ، يتم تبني المنتجات التقنية من قبل المجتمع الأوسع ككل. يتم تقسيم الأشخاص الذين يتبنون هذه التقنيات وفقًا لملفاتهم النفسية إلى خمس مجموعات: المبتكرون ، والمتبنون الأوائل ، والأغلبية المبكرة ، والأغلبية المتأخرة ، والمتباطئون.
في حديث TED بعنوان "حل المشكلات الإبداعي في مواجهة الحدود القصوى" حدد نافي رادجو المقتصد ابتكار ك "القدرة على خلق المزيد من الاقتصادية والاجتماعية القيمة باستخدام موارد أقل. مقتصد ابتكار لا يتعلق بالقيام بذلك ؛ إنه يتعلق بجعل الأشياء أفضل ". يسميها الهنود Jugaad ، وهي كلمة هندية تعني إيجاد حلول غير مكلفة تعتمد على الموارد الشحيحة الموجودة لحل المشكلات بذكاء.
المستهلك العلامة تجارية تعرف شركة مثل Procter & Gamble (P&G) "التعطيل البناء" على أنه: الرغبة في التغيير والتكيف وخلق اتجاهات وتقنيات جديدة من شأنها تشكيل صناعتنا في المستقبل. وفقًا لشركة P&G ، فإنها تتحرك حول أربعة أعمدة: العجاف ابتكار, العلامة تجارية البناء وسلسلة التوريد والرقمنة وتحليلات البيانات.
في مجلة FourWeekMBA نمو المصفوفة ، يمكنك التقديم نمو للعملاء الحاليين من خلال معالجة نفس المشاكل (وضع الكسب). أو عن طريق معالجة المشاكل الحالية للعملاء الجدد (وضع التوسيع). أو من خلال معالجة المشاكل الجديدة للعملاء الحاليين (وضع التوسيع). أو ربما من خلال معالجة مشاكل جديدة تمامًا للعملاء الجدد (وضع إعادة اختراع).
An ابتكار القمع هو أداة أو عملية تضمن تنفيذ أفضل الأفكار فقط. بالمعنى المجازي ، يقوم القمع بفحص الأفكار المبتكرة من أجل الجدوى بحيث يقتصر الأمر على أفضل المنتجات أو العمليات أو نماذج الأعمال يتم طرحها في السوق. ان ابتكار قمع يوفر إطار عمل لفحص واختبار الأفكار المبتكرة من أجل الجدوى.
حدد تيم براون ، الرئيس التنفيذي لـ IDEO صمم التفكير على أنه "نهج محوره الإنسان ابتكار التي تستمد من مجموعة أدوات المصمم لدمج احتياجات الأشخاص وإمكانيات التكنولوجيا ومتطلبات نجاح الأعمال. " لذلك ، فإن الرغبة والجدوى والجدوى متوازنة لحل المشكلات الحرجة.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
