الإدارة مقابل القيادة: ما هي الاختلافات بين الإدارة والقيادة؟

يستخدم المدير المهارات الفنية أو المعرفة أو الخبرة للتحكم في المرؤوسين وتحقيق الهدف.

من ناحية أخرى ، فإن القائد هو الفرد الذي يؤثر على الآخرين ويحفزهم ويمكّنهم من المساهمة في النجاح التنظيمي.

الجانب	الإدارة	القيادة
تعريف	– Management is the process of planning, organizing, directing, and controlling resources (people, finances, materials) to achieve organizational goals efficiently and effectively.	– Leadership is the ability to inspire, influence, and guide individuals or groups to achieve a common goal or vision, often by setting a positive example and providing direction.
النوع	– Managers are responsible for executing plans, organizing tasks, and ensuring processes run smoothly. – They focus on tasks, processes, and systems.	– Leaders are responsible for inspiring and motivating people, setting a vision, and fostering innovation and change. – They focus on people, culture, and vision.
تركز	– Management focuses on maintaining and optimizing existing systems, processes, and structures. – It aims for stability and consistency.	– Leadership focuses on driving change, innovation, and growth. – It seeks to inspire and empower individuals to reach their potential.
سلطان	– Managers often have formal authority granted by the organization’s hierarchy. – They rely on positional power.	– Leaders may not necessarily have formal authority but earn influence through their actions, qualities, and charisma. – They rely on personal power.
صنع القرار	– Managers make decisions within established boundaries, policies, and procedures. – They prioritize efficiency and predictability.	– Leaders often make strategic and transformative decisions. – They prioritize adaptability and vision.
الطراز	– Management often follows a directive and controlling style, with an emphasis on supervision and compliance.	– Leadership embraces a collaborative and inspirational style, encouraging creativity and participation.
المدى الطويل مقابل المدى القصير	– Management typically focuses on short-term goals and objectives, ensuring current operations run smoothly.	– Leadership often has a longer-term perspective, setting a vision and guiding the organization toward future success.
تحمل المخاطر	– Management tends to be risk-averse, seeking to minimize disruptions and maintain stability.	– Leadership is more risk-tolerant, embracing change and innovation to drive progress.
الخصائص الرئيسية	– Planning, organizing, coordinating, and controlling resources. – Ensuring efficiency, consistency, and predictability. – Task-oriented.	– Inspiring, motivating, and empowering others. – Setting a vision and leading by example. – People-oriented.

فهم الإدارة مقابل القيادة

كثير من الناس يتولون الإدارة و قيادة واحد ونفس الشيء.

في حين أن هناك بعض الوظائف والخصائص المتداخلة ، فإن المصطلحات لها معاني مختلفة ولا ينبغي استخدامها بالتبادل. 

على سبيل المثال ، يمارس بعض الأفراد قيادة دون أن يحمل لقب إداري رسمي.

يشار إلى هؤلاء الأشخاص عادة باسم القادة غير الرسميين.

كثير من المديرين ليس لديهم مصلحة في الحقيقة قيادة أو تحفيز المرؤوسين مقابل النجاح التنظيمي.

قضية قيادة لطالما نوقش مقابل الإدارة ، حيث اختلف العديد من العلماء حول درجة التداخل بين كل دور.

جادل مدرس الديناميكا النفسية التنظيمية ، أبراهام زالزنيك ، أن كل فرد قدم قيمًا مختلفة للشركة.

اقترح أن القادة دعت إلى التغيير و ابتكار وكانوا مهتمين بفهم الآخرين ، بينما دعا المديرون إلى الاستقرار والسلطة وكانوا مهتمين بكيفية إنجاز الأشياء بالفعل.

المزيد من الأبحاث الحديثة بواسطة جون كوتر، أستاذ القيادة بكلية هارفارد للأعمال ، يقترح الإدارة و قيادة هما وظيفتان متكاملتان ولكنهما متميزتان.

في هذه الحالة، قيادة تم تكليفه بتطوير برؤية طبيعية للمنظمة ومواءمة موظفيها مع ذلك برؤية طبيعية من خلال التواصل.

تخلق هذه العملية حالة من عدم اليقين والتغييرات التي يعالجها المديرون من خلال التخطيط والميزنة والتنظيم والتوظيف والتحكم وحل المشكلات.

بعبارة أخرى؛ تهتم الإدارة بالتنفيذ العملي للجوانب غير الملموسة لـ قيادة.

مقارنة القيادة والإدارة

لفهم العلاقة المعقدة والديناميكية بين قيادة والإدارة ، قد يكون من المفيد النظر في كلاهما من حيث خمسة أزواج من السمات.

يمثل كل زوج النهايات القصوى لسلسلة متصلة ويتم تجميعها في خمس فئات:

عمليات التفكير

تركز القيادة على الناس وتتطلع إلى الخارج ، بينما تركز الإدارة على الأشياء وتتطلع إلى الداخل.

تحديد الأهداف

القيادة توضح أ برؤية طبيعية، يخلق المستقبل ، ويرى الغابة. تنفذ الإدارة الخطط وتحسن الحاضر وترى الأشجار.

علاقات الموظفين

تعتبر القيادة الموظفين زملاء يجب الوثوق بهم وتطويرهم.

تعتبر الإدارة الموظفين مرؤوسين يجب السيطرة عليهم وتوجيههم وتنسيقهم.

عملية

القيادة تفعل الأشياء الصحيحة وتخلق التغيير وتخدم المرؤوسين.

الإدارة تفعل الأشياء بشكل صحيح وتدير التغيير أثناء الخدمة المثل الاعلى. 

الحكم

تستخدم القيادة للتأثير والنزاع للعمل بشكل حاسم ، بينما تستخدم الإدارة السلطة ، وتتجنب الصراع ، وتتصرف بمسؤولية.

عند تقييم كل فئة وزوج سمة ، يجب أن نتذكر أنهما موجودان في سلسلة متصلة.

قد يحمل الفرد درجات متفاوتة من الإدارة أو قيادة الخصائص ، حسب الحالة في متناول اليد. 

بشكل عام ، يميل معظمهم إلى تفضيل نهج على الآخر.

ما هو الأمر الأكثر أهمية ، الإدارة أم القيادة؟

قد تكون القيادة أكثر أهمية من الإدارة للمنظمات الأصغر التي تركز على تحقيق الأهداف الطموحة.

في الواقع ، على هذا المستوى ، تعمل الشركات الناشئة مع قادة أقوياء يمكنهم تحمل الفريق بأكمله بفضل برؤية طبيعية.

لا تزال القيادة ضرورية عندما تصبح المنظمات أكثر شمولاً ، ويعتمد نجاحها على تمكين المزيد من الأشخاص من العمل معًا.

ومع ذلك ، تصبح الإدارة حاسمة.

في الواقع ، في هذه المرحلة ، بدون مشغلين قادرين قادرين على إدارة المنظمات بكفاءة ، لا يوجد تنفيذ جيد.

وبدون التنفيذ الجيد ، لن يكون هناك نجاح طويل الأمد لهذه الأنواع من المنظمات.

لهذا السبب ، في تلك المرحلة ، تصبح الإدارة أكثر أهمية.

الجمع بين الإدارة والقيادة

من الأهمية بمكان تحقيق توازن بين الإدارة و قيادة، حيث أن كلاهما بالغ الأهمية الأعمال النجاح.

قد يكون القائد العظيم قادرًا على تحفيز الموظفين للانضمام إلى الفريق وخلق ضجة قصيرة المدى.

ومع ذلك ، بدون الإدارة اليومية المناسبة لهؤلاء الموظفين ، يصبح من الصعب تحقيق الطموح الأعمال الأهداف.

ذلك هو السبب قيادة والإدارة بحاجة إلى السير جنبًا إلى جنب.

عندما تصبح الرؤية حاسمة من خلال القيادة

القيادة أمر بالغ الأهمية في لحظات الشدة عندما يكون الأعمال لقد تحول السياق.

في الواقع ، في تلك المرحلة ، قيادة يتخذ القرارات الصعبة ، ويقرر الاتجاه الذي يجب اتباعه.

في تلك اللحظة ، تتبع الإدارة حذوها.

باختصار ، يعرف القادة كيفية إعادة توجيه الأعمال في الاتجاه الصحيح في لحظات الغموض سريع التغير الأعمال المناظر الطبيعية والضوضاء.

عندما يصبح التنفيذ حرجًا من خلال الإدارة

عندما يتم تمكين الاتجاه الصحيح بواسطة قيادة، يصبح من الضروري ترك مساحة للإدارة للتنفيذ السريع.

لا يزال القادة يشاركون عندما يبتعد التنفيذ عن المدى الطويل برؤية طبيعية.

ومع ذلك ، وعلى أساس يومي ، فإن الإدارة هي التي تلعب دورًا حاسمًا.

في هذه اللحظات من التحسين الخطي ، على أساس أكثر استقرارًا الأعمال المشهد والسياق ، تصبح الإدارة حاسمة لدفع الأمور إلى الأمام.

أمثلة الإدارة مقابل القيادة 

إدارة الفيسبوك

وإدراكًا منه لأهمية الإدارة في نجاحها ، شرع Facebook في مبادرة في عام 2012 لتحديد ما الذي يفصل بين المدير "العظيم" والمدير "الجيد".

أكثر مدراء فيسبوك المرغوبين والاحترام لم يقودوا العمل من الأمام أو العمل المباشر بالمعنى التقليدي. بدلاً من ذلك ، وجد أنهم:

• داعمة ورعاية.
• معززات القوة التابعة ، و
• ميسري التعلم الثانوي و نمو الفرص.

كرر مارك زوكربيرج أسلوب الإدارة الداعم للشركة في أ 2018 Freakonomics بودكاست.

أشار الرئيس التنفيذي إلى أن Facebook اتخذ نهجًا غير بديهي إلى حد ما في الإدارة ، حيث سمح للموظفين بأن يكونوا مبدعين ومتابعة الأفكار التي قد يختلف معها هو أو غيره من المديرين.

أحد الأمثلة على ذلك هو تطوير تطبيق المراسلة الفورية الذي كرهه زوكربيرج في البداية. 

يعتبر أسلوب الإدارة هذا إلى حد ما خروجًا عن الأيام الأولى للشركة عندما لاحظ موظف سابق في Facebook أن "يقرر مارك ما يجب فعله بالمنتج ، وعلى الجميع معرفة كيف سيؤثر عليهم".

العمليات اليومية

في باقة من الداخل الأعمال مقالًا ، تم توضيح أن زوكربيرج يكره الاجتماعات ويفضل بدلاً من ذلك التفاعلات وجهاً لوجه.

من المعروف أنه يتحرك في المكتب في نهاية اليوم ويتفقد الموظفين ، مع تشجيع المديرين الجدد على القيام بالمثل.

علاوة على ذلك ، يتمتع مديرو Facebook بإمكانية الوصول إلى البرامج الداخلية حيث يمكنهم تتبع تقدم المشروع وتقديم المساعدة العامة للمرؤوسين.

في مراجعة أداء الموظف نصف السنوية ، يقوم المديرون بجمع المعلومات من هذا النظام ودمج التعليقات من خمسة أو ستة من أقرانهم. 

تماشياً مع دور إدارة Facebook ، تعزز مراجعات الأداء القيم الرئيسية الثلاث للعدالة والتنمية والشفافية.

يبتعد الموظفون عن التقييم بدرجة من سبعة ، ويكافئ المديرون أصحاب الأداء الاستثنائي بالترقيات. 

يستخدم المديرون هذه المراجعات كنقاط تفتيش على تقدم الموظف ، ومن المرجح أن يتم إنهاء أداء الأفراد ذوي الأداء الضعيف قبل أن يصلوا إلى المراجعة التالية.

ريادة أبل

بالنسبة قيادة على سبيل المثال ، دعنا نراجع الرئيس التنفيذي الحالي لشركة Apple Tim Cook. 

عمليات التفكير

في جلسة أسئلة وأجوبة في جامعة ديوك ، أكد كوك أنه يجب على القادة "كتابة القواعد الخاصة بهم".

يعرف أفضل القادة متى يتبعون القواعد ومتى يتخلصون منها ، ولكن للقيام بذلك ، يجب عليهم النظر إلى الخارج وتجنب الالتزام الأعمى بالوضع الراهن.

تحديد الأهداف

في بيان عام 2019 ، صرح Cook أنه كشركة ، "نعتقد أننا على وجه الأرض لنصنع منتجات رائعة ، وهذا لا يتغير".

لقد أوفى Cook أيضًا بوعده بامتلاك التكنولوجيا الأساسية وراء منتجات Apple الأساسية والتحكم فيها ، حيث دخل في إنتاج الرقائق لتزويد iMacs و iPhone.

علاقات الموظفين

كوك هو زعيم ديمقراطي يثق في العديد من كبار المديرين التنفيذيين من حوله.

إنه يفهم أن هناك حدودًا لمعرفته وأن الآخرين لديهم أيضًا القدرة على ذلك ابتكار وتألق.

أحد الأمثلة هو نائب الرئيس الأول للتسويق العالمي فيليب شيلر ، الذي اعترف كوك في عام 2020 "ساعد في جعل Apple الشركة التي هي عليها اليوم ، ومساهماته واسعة وواسعة وعميقة."

عمليات

كوك هو القائد الذي يفعل الشيء الصحيح باستمرار. عندما انخفض سعر سهم الشركة ، اختار التنازل عن 33٪ من التعويضات القائمة على الأسهم والتي تبلغ قيمتها حوالي 133 مليون دولار على مدى 8 سنوات. 

كما أن الطباخ يتسم بالشفافية. عندما تم انتقاده بسبب معايير العمل لموظفي Apple العالميين ، فتح الأبواب للجمهور حتى يتمكنوا من رؤية كيفية عمل العمليات في الواقع.

في هذه العملية ، استعاد الثقة في Apple وأعاد تعريف معايير العمل للمصنعين.

الوجبات الرئيسية

• يستخدم المدير المهارات الفنية أو المعرفة أو الخبرة للتحكم في المرؤوسين وتحقيق الهدف. وعلى العكس من ذلك ، فإن القائد هو الفرد الذي يؤثر على الآخرين ويحفزهم ويمكّنهم من المساهمة في النجاح التنظيمي.
• موضوع الإدارة مقابل. قيادة كان موضوع الكثير من الجدل والاختلاف ، لا سيما فيما يتعلق بمدى تداخل وظائف كل منهما.
• يمكن فهم الإدارة مقابل القيادة بشكل أكثر وضوحًا، ولكن مع الأخذ في الاعتبار كل دور من حيث خمس فئات موجودة في سلسلة متصلة: عمليات التفكير، وتحديد الأهداف، وعلاقات الموظفين، والتشغيل، والحوكمة. اعتمادًا على الموقف، قد يُظهر القادة بعض الخصائص المرتبطة بالإدارة والعكس صحيح.

أوجه التشابه بين الإدارة والقيادة:

• التأثير التنظيمي: تلعب كل من الإدارة والقيادة أدوارًا حاسمة في التأثير على نجاح وأداء المنظمة.
• التأثير على الآخرين: يتمتع كل من المديرين والقادة بالقدرة على التأثير وتوجيه الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
• اتخاذ قرار: يتضمن كلا الدورين اتخاذ القرار ، سواء كان ذلك تحديد الأهداف الإستراتيجية (القيادة) أو اتخاذ الخيارات التشغيلية (الإدارة).
• الأدوار في المنظمات: غالبًا ما يشغل المدراء والقادة مناصب في السلطة داخل المنظمة ، ويمكن أن تؤثر أفعالهم بشكل كبير على الأداء العام وثقافة الشركة.

الفروق بين الإدارة والقيادة:

• محور الاهتمام:
  • تركز الإدارة على المهام والعمليات وتحقيق أهداف محددة ضمن الأطر والإجراءات الحالية.
  • تركز القيادة على الناس والإلهام ووضع أ برؤية طبيعية للمستقبل ، وغالبًا ما تتضمن تغييرات إستراتيجية و ابتكار.
• نهج التغيير:
  • يحافظ المديرون بشكل عام على الاستقرار والاستمرارية ، مما يضمن تشغيل العمليات بكفاءة ووفقًا للمعايير المعمول بها.
  • يقود القادة التغيير ، ويشجعون التكيف والتحول لمواجهة التحديات الجديدة واغتنام الفرص.
• منظور على الموظفين:
  • يميل المديرون إلى النظر إلى الموظفين على أنهم مرؤوسون يحتاجون إلى التوجيه والتوجيه لأداء مهامهم بفعالية.
  • يرى القادة الموظفين كمساهمين قيمين يمكن تمكينهم وتحفيزهم لتحقيق نتائج استثنائية.
• التوجه نحو الأهداف:
  • يركز المديرون بشكل أساسي على تحقيق الأهداف قصيرة المدى والنتائج الفورية التي تتوافق مع الخطط الموضوعة.
  • غالبًا ما يركز القادة على الأهداف طويلة المدى ، مما يلهم الآخرين للعمل من أجل تحقيق أهداف مشتركة برؤية طبيعية والنجاح المستقبلي.
• التواصل والتأثير:
  • غالبًا ما يستخدم المديرون السلطة وقنوات الاتصال الرسمية لتوجيه وتنسيق المهام بين أعضاء الفريق.
  • يستخدم القادة التأثير والإلهام والتواصل الفعال لإشراك الموظفين ومواءمتهم نحو هدف مشترك.
• دور في الثقافة التنظيمية:
  • يساهم المديرون في الأداء اليومي للمؤسسة وكفاءتها ، ويلعبون دورًا في الحفاظ على الثقافة الحالية.
  • يلعب القادة دورًا حاسمًا في تشكيل الثقافة التنظيمية وتعزيزها ابتكار، وخلق بيئة عمل إيجابية.
• التعامل مع الغموض وعدم اليقين:
  • يتفوق المديرون في التعامل مع المهام الروتينية والتحديات المحددة جيدًا ضمن الأطر المعمول بها.
  • القادة بارعون في التغلب على الغموض وعدم اليقين والتعقيد ، ودفع التغيير في البيئات الديناميكية وغير المتوقعة.
• التركيز على الأشخاص مقابل العمليات:
  • غالبًا ما تكون الإدارة موجهة نحو العمليات ، مما يضمن إكمال المهام وفقًا للإجراءات المعمول بها.
  • القيادة أكثر توجهاً نحو الناس ، وتركز على بناء العلاقات ، وإلهام الآخرين ، وتنمية المواهب.
• مصدر التأثير:
  • سلطة المديرين مستمدة من مناصبهم داخل التسلسل الهرمي التنظيمي ودورهم الرسمي.
  • ينبع تأثير القادة من صفاتهم الشخصية ، برؤية طبيعيةوالقدرة على إلهام الآخرين وكسب دعمهم.
• أفق زمني:
• تميل الإدارة إلى أن يكون لها أفق زمني أقصر ، مع التركيز على العمليات اليومية والنتائج قصيرة الأجل.
• غالبًا ما يكون للقيادة أفق زمني أطول ، وتصور المستقبل وتحديد الاتجاهات الاستراتيجية للمؤسسة.

دراسة الحالات

أمثلة على الإدارة مقابل القيادة في سياقات مختلفة:

• سلسلة مطاعم:مدير:
  • يضمن سير العمليات اليومية بسلاسة.
  • إنشاء جداول الموظفين وتخصيص المهام.
  • يدير المخزون ويطلب الإمدادات حسب الحاجة.
  زعيم:
  • يتصور طرقًا جديدة لتعزيز تجربة تناول الطعام للعملاء.
  • يحفز الموظفين من خلال الاعتراف بالخدمة الاستثنائية ومكافأتها.
  • يحدد فرص توسيع أو تنويع عروض المطعم.
• شركة تطوير البرمجيات:مدير:
  • يضمن إكمال المشاريع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.
  • التنسيق بين الفرق المختلفة (التصميم والتطوير والاختبار).
  • يراقب مقاييس الأداء الرئيسية وينفذ تحسينات العملية.
  زعيم:
  • مجموعات أ برؤية طبيعية لمستقبل الشركة في صناعة التكنولوجيا.
  • يلهم الفريق على الابتكار والتفكير خارج الصندوق.
  • يركز على بناء ثقافة التعلم المستمر والقدرة على التكيف.
• مصنع التصنيع:مدير:
  • يشرف على الإنتاج اليومي لتحقيق الأهداف.
  • ينفذ تدابير مراقبة الجودة.
  • يدير الخدمات اللوجستية لسلسلة التوريد لضمان تسليم المواد الخام في الوقت المناسب.
  زعيم:
  • يطور أ إستراتيجية - اعتماد أساليب إنتاج مستدامة وصديقة للبيئة.
  • يحفز الموظفين على اقتراح تحسينات العملية.
  • يبني علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك الموردين والموزعين.
• مرافق الرعاية الصحية:مدير:
  • يضمن أن المنشأة تلتزم بلوائح الصحة والسلامة.
  • يدير جدولة المرضى واحتياجات التوظيف.
  • يشرف على الميزانية والشؤون المالية.
  زعيم:
  • المدافعون عن الرعاية التي تركز على المريض وأساليب العلاج الشاملة.
  • يلهم الطاقم الطبي لتحديث معارفهم ومهاراتهم بشكل مستمر.
  • إقامة شراكات مع مقدمي الرعاية الصحية الآخرين للحصول على رعاية متكاملة.
• منظمة غير ربحية:مدير:
  • ينسق أحداث جمع التبرعات ويدير العلاقات مع الجهات المانحة.
  • يضمن تخصيص الأموال بشكل مناسب لمختلف البرامج.
  • يدير جداول وأنشطة المتطوعين.
  زعيم:
  • مجموعات أ برؤية طبيعية لتأثير المنظمة على المجتمع.
  • يبني ثقافة التعاطف والخدمة بين الموظفين والمتطوعين.
  • يشارك مع قادة المجتمع لفهم ومعالجة الاحتياجات الناشئة.

مفاهيم وأطر القيادة المتصلة

أساليب القيادة

القيادة الرشيقة

القيادة التكيفية

قيادة المحيط الأزرق

القيادة التفويضية

القيادة الموزعة

القيادة الأخلاقية

القيادة التحويلية

الرائدة على سبيل المثال

الزعيم مقابل بوس

القيادة الظرفية

مخططات ناجحة

نموذج طوارئ فيدلر

الإدارة مقابل القيادة

النماذج الثقافية

القيادة المرتكزة على العمل

تدريب عالي الأداء

أشكال القوة

قيادة نقطة التحول

نموذج قرار فروم-ييتون

أنظمة إدارة ليكرت

الأدلة الرئيسية:

• نماذج الأعمال
• استراتيجية العمل
• تطوير الأعمال
• قنوات التوزيع
• استشارات تسويقية
• نماذج أعمال المنصة
• تأثيرات الشبكة