وفقًا نموذج الأعمال قماش، تشرح الكتلة الأساسية للأنشطة الرئيسية تفاصيل أي أنشطة تشارك فيها الشركة لتحقيق هدفها من الربح. تشتمل الأنشطة الرئيسية على أي إجراءات تجارية يتم تنفيذها بشكل مباشر أو غير مباشر بهدف تحقيق من الربح. تشمل هذه الأنشطة عادة تسويقوالعمليات والإنتاج والإدارة وحل المشكلات وإدارة العملاء.
الجانب | تفسير |
---|---|
الأنشطة الرئيسية | - الأنشطة الرئيسية هي واحدة من اللبنات التسعة في نموذج الأعمال قماش، أداة إدارة إستراتيجية تستخدم لوصف نموذج الأعمال وتصميمه وتحليله. ويلخص أكثر من غيرها المهام والعمليات الحاسمة يجب أن تؤدي الأعمال. |
أهمية | – تحديد وتنفيذ الأنشطة الرئيسية أمر بالغ الأهمية بالنسبة لل خلق القيمة و التوصيل لمنتجات الشركة أو خدماتها. إنها تؤثر بشكل مباشر على قدرة الشركة على تلبية احتياجات العملاء واكتساب ميزة تنافسية. |
أنواع الأنشطة | – يمكن أن تشمل الأنشطة الرئيسية أنواعًا مختلفة من المهام، بما في ذلك إنتاج, تسويق, توزيع, دعم العملاء, البحث والتطوير, إدارة الشراكة، وأكثر من ذلك. |
قيمة المقترح | – ترتبط الأنشطة الرئيسية ارتباطًا وثيقًا بـ قيمة المقترحلأنها الإجراءات التي تمكن الشركة من الوفاء بوعودها للعملاء. على سبيل المثال، إنتاج منتجات عالية الجودة أو تقديم خدمة عملاء استثنائية. |
هيكل التكاليف | – يؤثر اختيار الأنشطة الرئيسية بشكل كبير على الشركة هيكل التكاليف. قد يكون للأنشطة المختلفة آثار مختلفة من حيث التكلفة، وفهم هذه التكاليف أمر حيوي لإدارة النفقات وتحقيق الربحية. |
الابتكار | - في المشهد التنافسي الحالي، غالبًا ما يكون الابتكار نشاطًا رئيسيًا للشركات. قد يشمل هذا البحث والتطوير لإنشاء منتجات جديدة أو عملية الابتكار لتعزيز الكفاءة وخفض التكاليف. |
الاستعانة بمصادر خارجية | – بعض الشركات تختار ذلك الاستعانة بمصادر خارجية للأنشطة الرئيسية للشركاء أو الموردين الخارجيين. يمكن أن يكون هذا قرارًا استراتيجيًا للتركيز على الكفاءات الأساسية مع الاستفادة من خبرات الآخرين في المهام غير الأساسية. |
الأساسية مقابل غير الأساسية | - تحديد الأنشطة الأساسية التي تساهم بشكل مباشر في الميزة التنافسية للشركة أمر بالغ الأهمية. قد يتم الاستعانة بمصادر خارجية للأنشطة غير الأساسية لمتخصصين أو يتم تشغيلها آليًا لتحرير الموارد للوظائف الإستراتيجية. |
التطوير الدائم | – غالبًا ما تشارك الشركات في جهود التحسين المستمر لتحسين الأنشطة الرئيسية. تقنيات مثل العجاف ستة سيغما or منهجيات رشيقة يمكن أن يساعد في تبسيط العمليات وتحسين الأداء العام. |
تناسب السوق | – تعد مواءمة الأنشطة الرئيسية مع احتياجات العملاء ومتطلبات السوق أمرًا ضروريًا لتحقيقها تناسب السوق المنتج. فهو يضمن أن الأنشطة التي يتم تنفيذها تتماشى مع ما يقدره العملاء أكثر. |
وفي الختام | – تحدد الأنشطة الرئيسية العمليات الأساسية التي تقوم بها الشركة لإنشاء وتقديم القيمة للعملاء. يعد فهم هذه الأنشطة وتحسينها ومواءمتها مع احتياجات العملاء أمرًا ضروريًا لنجاح الأعمال. |
فهم الأنشطة الرئيسية في نموذج العمل التجاري
عندما تحدد منظمة أنشطتها الرئيسية ، يجب أن تركز على الإجراءات التي تعزز أعمالها نموذج. على وجه التحديد ، الإجراءات التي:
- مساعدة المنظمة على تسليم اقتراح قيمة.
- تمكين المؤسسة من الوصول إلى شرائح العملاء المنشأة.
- الحفاظ على العلاقات الرئيسية مع العملاء ، و
- إنشاء والحفاظ على تدفقات الإيرادات على المدى الطويل.
سيختلف المزيج الدقيق للأنشطة الرئيسية وفقًا للصناعة أو العمل. بالنسبة لمايكروسوفت ، تتمحور أنشطتها الرئيسية حول تطوير البرمجيات. بالنسبة لشركة Dell ، تعد إدارة سلسلة التوريد وأنشطة علاقات العملاء أكثر أهمية.
الأنشطة الرئيسية المشتركة
الأنشطة الرئيسية تمثل الارتباط بين اقتراح قيمة واحتياجات شريحة العملاء. لفهم كيفية إنشاء هذا الارتباط ، ضع في اعتبارك بعض الأنشطة النموذجية التي رتبها القسم التنظيمي.
البحث والتطوير
- بحث المنتج - تستكشف مرحلة البحث تصاميم المنتجات الممكنة والتكاليف المرتبطة بها والإطار الزمني للتطوير. يوفر البحث في السوق الحالية أيضًا نظرة ثاقبة حول ما إذا كان هذا السوق قابلًا للدخول.
- فحوصات الجودة - يتم إجراؤها لتقييم ما إذا كان المنتج يفي بالمعايير أو المواصفات المحددة مسبقًا.
- تحديثات المنتج - تقوم الشركات المبتكرة باستمرار بتحديث منتجاتها للحفاظ على ميزة تنافسية. في بعض الحالات ، قد يؤدي وجود مشارك جديد إلى السوق أيضًا إلى تسهيل التحديث.
التسويق
- Communication - تسويق فرق خياط تسويق الرسائل حسب الجمهور واختيار وسيلة الاتصال.
- الفعاليات - تسويق تنظم الفرق أيضًا وتدير عمليات إطلاق المنتجات والأحداث والندوات والمعارض للعملاء المحتملين أو العملاء.
- تطوير المنتجات - تسويق يعمل أيضًا بشكل وثيق مع فريق تطوير المنتج ، حيث يعمل كحلقة وصل مهمة بين احتياجات المستهلك غير الملباة والمنتج صمم .
الإنتــاج
- السعة الإنتاجية - يجب على الإدارة ضبط القدرة الإنتاجية لتجنبها المخزون الفوائض وعدم الكفاءة. عادة ما يتم توقع السعة باستخدام نقطة التعادل تحليل.
- تخطيط الإنتاج - يتضمن ذلك التوجيه ، أو عملية تحديد تدفق العمل الأكثر اقتصادا. يتضمن تخطيط الإنتاج أيضًا جدولة العمليات والمهام.
- صيانة الجهاز - يجب صيانة الآلات المستخدمة في العمليات في حالة عمل جيدة لزيادة كفاءة العملية إلى أقصى حد وتقليل مخاطر الإصابة المحتملة للموظفين.
تحديد الأنشطة الرئيسية
ما الذي يشكل نشاطا رئيسيا ، بالضبط؟ ضع في اعتبارك الأسئلة التالية.
هل يصنع العمل أو ينتج شيئًا؟
بالنسبة إلى الأعمال التجارية التي تنتج شيئًا ما ، فإن الأنشطة الرئيسية هي تلك التي تساعدها في الحصول على المواد الخام وتحويلها إلى منتجات نهائية يمكن توزيعها على العملاء.
على سبيل المثال ، تركز SpaceX على الحصول على المواد اللازمة لـ صمم وبناء والاحتفاظ بالصواريخ القابلة لإعادة الاستخدام.
ما هي الأنشطة الرئيسية المرتبطة بعرض القيمة؟
كما تطرقنا إليه سابقًا ، فهذه أنشطة غير قابلة للتفاوض تساعد في تطوير ميزة تنافسية أو الحفاظ عليها.
ستدرج الشركات الصغيرة والبسيطة نسبيًا المهام والعمليات الفعلية باعتبارها أنشطتها الرئيسية. بالنسبة للمؤسسات الكبيرة التي تتكون من العديد من الشركات المختلفة ، يتم وصف الأنشطة الرئيسية بمزيد من التجريد.
ما الذي يتعين على العمل القيام به يوميًا؟
يعد سرد المهام التي يتم إجراؤها يوميًا طريقة جيدة لفصل الأنشطة الرئيسية عن الأنشطة الأقل أهمية.
تعد إعادة تخزين أرفف السوبر ماركت نشاطًا رئيسيًا لبائع تجزئة كبير لأن المتسوقين يتوقعون العثور على عناصر في المخزون.
هل يعتمد العمل على حل مشاكل العملاء؟
توجد معظم المنظمات لحل مشاكل العملاء ، لكن بعضها يعمل بنيت حول هذا المسعى.
المحامون ، على سبيل المثال ، يشاركون في استشارة العملاء ومراجعة السوابق القضائية. ولكن نظرًا لأن هذا شيء يفعله جميع المحامين ، فإن الأنشطة الرئيسية هي التي تمنح المحامي ميزة تنافسية. ربما يصبحون خبراء في القانون الجنائي أو يطورون نظامًا لزيادة الكفاءة وتقليل التكاليف القانونية للعميل.
حل مشكلة نماذج الأعمال تميل إلى أن تكون كثيفة المعرفة. إن كيفية تجميع هذه المعلومات لحل مشاكل العملاء بشكل أفضل ستحدد الأنشطة الرئيسية للشركة.
الوجبات الرئيسية:
- وفقًا لـ Business Model Canvas ، توضح لبنة الأنشطة الرئيسية أي أنشطة يشارك فيها النشاط التجاري من الربح. في النهاية ، يجب عليهم مساعدة المنظمة على تحقيق أهدافها اقتراح قيمة، وتمكينها من الوصول إلى شرائح العملاء ، والحفاظ على علاقات العملاء ، والحفاظ على تدفقات الإيرادات على المدى الطويل.
- الأنشطة الرئيسية تمثل الارتباط بين اقتراح قيمة واحتياجات شريحة العملاء. هم موجودون في الأقسام التنظيمية مثل تسويقوالإنتاج والبحث والتطوير.
- ربما يكون تحديد الأنشطة الرئيسية أسهل في الشركات التي تصنع منتجات أو مبنية على حل مشاكل العملاء. قد تجد الشركات الأخرى تقييمها اقتراح قيمة أو ما يفعلونه يوميًا ليكونوا نهجًا أكثر إفادة.
ويبرز الرئيسية
- تعريف: الأنشطة الرئيسية هي الإجراءات التي تشارك فيها الشركة لتحقيق الربح والإبداع قيمنا للعملاء. وترتبط هذه الأنشطة بشكل مباشر أو غير مباشر بتقديم اقتراح قيمةوالوصول إلى شرائح العملاء والحفاظ على العلاقات وتحقيق الإيرادات.
- أهمية الأنشطة الرئيسية: الأنشطة الرئيسية حاسمة لتعزيز نموذج الأعمال وتحقيق ميزة تنافسية. إنها الإجراءات الأساسية التي تدفع نجاح الأعمال.
- التخصيص للصناعة: يختلف مزيج الأنشطة الرئيسية بناءً على الصناعة وحجم الأعمال والتركيز. تؤكد الشركات المختلفة على أنشطة مختلفة بناءً على متطلباتها الفريدة.
- فئات الأنشطة الرئيسية المشتركة:
- البحث والتطوير: أبحاث المنتجات، وفحوصات الجودة، والتحديثات.
- التسويق: الاتصالات والأحداث وتطوير المنتجات.
- الإنتاج: الطاقة الإنتاجية، التخطيط، صيانة الآلات.
- تحديد الأنشطة الرئيسية:
- التصنيع أو الإنتاج: تتضمن الأنشطة الرئيسية الحصول على المواد الخام وإنشاء المنتجات النهائية.
- عرض القيمة: الأنشطة المرتبطة بالحفاظ على الميزة التنافسية.
- المهام اليومية: يساعد فصل المهام اليومية على تحديد الأنشطة الرئيسية.
- حل المشكلات: الأنشطة الرئيسية في نماذج حل المشكلات كثيفة المعرفة وتركز على حلول العملاء.
بدائل لوحة نموذج الأعمال
FourWeekMBA نموذج عمل مثلث مربع
تم التفكير في هذا الإطار لأي نوع من الأعمال نموذجسواء كانت رقمية أم لا. إنه إطار عمل لبدء مخطط ذهني للمكونات الرئيسية لعملك أو كيف يمكن أن يبدو أثناء نموه. هنا ، كالعادة ، ما يهم ليس الإطار نفسه (دعونا نمنع الوقوع في فخ مطرقة ماسلو) ، ما يهم هو أن يكون لديك إطار عمل يمكّنك من الاحتفاظ بالمكونات الرئيسية لعملك في ذهنك ، والتنفيذ السريع لمنع إدارة الأعمال على العديد من الافتراضات غير المختبرة ، خاصةً حول ما يريده العملاء حقًا. أي إطار عمل يساعدنا في الاختبار بسرعة ، يتم الترحيب به في استراتيجية العمل.
FourWeekMBA إطار عمل VTDF لنماذج الأعمال التقنية
هذا الإطار مناسب تمامًا لجميع هذه الحالات حيث تلعب التكنولوجيا دورًا رئيسيًا في تعزيز اقتراح قيمة للمستخدمين والعملاء. باختصار ، عندما تكون الشركة التي تبنيها أو تحللها أو تنظر إليها هي تقنية أو المنصة الأعمال نموذج، القالب أدناه مثالي للوظيفة.
قم بتنزيل قالب إطار عمل VTDF هنا
FourWeekMBA إطار عمل VBDE لنماذج أعمال Blockchain
هذا الإطار مناسب تمامًا لـ تحليل وفهم نماذج الأعمال القائمة على blockchain. هنا ، الأساسي بروتوكول blockchain، ويلعب الاقتصاد الرمزي وراءه دورًا رئيسيًا في مواءمة الحوافز وأيضًا في خلق مثبطات لمجتمع المطورين والمساهمين الأفراد ورجال الأعمال والمستثمرين التي تمكن الأعمال التجارية بأكملها نموذج. تعتمد على blockchain نموذج يشبه الأعمال التجارية القائمة على النظام الأساسي نموذج، ولكن مع تطور هام ، يجب أن تكون اللامركزية هي العنصر الأساسي الذي يمكِّن من اتخاذ القرار وكيفية توزيع الحوافز عبر الشبكة.
قم بتنزيل قالب إطار عمل VBDE هنا
الأدلة المجانية الرئيسية:
- نماذج الأعمال
- استراتيجية العمل
- تطوير الأعمال
- نماذج الأعمال الرقمية
- قنوات التوزيع
- إعلانات اللوحات الرقمية
- نماذج أعمال المنصة
- نماذج الإيرادات
- نماذج الأعمال التقنية
- إطار عمل نماذج الأعمال Blockchain
FourWeekMBA صندوق أدوات الأعمال
الرهان غير المتكافئ
اقرأ أيضا: