عمليات الاستحواذ على Salesforce

تأسست Salesforce في 1999 بواسطة Marc Benioff و Frank Dominguez و Dave Moellenhoff و Parker Harris. في وقت قصير نسبيًا ، كانت قوة الشركات في مشروع قامت البرمجيات بإجراء العديد من عمليات الاستحواذ كجزء من نطاقها الأوسع نمو إستراتيجية لتصبح عملاق SaaS!

إذن من هي هذه الشركات؟ دعنا نلقي نظرة على القليل منها أدناه.

فترة ركود

نموذج العمل المتراخي — سلاك يتبع فريميوم نموذج، حيث يتم تقديم نسخة مجانية ، ويمكن للمستخدمين التحويل في مدفوعات العملاء إذا كانوا يريدون المزيد من الاستخدام أو الوظائف المتقدمة. يجمع Slack بين الملفات المجانية نموذج مع قوة مبيعات مباشرة للحصول عليها مشروع العملاء الذين يتكررون سنويًا إيرادات من أكثر من 100 ألف. كان هؤلاء العملاء 575 في عام 2019 ، ويشكلون 40٪ من إيراداتها.

عند 27.7 مليار دولار ، تعد Slack أكبر عملية استحواذ للشركة.

كجزء من الصفقة ، سيتم دمج تطبيق المراسلة الخاص بـ Slack في Salesforce مشروع البرنامج دون أي تغيير في السابق العلامات التجارية, قيادة، أو الوظيفة.

مكّن شراء Slack أيضًا Salesforce من تعزيز اتجاه العمل عن بُعد وإنشاء ملف المنصة للعمل في أي مكان ، رقمي-العالم الأول.

ميول سوفت

استحواذ Salesforce على MuleSoft في عام 2018 مقابل 6.5 مليار دولار منحها إمكانية الوصول إلى قاعدة عملاء الشركة الكبيرة والتكنولوجيا المفيدة.

من خلال دمج ميزات MuleSoft التكاملية ، يمكن أن تصبح Salesforce شركة رائدة في السوق حيث يمكن دمج وظائفها بسهولة أكبر في القائمة عمل الأنظمة.

إحدى هذه الميزات كانت منصة / مكتبة API المعروفة باسم Anypoint التي لا تتطلب رمز تكامل مخصص.

كانت قائمة عملاء MuleSoft مثيرة للإعجاب أيضًا ، بما في ذلك عملاء الشركات مثل eBay و Netflix و Wells Fargo و Barclays و Coca-Cola و Target.

التابلوه لوحة حية

بيانات المؤسسة المنصة كان تابلو تم شراؤها من قبل Salesforce مقابل 15.7 مليار دولار في يونيو 2019، ثاني أكبر شركة في تاريخ الشركة.

اعتبر العديد من النقاد أن هذه الخطوة هي عنصر أساسي في Salesforce إستراتيجية للحصول على عرض 360 درجة للعميل وتصبح مشروع مكدس البيانات.

قبل الصفقة ، أكثر من 86,000 منظمة استخدم التحليلات المرئية في Tableau المنصة لعرض بياناتهم واستخدامها لحل المشاكل. وشملت بعض هذه الخطوط الجوية الجنوبية الغربية ، وفيريزون ، وشواب ، وشنايدر إلكتريك.

الهدف الدقيق

ExactTarget هو مزود البريد الإلكتروني تسويق الخدمات الفردية وعند الطلب.

عندما استحوذت Salesforce على ExactTarget في عام 2013 مقابل 2.5 مليار دولار، كان يُنظر إلى هذا على أنه خطوة منطقية في توسع الشركة في تسويق.

مثل شراء Vlocity - والذي سنوضحه أدناه - عزز شراء ExactTarget قوة المبيعات مهمة لتحويل كيفية تواصل الشركات مع عملائها من خلال المبيعات والخدمة و تسويق.

فلوسيتي

قبل أن تشتريها Salesforce مقابل 1.33 مليار دولار في أوائل عام 2020، قامت Vlocity بالفعل ببناء ستة برامج CRM منفصلة في وسائل الإعلام والترفيه والتأمين و مالي الخدمات ، والصحة ، والطاقة والمرافق ، والاتصالات ، والمؤسسات الحكومية وغير الربحية.

رأى البعض أن الصفقة قادمة لأن Salesforce Ventures كانت مستثمرًا رئيسيًا في الشركة ، لكنها مع ذلك مكنت الشركة من تعزيز حلول CRM الخاصة بالصناعة ، وتطوير شراكات استراتيجية ، وإضافة المزيد من الوظائف إلى نظامها الأساسي.

كليك سوفتوير

اشترت Salesforce ClickSoftware بحوالي 1.35 مليار دولار في عام 2019، مقدم الخدمة الميدانية إدارة (ولايات ميكرونيزيا الموحدة) والقوى العاملة إدارة البرنامج.

الصفقة ، التي وقعت بعد شهرين من الصفقة التي تتعلق بـ Tableau ، سمحت ظاهريًا لـ Salesforce بتحسين منتجات الخدمة الميدانية للقوى العاملة المتنقلة.

كان الاعتبار الثانوي الذي لا يقل أهمية هو عملاء ClickSoftware البالغ عددهم 15,400 عميل مثل Ericsson و Unisys و Bosch و Deutsche Telekom.

الوجبات الرئيسية:

قامت Salesforce بعدد من عمليات الاستحواذ الهامة في فترة قصيرة نسبيًا. الصفقات التي تشمل Tableau و Slack ، على سبيل المثال ، تجاوزت 15 مليار دولار.
استحوذت Salesforce على شركة تسويق البريد الإلكتروني ExactTarget في عام 2013 وشركة Vlocity ذات الصلة في عام 2020. وقد مكنت كلا الصفقتين Salesforce من تعزيز عروض CRM الخاصة بها وتطوير علاقات صناعية استراتيجية.
تشمل عمليات الشراء البارزة الأخرى MuleSoft مقابل 6.5 مليار دولار في 2018 ومزود FSM ClickSoftware في العام التالي.

قراءة التالي: نموذج عمل Salesforce, نموذج عمل سلاك