يتيح عرض البيع الفريد (USP) للشركة تمييز نفسها عن منافسيها. الأهم من ذلك ، أن USP يمكّن الشركة من الوقوف على شيء أصبح بدوره معروفًا بين المستهلكين. إن USP القوي والمعترف به أمر بالغ الأهمية للعمل بنجاح في الأسواق التنافسية.
فهم عرض البيع الفريد
يسمح عرض البيع الفريد للأعمال التجارية بالوقوف على شيء محدد أصبح معروفًا به بين المستهلكين.
هذا في عقد مباشر للشركات التي لا تمثل أي شيء على وجه الخصوص.
يتخذون نهجًا عامًا ل تسويق وتطوير المنتجات وبالتالي لا تسمح بتطوير نقطة اختلاف في السوق.
في محاولتهم أن يصبحوا معروفين بكل شيء ، يصبحون معروفين بلا شيء.
إن USP القوي الذي يشمل منفعة محددة للمستهلك لديه القدرة على:
- جذب (والاحتفاظ) بعملاء جدد ، مما يقلل من معدل تذبذب العملاء.
- بناء ولاء العملاء.
- تقليل التكاليف المرتبطة باكتساب العملاء.
- جوهر التركيز تسويق إستراتيجية والرسائل اللاحقة والعلامات التجارية وكتابة الإعلانات.
عناصر USP قوي
إذا لم يكن هناك شيء آخر ، يجب على USP الإجابة على سؤال كل مستهلك عند مواجهة عمل: ما الذي يجعل هذا العمل مختلفًا عن المنافسة؟
من المهم أن نلاحظ أن كونك فريدًا ليس سمة صالحة في حد ذاته.
يجب أن تستهدف نقطة الاختلاف شيئًا يلقى صدى لدى الجمهور المستهدف.
يجب أن يكون USP أيضًا جريئًا وحازمًا في نقطة الاختلاف ، وإبلاغ المستهلكين بأن الشركة لديها الثقة في الوقوف وراءها العلامة تجارية.
أخيرًا ، يجب أن يكون عرض البيع الفريد أكثر من مجرد شعار.
غالبًا ما تكون الشعارات عبارة عن عبارات شائعة تكون فوائدها غامضة ويصعب وضعها موضع التنفيذ.
إذا كان يجب على الشركة استخدام شعار ، فعليها التأكد من أن كل جانب من جوانب العملية التجارية يمكن أن يجسد رسالته في الواقع.
عرض: استراتيجية التسويق: التعريف والأنواع والأمثلة
أمثلة على عروض البيع الفريدة الناجحة
الموت أتمنى القهوة
لا يوجد نقص في المنافسة بين تجار البن.
ومع ذلك ، تمكنت شركة ديث ويش كوفي من ترك بصمة في هذه الصناعة بمطالبتهم ببيع أقوى قهوة في العالم.
تدعم شركة Death Wish Coffee مطالبتها من خلال إظهار كيفية صنع قهوتهم ومن أين يتم الحصول عليها.
لكنهم يقدمون أيضًا للعملاء غير الراضين استردادًا كاملاً.
وبهذه الطريقة ، يرتبط نجاح الشركة ارتباطًا مباشرًا بقدرتها على تقديم خدمة USP الخاصة بها.
الأهم من ذلك ، تجسد الأعمال USP هذا من خلال كل جانب من جوانب علامتها التجارية و تسويق الاستراتيجيات.
دونات الفودو
يمكن رؤية سوق تنافسية مماثلة في بيع الكعك.
بوسطن دونات بيزنس شعوذة تبرع قام بإنشاء عرض بيع فريد من خلال قائمة متنوعة ومتنوعة.
تم تعزيز USP للشركة من خلال ديكورها الوردي العتيق وساعات العمل في وقت متأخر من الليل.
في حين أن نوعين من الكعك يحتوي على أدوية البرد والإنفلونزا جذبا الانتباه من إدارة الغذاء والدواء ، فإن التعرض العام لفودو دونات العلامة تجارية كان مفيدًا.
دراسات حالة إضافية
- Lululemon: "ملابس رياضية تقنية لليوجا والجري والتدريب ومعظم الأنشطة الأخرى التي تسبب التعرق." يجمع منتج Lululemon's USP بين المواد عالية الجودة والوظائف والتركيز على أنشطة اليوغا والرياضة، مما يميزه عن العلامات التجارية التقليدية للملابس الرياضية.
- كوكا كولا: "افتح السعادة." يدور برنامج USP الخاص بشركة Coca-Cola حول تقديم تجربة منعشة ومبهجة، وربطها بـ العلامة تجارية بالسعادة والإيجابية.
- أمازون: "أكبر اختيار على وجه الأرض." يسلط عرض البيع الفريد من أمازون الضوء على مجموعة منتجاتها الواسعة، والشحن السريع، وتجربة التسوق المريحة، مما يجعلها وجهة واحدة للمتسوقين عبر الإنترنت.
- ريد بول: "يعطيك أجنحة." يرتبط USP الخاص بـ Red Bull بالطاقة والحيوية، مما يضعه في موضعه الصحيح العلامة تجارية كمصدر للطاقة والتحفيز لعملائها.
- Squarespace: "ابنيها جميلة." يؤكد برنامج USP الخاص بـ Squarespace على الجمال والتصميم سهل الاستخدام لمنصة بناء مواقع الويب الخاصة به، والتي تلبي احتياجات الأفراد والشركات المبدعين.
- فرخ فيل-A-:"نحن لم نخترع الدجاج، بل شطيرة الدجاج فقط." تتمحور منتجات Chick-fil-A's USP حول شطيرة الدجاج المميزة، مع التركيز على الجودة والمذاق في صناعة الوجبات السريعة.
- هارلي ديفيدسون: "أمريكي بالولادة. التمرد بالاختيار." يستغل برنامج USP الخاص بشركة Harley-Davidson روح التمرد والحرية، مما يخلق رابطًا عاطفيًا قويًا مع عشاق الدراجات النارية.
- دايسون: "دايسون – أول مكنسة كهربائية لا تفقد قوة الشفط." يسلط برنامج Dyson's USP الضوء على التكنولوجيا المبتكرة في مكانسها الكهربائية، ولا سيما قدرتها على الحفاظ على قوة الشفط بمرور الوقت.
- Airbnb: "انتمي إلى أي مكان." يدور برنامج USP الخاص بـ Airbnb حول تقديم تجارب سفر فريدة وشخصية من خلال ربط المسافرين بالمضيفين المحليين، والتأكيد على الشعور بالانتماء.
- GOPRO: "كن بطلا." يتمحور برنامج USP الخاص بشركة GoPro حول كاميرات الحركة الخاصة بها، مما يمكّن المستخدمين من التقاط مغامراتهم ومشاركتها، مما يجعلهم أبطال قصصهم الخاصة.
- تاكو بيل: "عيش ماس". يدور برنامج Taco Bell's USP حول احتضان حس المغامرة والعفوية، ووضع نفسه كمطعم للوجبات السريعة. العلامة تجارية الذي يقدم عناصر قائمة فريدة وجريئة.
- باتاغونيا: "قم ببناء أفضل المنتجات، ولا تسبب أي ضرر غير ضروري، واستخدم الأعمال لإلهام وتنفيذ الحلول للأزمة البيئية." تم بناء برنامج التميز الفريد في باتاغونيا على الالتزام بالمسؤولية البيئية والممارسات التجارية المستدامة، مما يتردد صداه لدى المستهلكين المهتمين بالبيئة.
- Warby باركر: "نظارات ذات غرض". يجمع USP من Warby Parker بين النظارات الأنيقة والمسؤولية الاجتماعية مهمةتوفير النظارات للمحتاجين مقابل كل زوج يتم بيعه.
- النحل بيرت: "العناية الشخصية الطبيعية والصديقة للأرض." يركز USP من Burt's Bees على المكونات الطبيعية والممارسات الصديقة للبيئة في مجال العناية بالبشرة والعناية الشخصية.
عرض البيع الفريد مقابل عرض القيمة
حيث يكون عرض البيع الفريد مواجهًا للعملاء بشكل أساسي.
وبالتالي ، فإنه يخدم الغرض من الإشارة إلى عملائك بكيفية عمل العلامة تجارية يختلف عن الآخرين.
• اقتراح قيمة أكثر تركيزًا داخليًا. حيث يتم ترجمتها إلى الطريقة التي ينظر بها العملاء النهائيون إلى منتجك ، ولكن كأثر جانبي لكيفية استخدام ملف اقتراح قيمة متأصل في نموذج عملك.
والواقع أن اقتراح قيمة يُعلم كيف يجب تطوير المنتج وإطلاقه وتوزيعه.
ونتيجة لذلك ، كيف يجب أن يدركها العملاء.
حيث ينظر عرض البيع الفريد إلى تمييز المنتج في نظر العميل.
لذا فعليًا وضع رسالة أكثر وضوحًا تستهدف جمهورك حول ما تمثله الشركة.
الوجبات الرئيسية
- يحدد عرض البيع الفريد ما تمثله الشركة فيما يتعلق بمنافسيها. يجب أن تتضمن نقطة التمايز الفوائد التي يمكن للمستهلك التعرف عليها.
- إن USP القوي والمقنع له صدى لدى الجمهور المستهدف من خلال بيع الفوائد ويمثل تمثيلًا دقيقًا لكيفية قيام المؤسسة بالأعمال.
- تتيح عروض البيع الفريدة الواثقة والجريئة والحازمة للشركات أحيانًا اختراق الأسواق شديدة التنافسية.
النقاط الرئيسية لعرض البيع الفريد (USP):
- التفاضل: يمكّن عرض البيع الفريد الشركة من تمييز نفسها عن المنافسين وإنشاء هوية فريدة في السوق.
- التعرف على المستهلك: إن USP القوي يجعل الأعمال التجارية معروفة ولا تُنسى بين المستهلكين، مما يعززها العلامة تجارية التعرف على.
- فوائد USP القوي:
- يجذب عملاء جدد ويحتفظ بهم مع تقليل معدل الاضطراب.
- يبني ولاء العملاء.
- يقلل من تكاليف اكتساب العملاء.
- دليل تسويق إستراتيجيةوالرسائل والعلامات التجارية وكتابة الإعلانات.
- عناصر USP قوية:
- يتناول السؤال: "ما الذي يجعل هذا العمل مختلفًا عن المنافسة؟"
- يتردد صداها مع الجمهور المستهدف من خلال تقديم فوائد ذات مغزى.
- حازم وواثق في تفرده.
- يتجاوز مجرد شعار، حيث يجسد كل جانب من جوانب العمل رسالته.
- أمثلة USP الناجحة:
- الموت أتمنى القهوة: معروف ببيع أقوى أنواع القهوة في العالم، مدعومة بالجودة وضمان استعادة الأموال.
- دونات الفودو: يبرز في سوق الدونات التنافسي بقائمة متنوعة وديكور مميز وساعات متأخرة من الليل.
- عرض البيع الفريد مقابل عرض القيمة:
- USP هو برنامج يواجه العملاء، ويركز على التمييز بين المنتج وإبلاغ العملاء بكيفية القيام بذلك العلامة تجارية تبرز.
- يتم التركيز بشكل أكبر على عرض القيمة داخليًا، مما يشكل نموذج العمل بأكمله وتطوير المنتجات وتصور العملاء.
- الوجبات السريعة الرئيسية:
- يحدد العرض المميز القوي ما تمثله الشركة ويقدم فوائد يمكن للمستهلكين الارتباط بها.
- يتردد صدى USP المقنع لدى الجمهور المستهدف ويمثل بدقة نهج عمل المنظمة.
- يمكن أن تساعد عروض البيع الفريدة (USPs) الجريئة والواثقة الشركات على دخول الأسواق شديدة التنافسية بنجاح.
مفاهيم الأعمال ذات الصلة
مسارات تحويل المبيعات مقابل الحذافات
Palantir يكتسب ، يوسع ، مقياس الإطار
قراءة: أطر تطوير المنتج هنا.
قراءة التالي: تحليل SWOT, تحليل كدح الشخصية, مصفوفة TOWS, تحليل PESTEL, قوات بورتر الخمسة, مصفوفة TOWS, تحليل SOAR.
الأدلة الحرة الرئيسية:
