إطار عمل RAPID هو أداة تستخدم لمساعدة الشركات على اتخاذ قرارات مهمة. تم تطوير إطار عمل RAPID من قبل شركة الاستشارات العالمية Bain & Company ، والتي أشارت إلى أن "صنع القرار عالي الجودة والأداء القوي يسيران جنبًا إلى جنب."
فهم إطار عمل RAPID
ومع ذلك ، فإن عمليات صنع القرار الواضحة والمحددة جيدًا في العديد من المنظمات يعيقها عدم اليقين بشأن الأدوار أو المسؤوليات.
هذا يسبب ضياع الوقت والارتباك والإحباط وفي النهاية الفشل.
لمعالجة هذه المشكلة ، طورت شركة Bain & Company أداة للمساعدة في توضيح مسؤولية اتخاذ القرار.
يعتمد بشكل فضفاض على الاختصار RAPID الذي يعتمد على خمسة أدوار رئيسية يجب افتراضها عند اتخاذ أي قرار:
يوصي (ص) القرار أو الإجراء
من هو الشخص أو مجموعة الأشخاص المسؤولين عن التوصية بإجراء ما كجزء من النتيجة المتوقعة؟
وافق (أ) على القرار أو الإجراء
من هو الشخص أو مجموعة الأشخاص المكلفين بالموافقة على القرار؟
قد يشمل ذلك العملاء أو الموردين أو أصحاب المصلحة أو رؤساء الأقسام أو المديرين التنفيذيين الرئيسيين.
إذا لم يتم دعم القرار بشكل كامل ، فيجب أن ينعكس ذلك في الاقتراح النهائي.
نفذ (P) عنصر العمل
يشمل هذا الدور أولئك المكلفين بتنفيذ العمل.
يجب أن يتم تزويد هذا الدور بالمعرفة والخبرة ذات الصلة.
المدخلات (I) من سيقدم المدخلات الواقعية
إلى توصية لتوليد الدعم من الموظفين؟
اعتمادًا على سهولة التنفيذ وفرصة النجاح ، قد تنعكس هذه المدخلات أو لا تنعكس في الاقتراح النهائي.
تقرر (د) لاتخاذ القرار
الأهم من ذلك ، يجب أن يتم اتخاذ القرار من قبل شخص واحد - يشار إليه باسم صاحب القرار.
إذا شعرت شركة ما بالحاجة إلى إشراك عدة أشخاص في قرار ، فقد تستفيد من تقسيم المشروع إلى أجزاء أصغر.
أفضل ممارسات إطار عمل RAPID
إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فإن إطار عمل RAPID يتطلب الصبر والانضباط والممارسة. كما يتطلب أيضًا حكمًا فطنة نظرًا لأنه لن يكون كل قرار مناسبًا لعملية تقييم صارمة.
مع ذلك ، إليك بعض النصائح لاستخدام إطار العمل:
يجب شغل الأدوار الرئيسية قبل مطلوب قرار
إذا حدد الموظفون الرئيسيون أن إطار عمل RAPID قابل للتطبيق ، فيجب ملء كل من الأدوار الخمسة الرئيسية قبل مطلوب قرار.
يجب بعد ذلك إخطار هؤلاء الأشخاص بمسؤولياتهم على سبيل الأولوية.
المدخلات والاتفاقيات محددة بوضوح
تأكد من تحديد التوصيات والمدخلات والاتفاقيات بشكل واضح.
للمساعدة في تجنب الالتباس ، وضح مستوى المدخلات التي يوفرها كل دور وكذلك السياق الذي يتم توفيره فيه.
مفيد للمؤسسات الكبيرة والمشاريع الأكثر تعقيدًا
في حين أن إطار عمل RAPID مفيد للمؤسسات الكبيرة أو المشاريع ذات التعقيد الإضافي ، يجب على الشركات تجنب استخدامه في كل قرار منفرد.
يمكن أن يتسبب الاستخدام المفرط في مشاكل الكفاءة التي كان إطار العمل يحاول حلها في المقام الأول.
فوائد إطار عمل RAPID
تتضمن بعض مزايا إطار عمل RAPID ما يلي:
اتخاذ قرار مدروس
يستفيد العديد من صانعي القرار من عملية صنع القرار المنهجية والمنطقية.
إنه يجبرهم على التباطؤ وإعطاء قدر أكبر من المساءلة لمن يستحقها.
مع إشراك أكثر الأشخاص المؤهلين ، يتم استبعاد الأقل تأهيلًا كنتيجة طبيعية.
زيادة الشراء
يفترض الكثيرون أن الموظفين المستبعدين إلى حد ما أقل استثمارًا في القرار نتيجة لذلك.
ومع ذلك ، فإن العكس هو الصحيح عندما تكون هناك درجة معينة من الشفافية.
نظرًا لأن الموظفين يفهمون من يشارك في اتخاذ القرار وما تستلزمه العملية ، فإنهم يصبحون أكثر مشاركة ودعمًا.
توظيف عالي الجودة
كما أن لزيادة الوضوح تداعيات على عملية التوظيف.
يسمح إطار عمل RAPID للقائمين بالتوظيف بتحديد السلطة والمسؤولية التي يتمتع بها الشخص الذي تتم مقابلته في الشركة بشكل واضح إذا نجح.
هذا يخفف من المخاوف المتعلقة بنطاق صنع القرار وتسلسل القيادة الموجود مسبقًا.
قرارات ذات تأثير أعلى
ربما فائدة واضحة ، لكنها تستحق الذكر.
عادة ما تتخذ الشركات التي تتخذ قرارات أفضل قرارات ذات تأثير أكبر تساعدها على تحقيق أهدافها بشكل أكثر فعالية.
RAPID مقابل RACI
في حين أن إطار عمل RAPID هو في الأساس أداة لصنع القرار داخل المنظمات.
• RACI إطار العمل هو أداة لتحديد المسؤوليات والمساءلة على المشاريع الداخلية داخل المنظمة لجعل تلك المشاريع أكثر فعالية من خلال أربعة عناصر:
دراسة الحالات
تطوير منتج جديد:
- يوصي (ص): يوصي فريق تطوير المنتج بميزات وتحسينات جديدة للمنتج.
- موافق (أ): أصحاب المصلحة الرئيسيون، بما في ذلك تسويقوالمبيعات والتمويل، يجب أن يتفقوا على التغييرات المقترحة.
- تنفيذ (ف): يتحمل المطورون والمصممون مسؤولية تنفيذ الميزات الموصى بها.
- الإدخال (أنا): توفر تعليقات العملاء وأبحاث السوق مدخلات قيمة في توصيات الميزات.
- مقرر): يعمل مدير المنتج بصفته مالك القرار، ويتخذ القرار النهائي بشأن تنفيذ الميزة.
التوسع الاستراتيجي:
- يوصي (ص): • إستراتيجية يوصي الفريق بدخول سوق جديدة أو إطلاق وحدة أعمال جديدة.
- موافق (أ): يجب أن يوافق كبار المسؤولين التنفيذيين ومجلس الإدارة على خطة التوسع الاستراتيجي.
- تنفيذ (ف): العمليات و تسويق تقوم الفرق بتنفيذ التوسعة إستراتيجية.
- الإدخال (أنا): أبحاث السوق، التنافسية تحليل، وتوفر التوقعات المالية مدخلات في التوصية.
- مقرر): الرئيس التنفيذي أو الرئيس إستراتيجية ويعمل الضابط بصفته صاحب القرار، ويتخذ القرار النهائي بشأن التوسع الاستراتيجي.
ترقية نظام تكنولوجيا المعلومات:
- يوصي (ص): يوصي قسم تكنولوجيا المعلومات بتحديث أنظمة البرامج الأساسية للمؤسسة.
- موافق (أ): ويتعين على رؤساء الأقسام والمستخدمين النهائيين الموافقة على خطة الترقية.
- تنفيذ (ف): يقوم متخصصو تكنولوجيا المعلومات بمهام ترقية البرامج.
- الإدخال (أنا): توفر تعليقات المستخدمين وتقييمات تكنولوجيا المعلومات مدخلات في توصية الترقية.
- مقرر): يعمل مدير تكنولوجيا المعلومات أو مدير تكنولوجيا المعلومات بصفته مالك القرار، ويتخذ القرار النهائي بشأن الترقية.
إطلاق الحملة التسويقية:
- يوصي (ص): • تسويق يوصي الفريق بإطلاق حملة إعلانية جديدة.
- موافق (أ): يجب أن يتم الاتفاق على خطة الحملة من قبل تسويقوالمبيعات والقيادة التنفيذية.
- تنفيذ (ف): يقوم المسوقون والفرق الإبداعية بتنفيذ الحملة.
- الإدخال (أنا): رؤى العملاء، واتجاهات السوق، والقدرة التنافسية تحليل تقديم مدخلات في توصيات الحملة.
- مقرر): يعمل كبير مسؤولي التسويق (CMO) بصفته صاحب القرار، ويتخذ القرار النهائي بشأن الحملة.
تغيير سياسة الموارد البشرية:
- يوصي (ص): يوصي قسم الموارد البشرية بتغيير سياسة الشركة.
- موافق (أ): يجب أن يتم الاتفاق على تغيير سياسة الموارد البشرية من قبل قيادة الموارد البشرية والقانونية والموظفين.
- تنفيذ (ف): يقوم متخصصو الموارد البشرية بتنفيذ تغيير السياسة.
- الإدخال (أنا): توفر تعليقات الموظفين والاعتبارات القانونية وأفضل ممارسات الصناعة مدخلات في توصيات السياسة.
- مقرر): يعمل كبير موظفي الموارد البشرية (CHRO) بصفته صاحب القرار، ويتخذ القرار النهائي بشأن تغيير السياسة.
مشروع تطوير البرمجيات:
- يوصي (ص): يوصي فريق تطوير البرمجيات باعتماد لغة برمجة جديدة للمشروع.
- موافق (أ): يجب أن يوافق أصحاب المصلحة الرئيسيون، بما في ذلك مديري المشاريع والمطورين والمهندسين المعماريين، على اختيار اللغة.
- تنفيذ (ف): المطورون ذوو الخبرة في اللغة المختارة مسؤولون عن البرمجة.
- الإدخال (أنا): يقدم الخبراء الفنيون مدخلات بناءً على القدرات اللغوية ومتطلبات المشروع.
- مقرر): يعمل مدير المشروع بصفته صاحب القرار، ويتخذ القرار النهائي بشأن اختيار اللغة.
خطة الاستجابة للأمن السيبراني:
- يوصي (ص): يوصي فريق الأمن السيبراني بتنفيذ خطة جديدة للاستجابة للحوادث.
- موافق (أ): يجب أن توافق فرق قيادة تكنولوجيا المعلومات والفرق القانونية والامتثال على الخطة.
- تنفيذ (ف): يتولى فريق الأمن السيبراني مسؤولية تنفيذ خطة الاستجابة للحوادث.
- الإدخال (أنا): توفر معلومات التهديدات وتقييمات المخاطر والمبادئ التوجيهية التنظيمية مدخلات في الخطة.
- مقرر): يعمل كبير مسؤولي أمن المعلومات (CISO) بصفته صاحب القرار، ويتخذ القرار النهائي بشأن الخطة.
أولويات خارطة طريق المنتج:
- يوصي (ص): يوصي مديرو المنتجات بترتيب أولويات الميزات في خريطة طريق المنتج.
- موافق (أ): فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك الهندسة والتصميم و تسويق، يجب الاتفاق على أولويات الميزة.
- تنفيذ (ف): تقوم فرق التطوير والتصميم بتنفيذ الميزات المختارة.
- الإدخال (أنا): ردود فعل المستخدم، السوق تحليل، وتوفر القيود الفنية مدخلات في تحديد أولويات الميزات.
- مقرر): يعمل رئيس المنتج بصفته مالك القرار، ويتخذ القرار النهائي بشأن خريطة الطريق.
استراتيجية الهجرة السحابية:
- يوصي (ص): توصي فرق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بـ أ إستراتيجية لترحيل الخوادم المحلية إلى السحابة.
- موافق (أ): يجب أن توافق فرق قيادة تقنية المعلومات والتمويل والامتثال على خطة الترحيل.
- تنفيذ (ف): يقوم مهندسو السحابة وفرق تكنولوجيا المعلومات بتنفيذ عملية الترحيل.
- الإدخال (أنا): التكاليف والفوائد تحليلوتوفر التقييمات الأمنية واعتبارات قابلية التوسع مدخلات في عملية الترحيل إستراتيجية.
- مقرر): يعمل كبير موظفي المعلومات (CIO) بصفته صاحب القرار، ويتخذ القرار النهائي بشأن نهج الترحيل.
قرار إطلاق المنتج/عدم البدء:
- يوصي (ص): يوصي فريق المنتج بمتابعة إطلاق المنتج المجدول أم لا.
- موافق (أ): يجب أن يتفق التسويق والمبيعات والقيادة التنفيذية على قرار الإطلاق.
- تنفيذ (ف): تقوم فرق التسويق والمبيعات بتنفيذ خطة الإطلاق أو تأجيلها.
- الإدخال (أنا): أبحاث السوق، التنافسية تحليل، وتوفر تعليقات العملاء قبل الإطلاق مدخلات في التوصية.
- مقرر): يعمل المدير التنفيذي أو كبير مسؤولي المنتج (CPO) بصفته مالك القرار، ويتخذ قرار الإطلاق النهائي.
الوجبات الرئيسية
- إطار عمل RAPID هو أداة تستخدمها الشركات لمساعدتها على اتخاذ قرارات أفضل. تم تطويره من قبل شركة الاستشارات Bain & Company.
- يعتمد إطار عمل RAPID على اختصار لخمسة أدوار رئيسية لصنع القرار. يمكن تعيين كل دور لفرد أو مجموعة من الناس.
- تجبر الطبيعة المنهجية لإطار عمل RAPID عملية صنع القرار على التباطؤ وأن تصبح أكثر ثاقبة. كما أنه يزيد من قبول الموظفين لأولئك الذين لا يشاركون بشكل مباشر في العملية. أخيرًا ، يشجع الإطار على اتخاذ قرارات عالية التأثير تمكن من تحقيق الأهداف بشكل أسرع.
ويبرز الرئيسية
- نظرة عامة على إطار عمل RAPID: يساعد إطار عمل RAPID، الذي طورته شركة Bain & Company، الشركات على اتخاذ قرارات فعالة من خلال توضيح أدوار ومسؤوليات اتخاذ القرار.
- معالجة تحديات صنع القرار: تواجه العديد من المنظمات تحديات في اتخاذ القرار بسبب عدم وضوح الأدوار. وهذا يؤدي إلى إضاعة الوقت والفشل. يساعد إطار عمل RAPID على توضيح المساءلة.
- خمسة أدوار رئيسية في اتخاذ القرار (RAPID):
- يوصي (ص): أفراد أو مجموعات يقترحون قرارًا أو إجراءً.
- أوافق (أ): الأطراف التي يجب أن توافق على القرار، مثل العملاء أو أصحاب المصلحة أو المديرين التنفيذيين.
- أداء (ف): المسؤولون عن تنفيذ القرار من ذوي الخبرة ذات الصلة.
- المدخلات (I): مقدمو المدخلات الواقعية لدعم التوصيات.
- مقرر): صاحب القرار الوحيد المسؤول عن اتخاذ القرار النهائي.
- أفضل الممارسات لإطار عمل RAPID:
- قم بتعيين الأدوار الرئيسية قبل الحاجة إلى اتخاذ القرار.
- تحديد التوصيات والمدخلات والاتفاقيات بوضوح.
- الاستفادة من الإطار للمؤسسات الكبيرة والمشاريع المعقدة.
- تجنب الإفراط في الاستخدام للحفاظ على الكفاءة.
- فوائد إطار عمل RAPID:
- اتخاذ القرارات المدروسة: يشجع اتخاذ القرارات المنهجية والمسؤولة والمؤهلة.
- زيادة المشاركة: الشفافية بشأن أدوار اتخاذ القرار تعزز المشاركة والدعم.
- التوظيف عالي الجودة: يحدد بوضوح السلطة والمسؤولية للموظفين المحتملين.
- قرارات ذات تأثير أعلى: يؤدي تحسين عملية صنع القرار إلى نتائج أكثر تأثيرًا.
- RAPID مقابل RACI:
- إطار عمل RAPID: في المقام الأول لاتخاذ القرار، وتعيين أدوار مثل التوصية والموافقة والتنفيذ والإدخال والقرار.
- مصفوفة RACI: يعين الأدوار والمسؤوليات (مسؤول، خاضع للمساءلة، استشاري، مطلع) للمشاريع أو الخدمات أو العمليات.
- الوجبات السريعة الرئيسية:
- يعزز إطار عمل RAPID عملية صنع القرار من خلال توضيح الأدوار.
- تتضمن أدوار RAPID التوصية والموافقة والتنفيذ والإدخال والقرار.
- يؤدي RAPID إلى اتخاذ قرارات مدروسة، وزيادة التأييد، وتوظيف أفضل، وقرارات ذات تأثير أعلى.
ما هي العناصر الخمسة لإطار عمل RAPID؟
تشمل العناصر الخمسة لإطار عمل RAPID ما يلي:
ما هي أفضل الممارسات لإطار عمل RAPID؟
تتضمن بعض أفضل ممارسات إطار عمل RAPID ما يلي:
ما هي فوائد إطار عمل RAPID؟
أطر التحليل المتصلة
مفاهيم الإستراتيجية ذات الصلة: الذهاب إلى استراتيجية السوق, استشارات تسويقية, نماذج الأعمال, نماذج الأعمال التقنية, الوظائف التي يتعين القيام بها, التفكير في التصميم, قماش بدء التشغيل العجاف, سلسلة القيم, قماش ذات قيمة مضافة, بطاقة الأداء المتوازن, نموذج الأعمال قماش, تحليل SWOT, نمو القرصنة, تجميع, التفكيك, إلباس الحذاء, فينشر كابيتال, قوات بورتر الخمسة, استراتيجيات بورتر العامة, قوات بورتر الخمسة, تحليل PESTEL, SWOT, نموذج الماس بورتر, أنسوف, منحنى تبني التكنولوجيا, تاوز, سور, بطاقة الأداء المتوازن, OKRs, منهجية رشيقة, قيمة المقترح, إطار عمل VTDF, BCG Matrix, مصفوفة GE McKinsey, نموذج التغيير المكون من 8 خطوات لـ Kotter.
الأدلة الرئيسية:
