إطار عمل بسيط لإستراتيجية النمو لإخراج عملك من منطقة الموت

كانت لديك فكرة رائعة ألهمتك لاتخاذ إجراء. اترك عملك من 9 إلى 5 ، وابدأ شركتك الخاصة. بعد مجموعة من العروض التقديمية ، تمكنت أيضًا من الحصول على بعض تمويل رأس المال الاستثماري. ومع ذلك ، بعد تنمية شركتك لتجاوز علامة السبعة أرقام ، تجد نفسك قريبًا من منطقة الموت.

هذا هو المكان الذي تكفي فيه القيمة الدائمة لعميلك بالكاد لتغطية تكلفة الاستحواذ. لذلك ، فإن جلب عميل إضافي هو عملية مؤلمة. أين الشركة نمو في خطر ، وما زلت لم تتمكن من إتقان الهيكل التنظيمي المناسب للتوسع بشكل أكبر.

كيف تخرج من هذه المنطقة؟

جدول المحتويات

احذر من منطقة الموت

هذه البيانات مأخوذة من [Nathan Latka's] [قائمة شركات SaaS]

هناك مكان لا تريد شركة ناشئة أن تكون فيه. ومع ذلك ، يقع الكثير في ذلك. هذه منطقة الموت. يحدث هذا بشكل أعمى عندما لا تصل الشركة أبدًا إلى تلك البقعة الجميلة بينهما نمووالربحية والتدفقات النقدية لتمكينها من بناء ملف نموذج عمل مستدام.

في الواقع ، إذا نظرنا إلى بعض الأساسيات أسباب فشل الشركات الناشئة؛ يمكن إرجاع بعضها إلى عدم وجود حاجة في السوق ، ونفاد النقد ، ومشكلات التسعير / التكلفة ، ومنتج بدون نموذج أعمال.

كما هو موضح في الرسم البياني أعلاه ، فإن شركات المؤسسات الناجحة ، من Hootsuite إلى Qualtrics ، أتقنت ثلاثة أشياء ربما لم تكن موجودة في منطقة الموت:

فهموا عميلهم الرئيسي.
لقد أتقنوا التسعير إستراتيجية أدى إلى تعظيم الشركة نمو والربحية.
قاموا بتنظيم مبيعاتهم ، تسويق والفرق الهندسية حول عملائهم الرئيسيين.

ضبط شرائح العملاء

أحد أكبر الأخطاء التي ترتكبها معظم الشركات هو اختيار العميل الخطأ واختياره. قد يبدو هذا تافها.

ومع ذلك ، في البداية ، عندما يكون لدى الشركات موارد وتمويل محدودان ، فإن ضبط العميل المناسب أمر بالغ الأهمية قبل نفاد نقود الشركة.

من بين أكبر الأخطاء التي قد يرتكبها مؤسسو الشركات الناشئة هو الرغبة في خدمة أي شخص في هذه الصناعة.

بدلا من ذلك ، صحيح توزيع والمبيعات إستراتيجية يجب أن تحدد على الفور نوع العميل المستهدف. وأنا لا أقصد ذلك بطريقة عامة. يجب أن تكون محددًا جدًا.

الزبون / ربع المشكلة من LEANSTACK

لهذه المسألة ، أداة مثل الزبون / المشكلة رباعي من قبل الرماد موريا قد تساعدك على التركيز فورًا على العملاء الذين يمكنك خدمتهم عند الرغبة في حل مشكلة معينة.

لذلك ، بدلاً من البدء من الحل الذي تفكر فيه. أو تحاول معرفة المشكلة ، يمكنك البدء من شرائح العملاء.

يجب أن تكون محددًا جدًا وأن تكون قادرًا على تحديد أوائل المتبنين. أو هؤلاء العملاء الذين قد يرغبون في شراء منتجك حتى لو لم يكن مثاليًا بعد. ومع ذلك ، فإنه يعد بحل مشكلة معينة.

عندما تتقن شرائح العملاء الخاصة بك ، والمشكلة التي يجب حلها ، وقمت بتطوير المنتج الذي يحل هذه المشكلة ، فأنت جاهز للانتقال إلى الخطوة التالية.

ارفعوا الأسعار ولا تبحثوا عن زبائن أكثر

إن شعار خدمة المزيد من العملاء يريد أن يحتاج رواد الأعمال الناجحين إلى خدمة أكبر عدد ممكن من العملاء. هذا أمر خطير للغاية ، خاصة في المرحلة الأولى من نمو.

في الواقع ، تتطلب تلك المرحلة فهماً عميقاً لعملاء الخدمة. تقييم استراتيجي للسوق. وإعدام متعمد. لذلك ، إنه تمرين رائع في تلك المرحلة فهم أقل العملاء الذين يمكنك خدمتهم من خلال رفع الأسعار قدر الإمكان.

قد يبدو هذا غير منطقي ، لأن الأمثلة الأولى المتوفرة بسهولة لأذهاننا هي أمثلة شركات التكنولوجيا الكبيرة مثل فيسبوك و شراء مراجعات جوجل؛ التي أصبحت ناجحة من خلال خدمة جماهير المستخدمين الأحرار ، بامتداد نموذج عمل غير متماثل، بتمويل من الشركات والمسوقين الذين يسعون لجذب الانتباه على تلك المنصات.

هذه الحالات ، للشركات المبنية على قاعدة عملاء ضخمة وموزعة ، هي أكثر ظاهرة معزولة ، وليست قاعدة عامة. لهذا السبب ، بصفتك مؤسسًا أو مديرًا تنفيذيًا ، قد ترغب في النظر إلى هؤلاء العملاء القلائل الذين يجب أن تخدمهم ، مما قد يحدث فرقًا في عملك.

على سبيل المثال ، إذا نظرنا إلى شركات مثل Algolia (محرك بحث لمواقع الويب) ، من المثير للاهتمام أن نلاحظ كيف أن أكثر من ستة آلاف عميل ، حوالي ثلاثمائة قد يشكلون حوالي 80 ٪ من إجمالي إيرادات الشركة.

هذا لا يعني أنه يجب عليك تجاهل العملاء المحتملين الآخرين على المدى الطويل. إذا كان اكتساب العملاء للقطاعات الأقل قيمة لعملك (على سبيل المثال ، لأن لديهم معدل تباطؤ أعلى وقيمة عمرية أقل) منخفضًا ، فقد لا تزال ترغب في استغلال هذه الفرص.

ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، تأتي هذه الفرص نفسها عندما يكون لديك بالفعل علامة تجارية راسخة و نموذج أعمال قابل للتطوير. في معظم الحالات الأخرى ، قد يكون التركيز على شريحة العملاء ، والتي لا تتماشى مع الأعمال التجارية ، محفوفة بالمخاطر للغاية.

أخذ غادة عادل (أداة رائدة ل تحسين محركات البحث) ، التي يأتي 70٪ من إيراداتها من ستمائة من عملاء المؤسسة. لا تزال الشركة تركز على الشركات الصغيرة والمتوسطة حيث أن Moz لديها تكلفة شراء منخفضة للغاية لهؤلاء العملاء. باختصار ، Moz قادرة على خلق سيولة قصيرة الأجل وتدفقات نقدية لأعمالها من خلال استثمار الحد الأدنى من الموارد في قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة ، على الرغم من أن هذا ليس المحرك الأساسي لإيرادات الشركة.

مرة أخرى ، Moz هي العلامة التجارية الأكثر شهرة في تحسين محركات البحث الصناعة ، ويمكنها الاستفادة من علامتها التجارية و نموذج الأعمال لتنفيذ هذا النوع من إستراتيجية.

احذر من المحفظة

في عالم الأعمال ، قد تصبح الأمور مربكة في كثير من الأحيان. هذا لأننا نحب أن نولد تعقيدًا عديم الفائدة عندما نتمكن من التوافق مع الاستدلال البسيط. على سبيل المثال ، نقوم بإنشاء العديد من الفئات للشركات ، مثل الاختلافات بين B2B ، B2C, ب2ب2ج، وأكثر من ذلك.

ومع ذلك، لقد رأينا كيف في بناء شركة ناجحة ، بمجرد اختيار شريحة العملاء المناسبة ، تكون قد فهمت ما هو أعلى سعر يمكنك تحصيله مقابل هذا القطاع (بناءً على القيمة المقدمة). النقطة الثالثة والحرجة تتعلق بـ الهيكل التنظيمي.

باختصار ، هل ستستفيد تسويقأو المبيعات أو كليهما؟ هل ستقوم بتوظيف المزيد من المهندسين لإضافة ميزات إلى منتجك؟ وما هو التوازن الصحيح بين التسويق والمبيعات?

بدلاً من النظر إلى الأشياء المعقدة ، أريدك أن تركز على فكرة واحدة: المحفظة.

لمثل هذا أعني:

ما حجم هذه المحفظة (قيمة العقد)؟
من الذي سيتخذ قرار الشراء (شخص أم مجموعة من الأشخاص)؟
ما الذي يحفز ذلك الشخص أو مجموعة الأشخاص لإجراء عملية الشراء هذه؟
وما الذي يحفز ذلك الشخص أو مجموعة الأشخاص على الاحتفاظ بمنتجك على المدى الطويل؟

باختصار ، عادة كلما زادت قيمة المحفظة ، زادت حاجتك إلى مندوبي مبيعات قادرين على التفاعل والالتقاء بالشخص أو الأشخاص المسؤولين عن تلك المحفظة. وهذا يعني وجود منظمة تستفيد من فريق مبيعات متخصص للغاية.

أيضًا ، من الأهمية بمكان فهم دوافع العملاء الرئيسيين الذين تخدمهم. لذاك السبب، تحتاج إلى إلقاء نظرة على مكان المحفظة ، ومن المسؤول عنها (لذلك إذا كان شخصًا من مجموعة من الأشخاص) وما الذي يحفز هذا الشخص أو مجموعة الأشخاص على الشراء.

على سبيل المثال، إذا كانت قاعدة عملائك الرئيسية على استعداد لشراء منتجك لأنها تثق بعلامتك التجارية. ثم تعلم أنك بحاجة إلى تنظيم شركتك حول المحتوى تسويق.

وبالتالي سيركز هيكلك التنظيمي بشكل كبير على توظيف المسوقين والمهندسين.

أيضا ، أنت بحاجة إلى فهم ما الذي يجعل حامل المحفظة يستمر في الدفع مقابل منتجك.

لذلك ، إذا كان يرغب العملاء الرئيسيون في البقاء معك لفترة أطول لأنهم يعلمون أنك ستستمر في إضافة ميزات رئيسية إلى المنتج ، وستحتاج إلى توظيف المزيد من المهندسين.

في نفس الوقت ، إذا محفظتك في يد مجموعة من الأشخاص بدوافع مختلطة، تصبح هذه العلاقة معقدة للغاية بحيث لا يمكن تركها لها تسويق والعلامة التجارية وحدها.

وهكذا، ستحتاج إلى فريق مبيعات متخصص رفيع المستوى قادر على فهم الدوافع المتضاربة بين مجموعة الأشخاص المسؤولين عن المحفظة.

وفي الوقت نفسه ، سيحتاج مندوبو المبيعات هؤلاء إلى أن يكونوا قادرين على إعادة تقييم كيف تتغير هذه الدوافع أو تتقارب أو تتعارض مع عرضك من وقت لآخر.

في هذه الحالة ، ستتألف مؤسستك بشكل أساسي من مندوبي المبيعات الخارجيين (أولئك الذين يلتقون بالعميل وجهًا لوجه بانتظام) والمهندسين القادرين على تغيير ميزات المنتج وتفاصيله بسرعة بناءً على تعليقات فريق المبيعات.

الوجبات الرئيسية

هناك منطقة موت تريد تجنبها بأي ثمن بصفتك مؤسسًا أو مديرًا تنفيذيًا لشركة ما.
غالبًا ما تأتي منطقة الموت هذه من سوء فهم لشريحة العملاء المناسبة. عدم التركيز على العميل الرئيسي. التسعير الخاطئ. أو اختلال الهيكل التنظيمي للعميل الرئيسي.
لهذا الأمر ، يجب على المؤسسين والرئيس التنفيذي التركيز على فهم العميل الرئيسي. ابحث عن نقطة السعر وتكاليف الاستحواذ الأكثر منطقية لبناء عمل تجاري قابل للحياة. وفهم مدى ضخامة ومن وما الذي يحفز حافظ المحفظة.
مع وضع هذه الأشياء في الاعتبار ، يمكن للمؤسس والرئيس التنفيذي أخيرًا بناء شركة قابلة للحياة تستفيد من رعاية العملاء الرئيسيين. مع وجود هيكل تسعير مرضي. وهيكل تنظيمي يتماشى مع عملائه الرئيسيين.

الأفكار الرئيسية

ضبط شرائح العملاء: حدد واستهدف شرائح العملاء المناسبة التي تتوافق مع منتجك اقتراح قيمة. ركز على المتبنين الأوائل الذين يرغبون في شراء منتجك على الرغم من عيوبه لأنه يحل مشكلة معينة يواجهونها.
رفع الأسعار: بدلاً من محاولة خدمة أكبر عدد ممكن من العملاء ، ارفع أسعارك لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد من شرائح العملاء الأكثر قيمة. يسمح لك هذا النهج بالتركيز على الجودة على الكمية ويضمن أن لديك موارد كافية لدعمك نمو.
افهم المحفظة: فهم حجم ودوافع "محفظة" العميل - الميزانية أو سلطة اتخاذ القرار لعملائك المستهدفين. تخصيص مبيعاتك و تسويق وفقًا للجهود المبذولة وفقًا لذلك ، سواء كانت تتضمن محتوى تسويقأو مبيعات عالية اللمسة أو تحديثات منتظمة للمنتج بناءً على ملاحظات العملاء.
المحاذاة التنظيمية: قم بمواءمة الهيكل التنظيمي الخاص بك مع احتياجات العملاء الرئيسية وتفضيلاتهم. استثمر في المبيعات الصحيحة ، تسويق، والفرق الهندسية لتلبية طلبات العملاء بشكل فعال وضمان نجاح العملاء.
التقييم المستمر: التقييم المستمر لشرائح العملاء والتسعير والهيكل التنظيمي. كن مستعدًا لإجراء تعديلات حسب تطور ظروف السوق وتفضيلات العملاء.
التركيز على قيمة العميل: إعطاء الأولوية للقيمة الدائمة لعملائك على تكلفة الشراء. إذا تجاوزت القيمة الدائمة تكلفة الشراء ، يمكنك الاستثمار في اكتساب المزيد من العملاء بثقة.
الشراكات الاستراتيجية: اكتشف الشراكات والتعاونات الاستراتيجية التي يمكن أن تساعد في توسيع قاعدة عملائك ومدى وصولهم. يمكن للشراكة مع شركات أخرى أن تفتح فرصًا جديدة لـ نمو.
الابتكار وتطوير المنتجات: استمر في ابتكار منتجك وتحسينه للبقاء في صدارة المنافسين والحفاظ على رضا العملاء. يجب أن تدفع ملاحظات العملاء ورؤى السوق جهود تطوير المنتج.
ادارة المصاريف و استعمال النقود: كن يقظًا بشأن الإدارة المالية وراقب التدفق النقدي عن كثب. تحديد أولويات الربحية والبحث عن طرق لتقليل النفقات غير الضرورية.
الاحتفاظ بالعملاء وولائهم: التركيز على الاحتفاظ بالعملاء وبناء ولاء طويل الأمد. من المرجح أن يقدم العملاء الراضون والمخلصون أعمالًا متكررة وإحالة الآخرين إلى شركتك.

الصفقات المميزة

الجانب	الوصف	أمثلة
نظرة عامة على منطقة الموت	تمثل "منطقة الموت" حالة محفوفة بالمخاطر بالنسبة للشركات الناشئة حيث تكافح من أجل إيجاد توازن بين النمو والربحية والتدفقات النقدية، مما يؤدي إلى فشل محتمل.	- الشركات الناشئة التي لا تحتاج إلى السوق - نفاد النقد - مشكلات التسعير/التكلفة - عدم وجود نموذج عمل واضح
مفاتيح النجاح	تشترك الشركات التجارية الناجحة في ثلاث سمات رئيسية: فهم عملائها الرئيسيين، وتحسين استراتيجيات التسعير، وتنظيم فرقها حول هؤلاء العملاء الرئيسيين.	- Hootsuite: يركز على مديري وسائل التواصل الاجتماعي - Qualtrics: عملاء المؤسسات المستهدفون - فرق تركز على العملاء
ضبط شرائح العملاء	يعد اختيار شريحة العملاء المناسبة أمرًا بالغ الأهمية للشركات الناشئة، خاصة عندما تكون الموارد محدودة. يجب أن تحدد استراتيجيات التوزيع والمبيعات المناسبة عملاء مستهدفين محددين.	– Algolia: التركيز على العملاء لحلول البحث – Moz: التركيز على عملاء المؤسسات لأدوات تحسين محركات البحث
ارفع الأسعار، ولا تبحث عن المزيد من العملاء	يجب على الشركات الناشئة إعطاء الأولوية لخدمة مجموعة مختارة من العملاء ذوي القيمة العالية بدلاً من محاولة خدمة جمهور كبير. إن تحديد هؤلاء العملاء الرئيسيين وتقديم الطعام لهم يمكن أن يؤدي إلى النجاح.	– فيسبوك وجوجل: خدمة الجماهير من خلال الإعلانات – Moz: يركز على عملاء المؤسسات أثناء خدمة الشركات الصغيرة والمتوسطة
احذر من المحفظة	ضع في اعتبارك قيمة محفظة العميل، ومن يتخذ قرارات الشراء، وما الذي يحفزه على الشراء والبقاء مخلصًا. ويجب أن يتوافق الهيكل التنظيمي مع هذه العوامل.	- استراتيجية تركز على المحتوى لعمليات الشراء القائمة على الثقة - فرق مبيعات عالية اللمس لاتخاذ القرارات الجماعية المعقدة

دراسة الحالات

شركة التقنية	تم تناول الجانب	الوصف	مثال
نت فلیکس	فهم العملاء الرئيسيين	تحدد Netflix باستمرار احتياجات العملاء الرئيسية وتتكيف معها، بدءًا من تأجير أقراص DVD وحتى البث المباشر وإنتاج المحتوى.	يؤدي تركيز Netflix على المحتوى عالي الجودة إلى بناء الثقة والولاء بين المشتركين.
ستاربكس	ضبط شرائح العملاء	على الرغم من العمليات العالمية، تحافظ ستاربكس على اتساق العلامة التجارية. لقد غيرت الشعار والمنتجات المتنوعة لقطاعات محددة.	الشعار المبسط يعزز التعرف على العلامة التجارية، ويضاعف سعر السهم ثلاث مرات.
هاينكن	ارفع الأسعار، لا تطارد المزيد	التزام هاينكن المستمر منذ قرن بالجودة وتعزيز العلامة التجارية. أكد المؤسس على العلامة التجارية أكثر من البيرة.	إن القيم العالمية مثل الصداقة والمكانة الاجتماعية لها صدى لدى شاربي البيرة العالميين.
Algolia	ضبط شرائح العملاء	تخدم شركة Algolia شرائح محددة بشكل فعال. 80% من الإيرادات تأتي من بضع مئات من العملاء.	يؤدي استهداف العملاء المناسبين إلى تحقيق نجاح كبير أثناء التعامل مع شرائح أخرى.
غادة عادل	ارفع الأسعار، لا تطارد المزيد	تحصل Moz على 70% من إيراداتها من عملاء المؤسسات. يخدم أيضًا الشركات الصغيرة والمتوسطة بتكلفة شراء منخفضة.	إن تحقيق التوازن بين القطاعات ذات القيمة العالية والقيمة المنخفضة يضمن السيولة والتدفقات النقدية على المدى القصير.
فيسبوك	فهم العملاء الرئيسيين	يتتبع فيسبوك تفضيلات المستخدم باستمرار، ويكيف نظامه الأساسي بمرور الوقت لتلبية احتياجات المستخدم.	إن النهج الذي يركز على المستخدم والابتكار المستمر يجعل فيسبوك منصة تواصل اجتماعية مهيمنة.
أمازون ويب سيرفيسز	ضبط شرائح العملاء	تخدم AWS كلاً من الشركات الناشئة والمؤسسات بحلول مخصصة، تعمل على تحسين الإيرادات والاحتفاظ بالعملاء.	العروض المتنوعة تجذب مختلف القطاعات، مما يضمن مكانة مهيمنة في الحوسبة السحابية.
شوبيفاي	ارفع الأسعار، لا تطارد المزيد	يركز Shopify على الشركات الصغيرة والمتوسطة ولكنه يقدم مستويات تسعير قابلة للتطوير. تلبي مرونة المنصة احتياجات الشركات من جميع الأحجام.	يضمن نموذج التسعير المتدرج أن الشركات يمكن أن تنمو مع Shopify أثناء توسعها.
شراء مراجعات جوجل	فهم العملاء الرئيسيين	تجمع Google بيانات المستخدم لتحسين تجارب البحث والإعلان. ويتنوع في الخدمات المختلفة لتلبية احتياجات المستخدمين.	يؤدي تحليل بيانات المستخدم إلى دفع عملية تطوير المنتجات، مما يجعل Google عملاقًا تقنيًا يقدم عروضًا متنوعة.
أدوبي	ارفع الأسعار، لا تطارد المزيد	تحولت Adobe إلى نموذج الاشتراك في Creative Cloud، مما يضمن تدفقًا ثابتًا للإيرادات وخدمة المبدعين المحترفين.	يوفر نموذج الاشتراك دخلاً يمكن التنبؤ به مع تلبية احتياجات قاعدة مستخدمين مخصصة.
فترة ركود	فهم العملاء الرئيسيين	يستهدف Slack الشركات والفرق باستخدام أدوات التعاون الخاصة به. يقوم بتحديث الميزات باستمرار لتحسين الإنتاجية وتجربة المستخدم.	التركيز على التواصل الجماعي والتحسين المستمر يجعل Slack أمرًا لا غنى عنه للعديد من الشركات.
تكبير الفيديو	ضبط شرائح العملاء	يقدم Zoom خططًا مجانية ومدفوعة للأفراد والشركات. تقوم الشركة بتكييف عروضها لمختلف شرائح المستخدمين.	أسعار وميزات متعددة تلبي احتياجات المستخدمين الأفراد والشركات الكبيرة.
Airbnb	ارفع الأسعار، لا تطارد المزيد	تركز Airbnb على تقديم أماكن إقامة وتجارب فريدة من نوعها. يقدم خدمات متميزة لزيادة الإيرادات لكل حجز.	تجذب العروض المتميزة مثل Airbnb Plus الضيوف ذوي الأجور الأعلى، مما يزيد من الربحية الإجمالية.
مایکروسافت	فهم العملاء الرئيسيين	تستمع Microsoft إلى احتياجات المؤسسات، وتوفر حلولاً برمجية وخدمات سحابية مصممة خصيصًا لصناعات محددة.	تعمل الحلول الخاصة بالصناعة على تعزيز رضا العملاء وحصة السوق في تكنولوجيا المؤسسات.
تسلا	ضبط شرائح العملاء	بدأت شركة تيسلا بالسيارات الكهربائية المتطورة وتوسعت لتشمل نماذج أكثر بأسعار معقولة. إنه يلبي احتياجات شرائح مختلفة أثناء القيادة بالاعتماد على الطاقة الكهربائية.	إن تقديم مجموعة من الطرازات يجعل سيارات تسلا الكهربائية في متناول قاعدة عملاء أوسع.
اوبر	ارفع الأسعار، لا تطارد المزيد	قدمت أوبر خدمة UberX، وهو خيار منخفض التكلفة، إلى جانب خدماتها المتميزة. لقد وازن بين القدرة على تحمل التكاليف والعروض المتميزة.	يضمن تقديم مستويات خدمة متعددة إمكانية الوصول مع زيادة الإيرادات الإجمالية.
تجارب Airbnb	ضبط شرائح العملاء	توسعت Airbnb في تقديم تجارب سفر فريدة من نوعها. إنها تنوع عروضها لتلبية احتياجات المسافرين الباحثين عن أكثر من مجرد أماكن إقامة.	إن تقديم الخبرات إلى جانب أماكن الإقامة يجذب مجموعة واسعة من المسافرين.
لينكدين:	فهم العملاء الرئيسيين	يركز LinkedIn على ربط المهنيين والباحثين عن عمل. وهو يوفر ميزات متميزة للقائمين بالتوظيف والباحثين عن عمل، مما يدر إيرادات إضافية.	توفر الاشتراكات المميزة أدوات قيمة للمستخدمين مع زيادة إيرادات LinkedIn.
اتصال سلاك	ضبط شرائح العملاء	قدم Slack Slack Connect، مستهدفًا الشركات لتحسين التعاون. وتقوم بتوسيع خدماتها لتلبية احتياجات المؤسسات.	يعمل Slack Connect على تحسين التواصل بين المنظمات، وجذب المزيد من عملاء المؤسسات.
أدوبي الأسهم	ارفع الأسعار، لا تطارد المزيد	يقدم Adobe Stock خطط تسعير متنوعة للصور والأصول المخزنة. ويوفر خيارات الاشتراك لمتطلبات المستخدم المختلفة.	تلبي خطط التسعير المتنوعة احتياجات المستخدمين المختلفين، مما يزيد من إمكانات إيرادات Adobe إلى الحد الأقصى.
DoorDash	فهم العملاء الرئيسيين	يربط DoorDash المطاعم والعملاء. وهي تتعاون مع المطاعم وتقدم خدمات التوصيل والحلول التسويقية.	يعمل النهج التعاوني والخدمات المخصصة على تعزيز علاقات DoorDash مع المطاعم.
Instacart	ضبط شرائح العملاء	يخدم Instacart كلا من العملاء الذين يبحثون عن توصيل البقالة وتجار التجزئة الذين يبحثون عن تواجد عبر الإنترنت. إنه يكيف منصته للقطاعات المزدوجة.	يعزز التركيز المزدوج على العملاء وتجار التجزئة النمو والنجاح في صناعة البقالة عبر الإنترنت.
ساليسفورسي	ارفع الأسعار، لا تطارد المزيد	تقدم Salesforce أسعارًا قابلة للتطوير لحلول إدارة علاقات العملاء والحلول السحابية. إنها تلبي احتياجات الشركات من جميع الأحجام مع توسيع النظام البيئي لمنتجاتها.	تستوعب نماذج التسعير المرنة نمو الشركات مع توفير الوصول إلى الأدوات المتنوعة.
تويتر	فهم العملاء الرئيسيين	يقوم تويتر بتحليل سلوك المستخدم واتجاهاته لتعزيز نظامه الأساسي. يقدم ميزات مثل Twitter Spaces لتلبية احتياجات المستخدمين المتطورة.	يعمل التطوير المستمر للميزات على الحفاظ على تفاعل المستخدمين وأهمية تويتر في مشهد الوسائط الاجتماعية.
تكبير الهاتف	ضبط شرائح العملاء	يقوم Zoom Phone بتوسيع خدمات Zoom لتشمل أنظمة هواتف العمل. وهي تنوع عروضها لتشمل حلول الاتصالات الموحدة.	إن التوسع في أنظمة الهاتف يلبي احتياجات الاتصالات للشركات، مما يؤدي إلى توسيع نطاق Zoom.
سبوتيفي	ارفع الأسعار، لا تطارد المزيد	يقدم Spotify نموذج اشتراك مجاني ومتميز. إنه يركز على إنشاء المحتوى الأصلي وعمليات الاستحواذ على البودكاست لزيادة تفاعل المستخدم.	يجذب المحتوى المتنوع والعروض المتميزة المستخدمين مع زيادة الإيرادات من خلال الاشتراكات.
دورداش داش باس	ضبط شرائح العملاء	يوفر DoorDash DashPass فوائد قائمة على الاشتراك للمستخدمين المتكررين. إنه يلبي احتياجات العملاء الذين يبحثون عن توفير التكاليف والراحة.	يوفر DashPass قيمة للعملاء المخلصين ويشجع على تكرار الأعمال، مما يفيد المستخدمين وDoorDash.