إستراتيجي إدارة الاجتماعات ، وهو المفهوم الذي تم صياغته مرة أخرى في عام 2004 ، من قبل رابطة سفر الأعمال العالمية (المعروفة سابقًا باسم لجنة المجموعات والأعمال التابعة للجمعية الوطنية لسفر الأعمال) ، وقد اكتسب اعتمادًا واسع النطاق في عالم الشركات.
تبنت الشركات ، وكذلك الشركات في جميع أنحاء العالم ، هذه الطريقة لإدارة الاجتماعات العالمية وتخطيط الأحداث ، والتي تركز بشكل أساسي على زيادة الربحية مع تقليل التكاليف.
تعد إدارة الأحداث والتخطيط والتنفيذ نشاطًا متعدد الأوجه ينطوي على اهتمام مختلف داخليًا (صناع القرار في الشركة ، والمدير ، وما إلى ذلك) والخارجي (خبراء من صناعة تخطيط الأحداث) أصحاب المصلحة.
تم تصميم برنامج SMM بهدف مواءمة مصالح كل من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ، مع مراعاة عوامل مثل تخفيف المخاطر والالتزام باللوائح والتكلفة في نفس الوقت.
جدول المحتويات
وظائف SMM
بالنسبة لأولئك الجدد على مفهوم الاستراتيجية إدارة الاجتماعات وتتطلع إلى دمج برنامج SMM في نظامها البيئي ، ويتألف برنامج الاجتماع بشكل عام من أربع وظائف أساسية:
تخطيط وإدارة الحدث
أحد أكثر الاستخدامات الأساسية والمعروفة لبرنامج SMM هو إدارة الأحداث والتخطيط. يساعد برنامج SMM المؤسسات على التخطيط لمجموعة من الأنشطة بدءًا من نطاق الاجتماع وحتى حجز أماكن الإقامة والرحلات الجوية.
ربط العناصر المتباينة
يتكون الاجتماع من بعض الأطراف المشاركة في التخطيط الشامل وتنفيذ. باستخدام برنامج SMM ، يمكن للشركة مزامنة وتوصيل هذه الأطراف المختلفة من خلال تبسيط عملية شراء الموارد.
على سبيل المثال ، أداة تحديد مصادر المكان - جزء من برامج SMM -يمكن استخدامها لإرسال طلبات تقديم العروض والتي بدورها يمكن أن تساعد في سهولة الحصول على أشياء مثل السفر والإقامة وما إلى ذلك.
الاحتفاظ بشيك مالي
تتمثل إحدى المزايا الرئيسية التي يقدمها برنامج SMM في مساعدة المؤسسات في إدارة شؤونها المالية.
مع وجود برنامج SMM في مكانه ، يعرف صانعو القرار في المنظمة مسبقًا تكلفة التمكين لحدث أو اجتماع ، وبالتالي يمكنهم اتخاذ قرار بشأن المكونات التي يجب تضمينها أو استبعادها. يمكن أن يساعد برنامج إدارة الاجتماعات الاستراتيجي بشكل أكبر في تسوية النفقات وكذلك الحفاظ على الميزانية الإجمالية للشركة.
خدمات إدارة المخاطر
تميل برامج الاجتماعات الاستراتيجية كذلك إلى مساعدة المنظمات على تخفيف المخاطر وإبقائها على دراية بالالتزامات التعاقدية التي تتحملها تجاه البائعين أو الموردين.
كما أنها تسمح للمؤسسات بتتبع المندوبين وجدولهم الزمني حتى يعرف المنظمون جدول الحضور ، وبالتالي يمكنهم التأكد من أن الاجتماعات لا تتزامن.
لماذا يجب عليك اختيار برنامج SMM؟
في حين أن هناك العديد من الفوائد التي يمكن أن يقدمها برنامج SMM لمؤسستك ، فإننا ندرج أدناه أهم 4 مزايا لها أقصى تأثير.
تساعد إدارة الاجتماعات الاستراتيجية في توليد أقصى عائد استثمار
يبدو مصطلح تعظيم عائد الاستثمار مملًا ، لكنه أحد أهم المزايا التي يمكنك الحصول عليها من برنامج SMM فعال.
في حين أن معظمكم قد يعتبر أن هذه العملية تركز على تحسين التكلفة ، فإن SMM ، بدوره ، يمكّن المؤسسات من تصميم وإجراء حدث بأهداف واضحة في الاعتبار ، تهدف إلى تقديم الجودة.
يتم قياس عائد الاستثمار هنا من حيث الرضا الذي حققه أحد الحضور والذي بدوره سيساعدهم على تحقيق نتائج أفضل للمؤسسة.
إدارة الاجتماعات الاستراتيجية يمنحك رؤية أكبر للإنفاق
يوفر لك برنامج SMM الفعال قدرًا أكبر من الشفافية بالإضافة إلى الرؤية في النفقات الجارية في إجراء اجتماع مؤسسة عالمي.
بشكل عام ، مع SMM ، توجد قاعدة بيانات مركزية واحدة للإنفاق حيث يمكن لأصحاب المصلحة في المنظمة إلقاء نظرة على ما تنفقه إدارة معينة أو أين تذهب أموالهم (للبائعين والمقاولين ، إلخ).
وهذا بدوره يوفر لهم رؤى أكثر أهمية في الشؤون المالية ويمنحهم فرصة لتحسين هذه التكاليف وكذلك تحديد التكاليف التي يمكن تخفيضها دون إعاقة جودة الحدث فعليًا.
إدارة الاجتماعات الاستراتيجية يساعدك في الامتثال
يجب أن يكون أي حدث يتم إجراؤه متوافقًا مع كل من السياسات الداخلية والخارجية. السياسات الداخلية هي القواعد الخاصة بالشركة والتي يتم وضعها من قبل أصحاب المصلحة في الشركة ويمكن أن تتراوح من الحد الأقصى للميزانية المخصصة إلى تواتر مثل هذه الاجتماعات.
السياسات الخارجية هي سياسات خاصة بمنطقة ما ، على سبيل المثال. قانون الممارسات الفاسدة في الولايات المتحدة ، أو الامتثال المتعلق بالصناعات الدوائية.
تسمح لك SMM ذات الطبيعة المتكاملة والشفافة بالالتزام بهذه السياسات في جميع الأوقات وبالتالي تمنع فرصك في الوقوع في عقبة امتثال.
إدارة الاجتماعات الاستراتيجية يساعد في تخفيف المخاطر
باستخدام SMM ، يتم تخزين جميع الالتزامات التعاقدية والأذونات والتراخيص وتسجيلها في قاعدة بيانات مركزية واحدة.
هذا يسهل عليك مراجعة وتذكر كل التزام لديك ويمنع أي خطر تأخير أو تقصير في السداد أو مخالفة اللوائح.
إدارة الاجتماع الاستراتيجي قد تعزيز الإنتاجية وجودة البيانات
من خلال جلب جميع العمليات الحيوية لإدارة اجتماعات المؤسسة مثل المشتريات والاختيار والاقتراح والموافقة والنقل والإقامة وما إلى ذلك تحت مظلة واحدة ، يبسط برنامج SMM العملية بأكملها وبالتالي يعزز وقت الاستجابة مما يزيد من الإنتاجية.
يقوم النظام أيضًا بتخزين التحليلات والبيانات في قاعدة بيانات مركزية واحدة وبالتالي يمكنه فحص التكرار وإزالته إن وجد ، وبالتالي زيادة جودة البيانات.
من خلال تبسيط جميع عمليات الإدارة الإستراتيجية وتحسين التكلفة المرتبطة بها ، تسهل SMM على المؤسسات تأمين أعلى عائد على حقوق الملكية (العودة في الحدث) ، وبالتالي التعزيز بشكل عام هوامش وربحية الشركة.
مساهمة الضيف بواسطةإيثان سكوت - بدأ حياته المهنية في صناعة النشر في سن مبكرة جدًا. كان عام 2014 حتى إيثان أدركت أنه بحاجة إلى استكشاف تضاريس الكتابة والبحث عن شغفه بها. عمل وشارك وساهم في أكثر من 20 موقعًا ومدونة وازدهرت باستمرار من خلال العمل عليها.
دراسة الحالات
الشركات الكبيرة: قامت العديد من الشركات متعددة الجنسيات والمؤسسات الكبيرة في مختلف الصناعات، مثل التكنولوجيا والتمويل والمستحضرات الصيدلانية، بتنفيذ برامج SMM لتبسيط عمليات التخطيط للاجتماعات والفعاليات. غالبًا ما تستضيف هذه الشركات مؤتمرات ودورات تدريبية وإطلاق منتجات على نطاق عالمي، مما يجعل SMM أمرًا بالغ الأهمية للتحكم في التكاليف والامتثال.
الرابطة العالمية لسفر الأعمال (GBTA): تعمل GBTA، التي صاغت مصطلح SMM في عام 2004، على تشجيع اعتماد ممارسات SMM بين الشركات الأعضاء فيها. توفر الجمعية الموارد وأفضل الممارسات والرؤى الصناعية لمساعدة المؤسسات على إدارة اجتماعاتها وأحداثها بشكل فعال.
شركات إدارة الفعاليات: قامت الشركات المتخصصة في إدارة الأحداث والتخطيط بدمج مبادئ SMM في خدماتها. إنهم يساعدون العملاء في تنظيم الاجتماعات والفعاليات وتحسينها، مما يضمن فعالية التكلفة والامتثال للسياسات واللوائح.
شركات الأدوية والرعاية الصحية: غالبًا ما تستخدم شركات الأدوية التي تعقد مؤتمرات دولية وندوات طبية ودورات تدريبية استراتيجيات SMM لتلبية المتطلبات التنظيمية وإدارة التكاليف بشكل فعال. يعد الامتثال للوائح الرعاية الصحية الصارمة أمرًا بالغ الأهمية في هذه الصناعة.
مزودو التكنولوجيا: تستخدم شركات التكنولوجيا التي تنظم مؤتمرات المطورين وإطلاق المنتجات ومؤتمرات المستخدمين SMM لمواءمة أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. تساعدهم SMM في التحكم في النفقات، وضمان الامتثال التنظيمي، وتقديم أحداث ناجحة.
المؤسسات المالية: تستضيف البنوك وشركات الاستثمار والمؤسسات المالية اجتماعات ومؤتمرات عالمية للعملاء والشركاء والموظفين. يساعدهم SMM في إدارة التكاليف، والامتثال للوائح المالية، وتحسين تخطيط الأحداث.
الشركات الاستشارية: تعتمد الشركات الاستشارية ذات التواجد العالمي على SMM لتنسيق اجتماعات العملاء والدورات التدريبية وورش العمل. تمكنهم SMM من التحكم في النفقات والحفاظ على الامتثال وتحسين جودة خدماتهم.
المؤسسات التعليمية: يمكن للجامعات والمؤسسات التعليمية التي تستضيف المؤتمرات الدولية والندوات الأكاديمية والفعاليات الطلابية الاستفادة من SMM لضمان التخطيط الفعال للفعاليات والامتثال للسياسات التعليمية.
وكالات الحكومة: يجوز للمنظمات الحكومية على مختلف المستويات، بما في ذلك المستوى الفيدرالي والولائي والمحلي، استخدام مبادئ SMM لإدارة المؤتمرات ومؤتمرات القمة والمناسبات العامة. يساعدهم SMM على تخصيص الموارد بشكل فعال والالتزام باللوائح الحكومية.
منظمات غير ربحية: يمكن للمنظمات غير الربحية التي تنظم فعاليات ومؤتمرات وحملات توعية عالمية لجمع التبرعات أن تتبنى ممارسات SMM لتحسين تخصيص ميزانيتها، والامتثال للوائح غير الربحية، وتحقيق أهداف مهمتها.
النقاط الرئيسية:
مفهوم إدارة الاجتماع الاستراتيجي (SMM): تمت صياغة SMM في عام 2004 من قبل Global Business Travel Association ، وقد اكتسبت اعتمادًا واسع النطاق في عالم الشركات. يركز على إدارة الاجتماعات والأحداث العالمية لزيادة الربحية مع تقليل التكاليف.
وظائف SMM: تشتمل برامج SMM بشكل عام على أربع وظائف أساسية: إدارة الأحداث والتخطيط ، وربط العناصر المتباينة المشاركة في التخطيط ، والحفاظ على الفحص المالي ، وإدارة المخاطر.
فوائد SMM: تقدم برامج SMM العديد من الفوائد ، بما في ذلك تحقيق أقصى عائد على الاستثمار من خلال تقديم أحداث عالية الجودة وإرضاء الحضور. أنها توفر رؤية متزايدة للإنفاق ، مما يتيح تحسين التكلفة. تساعد SMM أيضًا في الامتثال ، مما يضمن الالتزام بالسياسات الداخلية والخارجية. علاوة على ذلك ، تساعد SMM في التخفيف من المخاطر من خلال إدارة الالتزامات والتراخيص التعاقدية.
تعزيز الإنتاجية وجودة البيانات: من خلال تبسيط عمليات إدارة الاجتماعات ومركزية البيانات ، يمكن لبرامج SMM زيادة الإنتاجية ووقت الاستجابة وجودة البيانات داخل المؤسسات.
تعزيز ربحية الشركة وهوامشها: من خلال SMM الفعال ، يمكن للشركات تحقيق عائد أعلى على حقوق الملكية (العائد على الحدث) ، مما يؤدي إلى تحسين الربحية وهوامش الربح.
على أساس الحساب تسويق (ABM) هو ملف إستراتيجية حيث تسويق وإدارات المبيعات معًا لإنشاء تجارب شراء مخصصة للحسابات عالية القيمة. على أساس الحساب تسويق هو نهج من شركة إلى شركة (B2B) يتم فيه تسويق وتعمل فرق المبيعات معًا لاستهداف الحسابات عالية القيمة وتحويلها إلى عملاء.
Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد أ تسويق يقوم الفريق بإدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.
صاغ الرأسمالي الاستثماري ، ديف مكلور ، الاسم المختصر AARRR وهو نموذج مبسط يمكّن من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها ، في كل مرحلة لمسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.
الانجذاب تسويق يتضمن شراكة بين شركتين أو أكثر لبيع المزيد من المنتجات. لاحظ أن هذا ترتيب مفيد للطرفين حيث يمكن لعلامة تجارية أن توسع نطاقها وتعزز مصداقيتها بالاقتران مع الأخرى.
كما يوحي الاسم ، نصب كمين تسويق يرفع الوعي بالعلامات التجارية في المناسبات بطريقة سرية وغير متوقعة. كمين تسويق يتخذ العديد من الأشكال ، أحد العناصر المشتركة ، أن العلامة التجارية التي تعلن عن منتجاتها أو خدماتها لم تدفع مقابل الحق في القيام بذلك. وبالتالي ، فإن الشركة التي تقوم بنصب الكمين تحاول الاستفادة من الجهود التي تبذلها الشركة الراعية للحدث.
التسويق بالعمولة تسويق يصف العملية التي بموجبها تحصل الشركة التابعة على عمولة لبيع منتجات شخص آخر أو شركة أخرى. هنا ، الشركة التابعة هي ببساطة فرد لديه الدافع للترويج لمنتج معين من خلال التحفيز. سوف تكسب الأعمال التجارية التي يتم الترويج لمنتجها من حيث المبيعات و تسويق من الشركات التابعة.
يعد إطار عمل Bullseye طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات تسويق القنوات التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل بولس هو العثور على ملف تسويق القنوات التي تعمل وتعطي الأولوية لها.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
حسب الوارد تسويق منصة HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تتضاءل حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة سوقية فيها." لذلك ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها.
عجلة جوهر العلامة التجارية عبارة عن نهج نموذجي يمكن للشركات استخدامه لفهم علامتها التجارية بشكل أفضل. عجلة جوهر العلامة التجارية لها آثار واضحة على العلامة التجارية الخارجية إستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه مهم بنفس القدر في تبسيط العلامة التجارية إستراتيجية للموظفين دون قوي تسويق معرفتي. على الرغم من وجود العديد من الاختلافات في عجلة جوهر العلامة التجارية ، إلا أن العجلة الشاملة تتضمن معلومات من خمس فئات: السمات والفوائد والقيم والشخصية وجوهر العلامة التجارية.
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.
يتمحور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، فإن وضع العلامة التجارية يسمح للأعمال التجارية باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة التجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.
يعد سرد القصص التجارية جزءًا مهمًا من تطوير نموذج الأعمال. في الواقع ، ستؤثر طريقة تأطير قصة مؤسستك على علامتها التجارية على المدى الطويل. ذلك لأن قصة علامتك التجارية مرتبطة بهوية علامتك التجارية ، وتمكن الأشخاص من التعرف على الشركة.
وصف المنتج تسويق هو أحد أقوى الأنشطة التجارية التي تركز على الاستفادة من إنتاج المحتوى (نص أو صوت أو فيديو أو تنسيقات أخرى) لجذب الجمهور المستهدف. المحتوى تسويق يركز على بناء علامة تجارية قوية ، ولكن أيضًا لتحويل جزء من هذا الجمهور المستهدف إلى عملاء محتملين.
كانت إحدى الإشارات الأولى لقيمة عمر العميل في كتاب عام 1988 تسويق قواعد البيانات: الإستراتيجية والتنفيذ الذي كتبه روبرت شو وميرلين ستون. تمثل قيمة عمر العميل (CLV) قيمة العميل لشركة ما خلال فترة زمنية. إنه يمثل مقياسًا تجاريًا مهمًا ، خاصةً بالنسبة إلى SaaS أو الأعمال التجارية القائمة على الإيرادات المتكررة.
تجزئة العملاء هو أ تسويق الطريقة التي تقسم العملاء إلى مجموعات فرعية تشترك في خصائص متشابهة. وبالتالي ، المنتج ، تسويق ويمكن للفرق الهندسية مركز إستراتيجية من الذهاب إلى السوق إلى تطوير المنتجات والتواصل حول كل مجموعة فرعية. يمكن تقسيم شرائح العملاء بعدة طرق ، مثل التركيبة السكانية والجغرافيا والتخطيط النفسي وغير ذلك.
المطور تسويق يشمل التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. مطور تسويق أصبح المعيار بين شركات البرمجيات مع مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في تسويق للعديد من الشركات الرقمية.
القناة الرقمية هي ملف تسويق قناة ، جزء من التوزيع إستراتيجية، لمساعدة المؤسسة في الوصول إلى عملائها المحتملين عبر الوسائل الإلكترونية. هناك العديد من الوسائط الرقمية تسويق قنوات مقسمة عادةً إلى قنوات عضوية ومدفوعة. بعض القنوات العضوية هي SEO و SMO والبريد الإلكتروني تسويق. وبعض القنوات المدفوعة تشمل SEM و SMM والإعلانات المصورة.
الحقل تسويق هو مصطلح عام يشمل وجها لوجه تسويق الأنشطة المنفذة في الميدان. قد تشمل هذه الأنشطة العروض الترويجية والمؤتمرات والمبيعات وأشكال مختلفة من التجارب تسويق. وبالتالي ، يشير التسويق الميداني إلى أي نشاط تسويقي يتم إجراؤه في هذا المجال.
التفاعل مع علامة تجارية حتى يصبحوا عملاء مدفوعين وما بعده. تم تصميم مسار التسويق على غرار مسار التسويق ، وهو مفهوم يخبر الشركة بكيفية التسويق للمستهلكين بناءً على موقعهم في مسار التحويل نفسه. اقترح إلياس سانت إلمو لويس فكرة الشروع في رحلة عند التفاعل مع علامة تجارية لأول مرة في عام 1898. يعتبر التسويق القمعي عادةً ثلاث مراحل من مسار التسويق غير الخطي. هذه هي أعلى القمع (TOFU) ، ووسط القمع (MOFU) ، وأسفل القمع (BOFU). يتم تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة في كل مرحلة مع مستوى معرفة المستهلك بالعلامة التجارية.
الذهاب إلى السوق إستراتيجية يمثل كيفية قيام الشركات بتسويق منتجاتها الجديدة للوصول إلى العملاء المستهدفين بطريقة قابلة للتطوير والتكرار. يبدأ الأمر بكيفية تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة لكيفية استهداف هذه المؤسسات للعملاء المحتملين (عبر نماذج المبيعات والتسويق) لتمكين عرض القيمة الخاص بهم لتقديم ميزة تنافسية.
ابتكر عالم البيئة جاي ويسترفيلد مصطلح "الغسل الأخضر" في عام 1986 في وقت تلقى فيه معظم المستهلكين أخبارهم من التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة. استفادت بعض الشركات من الوصول العام المحدود إلى المعلومات من خلال تصوير نفسها على أنها حراس بيئيون - حتى عندما أثبتت أفعالهم خلاف ذلك. Greenwashing هي ممارسة تسويقية مضللة حيث تقدم الشركة ادعاءات لا أساس لها حول منتج أو خدمة صديقة للبيئة.
يتضمن التسويق الشعبي إنشاء علامة تجارية لمحتوى شديد الاستهداف لمكانة معينة أو جمهور معين. عندما تنخرط منظمة في التسويق على مستوى القاعدة ، فإنها تركز على مجموعة صغيرة من الأشخاص على أمل أن تتم مشاركة رسالتها التسويقية مع جمهور أكبر بشكل تدريجي.
التسويق عبر النمو هو عملية تجريبية سريعة ، والتي يجب أن تكون "علمية" بطريقة ما من خلال مراعاة أن الشركات الناشئة تستخدمها لتنمو بسرعة. وبالتالي ، فإن "العلمي" هنا ليس المقصود بالمعنى الأكاديمي. من المتوقع أن يؤدي التسويق عبر النمو إلى إطلاق العنان للنمو بسرعة وبميزانية محدودة في كثير من الأحيان.
تسويق حرب العصابات هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغه لأول مرة جاي كونراد ليفينسون في كتابه الذي يحمل نفس العنوان عام 1984 ، يعمل تسويق حرب العصابات بشكل أفضل على العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.
التسويق الجوع هو تسويق إستراتيجية تركز على التلاعب بمشاعر المستهلك. من خلال طرح المنتجات في السوق بنقطة سعر جذابة وإمدادات محدودة ، يكون لدى المستهلكين رغبة أقوى في الشراء.
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج تستخدمه الشركات لتنسيق استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ووضع العلامات التجارية عليها. يأخذ الاتصال التسويقي المتكامل وظائف تسويقية منفصلة ويجمعها في نهج واحد مترابط مع رسالة العلامة التجارية الأساسية المتسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. تم استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.
التسويق الداخلي هو تسويق إستراتيجية مصمم لجذب العملاء إلى علامة تجارية ذات محتوى وخبرات يستمدون قيمة منها. يستخدم التسويق الداخلي المدونات والأحداث وكبار المسئولين الاقتصاديين ووسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وجذب المستهلكين المستهدفين. من خلال جذب أو "جذب" جمهور مستهدف ، يختلف التسويق الداخلي عن التسويق الخارجي الذي يدفع بفاعلية العلامة التجارية إلى المستهلكين الذين قد لا يهتمون بما يتم تقديمه.
يصف التسويق المتكامل عملية تقديم محتوى متسق وملائم للجمهور المستهدف عبر جميع قنوات التسويق. إنه تسويق متماسك وموحد وغامر إستراتيجية هذا فعال من حيث التكلفة ويعتمد على هوية العلامة التجارية وسرد القصص لتضخيم العلامة التجارية لجمهور أوسع وأوسع.
المزيج التسويقي هو مصطلح لوصف النهج متعدد الأوجه لخطة تسويق كاملة وفعالة. تقليديا ، تضمنت هذه الخطة العناصر الأربعة للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. لكن التكوين الدقيق للمزيج التسويقي قد خضع لتغييرات مختلفة استجابة للتقنيات وطرق التفكير الجديدة. تشمل الإضافات إلى العناصر الأربعة الأدلة المادية والأشخاص والعملية وحتى السياسة.
قصر النظر التسويقي هو تركيز قصير النظر على بيع السلع والخدمات على حساب احتياجات المستهلك. صاغ قصر النظر التسويقي ثيودور ليفيت الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال في عام 1960. في الأصل ، وصف ليفيت المفهوم في سياق المنظمات في الصناعات عالية النمو التي أصبحت راضية عن اعتقادها بأن مثل هذه الصناعات لا تفشل أبدًا.
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.
تسويق ميمي هو أي تسويق إستراتيجية يستخدم الميمات للترويج لعلامة تجارية. شاع مصطلح "meme" نفسه من قبل المؤلف ريتشارد دوكينز بعد أكثر من 50 عامًا في كتابه عام 1976 "الجين الأناني". في الكتاب ، وصف دوكينز كيف تطورت الأفكار وتم تقاسمها عبر الثقافات المختلفة. لقد مكّن الإنترنت من حدوث هذا التبادل بمعدل أسي ، مع ظهور الميمات الحديثة الأولى في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.
الاستهداف الدقيق هو تسويق إستراتيجية تستخدم البيانات الديموغرافية للمستهلكين لتحديد اهتمامات مجموعة محددة جدًا من الأفراد. مثل معظم استراتيجيات التسويق ، فإن الهدف من الاستهداف الدقيق هو التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستهلك.
يقوم التسويق متعدد القنوات بتنفيذ عملية تسويق إستراتيجية عبر منصات متعددة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. هنا ، قد تشير المنصة إلى تغليف المنتج ، أو الإعلان الشفهي ، أو تطبيقات الهاتف المحمول ، أو البريد الإلكتروني ، أو مواقع الويب ، أو الأحداث الترويجية ، وجميع القنوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تضخيم العلامة التجارية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
التسويق متعدد المستويات (MLM) ، والمعروف باسم التسويق الشبكي أو الإحالة ، هو أ إستراتيجية حيث تبيع الشركات منتجاتها من خلال المبيعات الشخصية. عندما ينضم المستهلكون إلى برامج الامتيازات والرهون البحرية ، فإنهم يعملون كموزعين. يكسب الموزعون المال عن طريق بيع المنتج مباشرة إلى مستهلكين آخرين. إنهم يكسبون نسبة صغيرة من المبيعات من أولئك الذين يقومون بتجنيدهم للقيام بالمثل - غالبًا ما يشار إليهم باسم "downline".
مقياس المروج الصافي (NPS) هو مقياس لقدرة منتج أو خدمة على جذب الإعلانات الشفوية. NPS جزء مهم من أي تسويق إستراتيجية نظرًا لأن جذب العملاء ثم الاحتفاظ بهم يعني أنه من المرجح أن يوصوا الآخرين بنشاط تجاري.
يتم جمع معلومات التسويق العصبي عن طريق قياس نشاط الدماغ المتعلق بوظائف معينة في الدماغ باستخدام تقنية متطورة ومكلفة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. تختار بعض الشركات أيضًا إجراء استنتاجات حول الاستجابات العصبية من خلال تحليل بيانات المقاييس الحيوية وبيانات معدل ضربات القلب. التسويق العصبي هو مجال الشركات الكبيرة ذات الميزانيات أو الإعانات الكبيرة بالمثل. وتشمل هذه Frito-Lay و Google و The Weather Channel.
اختطاف الصحف كتسويق إستراتيجية شاعه ديفيد ميرمان سكوت في كتابه اختطاف الأخبار: كيفية إدخال أفكارك في قصة إخبارية عاجلة وتوليد أطنان من التغطية الإعلامية. يصف Newsjacking ممارسة مواءمة العلامة التجارية مع حدث حالي لجذب انتباه وسائل الإعلام وزيادة عرض العلامة التجارية.
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
يمكننا تحديد التسويق بالسحب والدفع من منظور الجمهور المستهدف أو العملاء. في التسويق عبر الدفع ، كما يوحي الاسم ، أنت تروّج لمنتج حتى يمكن للمستهلكين رؤيته. في سحب إستراتيجية، قد يبحث المستهلكون عن منتجك أو خدمتك التي رسمتها علامتها التجارية.
يشمل التسويق بالعلاقات الشركات وعلاماتها التجارية التي تشكل علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ينصب تركيز التسويق عبر العلاقات على زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة. وهي تختلف عن العمليات قصيرة المدى التي تركز فقط على اكتساب العملاء والمبيعات الفردية.
يصف التسويق العكسي أي تسويق إستراتيجية يشجع المستهلكين على البحث عن منتج أو شركة بمفردهم. هذا النهج يختلف عن التسويق التقليدي إستراتيجية حيث يبحث المسوقون عن المستهلك.
يشمل تجديد النشاط التسويقي إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للمستهلكين الذين زاروا بالفعل موقع الشركة على الويب. تعمل العملية بهذه الطريقة: عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، يتم تمييزهم بملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين ، وعندما يصلون إلى منصات إعلانية حيث يكون إعادة الاستهداف خيارًا (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) ، يحصلون على إعلانات معروضة بناءً على تنقلهم .
يصف التسويق الحسي أي حملة تسويقية مصممة لجذب الحواس البشرية الخمس المتمثلة في اللمس والتذوق والشم والبصر والصوت. تتيح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء (IoT) للمسوقين تصميم تجارب تسويقية مرحة وتفاعلية وغامرة للحواس. على المدى الطويل ، يجب على الشركات تطوير حملات تسويقية حسية ذات صلة وفعالة في التجارة الإلكترونية.
نشأ تسويق الخدمات كمجال دراسي منفصل خلال الثمانينيات. أدرك الباحثون أن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات تسويقية مختلفة عن تلك المستخدمة في الترويج للسلع المادية. تسويق الخدمات هو فرع متخصص للتسويق يروج للفوائد غير الملموسة التي تقدمها الشركة لخلق قيمة للعملاء.
يصف التسويق المستدام كيف ستستثمر الشركة في المبادرات الاجتماعية والبيئية كجزء من تسويقها إستراتيجية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الأخضر ، وغالبًا ما يستخدم لمواجهة الانتقادات العامة حول الهدر والإعلانات المضللة والجودة الرديئة أو المنتجات غير الآمنة.
التسويق الشفهي هو تسويق إستراتيجية تميل نحو تقديم تجربة رائعة للعملاء الحاليين وتحفيزهم على مشاركتها مع العملاء المحتملين الآخرين. هذا هو أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لأنه يمكّن الشركة من اكتساب قوة جذب بناءً على إحالات العملاء الحاليين. عندما يصبح العملاء المتكررون عاملاً تمكينيًا رئيسيًا للعلامة التجارية ، فهذه واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق النمو العضوي والمستدام.
360 Marketing هي حملة تسويقية تستخدم جميع الوسائط والقنوات ونقاط اتصال المستهلك المتاحة. يتطلب 360 Marketing أن تحافظ الشركة على وجود ثابت عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. وهذا يضمن عدم تفويت قطاعات العملاء المربحة. بحكم طبيعته ، يصف 360 Marketing أي عدد من استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك ، تسويق واسع وشامل إستراتيجية يجب أن تتضمن موقعًا إلكترونيًا ، و SEO ، و PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلاقات العامة ، والعلاقات داخل المتجر ، والأشكال التقليدية للإعلان مثل التلفزيون.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
