اوبر Eats هو سوق ثلاثي الجوانب يربط بين السائق وصاحب المطعم والعميل مع Uber Eats المنصة في المركز. يتحرك السوق ثلاثي الجوانب حول ثلاثة لاعبين: تدفع المطاعم عمولة بناءً على الطلبات إلى Uber Eats ؛ يدفع العملاء رسوم توصيل صغيرة وفي بعض الأحيان رسوم إلغاء ؛ يكسب السائقون من خلال عمليات التسليم الموثوقة في الوقت المحدد. حققت Uber Eats إيرادات بقيمة 10.9 مليار دولار في عام 2022 ، تمثل ما يقرب من 44٪ من إجمالي إيرادات أوبر.
وصف مختصر لنموذج عمل أوبر
نحن نصف Uber Eats نموذج الأعمال عبر إطار عمل VTDF التي وضعتها FourWeekMBA.
| نموذج عمل أوبر إيتس | وصف المنتج |
| نموذج القيمة: مرن للتسليم / مزود خدمة الميل الأخير. |
تطمح أوبر إيتس (Uber Eats) إلى أن تصبح الوجهة الأولى تسليم الميل الأخير منصة. لقد بدأت بتوصيل الطعام ولكنها تطمح إلى أن تصبح المكان المناسب للتسليم في الميل الأخير.
|
| النموذج التكنولوجي: تأثيرات الشبكة ثلاثية الجوانب. |
تتمتع أوبر إيتس (Uber Eats) بالتعقيد ديناميات الشبكة ثلاثية الجوانب بين الأكل والمطاعم والسائقين. توفر المنصة الأساسية للركاب والسائقين خيارات إضافية (توصيل الطعام إلى ما بعد ركوب السيارة). يؤدي توصيل المطاعم وشركاء الطعام إلى زيادة قيمة الشبكة ، حيث يتم إنشاء نظام بيئي لريادة الأعمال على رأس نموذج أعمال Uber Eats.
|
| نموذج التوزيع: العلامة التجارية / قرصنة النمو ، عقد الصفقات ، كسب التأييد. |
مثل Uber ، يعزز توزيع Uber Eats العلامة التجارية القوية والبنية التحتية التي تم إنشاؤها على مر السنين و "دليل ممارسة الضغط" للتواصل مع صانعي السياسات المحليين والوطنيين لتحقيق الاستقرار في الخدمة في جميع أنحاء العالم.
|
| النموذج المالي: ضريبة المنصة. |
يتألف تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats) من منصة تجمعها من خلال ربط ثلاثة لاعبين بارزين (أكلة ، وسائقين ، ومطاعم). نتيجة لذلك ، يتم فرض ضريبة على كل حجز أعلى المنصة + عمولات من المطاعم والأكلين.
|
Uber Eats Business Model اليوم
أثناء الوباء ، التسليم المنصة أصبح محركًا رئيسيًا لأوبر بشكل عام نمو. في عام 2021 التسليم المنصة شهد 114٪ نمو معدل!
ومع ذلك ، بحلول عام 2022 ، التسليم عمل أصبح مكونًا رئيسيًا في Uber عمل نموذج.
ومع ذلك ، مع عودة الأمور إلى طبيعتها وإزالة قيود السفر ، فإن جوهر أوبر (التنقل) المنصة عاد ليصبح الجزء الرائد في الشركة.
على الرغم من ذلك ، تجاوزت منصة التسليم الحجوزات الإجمالية مقارنةً بالتنقل المنصة في جميع أنحاء الوباء.
التسليم المنصة كان دورًا أساسيًا لشركة Uber أثناء قيود السفر التي فرضها الوباء.
أظهر Aad ، بطريقة ما ، أن Uber يمكنه استخدام آثار الشبكة من النظام الأساسي الأساسي (التنقل) لتجديد الجديد بنجاح عمل شرائح ، مثل التسليم.
وبالتالي ، حيث أثر الوباء سلبًا على منصة التنقل ، تم تعزيز التسليم بواسطته.
ساعد هذا النهج ثنائي الرأس أوبر على اجتياز هذه السنوات بنجاح. واعتبارًا من عام 2022 ، أصبح التنقل المنصة عاد إلى المسار الصحيح ، مرة أخرى الجزء الأساسي للشركة.
ومع ذلك ، فهذه نقطة مهمة يجب ملاحظتها ، لم تعد أوبر مجرد منصة لتقاسم الرحلات ؛ إنها شركة ثلاثية الرؤوس تغطي ثلاثة أقسام: التنقل والتوصيل والشحن!
قصة خلفية Uber Eats
اوبر - اتخذت أكبر شركة نقل مشاركة في العالم منعطفًا مثيرًا للاهتمام في عام 2014 عندما أنجبت "يوبر يأكل، "تسمى في البداية اوبر فريش.
أصبح الحصول على الطعام من المطاعم المحلية المفضلة لديك سهلاً مثل طلب مشوار!
سريعًا إلى اليوم ، اوبر يستثمر بكثافة في Uber Eats نموذج. توصيل الطعام عمل ينمو بسرعة ويكتسب الزخم في جميع أنحاء العالم.
- لماذا تبني أوبر أكبر منصة لتوصيل الطعام في العالم؟
- هل من المفيد لشركة أوبر تحويل سائقيها إلى أسطول توصيل موثوق؟
في هذا المنشور ، ستتعرف على السبب اوبر يراهن كثيرًا على Uber Eats نموذج الأعمال، في اقتراح قيمةوالمكونات التشغيلية وما تعنيه لمستقبل أوبر.
مقالات ذات صلة: كيف تجني أوبر المال؟ نموذج أعمال أوبر باختصار
3-sided Marketplace Business
Uber Eats هو سوق ثلاثي الجوانب يربط بين السائق وصاحب المطعم والعميل مع Uber Eats المنصة في المركز.
- تدفع المطاعم عمولة على الطلبات إلى أوبر إيتس.
- يدفع العملاء رسوم التوصيل الصغيرة وفي بعض الأحيان رسوم الإلغاء.
- يكسب السائقون من خلال عمليات التسليم الموثوقة في الوقت المحدد.
مصدر: eng.uber.com
اقتراح قيمة من ست نقاط
- اشتعلت فيه النيران وسرعة التسليم: تعد Uber Eats بالتوصيل في غضون 30 دقيقة في معظم المدن التي تعمل فيها حاليًا. إنه يعمل على مبدأ أن "لا نريد طعامك يسافر في منتصف الطريق عبر المدينة".
- لا يوجد مفهوم الحد الأدنى للطلب: يمكن للعملاء طلب وجبتهم الخفيفة المفضلة بدلاً من وجبة كاملة. تضمن رسوم التوصيل القياسية تلبية جميع الطلبات بغض النظر عن الطلب القيمة.
- قاعدة العملاء الحالية: على الأرجح ، أهم الأصول على الإطلاق. لديهم بالفعل الملايين من مستخدمي أوبر النشطين في جميع أنحاء العالم الذين يمكن أن يكونوا مستخدمين محتملين لأوبر إيتس.
- الاستخدام الأفضل لموارد أوبر: لديهم بالفعل سيارات / سائقين على الطريق ونظام فعال لإدارتها. سيساعد تضمين Uber Eats فقط في زيادة الاستخدام عبر في اوبر أعمدة مختلفة. على سبيل المثال ، يمكن لسائق الأجرة الذي أنهى رحلة ما أن يتعامل مع أمر توصيل الطعام بعد ذلك مباشرة.
- خوارزمية من الدرجة الأولى: الخوارزمية التي طورها اوبر يقوم بعمل رائع في تنظيم العوامل الرئيسية بدقة في نظام توصيل الطعام عبر الإنترنت. بمعنى آخر، إدارة الطلبات وتخصيص الطلبات وإرسالها.
- الوجود العالمي: ما مدى صعوبة الاستفادة منهم في اوبر هيمنة عالمية لتوسيع نطاق أعمال أوبر إيتس؟ ليس بهذه الصعوبة! في حين أنهم قد يواجهون منافسين محليين في كل سوق يخترقونه ، سيكون من الصعب التغلب على منافس له مثل هذا المعقل العالمي!
كيف تجني "أوبر إيتس" المال
يصف الرسم البياني أدناه تدفق الإيرادات بشكل كامل في نظام Uber Eats البيئي:
- رسوم التوصيل القياسية OR رسوم الراحة: تفرض أوبر إيتس (Uber Eats) رسوم توصيل ثابتة من عملائها بغض النظر عن الطلب القيمة. تختلف الرسوم من 1 دولار إلى 5 دولارات حسب السوق الذي يعملون فيه.
- حصة الإيرادات المتكررة من شركاء المطعم: تأخذ أوبر إيتس خصمًا من 15٪ إلى 40٪ على كل طلب يتم تنفيذه من شركاء المطعم. تقرر Uber Eats النسبة المئوية للعمولة حسب عمر السوق ونضجها.
- رسوم التسويق والإعلان من شركاء المطعم: تساعد أوبر إيتس (Uber Eats) شركائها في المطاعم على جذب المزيد من العملاء والوصول إلى قاعدة عملاء أكبر من خلال تقديم خدمة مواجهة العملاء العلامة تجارية الحملات والمشاركات الاجتماعية والبريد الإلكتروني ذات الصلة تسويق إلى قاعدة راكبي أوبر.
ما المبلغ الذي تدفعه أوبر إيتس (Uber Eats) لشركاء التوصيل أو السائقين؟
يتم تقسيم رسوم شريك التوصيل بشكل أساسي إلى ثلاثة أقسام هي رسوم التوصيل ورسوم التوصيل ورسوم كل ميل كما يشار إلى رسوم الأميال.
تختلف الأرقام الدقيقة لهذه الرسوم من منطقة إلى أخرى. يمكن للعميل إكرامية شركاء التوصيل إذا رغبوا في ذلك وسيتم تخصيص 100٪ من هذه الإكرامية لشريك التوصيل فقط.
عوامل توفير التكاليف في أوبر إيتس
لقد سمعت القول "كل بنس يتم توفيره هو كل قرش مكتسب"؟ Uber Eats ، بسوقها الفريد ثلاثي الجوانب نموذج الأعمال، فعالة من حيث التكلفة وفعالة من منافسيها.
- أقل تكلفة اكتساب العملاء (CAC) ونفقات التسويق المشتركة: الحالي تسويق ونفقات الإعلان التي تكبدتها اوبر يأكل أقل نسبيًا نظرًا لأنه يحصل على معظم مستخدميه من خلال الترويج المتبادل على تطبيق Uber.
- شبكة مشتركة من السائقين والركاب: السائقين والركاب على اوبر مضاعفة العمل كأسطول توصيل ، مما يخفف من آلام إنشاء شبكة توصيل من الصفر.
- التوفير في تكاليف النقل والإمداد: تساعد اقتصاديات الوحدة المحددة جيدًا في توفير الكثير من تكلفة الخدمات اللوجستية حيث يمكن تسليم طلبات الطعام المتعددة على نفس الطريق في عملية تسليم واحدة.
اقتصاديات وحدة أوبر إيتس
لقد طلبت فطيرة تفاح من مطعم XYZ بسعر 50 دولارًا لقيمة الطلب + 5 دولارات كرسوم توصيل. سيتم تسليم الطلب من قبل ME عند باب منزلك وأنا الآن على بعد 3 أميال من موقعك.
تقريبًا ، هذه هي الطريقة التي يجب أن يعكس بها اقتصاد الوحدة:
- المبلغ الذي دفعته: 50 دولار + 5 دولار = 55 دولار
- المبلغ الذي حصل عليه مطعم XYZ: 50 دولارًا - (30٪ عمولة عند الطلب) = 35 دولارًا
- رسوم التوصيل: رسوم الاستلام + رسوم التوصيل + رسوم كل ميل = 4 دولارات + 2 دولار + (2 دولار × 3) = 12 دولارًا
- صافي إيرادات أوبر إيتس = (55 دولارًا - 35 دولارًا) - 12 دولارًا = 8 دولارات
مستقبل أوبر إيتس
تم إطلاق أوبر إيتس (Uber Eats) كمبادرة توصيل في المرحلة الأخيرة في عام 2014 ، وقد تمحورت خلال فترة الوباء لتصبح قطاعًا رئيسيًا في أعمال أوبر نموذجبنسبة 44٪ من إيرادات الشركة بحلول عام 2022.
تقوم أوبر بعمل رائع في ابتكار أسواق جديدة وجذبها من خلال نهجها الاستثنائي.
كيف يجب أن ننظر إلى وجود أوبر في هذا الفضاء في سوق مزدحم مزدحم بالفعل بمنصات طلب الطعام والتوصيل عبر الإنترنت؟
هل توصيل الطعام هو اللعبة النهائية الحقيقية ، أم أننا نشهد "الاستدامة ابتكار"يؤدي إلى كل شيء في أوبر؟ فقط الوقت كفيل بإثبات!
أوبر إيتس ، شركة إعلانية؟
واحدة من أكثر النقاط إثارة للاهتمام هنا ، في Uber Eats نموذج الأعمال التحليل ، هو أنه في عام 2022 ، أطلقت أوبر إعلانًا جديدًا المنصة قطعة.
الشيء المثير للاهتمام هنا هو أن أوبر إيتس أثبتت أنها مناسبة تمامًا لهذا النوع تدفق الإيرادات، حيث يبحث التجار الموجودون أعلى المنصة (معظمهم من المطاعم) عن رؤية إضافية على Uber Eats لتعزيز طلباتهم وتوسيع قاعدة عملائهم.
في الواقع ، بحلول عام 2022 ، أنتجت أوبر 500 مليون دولار من الإعلانات ، معظمها من القوائم التي ترعاها أوبر إيتس!
قصص مرئية مرتبطة بأوبر
ما نوع نموذج العمل الذي تستخدمه أوبر إيتس؟
اوبر Eats هو سوق ثلاثي الجوانب يربط بين السائقين وأصحاب المطاعم والعملاء. يمكن للسائقين الاستفادة من خدمة أوبر الحالية المنصة لأداء العربات الإضافية وكسب المزيد دخل فوق أوبر. يمكن لأصحاب المطاعم توسيع نطاق وصولهم إلى الخدمة المحلية من خلال إعداد عمليات توصيل الطعام بسرعة ، وبالتالي كسب المزيد من العملاء. ويمكن للعملاء الاستفادة من سلاسة Uber المنصة لتوصيل الطعام بشكل مريح إلى منازلهم.
هل تعتبر أوبر إيتس عملاً مربحًا؟
ذكرت الشركة أن أوبر إيتس كانت مربحة خلال الربع الثالث من عام 2021 ، وفقًا لمكالمات الأرباح. اعتبارًا من عام 3 ، يجعل هذا أوبر إيتس الجزء الوحيد المربح من الشركة. في الواقع ، اعتبارًا من عام 2021 ، أبلغت أوبر عن خسائر صافية تزيد عن 2020 مليار دولار.
كيف تكسب أوبر إيتس (Uber Eats) أموالها؟
كمنصة من ثلاثة جوانب ، تجني الشركة الأموال عن طريق فرض رسوم على المعاملات التي تمر عبر النظام الأساسي. بتعبير أدق ، تفرض Uber Eats رسومًا قياسية أو رسوم توصيل مناسبة (1-5 دولارات حسب السوق). كما أنه يخفض إيرادات أصحاب المطاعم (ما بين 15-40٪ من كل طلب حسب السوق). ويجمع تسويق ورسوم الإعلان من شركاء المطعم.
