يتمتع المؤثرون الضخمون بقوة سحب كبيرة بسبب جمهورهم الكبير.
قد يكون لديهم معرفة قليلة جدًا بالموضوع ، لكن يمكنهم نشر منتجك أو خدمتك للوصول إلى الملايين في ثوانٍ.
المشاهير هم أمثلة رئيسية على المؤثرين الكبار.
كريستيانو رونالدو ، على سبيل المثال ، لديه 200 مليون متابع على Instagram ، وفي دقيقة واحدة ، يمكن أن يولد منشوره مليون مشاركة.
يتم تعيين المؤثرين الكبار فقط من قبل الشركات الكبرى لأن الاقتراب منهم مكلف عادة.
حتى إذا كان لدى الشركة صفقة سفير مع المشاهير ، فإنها لا تزال تكلف أموالًا للحفاظ على هذه العلاقة.
رونالدو هو سفير Nike وقد لا يجمع أي أموال لنشر إعلانات لشركة Nike ، حيث قد تتضمن مهامه كسفير لذلك ، ولكن لتوقيع هذه الصفقة ، سيحصل على مزايا نقدية وعينية.
المؤثرون الكبار ، على الرغم من انتشارهم ، لا يستهدفون جماهير محددة. بكل صدق ، قد تصل مشاركة كريستيانو رونالدو إلى 30 مليون شخص ، ولكن كم من هؤلاء الأشخاص هم حقًا جمهورك المستهدف؟
حسنًا ، لا يمكنك معرفة ذلك. المؤثرون الضخمون ، على الرغم من مدى وصولهم ، ليسوا الأفضل لجميع الحملات ، وإذا تم استخدامهم بشكل خاطئ ، فقد يتسببون في خسائر فادحة للغاية.
كيم كارداشيان مثال رائع على المؤثر الضخم ، والذي قد يكلف المنشور الواحد نصف مليون دولار!
المؤثرون الكلي
يمتلك المؤثرون الماكرو أيضًا جمهورًا كبيرًا جدًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، يتراوح عادةً بين بضع مئات من الآلاف إلى مليون متابع.
على عكس المشاهير الفعليين الذين اشتهروا من خلال الرياضة أو الموسيقى أو غيرها من أشكال الفن ، فإن المؤثرين الماكرو عادة ما يكونون مشهورين نتيجة للإنترنت.
يندرج المدونون المشهورون و Vloggers و Podcasters وما شابه في هذه الفئة. المدونون يعرفون عادة الموضوع.
حتى لو لم يكونوا محترفين في هذا المجال أو التخصص ، فإن لديهم معلومات كافية تغذي مستخدمي الإنترنت الباحثين عن المعرفة الذين يزورون مدوناتهم بسبب المحتوى القيم الذي ينشرونه بانتظام.
كما أنهم يستخدمون الحجم الكبير من متابعي وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمحتوى مدونتهم.
وخير مثال على ذلك هو بات فلين ، صاحب مدونة "Smart Passive Income" التي تفتخر بحساب Twitter تم التحقق منه مع 158,000 متابع. كما أنه يدير بودكاست وقناة يوتيوب معتمدة من 268,000 مشترك.
في مدونته ، يقوم بتدريس تقنيات سهلة لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية وتسخير فرص الدخل السلبي.
إذا كانت لديك خدمة مفيدة في هذا المجال ، مثل أدوات تحسين محركات البحث (SEO) ، فيمكن لـ Pat Flynn تخصيص سلسلة من منشورات المدونة لمناقشة هذا الموضوع ، أو مقطع فيديو تعليمي على YouTube مع التوصية باستخدام أداتك مع العديد من الروابط الخلفية لموقع الويب الخاص بك.
يمكنه أيضًا مناقشتك في البودكاست الخاص به حيث أن لديه عدة طرق للوصول إلى جمهوره.
يعد المؤثرون الكليون أفضل رهان عندما تريد الوصول إلى جمهورك المستهدف بناءً على موضوعك مع ضمان الوصول إلى العديد من الأشخاص ، خاصة في مرحلة الوعي بحملتك.
يمكن للمدونين ومدوّني الفيديو أن يصنعوا العجائب من أجلك نظرًا لجمهورهم المخلص ، والذي يبحث عنهم للحصول على معلومات لأنهم وجدوهم جديرين بالثقة بمرور الوقت.
بات فلين نادر الحدوث ، حيث يشارك في التدوين وتدوين الفيديو والبودكاست. لكن العديد من المؤثرين يستخدمون وسيلة واحدة فقط لمشاركة المحتوى مع جمهورهم.
تساعدك المؤثرات الكبيرة على إعادة وضع استراتيجية المحتوى ، وزيادة الوعي بعلامتك التجارية ، ويمكنك العثور عليها تقريبًا لأي فئة تريدها ، والأزياء ، والألعاب ، والتكنولوجيا ، والموسيقى ، وما إلى ذلك.
الدقيقة المؤثرين
عادة ما يكون لأصحاب النفوذ الجزئي متابعون يتراوحون بين بضعة آلاف إلى 100,000 أو ، في بعض المناسبات ، أكثر بقليل.
عادة ما يتم استثمارهم بشكل أكبر في الموضوع وأقرب إلى الجمهور المستهدف بسبب تفاعلات ومشاركة أوثق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
إنها ليست بالضرورة الأفضل للتوعية ، لكنها جيدة للحملات الترويجية.
كما أنها تعمل بميزانيات أرخص وأقل مرونة ، مما يجعلها في متناول الشركات ذات الميزانيات الضيقة.
يتلقون أيضًا مدفوعات بطرق مختلفة ، نقدًا ، منتجات ، خدمات مجانية ، وغير ذلك الكثير.
بعض هؤلاء الأشخاص محترفون معروفون في مجالاتهم ، ويرى أتباعهم توصياتهم كنصائح مهنية دون الظهور كوسيلة للترقية في بعض الأحيان.
يمكن أن يكون المؤثر الصغير اختصاصي تغذية يقدم نصائح الخبراء حول ما يجب تناوله لتحسين بعض الأشياء في الجسم أو حتى فقدان الوزن.
يمكن لشركة في صناعة المواد الغذائية أن تحصل على ترقية مناسبة من قبل مثل هذا المؤثر الصغير من خلال التوصية.
يمكن أن يوصي اختصاصي التغذية بأطعمة لطيفة خالية من السكر لمرضى السكر ، ويمكن للشركات التي تنتج هذا الحصول على عروض ترويجية ضخمة من هذا.
الثقة المكتسبة من هؤلاء الأشخاص بسبب الخبرة تجعلهم مثاليين للحملات الترويجية حيث يمكنهم دفع نسبة كبيرة من جمهورهم الصغير نسبيًا لاستهلاك منتج.
في كثير من الأحيان ، عادة ما يتم تجاهل هؤلاء المؤثرين أو أقل أولوية.
ومع ذلك ، فهذه خطوة خاطئة لأن لكل مستوى من المؤثرين مستويات تفاعلهم ومراحلهم المختلفة تسويق تتطلب أساليب مختلفة.
المؤثرون النانو
عادة ما يكون للمؤثرين النانو مجموعة متشابهة أو أصغر قليلاً من المتابعين مثل المؤثرين الجزئيين ، لكنهم لا يمتلكون المعرفة واللمسة المهنية لأصحاب النفوذ الجزئي.
إنهم يتحدثون بصوت عالٍ في مناصرتهم للعلامة التجارية ومقنعون للغاية أيضًا.
يتحدث المؤثرون النانو عن العلامة التجارية بشكل إيجابي في أي فرصة يحصلون عليها ، ويقفزون تحت سلاسل Twitter أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تنتقد أو تبرز صورة سيئة أو خاطئة عن علامة تجارية للدفاع عنها علنًا.
ومع ذلك ، بسبب نهجهم الأقل احترافًا ، فقد يبدو أنهم مثيرون للجدل.
ومع ذلك ، عادة ما يكون لديهم مؤيدون مخلصون يأخذون كلماتهم كما هي ، لأنهم يعتقدون أن هؤلاء المؤثرين النانويين لا يرون المنشورات ترويجية ، بل يرونها رأيًا صادقًا يجب عليهم اتباعه.
كما أنها رخيصة نسبيًا للتعامل معها.
المؤثرون الصغار
عادة ما يتم احترام هؤلاء المؤثرين بسبب معرفتهم بالموضوع.
يتمتع المؤثرون الصغار ، على الرغم من أنهم ليسوا بالضرورة محترفين ، بسمعة جيدة على الإنترنت ، ومن المعروف أنهم يوصون بمنتجك أو خدمتك لمتابعيهم وأي شخص يهتم بالسؤال.
بسبب سمعتها ، عادة ما يتم اتباع توصياتهم.
يمكن خلط بعض هذه الفئات معًا لتحقيق نتائج جيدة. يمكنك الحصول على منشور مشهور منتجًا جديدًا لديك أثناء تشغيل حملة جانبية مع المدونين لإجراء مراجعات عليه ، مع رابط خلفي لصفحتك.
بينما تقوم مشاركة المشاهير بجولات على وسائل التواصل الاجتماعي - تصل إلى ملايين الأشخاص في أي وقت من الأوقات ، يمكن للمؤثر الكلي عمل مقطع فيديو على YouTube يقارن منتجًا بمنتجات عصرية أخرى ، ويسلط الضوء على منتجك ويركز عليه ، مما يجعل كلتا الحملتين فعالتين في نفس الوقت.
في أوقات معينة ، ستتعمق أعمال المؤثرين لدرجة أنه حتى مستخدمي منتجك سينضمون إلى هؤلاء المؤثرين في الترويج لمنتجك أو خدمتك (بشرط أن يكون ذلك مناسبًا لهم) ، ليصبحوا عملاء مخلصين ، وبالتالي تضخيم وظائف المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.
إنها مصدر جيد جدًا للإثبات الاجتماعي الذي يسهل قبوله.
تحديد المؤثرين لحملتك
بعد تحديد نوع المؤثر الذي تريده لحملتك ، تحتاج إلى تحديد موقعهم لعرض علامتك التجارية عليهم.
أطلعهم على ما تريد القيام به ، وكيف تريد القيام به ، وتوقعاتك ، والمقاييس التي ستحكم على أدائهم من خلالها.
المؤثرون الضخمون هم الأسهل في تحديد مكانهم ؛ كل ما عليك فعله هو الانتقال إلى صفحة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمؤثر الذي يناسب علامتك التجارية والتحقق من سيرته الذاتية.
عادة ، يكون لديهم العديد من طلبات الرسائل المباشرة من العديد من المعجبين ، لذلك من الأفضل الحصول على معلومات الاتصال الخاصة بالعمل أو البريد الإلكتروني من سيرتهم الذاتية. بهذه الطريقة ، يمكنك بسهولة الاتصال بمديريهم لتحديد موعد.
ليس من الصعب العثور على المؤثرين الكليين أيضًا ، لأنهم صغيرون نسبيًا عند مقارنتهم بالمؤثرين الصغار والنانو.
نظرًا لأنهم عادةً ما يكونون مدونين ومدونين ، فقد يكون من الجيد إجراء بحث على YouTube حول الموضوعات التي تجدها جذابة لجمهورك المستهدف.
لاحظ مدوِّني الفيديو الذين يقدمونهم ويتحققون من عدد المشتركين ، من مقاطع الفيديو المقترحة ومقاطع الفيديو ذات الصلة أيضًا ، سترى مدوِّني فيديو مشابهين.
سيساعدك هذا في تحديد موقع المؤثرين الكبار في مكانتك ، ويمكنك الاتصال بهم بسهولة من الروابط الموجودة في سيرتهم الذاتية ، وأبرزها عنوان البريد الإلكتروني.
يمكنك أيضًا الوصول إلى المدونات التي تحتل مرتبة جيدة على Google بالنسبة للمحتوى المفضل لديك. ابحث عن سلسلة من الكلمات التي تعتقد أن الأشخاص الذين يحتاجون إلى منتجاتك / خدماتك سيبحثون عنها على الأرجح.
ستظهر مواقع ويب معينة بشكل متكرر على صفحة Google الأولى مع البحث عن كلمات رئيسية مختلفة.
تتمتع هذه المدونات بترتيب جيد ، ومن المرجح أن يزور المستخدمون هذه المدونات عند العثور على إجابات لأسئلتهم ؛ ما عليك سوى زيارة المدونة وتحديد موقع معلومات الاتصال من هناك.
قد يكون البحث عن أصحاب النفوذ الجزئي والنانو أمرًا هائلًا. هناك مئات الآلاف من هؤلاء على Instagram و Twitter ، والاختيار العشوائي ليس فكرة جيدة.
ومن ثم ، يتطلب الأمر نوعًا أكثر تخصيصًا من النهج لتحديد هؤلاء المؤثرين.
من المهم معرفة ما كان يتجه عبر الإنترنت منذ فترة والأشخاص الذين قاموا بإنشاء هذه المحتويات.
تعد Buzzsumo و Content Studio و SproutSocial و HootSuite أمثلة جيدة للأدوات التي يمكن أن تساعد في مسح العديد من مواقع التواصل الاجتماعي ، حتى مع تبسيط موقعك ، وفهم المحتوى الذي سيعمل بشكل أفضل لدفع علامتك التجارية بشكل عام.
يمكن أن تساعدك بعض هذه الأدوات أيضًا في اكتشاف الأشخاص الذين يحظون بأكبر قدر من الاهتمام على منصات الوسائط الاجتماعية هذه ، مما يمنحك دليلًا على من يجب عليك التحقق من ملفاتهم الشخصية.
عند التحقق من ملفات التعريف الخاصة بهم ، ستجد تفاصيل حول الاتصال بهم.
ليس لديهم رسائل مباشرة مزدحمة مثل المؤثرين ، لذلك يمكنك إشراكهم لفترة وجيزة برسالة مباشرة لمعرفة مدى توفرهم ومعرفة ما إذا كانوا يرغبون في أن يكونوا جزءًا من حملتك قبل المتابعة لإرسال موجز عبر البريد الإلكتروني.
بعض أصحاب النفوذ الجزئي المشهورين لا يديرون أنفسهم ، وتحتاج إلى التواصل مع إدارتهم للترويج لعلامتك التجارية. تشمل الطرق الأخرى لتحديد مواقع المؤثرين المتناهيين الصغر والنانو والميني ما يلي:
قم بإجراء استبيان مع جمهورك ، واسأل عن منصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها أكثر من غيرها ، وركز على إعطاء الأولوية للبحث عن المؤثرين من هناك.
تحقق من LinkedIn للمهنيين الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى ، وخاصة Twitter و Facebook ، حيث يكون التفاعل مرتفعًا.
تحقق من "اتجاهات" Twitter بحثًا عن علامات التصنيف وشاهد المؤثرين الرئيسيين من تلك العلامات. إنه أيضًا مؤشر حالي على مدى نشاطهم - فأنت لا تريد مؤثرًا غير نشط لتشغيل حملة نيابة عنك.
انخرط في تحليل المنافسين لمعرفة الأشخاص الذين يشترك معهم منافسوك. من الواضح أنه لا يمكنك المشاركة مع تلك المجموعة المحددة من الأشخاص ، ولكن يجب أن يمنحك ذلك نظرة ثاقبة حول من يجب أن تكون على اطلاع.
استخدم Famebit (منصة على YouTube) حيث يمكنك العثور على المؤثرين لمختلف المجالات ؛ تسهل Famebit على أصحاب النفوذ الجزئي التسجيل دون طلب أي رسوم وتحصّل 10٪ من الرسوم التي يتقاضاها المؤثر ، وبالتالي يوجد الآلاف من المؤثرين على تلك المنصة. باستخدام Famebit ، يمكنك فرز المؤثرين حسب التركيبة السكانية المختلفة مثل العمر وعدد المتابعين ومرات الظهور والمشاركة. يمنحك Famebit طريقة سهلة للتواصل مع أصحاب النفوذ الجزئي ، خاصةً للشراكات طويلة الأمد مع المؤثرين المختلفين لمنتجاتك.
سواء كنت تعمل في صناعة الأزياء ، أو الجمال ، أو التكنولوجيا ، وما إلى ذلك ، فهناك دائمًا مجموعة من المؤثرين للاختيار من بينهم.
النقاط الرئيسية حول أنواع المؤثرين والعثور عليهم:
المؤثرون الكبار:
لديك جمهور كبير ومدى وصول كبير.
في كثير من الأحيان المشاهير مع أتباع هائل.
يمكن أن تولد دعاية سريعة ولكنها قد تفتقر إلى المعرفة بالموضوع.
مكلف للعمل مع وقد لا يستهدف جماهير معينة بشكل فعال.
المؤثرون الكليون:
لديها أيضًا جماهير كبيرة ولكنها اكتسبت شهرة على الإنترنت.
غالبًا ما يكون المدونون ، والمدونون ، والمدونون ، وما إلى ذلك.
الانخراط في مواضيع وجماهير محددة.
جيد للحملات التي تركز على الموضوع والوعي بالعلامة التجارية.
المؤثرون الصغار:
لديك جمهور أصغر ولكن أكثر تفاعلاً.
تفاعل أوثق مع المتابعين والمعرفة المتخصصة.
خيار ميسور التكلفة للشركات ذات الميزانيات الضيقة.
مثالية للحملات الترويجية وقيادة استهلاك المنتج.
المؤثرون النانو:
حجم جمهور مماثل لأصحاب النفوذ الجزئي.
أقل احترافًا ولكن صريحًا جدًا ومقنعًا.
دافع عن العلامات التجارية والمنتجات بشغف.
قد تبدو مثيرة للجدل ولكن يثق بها المؤيدون المخلصون.
المؤثرون الصغار:
محترمين بسبب معرفتهم بموضوعهم.
معروف بالتوصيات التي يتبعها جمهورهم.
تقديم دليل اجتماعي وتعزيز سمعة العلامة التجارية.
تحديد المؤثرين:
غالبًا ما يمكن الاتصال بالمؤثرين الكبار عبر السيرة الذاتية لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
يمكن العثور على المؤثرين الماكرو من خلال أبحاث YouTube ذات الصلة أو تصنيفات المدونات على Google.
يمكن أن تساعد أدوات مثل Buzzsumo و Content Studio في تحديد المؤثرين الجزئيين والنانو.
قم بإجراء استطلاعات الرأي ، والتحقق من LinkedIn ، ومراقبة اتجاهات Twitter ، وتحليل المنافسين للحصول على المزيد من العملاء المحتملين المؤثرين.
استخدم منصات مثل Famebit للعثور على أصحاب النفوذ الجزئي من أجل شراكات طويلة الأمد.
فئة إضافية من المؤثرين ذات الصلة بالمكانة الدقيقة هي المؤثرون الصغار.
ما هي استراتيجية المؤثر الجيد؟
مؤثر جيد إستراتيجية يوازن بين مدى وصول ومشاركة الجمهور المحتمل من خلال الشراكة مع النوع المناسب من المؤثرين. على سبيل المثال ، قد تكون الحملة التي تتواصل فيها مع المؤثرين الجزئي أو النانو أكثر فاعلية للعلامات التجارية الأصغر لأنها قد تؤدي إلى الوعي بالعلامة التجارية والتحويلات. بالنسبة للحملات الأكبر حجمًا حيث يكون الهدف الرئيسي هو إثارة ضجة كبيرة ببساطة ، قد يكون المؤثرون الكليون أو الضخمون أكثر فائدة لذلك ، لأنهم يتمتعون بمدى أكبر بكثير. وبالتالي ، من المهم تحديد هدف المؤثر تسويق حملة.
ما هي الخصائص الخمس للمؤثر الجيد؟
هناك عدة طرق لتقييم ما إذا كان المؤثر مستهدفًا مع جمهور العلامة التجارية. بعض خصائص المؤثر الجيد هي:
مؤثر على الإنترنت تسويق هو ابتكار جديد نسبيًا ، لكنه غيّر بشكل جذري كيفية تواصل العلامات التجارية مع المستهلكين. أصبح الأشخاص ذوو الجماهير المستهدفة الآن محور الجهود الإعلانية. يمكن للمؤثرين الاستفادة من الجماهير الصغيرة إلى الأكبر وبالتالي ، مما يمنح الشركات طريقة أخرى للترويج لمنتجاتها. في الواقع ، يكسب المؤثرون المال عن طريق بيع المنتجات الرقمية عبر الرعايات والانتسابات وبرامج سفراء العلامات التجارية والمنتجات المادية.
يعد التدوين ممارسة شائعة وراسخة ، حيث تعمل منصة التدوين الشهيرة WordPress على تشغيل العديد من مواقع الويب على الإنترنت. في حين أن عددًا قليلاً من المدونين الناجحين يكسبون المال حقًا ، فإن أولئك الذين يحققون الدخل عادةً من خلال الشركات التابعة تسويقأو Google AdSense (أو منصات إعلانية أخرى) أو الرعاية أو العضويات أو بيع منتجاتهم الرقمية والمادية.
أصبحت TikTok ، المملوكة لشركة ByteDance الصينية العملاقة للتكنولوجيا ، من بين أنجح منصات الفيديو الصغيرة المحلية ، وأصبحت منصة الانتقال لملايين المستخدمين الشباب. وهكذا ، أصبح "TikToker" بالفعل تطور "المؤثر" من منصات مثل Instagram. هؤلاء TikTokers يكسبون المال بعدة طرق ، مثل الهدايا المالية والرعاية والاتفاقيات الإعلانية والانتماءات والمزيد.
مؤثر على الإنترنت تسويق هو ابتكار جديد نسبيًا ، لكنه غيّر بشكل جذري كيفية تواصل العلامات التجارية مع المستهلكين. أصبح الأشخاص ذوو الجماهير المستهدفة الآن محور الجهود الإعلانية. يمكن للمؤثرين الاستفادة من الجماهير الصغيرة إلى الأكبر وبالتالي ، مما يمنح الشركات طريقة أخرى للترويج لمنتجاتها. في الواقع ، يكسب المؤثرون المال عن طريق بيع المنتجات الرقمية عبر الرعايات والانتسابات وبرامج سفراء العلامات التجارية والمنتجات المادية.
تدون البودكاست المال بعدة طرق. تأتي المصادر الرئيسية للإيرادات من البودكاست من الشركات التابعة تسويقأو الإعلانات (في شكل ما قبل التشغيل ، أو أثناء التشغيل ، أو ما بعد التشغيل) ، أو الرعاية ، أو بيع منتجاتك الخاصة ، أو باستخدام البث الصوتي لبيع الخدمات الاستشارية. البث هو وسيلة فعالة تسويق وقناة التوزيع ، ويمكن دمجها في نموذج الأعمال.
تأثير تسويق ينطوي على تسويق للمنتجات أو الخدمات التي تزيد من شعبية الفرد أو خبرته أو سمعته. المؤثر تسويق غالبًا ما يرتبط بأولئك الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن لا ينبغي الخلط بين الشعبية والتأثير. التأثير لديه القدرة على تغيير تصورات المستهلك أو جعل جمهوره يفعل شيئًا مختلفًا.
Instagram تجني الأموال من خلال الإعلانات المرئية. كجزء من منتجات Facebook ، تحقق الشركة إيرادات لنموذج الأعمال العام لشركة Facebook Inc. استحوذت شركة Facebook على مليار دولار في عام 2012 ، واليوم تم دمج Instagram في إجمالي Facebook استراتيجية العمل. في عام 2018 ، ترك مؤسسو Instagram ، Kevin Systrom و Mike Krieger ، الشركة ، حيث دفع Facebook نحو تكامل أكثر إحكامًا بين النظامين الأساسيين.
تكسب TikTok المال من خلال الإعلانات. تشير التقديرات إلى أن ByteDance ، مالكها ، حقق أكثر من 17 مليار دولار من الإيرادات لعام 2019. بينما لا نعرف الرقم الدقيق لإيرادات إعلانات TikTok ، نظرًا لأنه بلغ أكثر من 800 مليون مستخدم بحلول عام 2020 ، فهي شركة بمليارات الدولارات ، تتراوح قيمتها ما بين 50-100 مليار دولار ومن بين أكثر منصات التواصل الاجتماعي قيمة في السنوات الأخيرة.
على أساس الحساب تسويق (ABM) هو ملف إستراتيجية حيث تسويق وإدارات المبيعات معًا لإنشاء تجارب شراء مخصصة للحسابات عالية القيمة. على أساس الحساب تسويق هو نهج من شركة إلى شركة (B2B) يتم فيه تسويق وتعمل فرق المبيعات معًا لاستهداف الحسابات عالية القيمة وتحويلها إلى عملاء.
Ad Ops - المعروفة أيضًا باسم عمليات الإعلانات الرقمية - تشير إلى الأنظمة والعمليات التي تدعم تسليم الإعلانات الرقمية وإدارتها. يصف المفهوم أي عملية تساعد أ تسويق يقوم الفريق بإدارة الحملات الإعلانية أو تشغيلها أو تحسينها ، مما يجعلها جزءًا تكامليًا من العمليات التجارية.
صاغ الرأسمالي الاستثماري ، ديف مكلور ، الاسم المختصر AARRR وهو نموذج مبسط يمكّن من فهم المقاييس والقنوات التي يجب النظر إليها ، في كل مرحلة لمسار المستخدمين نحو أن يصبحوا عملاء ومُحيلين للعلامة التجارية.
الانجذاب تسويق يتضمن شراكة بين شركتين أو أكثر لبيع المزيد من المنتجات. لاحظ أن هذا ترتيب مفيد للطرفين حيث يمكن لعلامة تجارية أن توسع نطاقها وتعزز مصداقيتها بالاقتران مع الأخرى.
كما يوحي الاسم ، نصب كمين تسويق يرفع الوعي بالعلامات التجارية في المناسبات بطريقة سرية وغير متوقعة. كمين تسويق يتخذ العديد من الأشكال ، أحد العناصر المشتركة ، أن العلامة التجارية التي تعلن عن منتجاتها أو خدماتها لم تدفع مقابل الحق في القيام بذلك. وبالتالي ، فإن الشركة التي تقوم بنصب الكمين تحاول الاستفادة من الجهود التي تبذلها الشركة الراعية للحدث.
التسويق بالعمولة تسويق يصف العملية التي بموجبها تحصل الشركة التابعة على عمولة لبيع منتجات شخص آخر أو شركة أخرى. هنا ، الشركة التابعة هي ببساطة فرد لديه الدافع للترويج لمنتج معين من خلال التحفيز. سوف تكسب الأعمال التجارية التي يتم الترويج لمنتجها من حيث المبيعات و تسويق من الشركات التابعة.
يعد إطار عمل Bullseye طريقة بسيطة تمكنك من تحديد أولويات تسويق القنوات التي ستجعل شركتك تكتسب زخمًا. المنطق الرئيسي لإطار عمل بولس هو العثور على ملف تسويق القنوات التي تعمل وتعطي الأولوية لها.
بناء العلامة التجارية هو مجموعة الأنشطة التي تساعد الشركات على بناء هوية يمكن للجمهور التعرف عليها. وبالتالي ، فهي تعمل كآلية لتحديد الهوية من خلال القيم الأساسية التي تشير إلى الثقة والتي تساعد في بناء علاقات طويلة الأمد بين العلامة التجارية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
حسب الوارد تسويق منصة HubSpot ، يحدث تخفيف العلامة التجارية "عندما تتضاءل حقوق ملكية العلامة التجارية للشركة بسبب امتداد العلامة التجارية غير الناجح ، وهو منتج جديد تطوره الشركة في صناعة ليس لديهم أي حصة سوقية فيها." لذلك ، يحدث تخفيف العلامة التجارية عندما تنخفض قيمة العلامة التجارية بعد أن تصدر الشركة منتجًا لا يتوافق مع رؤيتها أو مهمتها أو مجموعة مهاراتها.
عجلة جوهر العلامة التجارية عبارة عن نهج نموذجي يمكن للشركات استخدامه لفهم علامتها التجارية بشكل أفضل. عجلة جوهر العلامة التجارية لها آثار واضحة على العلامة التجارية الخارجية إستراتيجية. ومع ذلك ، فإنه مهم بنفس القدر في تبسيط العلامة التجارية إستراتيجية للموظفين دون قوي تسويق معرفتي. على الرغم من وجود العديد من الاختلافات في عجلة جوهر العلامة التجارية ، إلا أن العجلة الشاملة تتضمن معلومات من خمس فئات: السمات والفوائد والقيم والشخصية وجوهر العلامة التجارية.
حقوق ملكية العلامة التجارية هي القسط الذي يرغب العميل في دفعه مقابل منتج يحتوي على جميع الخصائص الموضوعية للبدائل الحالية ، مما يجعله مختلفًا من حيث الإدراك. تُعزى العلاوة على المنتجات والجودة التي تبدو متساوية إلى ملكية علامتها التجارية.
يتمحور وضع العلامة التجارية حول إنشاء عقارات ذهنية في ذهن السوق المستهدف. إذا نجحت ، فإن وضع العلامة التجارية يسمح للأعمال التجارية باكتساب ميزة تنافسية. وهي تعمل أيضًا كتكلفة تبديل لصالح العلامة التجارية. قد يكون المستهلكون الذين يتعرفون على علامة تجارية أقل عرضة للتبديل إلى علامة تجارية أخرى.
يعد سرد القصص التجارية جزءًا مهمًا من تطوير نموذج الأعمال. في الواقع ، ستؤثر طريقة تأطير قصة مؤسستك على علامتها التجارية على المدى الطويل. ذلك لأن قصة علامتك التجارية مرتبطة بهوية علامتك التجارية ، وتمكن الأشخاص من التعرف على الشركة.
وصف المنتج تسويق هو أحد أقوى الأنشطة التجارية التي تركز على الاستفادة من إنتاج المحتوى (نص أو صوت أو فيديو أو تنسيقات أخرى) لجذب الجمهور المستهدف. يركز تسويق المحتوى على بناء علامة تجارية قوية ، ولكن أيضًا لتحويل جزء من هذا الجمهور المستهدف إلى عملاء محتملين.
كانت إحدى الإشارات الأولى لقيمة عمر العميل في كتاب عام 1988 تسويق قواعد البيانات: الإستراتيجية والتنفيذ الذي كتبه روبرت شو وميرلين ستون. تمثل قيمة عمر العميل (CLV) قيمة العميل لشركة ما خلال فترة زمنية. إنه يمثل مقياسًا تجاريًا مهمًا ، خاصةً بالنسبة إلى SaaS أو الأعمال التجارية القائمة على الإيرادات المتكررة.
تقسيم العملاء هو طريقة تسويق تقسم العملاء إلى مجموعات فرعية تشترك في خصائص متشابهة. وبالتالي ، يمكن لفرق المنتج والتسويق والهندسة أن تركز على إستراتيجية من الذهاب إلى السوق إلى تطوير المنتجات والتواصل حول كل مجموعة فرعية. يمكن تقسيم شرائح العملاء بعدة طرق ، مثل التركيبة السكانية والجغرافيا والتخطيط النفسي وغير ذلك.
يشمل تسويق المطورين التكتيكات المصممة لزيادة الوعي واعتماد أدوات البرمجيات والحلول ومنصات SaaS. أصبح تسويق المطورين هو المعيار بين شركات البرمجيات التي تحتوي على مكون النظام الأساسي ، حيث يمكن للمطورين إنشاء تطبيقات فوق البرامج الأساسية أو البرامج المفتوحة. لذلك ، أصبح إشراك مجتمعات المطورين عنصرًا أساسيًا في التسويق للعديد من الشركات الرقمية.
القناة الرقمية هي قناة تسويقية ، وهي جزء من التوزيع إستراتيجية، لمساعدة المؤسسة في الوصول إلى عملائها المحتملين عبر الوسائل الإلكترونية. هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي ، تنقسم عادة إلى قنوات عضوية ومدفوعة. بعض القنوات العضوية هي SEO و SMO والتسويق عبر البريد الإلكتروني. وبعض القنوات المدفوعة تشمل SEM و SMM والإعلانات المصورة.
التسويق الميداني هو مصطلح عام يشمل أنشطة التسويق وجهًا لوجه التي يتم تنفيذها في هذا المجال. قد تشمل هذه الأنشطة العروض الترويجية والمؤتمرات والمبيعات وأشكال مختلفة من التسويق التجريبي. وبالتالي ، يشير التسويق الميداني إلى أي نشاط تسويقي يتم إجراؤه في هذا المجال.
التفاعل مع علامة تجارية حتى يصبحوا عملاء مدفوعين وما بعده. تم تصميم مسار التسويق على غرار مسار التسويق ، وهو مفهوم يخبر الشركة بكيفية التسويق للمستهلكين بناءً على موقعهم في مسار التحويل نفسه. اقترح إلياس سانت إلمو لويس فكرة الشروع في رحلة عند التفاعل مع علامة تجارية لأول مرة في عام 1898. يعتبر التسويق القمعي عادةً ثلاث مراحل من مسار التسويق غير الخطي. هذه هي أعلى القمع (TOFU) ، ووسط القمع (MOFU) ، وأسفل القمع (BOFU). يتم تكييف استراتيجيات التسويق الخاصة في كل مرحلة مع مستوى معرفة المستهلك بالعلامة التجارية.
الذهاب إلى السوق إستراتيجية يمثل كيفية قيام الشركات بتسويق منتجاتها الجديدة للوصول إلى العملاء المستهدفين بطريقة قابلة للتطوير والتكرار. يبدأ الأمر بكيفية تطوير المنتجات / الخدمات الجديدة لكيفية استهداف هذه المؤسسات للعملاء المحتملين (عبر نماذج المبيعات والتسويق) لتمكين عرض القيمة الخاص بهم لتقديم ميزة تنافسية.
ابتكر عالم البيئة جاي ويسترفيلد مصطلح "الغسل الأخضر" في عام 1986 في وقت تلقى فيه معظم المستهلكين أخبارهم من التلفزيون والراديو ووسائل الإعلام المطبوعة. استفادت بعض الشركات من الوصول العام المحدود إلى المعلومات من خلال تصوير نفسها على أنها حراس بيئيون - حتى عندما أثبتت أفعالهم خلاف ذلك. Greenwashing هي ممارسة تسويقية مضللة حيث تقدم الشركة ادعاءات لا أساس لها حول منتج أو خدمة صديقة للبيئة.
يتضمن التسويق الشعبي إنشاء علامة تجارية لمحتوى شديد الاستهداف لمكانة معينة أو جمهور معين. عندما تنخرط منظمة في التسويق على مستوى القاعدة ، فإنها تركز على مجموعة صغيرة من الأشخاص على أمل أن تتم مشاركة رسالتها التسويقية مع جمهور أكبر بشكل تدريجي.
التسويق عبر النمو هو عملية تجريبية سريعة ، والتي يجب أن تكون "علمية" بطريقة ما من خلال مراعاة أن الشركات الناشئة تستخدمها لتنمو بسرعة. وبالتالي ، فإن "العلمي" هنا ليس المقصود بالمعنى الأكاديمي. من المتوقع أن يؤدي التسويق عبر النمو إلى إطلاق العنان للنمو بسرعة وبميزانية محدودة في كثير من الأحيان.
تسويق حرب العصابات هو إعلان إستراتيجية يسعى إلى استخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وأحيانًا غير تقليدية ذات تأثير كبير. صاغه لأول مرة جاي كونراد ليفينسون في كتابه الذي يحمل نفس العنوان عام 1984 ، يعمل تسويق حرب العصابات بشكل أفضل على العملاء الحاليين الذين هم على دراية بعلامة تجارية أو منتج وخصائصه الخاصة.
التسويق الجوع هو تسويق إستراتيجية تركز على التلاعب بمشاعر المستهلك. من خلال طرح المنتجات في السوق بنقطة سعر جذابة وإمدادات محدودة ، يكون لدى المستهلكين رغبة أقوى في الشراء.
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) هي نهج تستخدمه الشركات لتنسيق استراتيجيات الاتصال الخاصة بهم ووضع العلامات التجارية عليها. يأخذ الاتصال التسويقي المتكامل وظائف تسويقية منفصلة ويجمعها في نهج واحد مترابط مع رسالة العلامة التجارية الأساسية المتسقة عبر قنوات مختلفة. تشمل هذه الوسائط المملوكة والمكتسبة والمدفوعة. تم استخدام الاتصالات التسويقية المتكاملة بشكل كبير من قبل شركات مثل Snapchat و Snickers و Domino's.
التسويق الداخلي هو تسويق إستراتيجية مصمم لجذب العملاء إلى علامة تجارية ذات محتوى وخبرات يستمدون قيمة منها. يستخدم التسويق الداخلي المدونات والأحداث وكبار المسئولين الاقتصاديين ووسائل التواصل الاجتماعي لخلق الوعي بالعلامة التجارية وجذب المستهلكين المستهدفين. من خلال جذب أو "جذب" جمهور مستهدف ، يختلف التسويق الداخلي عن التسويق الخارجي الذي يدفع بفاعلية العلامة التجارية إلى المستهلكين الذين قد لا يهتمون بما يتم تقديمه.
يصف التسويق المتكامل عملية تقديم محتوى متسق وملائم للجمهور المستهدف عبر جميع قنوات التسويق. إنه تسويق متماسك وموحد وغامر إستراتيجية هذا فعال من حيث التكلفة ويعتمد على هوية العلامة التجارية وسرد القصص لتضخيم العلامة التجارية لجمهور أوسع وأوسع.
المزيج التسويقي هو مصطلح لوصف النهج متعدد الأوجه لخطة تسويق كاملة وفعالة. تقليديا ، تضمنت هذه الخطة العناصر الأربعة للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. لكن التكوين الدقيق للمزيج التسويقي قد خضع لتغييرات مختلفة استجابة للتقنيات وطرق التفكير الجديدة. تشمل الإضافات إلى العناصر الأربعة الأدلة المادية والأشخاص والعملية وحتى السياسة.
قصر النظر التسويقي هو تركيز قصير النظر على بيع السلع والخدمات على حساب احتياجات المستهلك. صاغ قصر النظر التسويقي ثيودور ليفيت الأستاذ بكلية هارفارد للأعمال في عام 1960. في الأصل ، وصف ليفيت المفهوم في سياق المنظمات في الصناعات عالية النمو التي أصبحت راضية عن اعتقادها بأن مثل هذه الصناعات لا تفشل أبدًا.
تمنح شخصيات التسويق للشركات نظرة عامة على القطاعات الرئيسية من جمهورها المستهدف وكيفية تفاعل هذه القطاعات مع علامتها التجارية. تستند شخصيات التسويق إلى بيانات العميل المثالي الخيالي الذي تمثل خصائصه واحتياجاته ودوافعه قطاعًا أوسع من السوق.
تسويق ميمي هو أي تسويق إستراتيجية يستخدم الميمات للترويج لعلامة تجارية. شاع مصطلح "meme" نفسه من قبل المؤلف ريتشارد دوكينز بعد أكثر من 50 عامًا في كتابه عام 1976 "الجين الأناني". في الكتاب ، وصف دوكينز كيف تطورت الأفكار وتم تقاسمها عبر الثقافات المختلفة. لقد مكّن الإنترنت من حدوث هذا التبادل بمعدل أسي ، مع ظهور الميمات الحديثة الأولى في أواخر التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين.
الاستهداف الدقيق هو تسويق إستراتيجية تستخدم البيانات الديموغرافية للمستهلكين لتحديد اهتمامات مجموعة محددة جدًا من الأفراد. مثل معظم استراتيجيات التسويق ، فإن الهدف من الاستهداف الدقيق هو التأثير بشكل إيجابي على سلوك المستهلك.
يقوم التسويق متعدد القنوات بتنفيذ عملية تسويق إستراتيجية عبر منصات متعددة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. هنا ، قد تشير المنصة إلى تغليف المنتج ، أو الإعلان الشفهي ، أو تطبيقات الهاتف المحمول ، أو البريد الإلكتروني ، أو مواقع الويب ، أو الأحداث الترويجية ، وجميع القنوات الأخرى التي يمكن أن تساعد في تضخيم العلامة التجارية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين.
التسويق متعدد المستويات (MLM) ، والمعروف باسم التسويق الشبكي أو الإحالة ، هو أ إستراتيجية حيث تبيع الشركات منتجاتها من خلال المبيعات الشخصية. عندما ينضم المستهلكون إلى برامج الامتيازات والرهون البحرية ، فإنهم يعملون كموزعين. يكسب الموزعون المال عن طريق بيع المنتج مباشرة إلى مستهلكين آخرين. إنهم يكسبون نسبة صغيرة من المبيعات من أولئك الذين يقومون بتجنيدهم للقيام بالمثل - غالبًا ما يشار إليهم باسم "downline".
مقياس المروج الصافي (NPS) هو مقياس لقدرة منتج أو خدمة على جذب الإعلانات الشفوية. NPS جزء مهم من أي تسويق إستراتيجية نظرًا لأن جذب العملاء ثم الاحتفاظ بهم يعني أنه من المرجح أن يوصوا الآخرين بنشاط تجاري.
يتم جمع معلومات التسويق العصبي عن طريق قياس نشاط الدماغ المتعلق بوظائف معينة في الدماغ باستخدام تقنية متطورة ومكلفة مثل أجهزة التصوير بالرنين المغناطيسي. تختار بعض الشركات أيضًا إجراء استنتاجات حول الاستجابات العصبية من خلال تحليل بيانات المقاييس الحيوية وبيانات معدل ضربات القلب. التسويق العصبي هو مجال الشركات الكبيرة ذات الميزانيات أو الإعانات الكبيرة بالمثل. وتشمل هذه Frito-Lay و Google و The Weather Channel.
اختطاف الصحف كتسويق إستراتيجية شاعه ديفيد ميرمان سكوت في كتابه اختطاف الأخبار: كيفية إدخال أفكارك في قصة إخبارية عاجلة وتوليد أطنان من التغطية الإعلامية. يصف Newsjacking ممارسة مواءمة العلامة التجارية مع حدث حالي لجذب انتباه وسائل الإعلام وزيادة عرض العلامة التجارية.
المصغر هو مجموعة فرعية من العملاء المحتملين داخل مكانة معينة. في عصر السيطرة على المنصات الرقمية الفائقة ، يمكن أن يؤدي تحديد الميكروسكوب إلى بدء تشغيل إستراتيجية من الشركات الرقمية لمنع المنافسة ضد المنصات الكبيرة. عندما يصبح المصغر مكانًا مناسبًا ، يصبح المقياس خيارًا في السوق.
يمكننا تحديد التسويق بالسحب والدفع من منظور الجمهور المستهدف أو العملاء. في التسويق عبر الدفع ، كما يوحي الاسم ، أنت تروّج لمنتج حتى يمكن للمستهلكين رؤيته. في سحب إستراتيجية، قد يبحث المستهلكون عن منتجك أو خدمتك التي رسمتها علامتها التجارية.
يشمل التسويق بالعلاقات الشركات وعلاماتها التجارية التي تشكل علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ينصب تركيز التسويق عبر العلاقات على زيادة ولاء العملاء ومشاركتهم من خلال منتجات وخدمات عالية الجودة. وهي تختلف عن العمليات قصيرة المدى التي تركز فقط على اكتساب العملاء والمبيعات الفردية.
يصف التسويق العكسي أي تسويق إستراتيجية يشجع المستهلكين على البحث عن منتج أو شركة بمفردهم. هذا النهج يختلف عن التسويق التقليدي إستراتيجية حيث يبحث المسوقون عن المستهلك.
يشمل تجديد النشاط التسويقي إنشاء إعلانات مخصصة ومستهدفة للمستهلكين الذين زاروا بالفعل موقع الشركة على الويب. تعمل العملية بهذه الطريقة: عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، يتم تمييزهم بملفات تعريف الارتباط التي تتبع المستخدمين ، وعندما يصلون إلى منصات إعلانية حيث يكون إعادة الاستهداف خيارًا (مثل منصات الوسائط الاجتماعية) ، يحصلون على إعلانات معروضة بناءً على تنقلهم .
يصف التسويق الحسي أي حملة تسويقية مصممة لجذب الحواس البشرية الخمس المتمثلة في اللمس والتذوق والشم والبصر والصوت. تتيح تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي وإنترنت الأشياء (IoT) للمسوقين تصميم تجارب تسويقية مرحة وتفاعلية وغامرة للحواس. على المدى الطويل ، يجب على الشركات تطوير حملات تسويقية حسية ذات صلة وفعالة في التجارة الإلكترونية.
نشأ تسويق الخدمات كمجال دراسي منفصل خلال الثمانينيات. أدرك الباحثون أن الخصائص الفريدة للخدمات تتطلب استراتيجيات تسويقية مختلفة عن تلك المستخدمة في الترويج للسلع المادية. تسويق الخدمات هو فرع متخصص للتسويق يروج للفوائد غير الملموسة التي تقدمها الشركة لخلق قيمة للعملاء.
يصف التسويق المستدام كيف ستستثمر الشركة في المبادرات الاجتماعية والبيئية كجزء من تسويقها إستراتيجية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الأخضر ، وغالبًا ما يستخدم لمواجهة الانتقادات العامة حول الهدر والإعلانات المضللة والجودة الرديئة أو المنتجات غير الآمنة.
التسويق الشفهي هو تسويق إستراتيجية تميل نحو تقديم تجربة رائعة للعملاء الحاليين وتحفيزهم على مشاركتها مع العملاء المحتملين الآخرين. هذا هو أحد أكثر أشكال التسويق فعالية لأنه يمكّن الشركة من اكتساب قوة جذب بناءً على إحالات العملاء الحاليين. عندما يصبح العملاء المتكررون عاملاً تمكينيًا رئيسيًا للعلامة التجارية ، فهذه واحدة من أفضل استراتيجيات تسويق النمو العضوي والمستدام.
360 Marketing هي حملة تسويقية تستخدم جميع الوسائط والقنوات ونقاط اتصال المستهلك المتاحة. يتطلب 360 Marketing أن تحافظ الشركة على وجود ثابت عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وغير متصلة بالإنترنت. وهذا يضمن عدم تفويت قطاعات العملاء المربحة. بحكم طبيعته ، يصف 360 Marketing أي عدد من استراتيجيات التسويق المختلفة. ومع ذلك ، تسويق واسع وشامل إستراتيجية يجب أن تتضمن موقعًا إلكترونيًا ، و SEO ، و PPC ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والعلاقات العامة ، والعلاقات داخل المتجر ، والأشكال التقليدية للإعلان مثل التلفزيون.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
