تعد ثقافة شركة Southwest Airlines واحدة من أكثر أصولها شهرة. تم تأسيسها من قبل الرئيس التنفيذي السابق هيرب كيليهر الذي أدرك العلاقة بين سعادة الموظف وسعادة العملاء والربحية في وقت مبكر.
ترتكز ثقافة شركة Southwest Airlines على ثلاثة عناصر:
المدح والتشجيع - يتم تقدير كل موظف من خلال ما يسمى بـ "اللجان الثقافية" للترويج لبيئة عمل ممتعة وصحية.
تقدير - يحدث هذا بطرق رسمية وغير رسمية. يمكن ترشيح الموظفين لجوائز الشركة المرموقة كما يتم الاحتفال بالذكريات السنوية الهامة.
Celebration - يتم تشجيع الموظفين على حضور الأحداث الممتعة والإبداعية مثل التجمعات الجنوبية الغربية ، وطهي الفلفل الحار ، والحفلات الروحية.
ثقافة الشركة ليست ناجحة فقط ولكن من الصعب للغاية تكرارها.
تستند ثقافة Adobe على نهج الأشخاص أولاً الأعمال حيث يُنظر إلى الموظفين على أنهم أعظم أصول الشركة.
يتيح مكان العمل المتنوع والشامل للأفراد الشعور بالراحة والسعادة والتقدير والحافز لإحضار أفضل نسخة من أنفسهم إلى العمل.
فيما يلي بعض ركائز الثقافة التنظيمية لشركة Adobe:
الالتزام بالقيم - في العلامة تجارية يقودها الموظفون الذين يجسدون قيم Adobe الأساسية المتمثلة في المشاركة والمبتكرة والاستثنائية والأصيلة.
السياسات التقدمية - الشركة رائدة في التكافؤ في الأجور بين الجنسين والأجور العرقية للموظفين في مجموعات الأقليات الممثلة تمثيلا ناقصا.
"Adobe For All" - هذا ال رؤيتنا تمكن Adobe من تعزيز أهداف التنوع والشمول. تؤمن الشركة بشدة بضرورة احترام الموظفين ومعاملتهم على قدم المساواة بغض النظر عن الخلفية الثقافية أو العرق أو الدين أو العمر أو العرق أو التوجه الجنسي.
استجابة COVID-19 - في ذروة الوباء ، تعهدت Adobe بحماية صحة موظفيها وبدلاً من تسريح العمال ، أعادت توجيههم إلى مناطق مختلفة من الشركة حيث يمكن الاستفادة منهم على أفضل وجه. كما قدمت الشركة تطبيقات مجانية للتأمل والاستشارات وكل يوم جمعة ثالث لمعالجة إجهاد الموظفين.
أمثلة رئيسية للثقافة التنظيمية في مختلف الصناعات:
زابوس:
التوظيف والتدريب: تشتهر Zappos بعملية الفحص الشاملة والتدريب لمدة شهر الذي يغرس 10 قيم أساسية في الموظفين ، مع التركيز على خدمة العملاء والتواصل والعاطفة والتواضع والتصميم والإبداع.
مبنى الثقافة: قدم الرئيس التنفيذي السابق توني هسيه سياسات فريدة مثل "العرض" ، حيث يتم دفع رواتب الموظفين لترك العمل إذا كانوا غير سعداء بعد التدريب ، مما يعزز ثقافة الالتزام.
خطوط ساوث ويست الجوية:
إسعاد الموظف: تعطي شركة Southwest Airlines الأولوية لسعادة الموظفين باعتبارها جانبًا أساسيًا من ثقافتها ، مع الاعتراف بالصلة بين الموظفين السعداء ورضا العملاء والربحية.
عناصر: ثقافة الشركة مبنية على التقدير والاعتراف والاحتفال ، مما يؤدي إلى بيئة عمل إيجابية ورضا العملاء.
الطوب:
نهج الناس أولاً: تتمحور ثقافة Adobe حول تقييم الموظفين باعتبارهم أعظم أصول الشركة.
الركائز: تتميز ثقافة Adobe بالتزامها بالقيم والسياسات التقدمية التي تعزز التنوع والشمول و "Adobe For All" رؤيتنا.
استجابة COVID-19: أثناء الوباء ، قامت Adobe بحماية صحة الموظفين ، وأعادت توجيه العمال إلى مناطق مختلفة من الشركة ، وقدمت الدعم مثل تطبيقات التأمل والاستشارات المجانية.
في وظيفية الهيكل التنظيمي، يتم تنظيم المجموعات والفرق على أساس الوظيفة. لذلك ، تتبع هذه المنظمة هيكلًا من أعلى إلى أسفل ، حيث يتدفق معظم القرار من القمة إدارة للاسفل. وبالتالي ، فإن الجزء السفلي من المنظمة يتبع في الغالب إستراتيجية مفصلة من قبل أعلى المنظمة.
في شقة الهيكل التنظيمي، هناك القليل من عدم وجود وسط إدارة بين الموظفين والمديرين التنفيذيين. لذلك فهو يقلل المسافة بين الموظفين والمديرين التنفيذيين لتمكين تدفق اتصال فعال داخل المنظمة ، وبالتالي يكون أسرع وأكثر رشاقة.
حافظة المشروعات إدارة (PPM) هو نهج منظم لاختيار وإدارة مجموعة من المشاريع المتوافقة مع الأهداف التنظيمية. هذا هو الأعمال عملية إدارة مشاريع متعددة يمكن تحديدها وتحديد أولوياتها وإدارتها داخل المنظمة. تساعد PPM المؤسسات على تحسين استثماراتها من خلال تخصيص الموارد بكفاءة عبر جميع المبادرات.
كان الأستاذ بكلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد الدكتور جون كوتر قائدًا فكريًا للتغيير التنظيمي ، وقد طور تغيير كوتر المكون من 8 خطوات نموذج، الذي يساعد الأعمال يتعامل المديرون مع التغيير التنظيمي. ابتكر كوتر الخطوة الثماني نموذج لدفع التحول التنظيمي.
تم إنشاء نموذج تطابق Nadler-Tushman بواسطة David Nadler و Michael Tushman في جامعة كولومبيا. نموذج تطابق Nadler-Tushman هو أداة تشخيصية تحدد مجالات المشاكل داخل الشركة. في سياق الأعمال يحدث التطابق عندما تتطابق أهداف مختلف الأشخاص أو مجموعات المصالح.
درجات الحرية السبع لماكينزي من أجل النمو هي أ إستراتيجية أداة. تم تطوير الأداة بواسطة شركاء في McKinsey and Company ، وهي تساعد الشركات على فهم الفرص التي ستساهم في التوسع ، وبالتالي فهي تساعد في تحديد أولويات تلك المبادرات.
5Ps من استراتيجية Mintzberg هي أ إستراتيجية تطوير نموذج يفحص خمسة وجهات نظر مختلفة (خطة ، حيلة ، نمط ، موقف ، منظور) لتطوير منظور ناجح استراتيجية العمل. تم تطوير منظور سادس على مر السنين ، يسمى الممارسة ، والذي تم إنشاؤه لمساعدة الشركات على تنفيذ استراتيجياتها.
مصفوفة TOWS هي اختصار للتهديدات والفرص ونقاط الضعف والقوة. المصفوفة عبارة عن تباين في تحليل SWOT ، وتسعى إلى معالجة انتقادات تحليل SWOT فيما يتعلق بعدم قدرتها على إظهار العلاقات بين الفئات المختلفة.
تغيير لوين إدارةنموذج يساعد الشركات على إدارة عدم اليقين والمقاومة المرتبطة بالتغيير. طور كورت لوين ، وهو من أوائل الأكاديميين الذين ركزوا أبحاثه على ديناميكيات المجموعة ، مرحلة من ثلاث مراحل نموذج. اقترح أن سلوك الأفراد يحدث كدالة لسلوك المجموعة.
تتبع Airbnb كارثة نموذج، أو نوع من شقة الهيكل التنظيمي، حيث يتم تنظيم الفرق للمشاريع ، للتحرك بسرعة وتكرارها بسرعة ، وبالتالي الحفاظ على نهج مرن ومرن. انتقلت Airbnb أيضًا إلى نظام هجين نموذج حيث يمكن للموظفين العمل من أي مكان والاجتماع على أساس ربع سنوي للتخطيط المسبق والتواصل مع بعضهم البعض.
كانت eBay حتى وقت قريب منظمة متعددة الأقسام (M-form) مع وحدات شبه مستقلة مجمعة وفقًا للخدمات التي تقدمها. اليوم ، لدى eBay قسم واحد يسمى Marketplace ، والذي يتضمن eBay وتكراراته الدولية.
لدى IBM امتداد الهيكل التنظيمي تتميز بالتقسيمات القائمة على المنتج ، مما يتيح لها إستراتيجية لتطوير منتجات مبتكرة وتنافسية في أسواق متعددة. تتميز IBM أيضًا بالمقاطع المستندة إلى الوظائف التي تدعم تطوير المنتجات و ابتكار لكل قسم قائم على المنتج ، والذي يشمل الأسواق العالمية وسلسلة التوريد المتكاملة والبحث والتطوير والملكية الفكرية.
سوني لديها مصفوفة الهيكل التنظيمي تعتمد بشكل أساسي على المجموعات القائمة على الوظائف وأقسام المنتجات / الأعمال. يشتمل الهيكل أيضًا على التقسيمات الجغرافية. في عام 2021 ، أعلنت شركة سوني عن إصلاحها الهيكل التنظيمي، تغيير اسمها من Sony Corporation إلى Sony Group Corporation لتعريف نفسها بشكل أفضل كمقر لمجموعة شركات Sony التي توجه الشركة نحو أقسام المنتجات.
يتميز الفيس بوك بمصفوفة متعددة الأوجه الهيكل التنظيمي. تستخدم الشركة شقة الهيكل التنظيمي بالاشتراك مع الفرق القائمة على وظائف الشركة والأقسام القائمة على المنتج أو الجغرافي. يتم تنظيم الهيكل التنظيمي المسطح حول قيادة مارك زوكربيرج والمديرين التنفيذيين الرئيسيين من حوله. من ناحية أخرى ، تعتمد الفرق القائمة على الوظائف على وظائف الشركة الرئيسية (مثل الموارد البشرية والمنتج إدارةوعلاقات المستثمرين وما إلى ذلك).
لدى Google (الأبجدية) وظيفة متعددة الوظائف (قائمة على الفريق) الهيكل التنظيمي يُعرف ببنية المصفوفة بدرجة معينة من التسطيح. على مر السنين ، عندما توسعت الشركة وأصبحت عملاقًا تقنيًا ، أصبحت الهيكل التنظيمي يتحول أكثر إلى منظمة مركزية.
تتميز تسلا بوظيفة الهيكل التنظيمي مع جوانب الهيكل الهرمي. تسلا لا توظف مراكز وظيفية تغطي الجميع الأعمال الأنشطة ، بما في ذلك التمويل والمبيعات ، تسويقالتكنولوجيا والهندسة صمم ، ومكاتب الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس الإدارة. تسلامقر الشركة الرئيسي في أوستن ، تكساس ، هو الذي يقرر الاتجاه الاستراتيجي للشركة ، مع منح العمليات الدولية القليل من الاستقلالية.
ماكدونالدز لديها قسم الهيكل التنظيمي حيث يتم تعيين المسؤوليات التشغيلية والأهداف الاستراتيجية لكل قسم - بناءً على الموقع الجغرافي. الأقسام الجغرافية الرئيسية هي الولايات المتحدة والأسواق المدارة دوليًا والأسواق التنموية الدولية المرخصة. ومن ناحية أخرى ، التسلسل الهرمي قيادة يتم تنظيم الهيكل حول الأقسام الإقليمية والوظيفية.
وول مارت لديه وظيفة هرمية هرمية الهيكل التنظيمي، يشار إليها على أنها بنية مصفوفة تجمع بين طرق متعددة. من ناحية أخرى ، تتبع Walmart هيكلًا هرميًا ، حيث يكون الرئيس التنفيذي الحالي Doug McMillon هو الموظف الوحيد بدون رئيس مباشر ، ويتم إرسال التوجيهات من المستوى الأعلى إدارة. من ناحية أخرى ، يتم استخدام هيكل Walmart المستند إلى الوظائف لتصنيف الموظفين وفقًا لمهاراتهم وخبراتهم الخاصة.
لدى Microsoft قسم من نوع المنتج الهيكل التنظيمي على أساس الوظائف والمجموعات الهندسية. مع تطور الشركة بمرور الوقت ، أصبحت أيضًا أكثر هرمية ، ولكنها لا تزال تحافظ على نهجها الهجين بين الوظائف والمجموعات الهندسية والإدارة.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
اكتشف المزيد من FourWeekMBA
اشترك الآن لمواصلة القراءة والوصول إلى الأرشيف الكامل.
