في الخطوة الأولى ، من المهم مراقبة الجمهور المستهدف والتفاعل معه.
من هم المستخدمون النهائيون وما هي التحديات التي يواجهونها؟ ما التوقعات والاحتياجات التي يجب تلبيتها؟
يتم بناء التعاطف من خلال إجراء المقابلات والاستطلاعات وجلسات المراقبة.
حدد
بناءً على المعلومات التي تم جمعها في الخطوة الأولى ، حدد بيانًا واضحًا للمشكلة يوضح بالتفصيل المشكلة المحددة التي يجب معالجتها.
بيان المشكلة الجيد يركز على الإنسان ويعطي الأولوية لاحتياجات المستخدم قبل كل شيء.
يوجه البيان أيضًا بقية العملية ويساعد الشركة على إبقاء المستخدم في الاعتبار في جميع الأوقات.
فكرة
مع توضيح المشكلة ، قم بالعصف الذهني لطرق معالجة الاحتياجات غير الملباة من خلال تحديد حلول جديدة والتعامل مع المشكلة من منظور مختلف.
يجب أن يتم التفكير بسرعة باستخدام أي عدد من أطر العصف الذهني المختلفة.
هنا ، تكمن الفكرة في توليد أكبر عدد ممكن من الأفكار مع مراعاة أقل لمدى جدوى الفكرة في الواقع.
يجب على الفريق بعد ذلك مناقشة وتقييم كل فكرة جاهزة للخطوة التالية بشكل تعاوني.
النموذج
النموذج الأولي هو نسخة نموذجية أو محاكاة لمنتج يتم استخدامه لتقييم عملية أو مفهوم. الهدف من إنشاء نموذج أولي هو اختبار الأفكار والتحقق منها قبل توصيلها إلى أصحاب المصلحة ، وفي النهاية ، فريق تطوير المنتج. يمكن أن تكون النماذج الأولية بسيطة مثل رسم لوحة العمل المرسوم على الورق الذي يجسد تجربة المستخدم أو بالتفصيل كنموذج بالحجم الطبيعي الكامل.
يجب على الفريق بعد ذلك إنشاء منتجات ملموسة أو نماذج أولية لأفكار المفاهيم التي يريدون اختبارها.
المنتج الملموس هو شيء يمكن اختباره من قبل المستخدمين وهو حاسم في الحفاظ على نهج يركز على المستخدم.
النماذج الأولية هي تمثيلات أساسية للحل المقصود ويمكن أن تأخذ شكل نماذج ورقية بسيطة أو منتجات رقمية أكثر تعقيدًا.
اختبار
تساعد التجارب التجارية رواد الأعمال على اختبار فرضياتهم. بدلاً من تحديد المشكلة من خلال وضع الكثير من الفرضيات ، يمكن لرائد الأعمال الرقمي صياغة بعض الافتراضات ، صمم التجارب ، والتحقق منها مقابل تصرفات العملاء المحتملين. بمجرد قياس التأثير ، سيكون صاحب المشروع أقرب لتحديد المشكلة.
يجب بعد ذلك اختبار النموذج الأولي وتحسينه من خلال ملاحظات المستخدم.
على الرغم من أن هذه هي الخطوة الأخيرة في صمم التفكير ، إنها عملية تكرارية حيث يتم غالبًا إعادة تعريف المشكلة عدة مرات لتطوير فهم أعمق وتعاطف مع العميل.
يجب على الفريق بعد ذلك إعادة النظر في بيان المشكلة والتأكد من أن الحل يلبي احتياجات المستخدم أو يعالج الإحباطات.
الوجبات الرئيسية
التفكير التصميمي هو تكراري غير خطي صمم منهجية مفيدة بشكل خاص في حل المشكلات المعقدة أو سيئة التحديد.
التفكير التصميمي هو أيديولوجية وعملية تسعى إلى حل المشكلات المعقدة بطريقة تتمحور حول المستخدم. يجب أن تكون الحلول مجدية تقنيًا ومجدية اقتصاديًا ومرغوبة من وجهة نظر المستخدم.
يحدث التفكير التصميمي من خلال خمس خطوات: التعاطف والتعريف والتفكير والنموذج الأولي والاختبار. يجب أن تنتقل الفرق إلى الخطوة الخامسة حتى تصل إلى حل يعالج بيان المشكلة الأصلي.
حدد تيم براون ، الرئيس التنفيذي لـ IDEO صمم التفكير على أنه "نهج محوره الإنسان ابتكار التي تستمد من مجموعة أدوات المصمم لدمج احتياجات الأشخاص وإمكانيات التكنولوجيا ومتطلبات نجاح الأعمال. " لذلك ، فإن الرغبة والجدوى والجدوى متوازنة لحل المشكلات الحرجة.
يحدد إطار العمل الذي يتعين القيام به (JTBD) احتياجات المستهلكين وتصنيفها والتقاطها وتنظيمها. يعتمد إطار العمل الذي يجب القيام به على فرضية أن المستهلكين يشترون المنتجات والخدمات لإنجاز الوظائف. بينما تميل المنتجات إلى الظهور والذهاب ، يحتاج المستهلك إلى إنجاز الوظائف إلى أجل غير مسمى. تم نشر هذه النظرية من قبل توني أولويك ، الذي قام أيضًا بتفصيل كتابه الوظائف التي يجب القيام بها: النظرية إلى الممارسة.
• نموذج الأعمال قماش هو إطار عمل اقترحه ألكسندر أوستروالدر وإيف بيغنيور في Busines Model Generation لتمكين صمم of نماذج الأعمال من خلال تسع كتل بناء تشمل: الشركاء الرئيسيين ، والأنشطة الرئيسية ، القيمة المقترحات وعلاقات العملاء وشرائح العملاء والموارد الهامة والقنوات وهيكل التكلفة وتدفقات الإيرادات.
• بدء التشغيل العجاف قماش هو اقتباس من قبل Ash Maurya من نموذج الأعمال Canvas بواسطة Alexander Osterwalder ، والتي تضيف طبقة تركز على المشكلات والحلول والمقاييس الرئيسية والميزة غير العادلة والقائمة الفريدة اقتراح قيمة. وهكذا ، بدءًا من إتقان المشكلة بدلاً من الحل.
التدمير نموذج الأعمال قماش هو نموذج استنادًا إلى مفهوم Blitzscaling ، وهي عملية خاصة ضخمة نمو في ظل عدم اليقين ، وهذا يعطي الأولوية للسرعة على الكفاءة ويركز على الهيمنة على السوق لخلق ميزة المتدرج الأول في سيناريو عدم اليقين.
تم استخدام أنماط التصميم في الأصل في الهندسة المعمارية والبرمجة لتحسين الحلول المعروفة للعمل ضمن سياقات محددة. تتكرر الحلول بشكل كافٍ ثم تتحول إلى صيغ يمكن إعادة استخدامها حسب الضرورة. قليلا من ال صمم تشمل الأنماط التي يواجهها الأشخاص يوميًا التطبيقات ذات أشرطة علامات التبويب ومواقع الويب ذات التنقل العلوي وشاشات تسجيل الدخول مع حقلي إدخال وزر إرسال. واجهة المستخدم (UI) صمم الأنماط هي حلول مجربة وقابلة لإعادة الاستخدام لمشاكل واجهة المستخدم التي تحدث بشكل شائع.
توسيع نطاق الأعمال هو عملية تحول الأعمال التجارية حيث يتم التحقق من صحة المنتج من خلال قطاعات السوق الأوسع والأوسع. يتعلق توسيع نطاق الأعمال بإنشاء قوة جذب لمنتج يناسب شريحة سوق صغيرة. عندما يتم التحقق من صحة المنتج ، يصبح من الضروري بناء عمل تجاري قابل للحياة نموذج. وبما أن المنتج يتم تقديمه في قطاعات سوق أوسع وأوسع ، فمن المهم مواءمة المنتج والعمل نموذج، والتنظيمية صمم ، لتمكين نطاق أوسع وأوسع.
أصبحت إعادة هندسة العمليات التجارية شائعة في التسعينيات بعد نشر مقال بكلية هارفارد للأعمال بعنوان Reengineering Work: Don't Automate، Obliterate. تصف إعادة هندسة عمليات الأعمال (BPR) إعادة تصميم عمليات الأعمال الأساسية لتحسين الإنتاجية أو الجودة أو تقليل التكلفة أو أوقات الدورات.
A صمم Sprint هي عملية مجربة مدتها خمسة أيام يتم فيها الرد على أسئلة العمل المهمة بسرعة صمم والنماذج الأولية ، مع التركيز على المستخدم النهائي. أ صمم يبدأ العدو بالتحدي الأسبوعي الذي يجب أن ينتهي بنموذج أولي ، واختباره في النهاية ، وبالتالي تم تعلم الدرس ليتم تكراره.
Gennaro هو منشئ FourWeekMBAالتي وصلت إلى حوالي أربعة ملايين رجل أعمال ، من المديرين التنفيذيين والمستثمرين والمحللين ومديري المنتجات ورواد الأعمال الرقمية الطموحين في عام 2022 وحده | وهو أيضًا مدير المبيعات لتوسيع نطاق التكنولوجيا الفائقة في صناعة الذكاء الاصطناعي | في عام 2012 ، حصل جينارو على ماجستير في إدارة الأعمال الدولية مع التركيز على تمويل الشركات واستراتيجية الأعمال.
